服装铺货模式之殇：郑州一批发商被客户拖欠108万，最大的一笔38万，胜了官司仍无法追回

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服装铺货模式之殇：郑州一批发商被客户拖欠108万，最大的一笔38万，胜了官司仍无法追回

如何对批发商进行管理

本人刚开了一个服装店。请有经验的老师帮忙出出主意。店的装修。和拿货铺货之类的经验。不胜感激。

郑州一医院科室主任被举报大肆受贿，为何她却丝毫不慌？

一、服装铺货模式之殇：郑州一批发商被客户拖欠108万，最大的一笔38万，胜了官司仍无法追回

河南商报记者 李兴佳 文/图

从3月开始，郑州服装龙头企业们开始陆续办秋装订货会，可以持续到七八月份。

订货会可以检验当年服装市场的成色，秋冬订货会甚至占了全年销售的半壁江山。在后疫情时代，服装市场更需要一场胜利，来打赢回血之战，订货会就是最好的战场。在这场不能输掉的狙击战里，头部企业已经拔得头筹，比如娅丽达今年秋季订货会业绩翻了一倍，逸阳一款羽绒服卖了近3万件。中尾部的商家们，也在清掉了数万件的库存，轻松上阵今年订货会。

【娅丽达的胜利：订货会业绩翻倍 】

“娅丽达太需要一场胜利了！”4月20日，娅丽达二代接班人、研发总监兼贴牌事业部总监赵珂这样向河南记者表述。

她说的是2020年秋季订货会召开之前。那段日子里，娅丽达多面承压，从2012年启动的女裤向女装全系列转型之路，走得并不顺畅，线下销售未有明显增长。善变的女性消费者在一成不变的产品面前上总是表现得喜新厌旧。

这表现在娅丽达服装风格上。一直以来，郑州女装模仿痕迹较重，独立风格欠缺，趋向老龄化。娅丽达没有完全走出这个行业魔咒。“一盘货只转了50%，相当于转型失败。”赵珂回忆。

归根结底问题出在研发设计环节。也是在这个时候（2019年10月），赵珂执掌研发部门，“带着设计师整体转型”：扁平化设计师组织架构，重找年轻化定位（30岁-40岁为核心的有消费能力的女性），强调设计感。照着这个方向摸索了一年多，她还不知道转型是否成功。她需要一场“胜利”来证明自己。最好的证明途径就是订货会。

但恰恰在此时，疫情重创，客流归零，服装库存堆积如山，行业哀嚎遍野。内外交困之下，赵珂更急需一场“胜利”，来验证转型的成功与否，扭转颓势。

但是碍于疫情，订货会究竟还能不能开？当时，赵珂的心态是，“我已经在井底，再差不会差到哪里去，不如大胆试一试。”

赵珂决定赌一把。她要破釜沉舟，抱着悲观态度积极筹备。他们干脆来了一个不一样的订货会，将订货会开成了户外秀。去年5月份的订货会，成了当时郑州服装行业为数不多的在疫情期举办的品牌服装订货会。

赵珂说，这个订货会意外成功。在去年基础上，今年娅丽达的秋季订货会3月份已经结束。数据显示，该场订货会订单总金额达到去年的2倍，并且突破了单季历史纪录。

“这是之前蓄能的结果，所以今年有个爆发。”赵珂总结。

【从“灭顶之灾”到翻身回血】

有20多年服装从业经历的胖华品牌总经理刘卫华，正在筹备今年的秋季订货会。她主要做大码女装，凭借着勤奋和专注在河南本地女装行业硬是杀出了一条垂直细分的血路。

往常，她主要做散货批发，没有开订货会的习惯。从2017年开始，转型品牌运作后，她年年开订货会。

一年销售主要看秋冬装，而秋冬订货会占据了她全年销售量的一半。成也订货会，败也订货会。

去年的订货会让她败在了疫情之下。原本，她在2019年年末储备了部分冬装，指着开年后再走一波冬装销售小高峰，疫情打乱了计划。更雪上加霜的是，春装销售戛然而止。

眼瞅着5万件春装填满了仓库，溢出到走廊，刘卫华感觉到了“灭顶之灾”。现金流被死死困在了一眼望不到头的库存上。无奈只下，她亲自上场入镜开播，一天直播两场，天天直播，连撑了三个月，最后被送入医院。好在，到9月份，基本消化完库存。

不过，从这场危机中，她明白了一个道理——现金流为王。之后，她改变了策略，主动降低利润，不再走赊账铺货模式，线上线下同步产品和价格，建立与客户利润共享、风险共担的生态闭环。

今年定档6月份的秋季订货会，就是首次试水。订货会当天，她要放出100多个款，想要制造爆款，但宗旨是“宁愿少卖货，也要控制好库存”。

【逸阳：一场订货会狂销近3万件羽绒服】

原创品牌漫之秀、伍方总经理薛涛，今年要拿出10万-30万费用，搞一场服装订货会。单场订货会，他将邀请到全国四五百家客户。

订货会销量占到其全年销量的50%-60%。他将在订货会现场释放三四百个款，但实际上能走量的大概在80个。

逸阳在3月25日开了订货会，分成了4小场开。逸阳销售负责人告诉河南商报记者，去年因为疫情影响，年底的羽绒服销售甚至出现断货情况，工厂生产周期排不开，市场行情见好，今年订货会把筹码放在了轻薄羽绒服上。

实际上，3月份订货会为逸阳贡献了近3万件羽绒服销售。而前期逸阳一共运作了5万件，多出的那部分用于后期客户补单。

逸阳销售负责人告诉河南商报记者，订货会订单金额同比去年增加了60%。薛涛预测，今年订货会将回归良性，回归到前年同期水平。锦荣商贸城商户、真美品牌总经理孙浩天，将订货会放到了6月，同样看好这次订货会。

种种迹象显示，疫情的影响逐步减弱，服装企业通过订货会正在打一场翻身回血之战。

【服装铺货模式之殇：被拖欠108万元难追回】

订货会是品牌服装销售链条中的关键环节。一件服装常常要经过这些环节，工厂研发生产、调版、采购面辅料、样衣、订货会、大批量生产、代理商入库，最末到终端门店销售。

往往，订货会的销售成绩，决定了品牌当年的成色。但正如受访者所说，“订货会一般是有实力的品牌才能开的起”。

事实上，不同于订货制，不少品牌采用的是铺货模式，尤其在服装批发市场里多见。两种模式各有利弊。

但是，在当前行业低迷、疫情打击、电商冲击之下，铺货制的弊端越来越明显。订货会实行的是以销定产、按需生产，因为由终端市场决定生产量，库存风险小；相反，铺货制则是以产定销，生产具有盲目性，库存风险和退货率高。

“铺出去的货，不是好卖的货，好卖的，你拿着现金去买也买不到！”业内人士分析。

铺货模式最大的弊端在于，容易产生坏账。铺货模式下，品牌商或者批发商采用赊账形式发货给下游客户，等下游客户销售出去，再结账，或者双方约定时间定期结账。一旦下游客户销售不佳，上游品牌或批发商要承担退货，最终所有的库存风险要转嫁到上游。当旧账越积越多，但下游客户经营不善，最终出现欠款失联乃至跑路现象。

“曾经铺货的公司现在不少都找不到了，有的失联，有的转行不干。有的能联系上，但是没有钱还款，你即便赢了官司，它名下没有财产，无法执行，最后获得的也是一张白纸。”受访者告诉河南商报记者。

郑州火车站服装商圈一名经营20多年的批发商告诉河南商报记者，其客户拖欠了共计108万元货款未结，最大的一笔欠账38万元，胜了官司，依然无法追回货款。另一名商户被下游客户拖欠20多万元货款，直到现在仍未追回。

即便如此，服装批发市场依然存在着不少铺货现象。对于这部分商户来说，生意难做的大行情下，不铺货，就卖不出去。这是商户遭遇的两难。

此次疫情将是一个洗牌，企业愈发感觉到资金流的重要性，因为铺货产生的压货，让企业资走至资金链断裂的边缘，一些实力比较小的企业在这样的竞争中逐渐被淘汰或是被吞并。服装行业一步步走向健康和良性。

（编辑：刘梦鸽 吉倩倩）

一、如何对批发商进行管理

转载
　　如何有效管理二级批发商
　　在快速消费品行业，随着深度分销模式在一些行业实施的成功，关于渠道扁平化的一直是媒体热闹话题，一些所谓的营销专家大力倡导取消二批，实施一批直控终端渠道模式和企业直控终端的自营渠道模式。笔者陷入深深的忧虑之中。笔者不否认渠道扁平化是渠道变革的方向，但为扁平而扁平，以牺牲渠道忠诚度和效率为代价的扁平化是一种陷阱。笔者认为二批不能盲目的取消，而且在大多数行业和区域市场二批的地位应加强。

　　一、目前传统渠道(厂家---一批商---二批商---终端)在许多行业的区域市场还是主流渠道，二批商是目前传统渠道中的重要成员。

　　二、渠道的扁平化是一项战略工程，因区域市场特性的存在，扁平化需要一个过程。

　　三、二批既是批发商又是零售的一个重要环节。

　　四、二批数量多，辐射面广，起到一批和厂家不能完全替代的作用。

　　五、某些被取消的二批并不会不再做生意，而是成为竞争对手的经销商。

　　六、一批和厂商对终端控制能力不强，二批的取消，必然造成渠道体系的弱化。

　　七、行业性质和区域市场特性决定二批存在的意义。如二三线啤酒、瓶装水、方便面等品牌弱、利润低；经济消费水平低、市场范围广、终端密度低的三、四级市场产品盈利率低。较低的盈利能力无法支撑因渠道扁平化带来的营销成本巨增压力。

　　二批，如何让二批不再是鸡肋？

　　有人说是二批是食之无味，弃之可惜的鸡肋，在取舍之间难以决断。不可否认，大多数二批因整体素质和观念落后，存在的一些问题使二批的效用影响了渠道效能的提升。但二批的问题并不完全是二批的原因造成的。

　　一、二批普遍存在的农民意识。二亩地一头牛，老婆孩子热坑头，赛过神仙乐悠悠。这是对农民意识的生动写照。二批往往大部分都是农村进城务工人员，虽然是商人，但骨子里还是农民，这种小富即安的自满意识和缺乏发展意识是他们的普遍特性。笔者前段时间到北京考察啤酒市场，曾访问过一个骑三轮车送啤酒的河南老乡，他说来北京13年了，一直是登三轮车送啤酒每天挣个百儿八十元养活全家三口。我估计他再干20家还是这样。目前郑州许多啤酒二批用三轮车上午送啤酒和收瓶，下午和晚上睡觉或打牌小赌，就守着那几个终端点年复一年。

　　二、二批对企业和一批信任度差。由于传统企业链长，二批作为中商环节往往是被企业遗忘或忽视的环节，企业缺乏与二批的交流和沟通，二批对企业的认识和了解有限。一些缺乏发展和管理意识的一批只是把二批当成赚钱的工具加在利用，有利润分配上随意性大、透明度低滋生二批对一批的不满情绪。厂家或一批在渠道扁平化进程中与二批抢夺终端资源，触动二批利益，引起二批不满。以上三种情况均容易生产二批对厂家和一批商的信任度和忠诚度低下。

　　三、对当期利润过分看重，品牌忠诚度较低下。趋利的本性在二批身上体现得更加明显，他们赚得起，赔不起，只看眼前，不顾长远。卖谁的赚钱他就卖谁的，至于卖多久，他们不考虑那么多。所以二批往往是多品牌经营，对品牌忠诚度较差。

　　四、终端运作能力差。二批往往资金有限、管理和服务能力差、害怕风险、不敢投入，终端渠道开发和控制能力较弱。而且有些企业自己开发的终端交给二批运作，如果监督和协助不到位，终端又会从二批手中丢掉。

　　五、二批短期意识强，过分看重眼前利益。对企业来说希望与渠道成员建立长期的战略合作伙伴关系，但现实中往往是一厢情愿。一些二批往往短期意识较强，缺乏长远的利益观念，只看重眼前利益，这种见风倒的墙上芦苇，一旦受到竞争对手的利益诱惑就容易反水，成为与厂家渠道战略发展的障碍。

　　六、品牌意识差，品牌忠诚度差。二批过分的短期趋利本性，使二批不但不重视自身的商业品牌建设和塑造，也不重视经营的品牌形象维护和提升，在追求短期利益最大化的前提下，往往是今天卖张三的货，后天就卖李四的货，大后天又回来卖张三的货，甚至在厂家提供一定的促销和利润空间时，故意低价销售，追求销量提升，容易扰乱市场秩序。

　　加强二批管理的思路和方法

　　虽然二批存在着不少问题和不足，但二批仍是许多行业和区域市场无法逾越的门槛。在二批不能被一砍了之的现实下，惟有重视和加强对二批的管理才是正确的选择。

　　管理二批的目的并不是让二批对一批和厂家服服帖帖、言听计从，而是要达到三个目的：1.二批的短期利润和长期利润均得到保障；2.二批对一批、厂家的信任度和忠诚度最大化；3.二批的经营能力快速提升，不断发展壮大，迅速提升渠道效能。

　　要达到以上目的，不能单纯依靠企业的约束制机来对二批进行被动的管理，这样的管理不仅低效而且可能会适得其反。对二批的管理应是多角度的：一是通过企业完善管理制度，规范和约束二批的行为；二是通过深度的交流和沟通，提供超越期望的服务提高二批的信任度和满意度；三是通过对二批能力的培养，提高其自我管理的意识和能力。

　　二批管理的具体方法：

　　一、建立完善并可有效实施的市场管理制度，这是高效管理的前提。对二批的有效管理必须建立以下制度：

　　1.区域市场二批选择标准，包括质量标准和数量标准。二批并不是越多越好，也不是谁都可以做。如某啤酒企业对二批的选择标准做了严格规定：

　　（1）至少有2辆以上三轮车或1辆以上机动送货车；

　　（2）3人以上的经营队伍；

　　（3）有1年以上啤酒销售经验；

　　（4）能够接受向公司交纳5000元保证金的条件；

　　（5）自愿接受公司的管理并签订销售合同；

　　（6）原则上年销售额在200万元以下的一批的二批数量控制在10个以内，200万～500万元的控制在20个以内，500万元以上1000万元以下的控制在50个以内，避免二批数量过多造成终端冲突，确保市场良性发展。

　　2.二批的销售品种管理制度。对二批销售产品严格明确并写进合同，确保市场产品结构的合理性。

　　3.对专销型二批的奖励制度。

　　4.对低价销售或越区销售的二批的处罚制度。

　　5.对超额完成销售计划的二批的奖励制度。

　　二、科学的利润支付形式。科学的利润支付也是管理二批的有效方式之一。如某企业利用利润分期支付法，将给二批的利润分解为多个项目，如月度返利、季度销量奖、年终绩效奖、年度专销奖等，其实利润支付总额并没有增加，但利润的分期支付却能够提升二批的转换壁垒，使二批为了年终的奖励而不被眼前竞争对手的小利所诱惑，从而有效地控制二批。

　　三、加强与二批的沟通与交流，建立良好的客情关系，提高信任度和忠诚度。身份再低微的人也希望得到重视和尊重。由于二批存在于渠道链的中间环节，在终端制胜的思想影响下，无论是厂家还是一批都把更多的精力放在了终端，忽视了与二批的交流和沟通，使二批产生不被重视的失落感，加上了解程度不够，信任度和忠诚度也较低下，渠道体系稳固性差。为此，要加强与二批的沟通与交流，而且一批要积极地参与其中，如企业领导、营销人员的多频次工作拜访、节日走访和慰问；向二批发放企业文化手册和产品手册；向二批寄送公司内部报刊；请二批到企业参观旅游(如金星啤酒在二批合同签订前会邀请二批到公司免费参观，让二批亲眼看到大企业、大品牌，提升合作信心，效果非常好)；及时处理二批异议和问题等，增进了解，增强信任度与忠诚度。

　　四、为二批提供完善的服务。管理是为了规范二批行为，创造良好的经营环境，而服务则是为二批创造超越期望的价值，创造差异性的竞争力。为二批提供服务主要包括：配送、铺货、资讯、业务培训、促销、终端开发、管理与服务等，尤其要重视为二批提供智力服务，使其观念更新、能力提升，积极主动地向市场要效益。

　　五、提升二批的经营能力。目前二批普遍素质不高，存在观念落后、思想保守、文化水平低、能力低下等不足。授之以鱼，不如授之以渔。帮助二批提升其经营能力是对二批最大的支持。

　　案例：某企业为提高一批、二批经营能力，采取了一些行之有效的提升方式：一是定期召开经验交流会，让做得较好的经销商现身说法，介绍经验，二批听得懂、用得着；二是派营销人员带领二批做市场，通过传帮带的教练式培训提高二批的经营能力；三是召开样板市场现场会，邀请二批到样板市场进行现场参观和考察，亲身感受成功的方法和经验。

　　六、减轻二批的市场压力。由于能力有限，加之市场竞争激烈，二批面临着巨大的市场压力，影响了他们的积极性和忠诚度。企业和一批要抽出精力帮助二批缓解市场压力，尤其是新加盟的二批。在新产品上市时，可以帮助二批进行终端开发和维护，提高二批的配送能力和服务水平，加强终端产品生动化展示和POP投入，提高终端品牌传播效率，重视终端公关、促销活动的实施和效果，提高品牌的认知度和消费者的消费激情，实现终端销售的顺畅，这样必然可以缓解二批的压力，提高二批的积极性和忠诚度。

　　七、为二批创造良好的经营秩序。良好的市场秩序是保证二批积极性的重要条件。要加强对市场的检查与管理，坚决杜绝多次进货、越区销售、变换品种、低价倾销等行为，严格处罚和坚决淘汰害群之马。

　　八、为二批提供更多发展机会。人的欲望是无穷的，关键是如何能够满足其更大的愿望，让其赚更多的钱。发展才是硬道理，钱不是想来的，二批必须通过不断发展壮大才能赚到更多的钱。企业应该通过严格、公平的业绩考核，提高二批的发展意识，将优秀的二批逐步培养成为一级商，实现其业务量和业务能力的不断扩大和提高。

　　九、满意的利润保障。在商言商，利润才是惟一。对二批管理、服务最终的目的还是为了实现二批利润增速的最快化、利润总量的最大化和利润增长的最持久化。针对二批的短期趋利本性，一定要满足二批的短期利润期望，并使其对未来的利润有一个良好的预期。

二、本人刚开了一个服装店。请有经验的老师帮忙出出主意。店的装修。和拿货铺货之类的经验。不胜感激。

真的想开店吗？？？”

创业的路有很多条，你确定自己想从事这种古老的行业吗？很多店主都觉得这两年的生意没有前两年好做了，这是个事实。受大环境的影响，各种新兴的行业和模式都在蚕食着零售业的市场；再者，现在开店的人越来越多了，竞争直接导致的后果就是谁都挣不到钱。要知道现在注册一家注册资本50万的公司，其成本也就在10000左右，甚至更低。而开一家店的成本基本上都不只这些，特别是在一些大中城市里，好地段都有天价的房租。这年头，想开一家店然后还能挣到钱，真的不是件容易的事。无论在什么行业里，成功者永远都是一小部分。

所以，走上创业这条路之前请不要着急，先想想清楚，开店真的是最适合你的选择吗？

如果是，继续往下~~~~

★★★开家什么店呢？？？

既然决定开店咱们就要想想去开什么店了，都是自己当老板，自然是自己看着办啦。反正千万不要从事自己不喜欢的行业就是了，肯定做不好。再者大家在对待加盟店这种开店形式时，一定要小心。现在中国真正的特许品牌还很少，那些在XXXX网上做广告的，我敢说至少有一半都是骗子！！特许经营的核心就是独特的品牌、技术、管理模式，一些加盟店自身都不具备这些，他们要么是为了骗你的加盟费，要么就是让你拿自己的钱开店来做他们的马前卒，实验田，替他们推销他们原本名不见经传的牌子。当然也有一部分确实是有实力的，加盟之可以让没有开过店的人少走很多弯路，成功的机率可以大很多。要知道走上弯路，出去的可是白花花的银子呀~~~加盟店的好与坏，这就要靠大家擦亮自己的眼睛去分辨啦！！不要着急，先想想清楚。

那么，选好了行业，继续往下~~~~~~~

★★★第一个决定你创业成败的因素出现了！！！

不管是开什么店，开头要做的一件很重要的事，肯定是找店面。一般有两种找法，一种是找到空房，但好地段一般很少会有空着的店面等你；于是有了另一种，从别人手里接过来继续经营（也就是所谓的转让）。提醒大家一句：是凡转让的店，十家至少有八家是做赔了、做不下去了的。不要相信转让者的理由和他们跟你说的关于店面的情况，大部分都有水分。在利益面前，很多人都会撒谎。再有就是转让费，也就是顶手费，大多好地段的转让费一般都不会低，这时考验你谈判能力的时候就到了，一定要好好跟他磨！！因为这是笔不该出的钱，出了这笔钱，你就要在后面的营业周期里慢慢添这个窟窿了~~前面说了要转的店一般都是赔钱或者不赚钱的店，多开一天店主就多一天的损失，所以他肯定没你有耐心。当然，要提防半路上杀出来那种不还价就交钱的傻瓜（555~~~我就是那种傻瓜！！没办法，因为当时地段太好了，我也怕被另一个傻瓜捷足先登嘛）。转让费是一定要给的，自己心里有个底价就行了，但别定的太高让自己下不来。还是那句话：不要着急，先想想清楚。

有句老话叫“地方大不如码头好”，现在谁都知道开店肯定要找好地段的。但我想说的是地段好是一定要的，另外有两个方面也要看重，一是房租，二是房型，二者缺一不可。特别是房租，更是重中之重。地段再黄金，你东西卖得再好，如果房租太贵，那你也只是个中介，钱在你手里转一圈，就全跑到房东手里去了。一般来讲一个地方的租金是和其能创造的利润成正比的，是长期以前房东和房客间形成的利益平衡点。但在一些地方情况却不是这样，特别是一些所谓的黄金地段，房租已经远远偏离了房屋的实际价值。

不加入人为因素，每间店都有个价值，如果以天为单位计算，就是在这个位置这个面积，一天就是卖这么多钱，没有特殊情况时都是在这个数左右浮动。房租偏离房屋价值最直接的表现就是：一家店人气很旺，每天流水很高，但是三个月或半年之后就关门大吉了。生意好未必就能赚到钱，这种事经常发生。如果房租太高，再好的地段你也得先好好考虑一下。想起我的那个无良房东就是一肚子的气，就知道按时来收钱，根本不管店家死活。偏偏还有押金在人家手里，拿他一点办法都没有。地方好，人家不怕租不出去，你走了马上有人跟进来。这就叫你方唱罢我等场，好地段从来都是这么热闹，看上去繁华似锦，其实下面埋藏着无数店家的尸骨~~~~~

那有没有那种地段合适，租金也合适的店面呢？答案是肯定的，一定会有！只要你勤跑勤找，一定可以找到。花几个月找店面很正常，不要过急的想把店开起来，冲动是魔鬼，是要被惩罚的！！还是那句话：不要着急（不要小看这四个字，同志们啊~~~这可是多少创业者留下的血的教训呀~~~~~）。。。。。。
大家看中了店面，接下来就要正式进入前期的准备阶段了。不外乎装修、办照、找货源之类的。这块没什么固定规律的，我简单说说自己的体会吧。上次说了那么多的不要着急。呵呵，这次情况不同了，从你把租金拍到了房东手里的那一刻，后悔已经来不急了。这会儿就绝对要着点急了，做准备，要快！要雷厉风行！能一天做完的事绝对不要拖到第二天！！！因为从现在开始，时间就是金钱，是真金白银，是一张张的百元大钞！！你多拖拓一天，就多飞走几张~~（同志们你们一定要记住，时间的观念，对开店的人真的是非常非常重要哦！！！）

首先来说装修，一般把店面租下来后，房东都会给一段时间来做装修，这一段时候是不算房租的（我们这片是这样，其它地方我就不好说了，没有的话也要尽量争取）。一定要好好利用这段时间，尽量把该办的事在这段时间里都办完，不要是拖到开始算房租，那样就等于啥都没干就先赔了一笔。就拿我来说吧，装修的时候因为方案定得晚了，结果延误了五天工期，一天房租是200块呀！！什么都没干就先赔进去了1000块~~心痛得想死。所以，开始这段时间大家一定要抓紧，把该做的能做的全都做了。只有这几天是不用花钱的，利用不好就是出师不利，赔了银子，还会打击士气。

再有就是找货源和进货了，如果不做加盟，这些活肯定是要老板自己做的啦。值得注意的是这时千万不要吝惜手中的钱，开业之前一定要把货铺满。所谓“不怕地方小，就怕货不全”。货铺的越多，卖的也就越好，这是个规律。特别是开业的时候，一般店开业的头几天都会有一个人流量高峰，因为是新店开章，很多人都会图新鲜进来看看。这是你的店给群众们的第一印象，好好利用这个人流高峰，争取给大多数的人留下好印象。装修是固定下来的，你也肯定会热情的招呼客人的，剩下的变数就是货了。可以摆的乱，但绝对不能少！人家要是觉得你店里东西太少，以后可能就不会进来第二次了。记得进货哦~~~

在开始这些准备工作里，最不用急的，就是工商注册。呵呵，咱是有啥说啥，实际情况就是这样嘛。酒吧、成人用品之类需要特批的店我不好说。一般的服装店饰品店超市之类，肯定是不用着急的。工商税务肯定不会在你开业当天就找上门来的。小店他们一般都不会查得太严，等到其他事都安排完了，再慢条斯理的去办照就成。最次最次你开业时贴上个试营业，有人来问就说正办着呢，然后第二天开始办也就差不多了。当然哦，我不是说所有地方都会这样，真赶上有那嘴馋的，或者有仇的，那用包子用棒子大家就自己掂量着办吧~~~都是潜规则，不用说了吧？注意！！！期间大家一定要把税费这块搞明白，这是将来节约成本时的一个大头儿。

店面、装修、铺货，这些硬件都OK了以后，也就可以正式开业啦。营业期间内能否达到预期利润，就要靠各种软件来决定啦。本来前期还有招工一项的，但人属于软件，咱们也就放到后面一起来说。
从筹备到开业，准备了那么长时间，终于要开业了。赚钱的机会有了，但能不能赚到钱，就要看软件了。

管理方法、人力资源、财务管理、都算是软件。这些东西弹性太大，我这点水平也不可能说得好，就说点自己觉得重要的东西吧。

不用说大家也都知道，最重要的软件，肯定是人啦。

一般来讲店里会有两种主要角色，一种是管理者（就是老板你啦^_^）；一种是店员。

先说管理者吧。每个人在创业之前，肯定都有自己的想法：等我把店开起来，一定要怎样怎样的宣传，一定要怎样怎样努力，一定要。。。。都是很好的想法。但是，真的能做到吗？开店是件消磨人的事，如果你够尽责，那你就要每天同你的店员一样呆在店里，每天10-12小时，而且没有休假，别人都在休息的时候恰恰是你最繁忙的时候；客人多时忙起来能把你折腾死，没客人闲下来能把你折磨死；如果你想把店开好，你就不能心无牵挂的随便离开。这种环境是很消磨人的意志的，时间长了肯定会让人产生一种“混日子”的心理。一旦开始混了，就会忘了做宣传，忘了做促销，忘了。。。。说了这么半天其实我想说的就四个字：“执行能力”。把你曾经想到的那些天才的想法都付诸实施。想得再好，也要去做才有效果。所以执行能力比任何想法都重要。同志们啊，这可是百分之百的切身体会。我觉得自己还不是很笨，关于营销也有点研究，也做了一套一套的方案，但都流产了。都是混日子混的。呵呵，别笑我，等你把店开起来就明白了，把握不好自己，很可能会跟我一样“混下去”的。其它的就不要说啦，讲那些管理者该掌握的管理方法和管理素质的实在文章太多了，没必要重复，说来说去都是那些东西。知易行难，关键是“执行”！

该说员工了。从招工开始。最简单的方法就是在门口贴个招导购的字条，守株待兔。员工的选择很重要，如果说零售店是生产企业的销售终端，那么你的店员就是你的销售终端。要是碰上一个，整天半死不活挺在店里，看到顾客也不招呼的店员，那老板你就惨了。我这边的小店大多有个规矩，新聘的店员通常要押下一个月的工资（分期从每月工资里扣），这么做有点不近人情，但却是必要的。试想，通过在你店里几个月的锻炼，她成为了一个熟悉本行业及市场的正式销售人才，终于可以独当一面了。这时你会把很多活交给她来做（这是应该的，不懂用的人的老板不是好老板）。进入这个阶段后，她无论什么时候离开都会造成你的损失。押一个月工资，多少都会有震慑的做用，让她不论什么原因离开，都要先考虑考虑。

还说选员工，会卖的和不会卖的相比，一天的营业额最多可能会相差一半，所以进门这关就要把好（特别是对那些拉不下脸来，不能做到说辞退就让她走人的老板来说）。再来就是营业中了，再好的员工，也会有疲惫和偷懒的时候，这样的情况不出现是不可能的，你只能做到让它尽量的少出现。呵呵，又说到驭人了，还是没啥说的，恩威并拖嘛。个人认为还是多“威”一点好。不过我没有这么做（没办法，俺这人脾气太好，下不去手呀~~），所以我失败啦。中国人身上还是有鲁迅先生说的那个毛病（五千年的沉淀，改不了啦），自主意识太淡薄。当然这也是因人而异的，到时候同志们就具体情况具体对待吧。不要奢求太多，要她为你出十分力是不可能的（除非你的员工爱上你），管理的好，能出八分就足够了。

接着来说说财务管理吧（这是我的弱项，估妄说之，估妄听之吧）。开小店不用那么专业，但一定要会理财，不然生意再好也挣不到钱。首先要注意的是“降低成本”。兄弟们别小看这个被无数人提了无数遍的词，降低的成本，就等于是收入。特别是在餐饮等弹性成本很大的行业里，几乎可以说赚的钱“一半是卖出来的，一半是省出来的”。至于怎么省呢？还是那句话：具体情况具体对待，兄弟们自己看着办吧。。。。说到财务就不能不提现金流，有点会计知识的都应该知道这个，开店本就是一个搀杂上其它成本，然后由钱变货再由货变钱的“循环过程”。在这个钱的循环过程里，如果出现一个缺口，就会导致循环阻塞，就会影响赚钱。特别是出现大的缺口时，会直接导致循环的崩溃（比如说，你没有攒齐下次该交的房租）。最忌讳的就是一天不管卖多少钱，都往兜里一装，就开始花去了（别笑，开起店来这样的人不少。很多人都头痛记帐的，比如说一年前的我）。也就是说，在你拿出赚到的钱开始花之前，应该有个计划，把维持正常循环所需要的数先存起来（至少也要把下季度的房租攒出来呀！）。最好把帐做细一点（挺不容易的），每天赚了多少钱做到心里有数，也可以间接的从商品销售情况看出顾客的需要来。再有就是每天营业结束把钱和帐对一下（这可是一定要老板自己做的哦），然后定期不定期的盘一下货，再把货和帐对一下。基本上就没什么纰漏了。财务本来就是我的弱项，不多说啦。

今天来说点经营期间我碰到过的社会问题吧。

首先你应该有台验钞机，现在市面上流通的假币虽然不能用“泛滥”来形容，在碰到的概率是相当高的。我这片基本上是每月1-3张，大家算一算，如果每家店一个月会出现一张100元的假币，那在一个城市里每月流通的假币是多少？做买卖的要是收了张假币，收入的损失还算小，但就跟心里吃了个苍蝇似的，几天都得为这事郁闷。最可恶的是有一帮专花假币的人，这种人的特点是兜里全是假币，抓到这种人就该马上报警，不然都对不起家庭对不起社会对不起中华民族！！
再有就是骗子，最常见的就是利用人们的疏忽和错觉。举个例子：现在店里人很多，骗子A拿出100元钞买了个几块钱的东西，然后你打开收银机找零（零钱已到A手中），A突然说不想要了，把100还他，（注意这是关键时刻）你把100还他，正准备从他手中接过刚才的找零，这时骗子B突然向你询价。忙乱中你可能不数拿回的找零就放回收银机里，这时你已经损失好几十块了。这种骗子就是利用忙乱中你来不及数钱或者疏忽了100元到底还给他没有的心理错觉来行骗的。不过这类手段都有几个共同点：1、大钞买小货。2、不出店门就要求退货。有这种情况发生时，注意一下就没问题了。我店里的导购就被这么骗过一次，等注意起来就没出过错了（最可气的是同一群骗子竟敢一个月来扫一次，还都赶上没不在的时候）。

文章写到这我也想不起还有什么该说的没说了。就算告一段落吧。到目前为止我是一个不成功的店家，上面写的也都是我个人的看法，仅供大家参考。真诚的希望这篇文章能给准备开店的朋友一些实际的帮助~~~~
本人想开一个零售服装店，但什么经验都不懂，希望能有开过零售服装店的人指导一下，感激不尽

三、郑州一医院科室主任被举报大肆受贿，为何她却丝毫不慌？

【郑州一医生被实名举报大肆受贿】“王静大肆受贿、偷税漏税、非法放贷、巨额财产来源不明等。”12月6日，一篇《实名举报郑州大学第一附院呼吸二科主任王静严重违法犯罪的检举信》（以下简称“检举信”）在网上流传。文中实名举报郑大一附院呼吸二科主任王静多项违规违纪问题，并附大量银行流水、法院文书等。

网上流传的检举信

12月11日上午，实名举报者袁女士告诉封面新闻记者，检举信已向多个单位提交，官方回应说，正在走流程。

12月11日，郑州市一名患者称，他挂的王静的号被退，王静在医院官网上的网络挂号状态显示为“未开放”。郑大一附院办公室、宣传部分别向封面新闻记者证实，目前院方正对王静展开调查，“我们也在等结果，可能会公布。”

医院网站上王静的介绍

实名举报

两年银行流水涉及收支金额上千万元购置7个商铺6套住房

袁女士提供的举报信中，列举了王静大肆受贿、偷税漏税、非法放贷、巨额财产来源不明四大罪状，同时还列举了6条证据，包括法律文书、银行流水等，检举信长达23页。

在证据中，袁女士提供了其中一张王静的银行卡的巨额银行流水，这张王静工商银行郑州五里堡支行银行卡部分流水显示，在2013年到2015年近2年时间里，总计涉及金额收入1300余万元，支出1300余万元。

袁女士提供的证据展现了8页共200条银行流水，据记者对该证据观察整理发现，从打印时间可以看出，8页证据分两次打印后组合而成。两次打印分别是，第1次打印是在2016年12月4日，第2次是2017年1月15日。其中，10万元以上的大额交易主要基金赎回和基金购买。

检举信中还列举了大量转账信息，其中向王静转账少则数千元，多达100余万元，王静丈夫张茂林也有大额转账，从4万元到38万元不等10余笔。转账方不仅有个人，也有被实名列举到医药公司。

检举信还列举了王静与告河南某公司的借贷纠纷证据。根据《借款协议书》检举信称，在2015年5月至2016年12月期间，仅王静夫妇对河南某公司借款7笔，共计本金559.3万元，获利几百万元。“王静以上所得收入均分文没有向国家税局缴纳20%的个人所得税和其他应缴税款。”

检举信还列举了多份《营业厅（摊位）委托出租协议书》，指出王静在郑州市惠济区购买的7套商铺，总面积达833.03平方米。检举信列举的王静以本人、丈夫和孩子名义购买的房产多达6处，其中最小面积78.84平方米，最大面积200平方米。

“王静作为单位领导、国家工作人员及医务工作者，她收入和支出明显超过其夫妇合法收入。”检举信中写道，王静身为医院呼吸科领导，不以身作则，不务正业，带头违反组织纪律，作为郑大一附院呼吸二科主任，其本人利用她作为医院呼吸科主任的领导职务和权力之便，大肆收取药品回扣，收取红包，频繁的银行交易，常年疯狂敛财，长期不停作案，犯罪手段令人发指。 医院药品、设备等各项采购，必须经过科室主任签字，王静利用科室主任、教研室主任、医师规范培训基地主任的各项职务和权力的便利机会，长期与医药厂家、医药代表人员勾结在一起进行违法交易，长期不停的违法收取医药代表等人给的药品好处费，非法收受药品回扣，利用职权，为医药产品销售方谋取利益，为自己获得巨额财富，疯狂不停作案。

检举信中列举的证据

举报者讲述

和王静曾经是朋友看不惯了才举报

12月11日上午，举报者袁女士告诉封面新闻记者，她和王静认识10年左右了，曾经是朋友，“实在看不惯她的违法犯罪行为，太恶劣了，所以才举报。”

袁女士介绍，关于王静的部分银行流水，都是曾经和王静有过交往的医药公司相关人员提供的，“我和这些医药公司之前也认识，他们不好出面，拿给我了。”

袁女士说，她之前和王静产生过矛盾，但这不是她举报王静的原因。

袁女士提供的检举信显示，检举信落款时间为2020年10月25日，检举人不仅有袁女士，还有她的商贸公司。

“目前官方还没有给我回复，可能还在走流程，但应该快了。”袁女士说。

王静预约挂号被暂停

最新进展

医院已经暂停挂号王静正在接受调查

12月11日，郑州一位市民透露，12月10日上午，他曾预约了一个12月17日上午王静的门诊，但是当天上午11时51分，医院短信告知他：“王静教授因开会原因，暂停12月17日上午的门诊”。

患者预约挂号被退

记者查询发现，王静在医院三个院区均不能网络预约挂号，医院官网显示为“未开放”。她所在的科室电话无人接听。

据一位知情人透露，12月10日，检举信在网上公开后，他曾到医院找过王静。但是，同科室的医生称，9日下午，王静突然告诉同事，她要去参加一个紧急会议，然后匆忙离开。此后，王静再未回单位上班。

12月11日，郑大一附院办公室负责人称，接到检举信后，医院已经对王静展开调查，具体情况需要医院宣传部回复。随后，该医院宣传部工作人员称，他们也在等待一个结果，“目前还在调查，有结果，我们可能会公布。”