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惊爆!掌握这些技巧!帮你快速提升品牌感运营的设计效率

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今天小编给各位分享qq个性发布中心的知识,文中也会对其通过惊爆!掌握这些技巧!帮你快速提升品牌感运营的设计效率和淘宝店铺怎么样运营 有什么迅速的方法等多篇文章进行知识讲解,如果文章内容对您有帮助,别忘了关注本站,现在进入正文!

内容导航:
  • 惊爆!掌握这些技巧!帮你快速提升品牌感运营的设计效率
  • 淘宝店铺怎么样运营 有什么迅速的方法
  • 软文营销--如何迅速提升你的品牌影响力?
  • 企业如何提高品牌的影响力?
  • 一、惊爆!掌握这些技巧!帮你快速提升品牌感运营的设计效率

    品牌感是一个企业的外在灵魂,统一的品牌认知能够给用户留下深刻的印象,在用户心智中创建认知。但在营销活动中,如何将自己的品牌感更好地塑造以及传递给用户?作者结合自身案例,从品牌感的运营设计出发,提供提升品牌感运营的设计效率的方法。

    如何在营销场景中快速直观地呈现品牌感,是众多运营设计师重要的课题。品牌感是一个企业灵魂的外在体现,统一的品牌感会使人印象深刻,在用户心智中创建认知。没有自己的品牌感,很容易被用户混淆或者被遗忘。品牌设计思维,其实就是在用差异化、独特性视觉语言讲故事,与用户交流和沟通。

    “疫情时代”之下,面对各地区招聘市场供需结构不平衡,58同城招聘发挥平台责任,积极助力民生工程,做好稳就业工作,打造了神奇日、超职季、行业专场、职位专场等综合性线上招聘活动。面对密集的就业专场活动,为了提升整体统一的品牌感以及设计产出效率,58招聘设计团队以打造独特性的标准化设计作为我们的目标,我们通过以下设计技巧高效直观地解决了设计共识、设计统一性和用户认知。

    一、品牌化设计思维

    设计不仅是设计,更是一种思维方式。品牌化运营思维从这几步入手:用户洞察、策略目标、品牌场景。

    1. 多维度用户洞察,了解用户

    (1)我们的用户人群

    根据用户画像,我们得出用户求职的重点职位:销售、客服、导购、配送员、办公室文员等。用户求职考虑因素跟学历、地域和用户场景呈现一定相关性,除薪资、工作内容、发展前景普遍关注外,初级白领对距离、稳定性要求高。蓝领对管吃住有要求,新进城务工者,关心先有份工作稳定下来。我们把用户人群分为:迷茫者、观望者、坚定者。

    用户眼中的58招聘是什么样子?

    (2)方便快捷

    “方便、快捷,想找哪个工种,可以精选。”

    ——L先生 35岁 高中 送货员

    (3)面广知名

    58平台面广一些,推广多一些,提到找工作都知道去58

    ——G先生 37岁 专科 销售

    用户诉求是什么?

    求职门槛低,找/换工作时更具有冲动和无计划性,换行、换工作更灵活。

    2. 定位策略及目标

    业务目标:促连接,提收入,缩短求职路径,满足用户真实需求

    策略:拉动年轻用户、展现大而全,信息真实。我们以用户需求为导向,助力人才与企业的连接,让每一个连接背后都是一份实实在在的工作。

    契合产品策略快速呈现品牌感的设计目标有哪些?

    品牌感体现:设计目标建立策略基础之上,我们通过视觉透传值得信赖,贴近真实用户,满足用户需求和心理期待等,视觉呈现需要气质一致,兼具独特性的品牌感。提升屏效:为提升连接,专题页面首屏高度规范了三个尺寸,日常运营头图高度500px,保障了有效信息的露出,最大限度便于用户浏览求职信息。设计原则标准化:定义品牌气质、独特性设计原则,标准化模板,便于不同设计师进行标准化输出,大大地降低了设计、产品、开发、测试等多方成本。提升投递效率:考虑到产品策略和用户体验,通过提升列表高度、突出用户关心的福利信息、强化按钮质感等,引导用户快速锁定职位信息。

    明确了业务目标与策略后,综合前面讲过的用户画像和用户调研来制定我们的品牌理念:

    我们的设计理念:呈现用户对待工作和生活的积极态度。

    我们了解到用户在找工作时,大都会有不自信的状态。部分人群会有焦虑迷茫,渴求被认可。他们更有梦想,更有向往,也敢于尝试,不甘现状,急切需要找到一份好工作。

    从而得到我们的设计关键词:正能量、自信、希望、温暖、年轻、活力、连接、多样、快捷、轻松、活泼、有趣。

    3. 清晰梳理品牌场景

    精细化运营场景:在运营场景中精准表现“58招聘”品牌调性,在众多运营场景中,化繁为简,精准触达用户。按照招聘品牌营销场景,可分为:精细化职位人群招聘场景、行业招聘专题活动、大中型节日活动、名企类招聘专场、专区品牌展示场景。

    二、速度构建设计体系

    透传品牌感的差异化、独特性做好这三点:符号打造独特记忆点、色彩打造感官记忆、场景打造情景记忆

    定位品牌差异化:我们找到了设计与业务契合点,从用户职业类别、场景特色、城市差异、行业差异。

    个性打造:以年轻化、场景化、生活化为设计方向。打造个性品牌感,简化概念,降低成本,快速通过图形、色彩、字体、照片、动效、构成、材质、空间等综合运用这些基础元素,构建属于自己的视觉语言。呈现给用户独特的记忆点,占领用户心智,激发情感共鸣。

    1. 符号打造独特记忆点,形成口碑传播

    符号的独特性总会形成快速的口碑传播,我们迭代了品牌符号,此次超职季运用的是58新推出的一套专属符号,符号通过58LOGO图形提取,意在强化58各业务线之间的品牌关联度,打造58整体品牌感。

    我们将招聘业务线符号延展到各种运营场景中,带有独特意义的图形最具明显记忆。并进行了几十次符号概念设计探索、符号活动场景应用探索,同时设计侧也主动推进了符号在真实运营场景中的落地以及方案资产储备。

    2. 色彩打造感官记忆

    色彩会给用户最直观的感受,选择某种颜色及重复使用会形成独特的差异化,我们选用橙红色和蓝色为主色来打造58招聘品牌感。品牌语言升级将色彩设计更轻量化,运用弥散光感风格,打造出空间感和呼吸感,透传出清亮、希望、温暖、轻松、活力的情绪。

    3. 场景打造情景记忆

    运用设计资产快速搭建场景,低成本实现品牌感。打造场景氛围四大法宝:标题、IP、配图元素、动效。

    字体:标题我们使用58UXD设计团队出品的微笑体。很大程度上解决了标题设计的成本。人物角色IP:3D人物是58UXD Faceteam设计团队打造的另一设计利器。我们将人物在招聘业务线进行延展应用,符合招聘场景特点的IP是画面的灵魂,现实⽤户透露出的不⾃信,我们给予更多的⿎励及归属感氛围的营造。因此在场景语言打造上我们将Faceteam人物造型融入招聘职场场景,更贴近用户心理需求,展现自信、希望、积极的积极态度。设计元素组件:搭配的具有职场专属物品,能更直观、更亲切、更能贴近用户求职场景。创建招聘行业属性组件库,储备设计元素,对精致画面及输出提效有很大作用。动效打造:我们尝试加入动效,来增加互动和趣味性。以超职季为例,我们在专题页头部尝试了陀螺仪效果增强互动性,提升了用户的关注度。

    三、高效拼搭快速搭建

    品牌感运营模板化:设计主要精力在精致头图,简化页面信息布局,个性组合实现后台快速拼搭上线

    沉淀模板库和组件库,十分钟上线,让日常运营活动的搭建更轻松,更简单。

    快速拼搭:在品牌感设计原则下,灵活地将符号、色彩、IP、字体、元素组件等进行设计重组,可以保障高效高质量输出,并能保障视觉统一性。快速输出:模板化快速搭建,我们将内容部分组件化,可以要根据不同专题调整颜色,只需设计头图,就能实现一个全新专题产出。快速配置:日常专题产品同学可以一键发布,减少需求排期、协调资源的时间,又保障快读上线时间,只需用招聘自主研发后台10几分钟配置上线,大幅降低开发、测试成本。使用模板化搭建专题,设计提效30%,开发测试节省80%的工作量。

    四、快速落地项目

    让用户快速记住品牌感,就要不断重复、强化传播中的记忆点。

    在招聘各种场景中强化品牌符号,使品牌传播具有独特的记忆性,保证品牌完整性和一致性,可根据标准化快速设计基本规则,灵活处理运用,衍生出更具创新、新颖、独特的表现形式。

    新符号活动专场:司机专场、美团专场、政府专场。

    信息流卡片:

    职位专区头图:

    写在最后

    运营同学们最头疼的莫过于活动设计时间紧张,有的活动从设计到上线不到一周时间。通过文中介绍的这些步骤技巧和设计标准,我们可以在有限的时间里,快速直观呈现品牌感,有效提升设计落地效率。

    前期探索过程中,我们尝试了多种方案,反复推敲和优化。新语言标准化设计体系即将在58招聘的日常运营场景中100%全面覆盖。希望我们能继续开阔设计思维,高效提升品牌感和设计品质,让设计更简单更高效。

    作者:刘学辉,杨哲,崔秉鉴,苏梓希

    来源公众号:58UXD(ID:i58UXD),58UXD,全称58同城用户体验设计中心。

    本文由人人都是产品经理合作媒体 @58UXD 授权发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

    题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

    该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

    一、淘宝店铺怎么样运营 有什么迅速的方法

    我们都知道现在是网络的时代了,网络的发展给我们带来了很多的便利,我们很多的事情都能够在网上完成,例如网上购物一样,我们即使足不出户也能够在网络是浏览各种来自全国各地各式各样的商品,这种销售方式受到了很多的卖家青睐喜爱,自然竞争力度也是相当大的,我们如果不会合理的运营自己的店铺是没有任何的销量,那么这个让很多卖家都头疼的问题应该怎么解决呢?我们今天就来说说。

    淘宝店铺怎么样运营

    一、定位

      1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:

      你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?

      2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。

      例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有,请看下一条。

      3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。

      此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。

      4、到底要开一个什么类型的店铺?

      旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型。1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4)如果没有任何优势,劝你不要开店。

      5、你要了解你的类目。

      刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。

      6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。

      设想一下,如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的理由。这样,你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。

      7、你的店铺要有故事。

      现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺,那么可以一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺?

    二、顾客

      8、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。

      1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。2)等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大。

      9、经常跟顾客互动可以帮你大忙,最简单的方式是建立一个老顾客QQ群。

      1)当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品,这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去2)。当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候,你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因,方便让你做成正确的调整。其实,跟顾客互动还有更多的好处,期待你的发现。

      10、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。

      1)如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营,你会避免很多低级的失误。2)当你在做一个页面的时候,你会想到顾客最想看到什么图片和文字,你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。

      11、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。

      在你按照上面这条做了一些事情之后,接下来就不要把自己当成顾客了,而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图,可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了;你更换了宝贝介绍的内容,实际顾客的转化率是高了还是低了。

    三、产品

      12、产品要考虑利润率。

      1)不要轻易销售利润率低的产品,不然你会被其他的成本所压垮,有利润才能生存和发展。2)利润率高的产品不一定不畅销,几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的,同时又是非常畅销的。

      13、决定利润率第一个因素是价值,而不是成本。

      例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少,但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方?1)质量好。无论是硬件还是做工,质量都比大部分手机品牌好很多。2)用户体验好。无论是操作界面,还是灵敏度,还是拍照效果,都是非常好的。3)有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说,面子也是一种价值。

      14、决定利润率的第二个因素是吸引力。

      吸引力越高的产品越容易卖高价,吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力?1)提高质量;2)增加功能;3)提高服务;4)提供赠品;5)提高品牌知名度。

      15、决定利润率的第三个因素是成本。

      成本越高利润率越低,成本越低利润率越高。降低成本的方法有:1)寻找更上游的货源;2)大批量进货;3)部分工作使用兼职员工,例如设计;4)入驻孵化园可以节省房租。

      16、决定利润率的第四个因素是竞争。

      竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低,竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争,如何应对竞争请看下面的章节。

      17、运营一个店铺一定要有多个爆款,爆款是产品竞争力的表现,也是店铺运营能力的表现。

      如何打造爆款:1)了解顾客群的需求;2)提高产品的价值;3)提高页面的吸引力;4)优化好宝贝标题;5)适量刷单并优化好评价;6)通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买;7)通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量;8)通过店内关联推荐给爆款更多销量;9)提高关键词排名增加更多自然流量;10)报名聚划算等高质量的活动带来更多销量;11)分析流量来源并提高转化率较高的流量来源;12)长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。13)同样的方式打造更多的爆款,并进行关联销售。

      18、店铺规模做大的时候要扩充商品品类,这样可以快速提高客单价和复购率。

    例如:店铺刚开始没有多少流量,通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款,这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店;人多了需求自然增加,这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越来越多,一个爆款带动了很多其他商品的销量;销量越多,需求就越多,可以扩充的品类就越多;

    四、运营

      19、运营的第一个核心是转化率。

      提高转化率的方法有:1)提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;2)提高页面的美观度;3)提高产品的销量,不要出现0销量的产品;4)提高好评的数量和质量,降低中差评;5)吸引精准流量;6)多跟顾客互动;7)提高客服的聊天技巧。

      20、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯:

      固定每周一天为会员日,当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有:1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;2)可以比较轻松的打造爆款,并且带动全店流量;3)处理滞销品或者清库存。

      21、店铺吸引的流量越精准越好。

      可以使流量更精准的方法有:1)确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在顾客做宣传,例如你卖的是高端产品,尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。2)分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量来源的转化率高,并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

      22、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。

      例如:先通过老顾客或者钻展测款,测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销,随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动,同时进行付费推广;

      23、运营的第二个核心是流量。

      提高流量的方法有:1)付费推广是最直接的流量来源,在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度,正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量;2)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量,不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。3)提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度,影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率,这三点做好了自然流量就不会差。

      24、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。

      提高的方法有:1)产品质量过关;2)发货速度过关;3)购物体验好;4)客服回复及时且态度好;5)售后问题处理得当;6)赠品多或好到让客户惊喜;

      25、顾客的评价要经常留意

      因为从顾客的平均中可以看出很多问题,例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整,可以提高顾客的满意度。

    五、推广

      26、推广的核心是点击率。

      为什么要提高付费推广的点击率?1)点击率越高的人群意味着需求度越高,最终购买的可能性越大;2)直通车的点击率越高,质量得分会越高,从而降低点击单价;3)钻展的点击率越高,点击单价越低。

      27、如何提高点击率呢?

      1)把自己作为一个真实顾客,设想一下最吸引顾客的是哪些元素?是质量、价格、品牌还是其他的?2)把吸引顾客的元素提炼成图片和文案,做横向测试,最终选出点击率高的推广素材。3)在销售的过程中,通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素,同样的方法做横向测试,选出点击率高的推广素材。4)在推广的过程中观察不同计划的点击率,然后提高点击率较高计划的出价和预算,同时降低点击率较低计划的出价和预算,从而可以从整体上提高点击率。

      28、店铺访客价值越高越好。

      如何提高访客价值?1)提高客单价;2)提高转化率;3)提高回购率。

      29、店铺访客成本越低越好。

      如何降低访客成本?1)增加免费流量;2)提高付费推广的点击率;3)降低付费推广的点击单价。

      30、流量成本越来越贵怎么办?

      答案是:1)在现有产品的基础上扩充商品品类,增加客单价;2)通过增加礼盒、赠品或附加价值等,提高转化率;3)通过老顾客维护,提高复购率。

      31、天猫旗舰店的推广策略。

    六、客服

      32、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课,这样可以避免出现一些基本的问题。

      33、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。

      有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评。售后客服需要注意的几点:1)从顾客拍下的那一刻就要开始工作了,观察一下顾客有没有留言,对发货有没有特殊要求,合理的要求尽可能满足,这是提高客户满意度的第一步,如果出现问题之后再想挽回就晚了;2)提醒库房尽快发货,并且及时跟进物流异常订单,出现的问题尽快联系物流公司解决,并且及时通知顾客留意并致歉;3)顾客收货后如果有问题跟客服反馈,一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决,如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案,此时唯一的目的就是让顾客满意。

      34、做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评

      因为中差评是很难避免的,所以建议订购一个中差评提醒的软件,这样可以在第一时间得到提醒,此时联系顾客的沟通效率是最高的。跟顾客沟通时,应该了解清楚顾客为什么会给中差评,并且尽可能给予补偿以令其满意,然后再请求顾客修改中差评就会容易很多。根据我的经验,直接返现金是最有效的解决方法,开始可以给顾客合理的补偿金额,如果顾客仍不满意,可以提高补偿金额。对于大部分顾客来说,给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中差评的。

      35、可是可能仍然有个别的买家,无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价。

      这个时候怎么办呢?这个时候只能给顾客回评了,但是一定要注意回评的技巧,回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释,而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想?

    七、竞争

      36、店铺如何应对同行的竞争?

      答案是:提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下:1)提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。2)提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。3)提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。

      37、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。

      因为竞争越大访客的获取成本就会越高,这个是你无法改变的,但是对于所有的店铺来说,获得访客的成本相差不会太大,但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额,那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高,利润也会更高。如何提高店铺的访客价值呢?1)提高产品的吸引力,从而提高转化率,可以让更多的访客成为你的顾客;2)围绕顾客的需求扩充商品品类,并且做好关联销售,提高客单价;3)把握好顾客的购物频率和活动节奏,并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者,提高复购率。

      38、任何一个行业,大部分的利润都是属于行业第一名的,后面的只能喝点汤。

      那么如何成为行业第一名?答案是:颠覆现有行业或者培育一个细分行业。1)颠覆一个行业是比较困难的,但是每个行业又都在不断的被颠覆。2)如果短期内无法直接颠覆一个行业,那么可以对顾客进行细分,只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案,成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后,可以向更广阔的人群进行拓展。

    八、数据分析

      39、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来

      从数据出发可以让你找到问题的关键,并且及时作出调整。

      40、“支付转化率”是店铺最核心的数据,没有转化率其他的一切都无从谈起。

      1)“支付转化率”要大于“同行同层平均”,“支付转化率”说明你的产品越受欢迎,访客价值也越高;2)店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的,想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。

      41、先提高“支付转化率”再提高“访客数”,会得到事半功倍的效果。

      分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”,分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”,找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高,不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。

      42、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。

      1)在同样的流量下,尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品,并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量,这样可以直接提高销售额和客单价。2)优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等,尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝,买得越多客单价越高。

      43、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标,这是反馈顾客满意度的数据。

      1)虽然是3个评分指标,但却不是独立的。提高任意一个指标,都可以促进3个评分的提升,因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。2)商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求,做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差。3)给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度,从而提高“DSR动态评分”。

      44、涉及到店铺的数据非常多

      当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么,然后再思考如何优化这些数据。

      45、最后要留意,有时候的数据是错的。

      例如预售商品的“支付转化率”为0,此时如何判断商品的真实转化率呢?答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。

      46、上新不要随机上,定期上新,定好时间后要坚持

      上新是维护老客最好的办法;上线前做好预热,在微博微淘微信短信都要展开;上新是为了从众发掘爆款潜质宝贝,所以要做好上新后的测款计划;结合柔性供应链,没有得到市场认可的款不要批量生产,以免库存压力过大。

      47、投资最重要的五个要领:

      1、看准一个团队(团队);

      2、发掘两个优势(优势行业+优势企业);

      3、弄清三个模式(业务模式+盈利模式+营销模式);

      4、查看四个指标(营业额+利润额+净利率+增长率);

      5、理清五个结构(股权结构+高管结构+业务结构+客户结构+供应商结构);

      48、单点上的极致突破,往往能改变全局。

      没有取舍的结果,必然导致全面平庸。毫无疑问,对中小卖家来说,资金有限,资源有限,精力有限,没有品牌,从单品出发重点突破,单品致胜才是核心驱动力;复制爆款成爆款群,带动全店平销;主推款销量稳定,通过关联带动来分导流量。

      49、一名好的运营

      一定要学会通过现象看本质,在合适的时机做正确的事,凭经验感觉事件的是否合理性,会用数据去快速佐证,让团队少走很多弯路,减少企业的试错成本!能看到竞争对手改了价格,动了标题,换了详情,但看不到改动背后的本质!任何大店背后一定有这样的人,否则再大的品牌也起不来!

      50、影响权重的维度越来越多,引流推广也变得越来越复杂。

      这一切是不是可以化繁为简?一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客…然后再去大力推广。换个思维角度,从产品和服务的角度出发去做宝贝做客户,而不要跟着淘宝变化去单纯玩术的层面,那样猫捉老鼠的游戏只会把自己搞得很疲惫。跳出淘宝做淘宝。

    如何推广淘宝店铺效果最好

    如何推广淘宝店铺方法一:导购网站免费推广

    把自己的店铺提交给导购网站,拿“一家网”来说,很多网址导航都有收录,本身流量是很大的,只要我们卖家利用好,是可以有效增加自己店铺的流量,因为你只要提交了店铺后,一旦收录,你就可以在“一家网”发布打折促销信息,并且会放到打折促销频道的首页,让更多的买家看到你发布的打折信息,而且是免费。所以在第一条推荐。

    如何推广淘宝店铺方法二:社区发帖回帖

    这个不用多说了吧,所有人都知道的,发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段,具体效果因“贴”而异,有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量,而有的人发了几十个帖子,带来的浏览量却寥寥无几,(就像我一样,发了N多垃圾贴,根本没人看哦~)呵呵,所以我们不能光看数量,最重要的是帖子的质量哦!

    如何推广淘宝店铺方法三:友情链接

    这也是大家都知道的方法之一,不罗嗦了。

    如何推广淘宝店铺方法四:宝贝上架时间

    应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧?不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家,这里再罗嗦一下。买家在淘宝贝的时候,淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的,越接近下架的宝贝越排在前面,容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架~那么要控制宝贝的下架时间,当然只能从上架时间着手咯,所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝!

    如何推广淘宝店铺方法五:合理设置宝贝名称

    宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词,当然是要跟你的宝贝有关的哈,不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词,能增加宝贝被搜索到的几率,自然也增加了被买走的几率。

    如何推广淘宝店铺方法六:用好橱窗推荐

    千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊,使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦,而且几率大好几倍

    如何推广淘宝店铺方法七:利用好评价管理

    评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候,可以适当的打一下小广告哦,反正又不花钱又不费事,能起到一定的宣传效果,何乐而不为呢?同时买家给我们评价以后,我们可以充分利用解释的地方做宣传广告,并不是只有中评差评的时候才需要解释,好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传,因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价,这里如果有广告信息的话,嘿嘿,效果非常好哦!

    如何推广淘宝店铺方法八:利用店铺留言进行宣传

    在我们自己的店里是可以随便留言的,在这里把我们的优势写出来,促销信息写出来,买家到我们店里之后就有可能看到这些信息,增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦,不管认不认识,进去先看一下人家卖的产品,然后留言夸一下掌柜人好啦,东西漂亮啦,紧接着就是我们的广告信息,嘿嘿,这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息哦,说不定被吸引到你店里来呢!

    如何推广淘宝店铺方法九:用好宝贝描述模板

    现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多,很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板,但是许多人只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一个重要作用。选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候,在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候,就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝,增加我们的宝贝被浏览的几率哦,否则的话,很多买家看了这个页面就直接走了,不会看店里其他的东东哦!个人认为这一条非常重要的!!

    如何推广淘宝店铺方法十:登录各大搜索引擎

    此计难度也不大,只需要找到各大搜索引擎的入口,填一下你的店名和地址,直接一提交就OK了。一分钟都用不了,多么简单的事呀

    如何推广淘宝店铺方法十一:加入旺旺群

    加入旺旺群的好处有很多哦,最直接的就是能提高我们的知名度,经常在群里说话露脸,大家对你熟悉了,自然偶尔也会到你店里去看看,想买的时候自然也就想起到你的店了,而且还可能给你介绍买家来哦!你的旺旺状态还是“我有空”吗?赶紧改改吧,把它改成“上新货了!”或者“特价促销,8折优惠了!”或者“满50包邮了!”等等一系列的促销信息或者广告信息,这样买家才能更容易的看到你的最新状态,如果够诱人的话,自然就到你的店里来咯!

    如何推广淘宝店铺方法十二:邮件广告

    利用电子邮件,给每一个我们知道的地址发一封邮件,当然开头要问候一下对方的近况,或者写些关心的话,随后附上我们开淘宝店的消息,写上我们经营的产品,我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧,只要他收到信看了,就达到我们的目的了嘿嘿!

    如何推广淘宝店铺方法十三:加入商盟

    加入商盟的好处多多的啦!商盟可比群大多了,里面人气也比较旺,跟大家成为朋友,也就多了不少潜在顾客,而且当盟友的顾客需要购买的产品正好你店里有的话,盟友会给你介绍过来的哦!而且加入商盟以后,买家会觉得我们的店铺更有保障,毕竟是有组织的人了呵呵!

    如何推广淘宝店铺方法十四:个人空间管理

    个人空间也是我们店铺的一部分哦!不要只装修店面,不装修空间哦。有注意过你的空间有多少人访问吗?当有人进入到我们空间的时候,就好象走到了我们的店门口,进不进我们的店,那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们自己的空间是可以随便发广告的,把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的,再写一些比较让人感兴趣的描述,等有人到我们空间来看的时候,就好象是在店里看宝贝一样,这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢?

    二、软文营销--如何迅速提升你的品牌影响力?

    关于软文营销,千骏传媒为您总结了以下内容,希望能帮助到您。

    软文是相对于硬广而言,由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广相比,软文之所以叫做软文,精妙之处就在于一个“软”字,好似棉里藏针,收而不露,克敌于无形。

    等到你发现这是一篇软文的时候,你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。

    如果说硬广告是外家的少林工夫;那么,软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法,软硬兼施、内外兼修,才是最有力的营销手段。

    软文营销的优越性和特殊性

    软文营销文字可以不要华丽、可以无需震撼,但一定要推心置腹说家常话,因为最能打动人心的还是家常话;绵绵道来,一字一句都是为消费者的利益着想。

    相对于广告而言,软文具有无可比拟的优越性和特殊性。

    • 本质是广告——追求低成本和高效回报,不要回避商业的本性。

    • 伪装形式是新闻资讯、管理思想,企业文化,技术、技巧文档,评论、包含文字元素的游戏等一切文字资源——使受众“眼软”(无处不在,只有眼光驻留了,徘徊了,才有机会)

    • 宗旨是制造信任——使受众“心软”(只有相信你了,才会付诸行动)

    • 关键要求是把产品卖点说得明白透彻——使受众“脑软”(有了印象,还要了解清楚,否则脑子还是硬梆梆的)

    • 着力点是兴趣和利益——使受众“嘴软”(拿人家的手软,吃人家的嘴软,勾起兴趣和欲望那更是到了更高的境界。)

    • 重要特性是的口碑传播性——使受众“耳软”(朋友推荐的,更愿意倾听,同时,能非常有效树立品牌)

    • 软文营销的重要性及转化

      软文在PR中的重要性到底体现在哪儿?

      其实很多人认为:软文没有用,软文不就是发到网上,然后能被看见吗?我们也不知道能不能达到什么样的转化率。

      但其实软文不是提高转化率的,软文是能够提高你的品牌识别度和影响力的。没有这一步的话,何谈你的转化率?

      软文和我们产品的品牌、企业的整体走向是相互配合的,并是不软文起到了什么样的决定性作用,但实际上软文是绝对能给我们带来流量的,它相当于一个广告的位置。

      另外,潜在客户流量的导入,转化率不能直接形成转换率,但是它可以导流量,这跟我们基础的SEO有关系。

      比如:网站刚上线的时候,我们肯定要围绕网站做一些SEO的工作,SEO就包含了软文,公司的产品、新产品、新模式到底是什么,体现在什么样的方式上。如果在初期就这样做的话,会有稳定的流量来源。

      软文还有一个作用就是降低企业的营销成本,最大的作用在于潜移默化的营销,让消费者最终形成购买力。

      但是这跟软文的隐蔽性也有很大的关系,当你阅读一篇软文的时候,其实你已经被这篇软文广告影响了,或者说你相信了这个软文广告要宣传产品的这种优势。这就是软文广告潜移默化的作用,因此我们在写软文的时候,一定要把潜移默化的内容、形式表达出来。

      对于很多创业公司尤其是创业初期阶段而言,软文是一个非常好的宣传方式,成本低、传播广,同时软文也是一个危机公关的好帮手。

      一个企业在成长的过程中,难免会存在一些负面的信息,特别在互联网信息这么发达、膨胀的时代下,网络传播的高速性可以无限复制,对于一个企业品牌的维护而言,埋下了很多隐患。软文其实就是在网络的危机公关当中发挥了比较大的作用。

      软文,一定能够体现企业的社会公信力和市场的影响力,增加企业的可信度。这种软文我们一定要写成跟行业、用户、消费者、社会有关,一定要写成这种模式。

      重点不在于介绍产品,而是产品能够给用户带来什么,能够实现什么样的变革,能够改变什么。

      软文营销该怎么做?

      软文营销并不是简单的将文章写出来并发出去就结束了,而是要从前期准备到软文撰写再到效果评估的综合运营管理过程。

      第一步:目标清楚

      目标,指的是目标用户,搞清楚目标用户是哪一类人群,从而根据用户群体画像进行软文准备。

      第二步:要培养习惯

      发软文、写软文一定是循序渐进的过程,软文肯定不可能像硬广那样,简单的粗暴。

      软文就是一个性价比非常高的一个广告形式,通过文字潜移默化地影响目标人群的思想。通过长期的这种循序渐进的宣传,慢慢地实现从量变到质变的一个效果。

      第三步:标题有噱头

      标题为什么要有噱头呢?所谓人靠衣装、佛靠金装,软文的标题就相当于我们做包装,相当于给企业设计一个特别好看的LOGO,它决定了用户是否会点击这篇软文。

      标题一定要实在,一定要有内容,同时也要注意融入到上个步骤所说的关键词,然后加上具有吸引力的词语。

      第四步:内容要有料

      标题好、内容烂,这叫金玉其外败絮其中,它会遭到用户的抛弃。软文就是一种软性的形式,它追求的感觉是如流水一样的、春风化雨、润物细无声的效果,从而让用户深深地陷入我们的圈套。可是群众的眼睛是雪亮的,只有在植入广告的同时不引起用户的反感,这才是真正的软文高手。

      第五步:选择好的媒体方

      如何选择好的媒体平台是至关重要的一步了,如果选择不当,那么前面做的准备基本就付之东流了。

      软文发布平台包括:门户网站、论坛、微博、微信等,但是首选渠道百度新闻源或者网站转载率高的、权重比较高的渠道,同时要辅助于现在一些比较流行的垂直论坛,以及博客、微博、微信等形式,确保软文能达到一个比较好的传播效果。

      千骏传媒祝您成功!

    三、企业如何提高品牌的影响力?

    品牌影响力=品牌力×产品力×营销力(传播力/渠道力)

    一、品牌力——CIS视觉形象识别系统

    品牌CIS视觉形象识别系统包括品牌CI、VI和SI,可以让品牌更有辨识度和感召力,是用视觉抢占消费者心智的不二之选。

    以下面这套VI的基础系统为例,包含LOGO设计的标志规范、标准色规范、吉祥物设计、表情包设计等,这些都保持了品牌识别上的高辨识度。

    相比完整的VI系统,更多中小企业更倾向于一个LOGO的设计。不论是文字的、图文的还是卡通手绘风格的,都能紧扣行业特征与品牌理念赋予LOGO更强的识别性、独特性和象征性,利用黄金分割理论让企业标识更具审美价值,将一种独特的“美”呈现给用户。

    二、产品力——品牌包装设计

    品牌包装设计是重塑产品的一剂良方。包装一方面是保护产品的外衣,另一方面还肩负着重要的销售责任。经调查,人们在经过货架前让商品映入眼帘的时间只有0.2秒。想要让顾客在这个瞬间惊叹并且愿意驻足停留,就必须靠抢眼的包装,可以说包装相当于一个流动的广告平台。

    在产品的包装设计上,会着重考虑产品的材质、存储、销售环境、成本等多种因素,设计出最为适合的方案,更有效地助力营销策略。

    三、营销力——品牌视觉推广

    线上营销也少不了各类网站设计、店铺设计装修和宣传海报、手册等物料的使用。

    通过合理的工具布局抓住用户产生咨询的最佳时机,以互动提升消费者参与感、认同感,建立长期的消费者忠诚度。无论是互动型营销页还是游戏和测试类的H5页面,都会针对不同行业紧抓客群、投其所好,提升企业的获客效率,实现精准营销。

    所有的设计不仅仅是用各种设计元素拼凑,很多元素都会用到手绘技术。在商业设计同质化比较严重的当下,手绘设计却保留着更具温度、无惧拘束的一面,很多食品、旅游、运动相关的品牌尤其偏爱手绘风,这也是未来设计发展的一大趋势。不论是手绘字体、手绘图文,还是艺术插画,我们都有专业的手绘师可提供高质量的原创作品。

    视觉是人类接收外界信息的第一道防线,人对信息的获取有80%来自于视觉。所以做好视觉推广是提升品牌营销能力的关键,要想让消费者对品牌更好地理解与记忆,达到营销推广的目的,一定离不开品牌的视觉系统建设。

    提供给消费者需要的而不是多一个可以选择的。因此,不管是线上还是线下,营销互动化已经是一种必然选择。每个人都有娱乐心理,与其把产品放在店内等着消费者上门,倒不如邀请消费者参与体验,由单向传播变成多向传播,从消费者被动接受品牌到消费者主动拥抱品牌、主动宣传,成为新的流量入口。盘古网络将整合线上线下传播场景打造共振协同效应,为企业提供更全面、更落地的视觉营销体验。

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