36氪独家丨详解阿里2022裁员：多个业务有缩减，核心电商仍将扩充人手

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36氪独家丨详解阿里2022裁员：多个业务有缩减，核心电商仍将扩充人手

内部人士回应阿里腾讯大规模裁员：数量被夸大

京东将裁员称为「毕业日」，你还见过哪些花样百出的裁员方式？

京东旗下京喜拼拼裁员 10%-15％ ，这次裁员传递出行业哪些信息？

一、36氪独家丨详解阿里2022裁员：多个业务有缩减，核心电商仍将扩充人手

文｜彭倩、董洁、苏建勋

编辑｜杨轩、乔芊

36氪从多位接近阿里的人士处获悉，从去年底至今，阿里的部分事业群在持续进行人员缩减。

人员规模变动最大的是生活服务板块，包括饿了么和口碑等本地生活业务以及飞猪事业部。其次，盒马、淘菜菜（社区团购业务）也有一定比例的人员优化。高德也在年前年后进行了部分人员优化，但比例不高。

不过，淘系电商并未波及，其运营、研发等岗位还在招聘中；此外，阿里云、菜鸟物流不在此次裁员范围内，但阿里云主要部门的HC已冻结。

此前在脉脉等多个社交媒体上流传的说法是，此轮阿里整体裁员比例高达30%。但多位接近阿里的人士表示，这个数字太过夸张。财报数据显示，截至2021年6月30日，阿里员工总数已经超过25万人，若裁去30%，则接近8万人。

“从阿里如今内外面临的挑战来看，不可能在短期内冒如此大风险裁掉这么多人。”一位接近阿里的消息人士向36氪表示。

阿里组织架构图

阿里裁员之所以在这个时间节点发生，因为其财季从每年4月开始计算，通常2月、3月都会集中进行绩效考核和人才盘点。事实上从去年开始，阿里冻结HC的动作就十分明显。一位接近阿里的猎头人士告诉36氪，往年Q2和Q3都是招聘高峰，但从去年Q3开始，阿里的需求就明显减少，Q4和年后基本没有了，“有些部门表示HC要5、6月再说，比如盒马”。

不过，目前市面上仍存在对于阿里裁员消息反应过度的情况。经济大环境整体下行、金融市场动荡、科技股市值大幅缩水，都加剧市场对大厂裁员消息的恐慌和悲观情绪。

36氪就各业务线裁员情况向阿里方面求证，截至发稿，对方无回应。

重灾区1：生活服务板块

生活服务板块成为了此次阿里裁员的重灾区，尤其是本地生活业务下的饿了么和口碑。

从1月份开始，饿了么此轮裁员一直持续至今，春节之后更有加速趋势。多位饿了么内部员工都向36氪证实，此次裁员的比例在15-20%之间，而非此前盛传的30%上下，原因之一是自去年9月以来，从阿里集团各BU转岗至本地生活的人员也在增加。

具体到裁员分配，到家到店的一线BD、区域市场和运营、本地零售大商超等前端业务线是重灾区，职能线以及研发岗位裁员比例则相对较少。

目前饿了么有四大业务资产：饿了么App、即时商流计算平台、即时物流网络（主要指蜂鸟）以及即时物流计算平台，以上裁员名额主要集中在饿了么主平台业务，商流、物流计算和蜂鸟涉及较少。

据内部员工透露，蜂鸟也是饿了么今年主抓业务之一。新上任的本地生活公司CEO俞永福对蜂鸟相当重视，在内部讲话中他也提到“未来本地生活竞争的壁垒在于即时物流，蜂鸟未来要做成一个即时配送平台，争取成为一家独立的公司。”

多项公开数据显示，目前美团与饿了么的市场份额占比已经来到7:3，从2019年开始，饿了么内部已经不再把市场份额作为作为衡量业绩的唯一标准。有饿了么员工告诉36氪，过去两年，内部提到更多的是“守住优势区域，做好防守，稳扎稳打”。

除蜂鸟配送网络之外，上述员工还表示，今年饿了么将集中力量在主app的拉新、促活以及“圈测运营”上，后者是指在地区范围内，选择部分商家做精细化运营服务，帮助商家增长订单。

去年，“圈测运营”已经被饿了么内部视为重要的考核指标，如今伴随“引导外卖平台降低费率”的呼声，这一考核今年将延续。

最新财报数据显示，以饿了么为主的“到家”和以高德为主的“到目的地”业务在四季度营收达到121.4亿，同比增长27%，但2021年Q2-Q4，阿里本地生活的经营亏损逼近240亿人民币，单季度的亏损就接近80亿。

口碑的裁员则早于饿了么。据晚点Latepost报道，目前口碑的餐饮业务从过去直营的 40 座城市收缩至 11 城，聚焦一二线城市，其余城市也将由直营转为服务商模式。

伴随业务规模的缩减，裁员也随之而来，“绝大部分直营城市只保留了1/3的员工，除少数可以转岗去饿了么外，近一半的员工被优化”，一位前口碑员工告诉36氪。

而据36氪了解，年中口碑的业务可能会进一步收缩，并且不排除将剩余业务并入其他业务线的可能。这从之前的调整中可以看出端倪。去年10月，“口碑”从支付宝的底部Tab标签页被搬移至首页“九宫格”，随后底部 Tab 正中间的 “口碑” 图标变为 “生活”。

此外，飞猪的裁人员优化也从1月开始，“总部的技术、运营以及用户增长部门也均有涉及”，有飞猪员工告诉36氪，“主要原因是疫情反复让平台难以开展业务，商户太少、运营成本太高。”

重灾区2：盒马和淘菜菜

曾经重金投入，但因相关政策出台扩张受限的淘菜菜、迟迟未能盈利的盒马事业部等创新部门，也成了人员缩减的重灾区，这些部门精简人员主要目的是为集团节省开支。

据几位盒马员工透露，盒马此轮裁员比例整体将达到20%，其中市场运营等是裁撤的主要岗位，裁员评分将于3月底完成。除了裁员，36氪还了解到，盒马P8以上员工降薪高达30%。不过，据一位接近盒马的消息人士表示，下降的30%薪资有可能换成盒马期权。

几位接近盒马的人士表示，盒马此轮裁员主要是完成集团给出的裁员KPI。事实上，在疫情紧张时期，为了保证供应，盒马还陆续增加了一些共享员工。一方面因为疫情故态复萌订单需求暴涨，盒马人手严重不足，而疫情导致线下餐饮员工大量闲置，可转为共享员工，充当盒马的配送员、分拣员和包装加工员。

数位接近盒马的消息人士告诉36氪，曾被盒马视为重要增长点的社区电商项目“盒马邻里”也于去年底开始进行人员优化，并缩减门店规模，例如珠三角区域盒马邻里门店目前已全部关闭。近期，盒马邻里还宣布新增外卖业务。目前，每单收取3元运费，达一定门槛可免配送费。

阿里在去年宣布要实行“经营责任制”，意在将各项业务进行拆分独立运作，这意味着包括盒马在内的曾依靠集团输血的业务（还有本地生活公司、Lazada、Trendyol）如今都将自负盈亏。

在新的制度推行后，盒马CEO侯毅也从多次表示盒马最新的目标就是盈利。而最近几个月，盒马、Lazada欲寻求融资的消息已经被广泛报道。

社区团购业务淘菜菜的人员优化则从年前就已经开始，比例在20%上下。据知情人士透露，“一线BD，网格仓代理侧等是裁员的重点，研发人员也在近期被集中约谈”，这与此前美团优选的裁员如出一辙。

据36氪了解，在经历多次业务整合后，目前淘菜菜的增长势头不错，去年Q4其日单量已经突破了1200万单，GMV超130亿，逼近兴盛优选，今年其GMV目标则是突破1000亿人民币。不过由于运营管理成本较高，目前淘菜菜的整体亏损率约为15-18%，相比下多多买菜已经可以控制在10%上下。

伴随中国数字商业板块成立，淘菜菜正加速融入淘系。据内部员工透露，如今淘菜菜的中台已经与大淘宝合并，在淘系中更多承担提高用户粘性以及拉新的作用。

波动较小和仍在招聘的事业群

大文娱版块的优酷视频本次也有一定比例的人员裁减，包括计划解雇一个负责制作儿童节目的团队。而该版块中的阿里影业等，去年就有较大的人员缩减。

不过，淘系电商并未波及，其运营、研发等岗位还在招聘中；此外，阿里云、菜鸟物流不在此次裁员范围内，但阿里云主要部门的HC已冻结。

从裁员的比例分配来看，阿里该轮调整的整体逻辑是稳住电商大盘、收缩部分变现表现不佳的业务。事实上，在消费整体疲软、电商领域竞争空前激烈的大环境下，阿里近两年来的战略重点重新回到强加核心业务增长上，阿里也对组织架构进行多番调整。

2021年底，阿里曾宣布新一轮组织架构调整，试图对多年来组织稳定的电商业务进行彻底变革，阿里CEO张勇在内部信中宣布公司升级“多元化治理”体系，任命戴珊和蒋凡分别负责新设立的“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块。其中，戴珊作为集团总裁，将代表阿里巴巴集团分管大淘宝（包括淘宝、天猫、阿里妈妈）、B2C零售事业群（天猫超市和进出口事业群）、淘菜菜、淘特和1688等业务。

目前，阿里确实处在艰难时期，无论财务还是业务上正处在一个不稳定周期，面临的环境和竞争挑战巨大。据2022财年Q3财报显示，阿里的国内业务营收增长降至个位数，为7%。为了维持营收增长，对抗持续恶化的宏观环境，今年阿里将重点发展自营和海外业务。

36氪独家获悉，除了B2C 零售事业群将设立品牌自营旗舰店，自去年底至今，阿里一直在酝酿孵化新的自营业务，并将对目前散落在各事业部的自营业务进行进一步整合，以提升该业务在整体营收中的比重。2022财年Q3财报显示，阿里自营（高鑫零售、盒马、天猫超市）占营收的比重已经达到28%。

一、内部人士回应阿里腾讯大规模裁员：数量被夸大

内部人士回应阿里腾讯大规模裁员：数量被夸大

　　内部人士回应阿里腾讯大规模裁员：数量被夸大，同时有媒体爆料，阿里飞猪也有裁员情况，已有多名运营、技术表示自己突然被约谈，涵盖用户增长等部门。内部人士回应阿里腾讯大规模裁员：数量被夸大。

　　内部人士回应阿里腾讯大规模裁员：数量被夸大1

　　去年到今年开始，各个大厂都在裁员。但是让人没想的是金三银四阿里腾讯也要裁员了？近日，阿里裁员、腾讯裁员的消息集体冲上微博热搜，引发大量的关注，目前话题阅读量分别为 1.3 亿和 1.2 亿。其实按照往年的经验每到三月、四月都是企业招聘旺季，应届生跑校招、往届生换工作被冠以 " 金三银四 " 的名号，然而今年却出现了意外 ...

　　据了解，有爆料称腾讯阿里等会在未来几周内裁员，据员工内部猜测阿里、腾讯预计裁员 10%～30%。而阿里旗下 MMC 事业群正计划裁员，本次裁员数量约 20%，目前多个业务线已经初步敲定裁员名单。

　　对于此消息有网友爆料称，这两个热搜其实是阿里、腾讯的苦肉计！故意放出消息说要裁员，目的是为了给年终奖打折投石问路！同时，让在职员工感到压力，老老实实 996！这一招一箭双雕，正是西方资本家过去惯用的伎俩，阿里腾讯不过是拾人牙慧。

　　不过该消息均为网络传言，未得到媒体证实。到目前为止，阿里、腾讯方面暂未回应裁员有关传闻。

　　对此，有网友表示 " 问了一下，朋友是阿里的，没有裁员，问他回我的原话是：" 阿里相对有节操不主动裁人，今年政策是不招人 靠人员自然流动 降成本。我们今年年终奖比去年还多了一个月，就是股票跌得太厉害 "、" 我也觉得很奇怪，比如某企业是出名的 996 福报，哪怕真的困难了，大部分人降薪 955 也可以的渡过的，就是故意的。" 那么大家怎么看呢？

　　内部人士回应阿里腾讯大规模裁员：数量被夸大2

　　3月13日，“阿里裁员”“腾讯裁员”话题登上微博热搜。

　　据社交平台信息，阿里巴巴（09988.HK；BABA.NYSE）裁员包括MMC（社区电商）、飞猪等业务，腾讯控股（00700.HK）裁员则涉及PCG（平台及内容业务事业群）、CSIG（云与智慧产业事业群）。

　　同日，时代周报记者分别就裁员传闻联系腾讯、阿里相关负责人，截至发稿未获正面回应。

　　在“阿里裁员”登上微博热搜前，已有阿里员工在职场社交平台脉脉透露“阿里即将开始新一轮裁员，旗下MMC事业群裁员20%，其他部门也有指标”。

　　2021年3月，戴珊宣布MMC事业群成立，聚焦社区业务，并整合零售通和盒马集市。2021年9月，MMC事业部宣布整合“盒马集市”与“淘宝买菜”，将其统一升级为新品牌“淘菜菜”。

　　有网友在脉脉回复有关淘菜菜的消息称“部分城市已经关仓”“估计331之后还有地方要关仓”，也有阿里员工表示“已接到裁员通知”。

　　同时有媒体爆料，阿里飞猪也有裁员情况，已有多名运营、技术表示自己突然被约谈，涵盖用户增长等部门。消息称裁员有N+1赔偿，HR会询问员工选择内部转岗还是N+1，如果选择内部转岗则没有补偿。被裁人员将没有2021-2022年的年终奖。

　　“我通过阿里的4-5个同学和前辈去打听，他们没有听说裁员这件事，后来有阿里内部人士证实，那个流传甚广的30%比例其实是部门比例，不是全员。”3月14日，一名阿里员工分析称，头部大厂年流动10%都属正常，如果遇到低潮期20%~40%也算合理，“留下骨干，启用大量外包，把基本业务保留下来，后面恢复元气再开HC（headcount，也就是名额）”。

　　同日，一名熟悉阿里的.人士告诉时代周报记者，就其了解的阿里互动娱乐事业部来看，裁员消息不多，但内部竞争的确激烈，其他部门的内部赛马项目也多，“能者上庸者下在阿里这样的互联网公司是常态，而‘下’在很多时候意味着你要直接离开”。

　　3月13日，一名互联网行业猎头告诉时代周报记者，从接触的阿里员工来看，整体跳槽还是比较谨慎。

　　与阿里一同陷入裁员传闻的还有腾讯。

　　网络流传的一份聊天记录显示，腾讯此次裁员6000人，其中PCG裁员4000人，CSIG裁员2000人。被裁员工抽自多个项目组，也有项目组被整个裁掉。

　　3月13日，时代周报记者从一名接近腾讯的知情人士处获知，腾讯PCG确实存在裁员状况。近期，PCG的小鹅拼拼项目组被解散，应用宝项目组也裁掉部分人员，来自这两个项目组被精简的人员，有的被裁员，有的自行投递腾讯内部岗位完成“内部跳槽”，也有部分人员由公司安排至其他有招聘名额的岗位。安排裁员时，公司对应届生相对网开一面。

　　知情人士告诉时代周报记者，小娥拼拼项目解散后，相关人员变为内部“活水”。

　　一名腾讯员工向时代周报记者解释，内部“活水”，意思是员工自行投递内部其他岗位，但若岗位不合适或面试不通过，还是有可能面临离职风险。

　　内部人士回应阿里腾讯大规模裁员：数量被夸大3

　　今日，有消息称腾讯阿里等会在未来几周内裁员。据内部员工猜测腾讯预计裁员10%～30%，阿里裁员30%。

　　本周，阿里旗下MMC事业群正计划裁员，本次裁员数量约20%，目前多个业务线已经初步敲定裁员名单。

　　公开资料显示，阿里巴巴于2021年3月宣布成立MMC事业群，聚焦社区业务，并整合了零售通和盒马集市。

　　据有关媒体报道，截至4月中旬，阿里集团MMC事业群公开发布近1500个岗位。不仅如此，据网经社表示，阿里巴巴集团在2021年将在社区团购上或投入至少200亿元。

　　在此情形下，MMC事业群获得快速发展。数据显示，4月份时，盒马集市全国日单量约200万单，发展至6月份时，订单量升至约600万单。而且，在6月下旬，MMC事业群定下的2021年冲击目标为：开通20个省以上，日均件数达4000万单，日均GMV为3.5亿元。

　　但MMC事业群一直在调整。6月份，有媒体报道，原MMC事业群渠道负责人邹志俊已被调离，其职务由原B2B事业群运营财务总监李博接任。同时，在MMC事业群负责运营的汪庭祥，还承担了类似美团商业分析部门负责人的角色。此外，9月份，MMC事业部宣布，整合“盒马集市”与“淘宝买菜”，将其统一升级为新品牌“淘菜菜”。

　　2021年以来，互联网大厂开始裁员潮。

　　9月，腾讯启动小业务部门的裁员工作；12月，爱奇艺被曝裁员且比例高达20%以上。同时，快手也传出边缘业务线被优化的消息……春节过后这波“裁员潮”也变得更加猛烈。短短两个月，包括微博、小米、滴滴、知乎、拼多多等在内的一大批互联网头部企业，相继传出人员“优化”、业务线调整的消息。

二、京东将裁员称为「毕业日」，你还见过哪些花样百出的裁员方式？

现在不少互联网大厂裁员，入职互称“同学”，离职被称作“毕业”，最近京东将最近的裁员成为“毕业日”，引发网友关注和讨论。除了京东，我觉得阿里和华为的裁员方式最让我觉得花样百出。

一、阿里的“向社会输出人才”的裁员方式

马云在阿里巴巴二十周年庆之际曾说：“未来阿里巴巴每年将向社会输出1000名在阿里工作10年以上的人才！”如今，“向社会输出”真的来了。

3月13日，“阿里裁员”“腾讯裁员”话题登上微博热搜。

据社交平台信息，阿里巴巴裁员包括MMC（社区电商）、飞猪等业务。尽管外界对飞猪裁员情况及裁员比例说法不一，但有一点是飞猪当前面临的一个关键问题，就是在聚焦电商主营业务的情况下，阿里还能拿出多少决心和资源继续支持这几年始终处于疫情阴影下振作乏力的飞猪。对于被迫“向社会输出人才”的人员，对于他们按照阿里一贯的做法，他们可以拿到N+1的赔偿，对于这些有着阿里工作背景的人员离开阿里团队应该也会有不错的工作机会。但是在当前疫情的各种不确定因素以及大厂裁员的浪潮下，他们的前途也许是未知的，没人在意他们为什么要离开。

二、华为“放弃平庸的员工”裁员方式

如今的华为，对于国人的意义，已经不仅仅是一家商业上、科技上成功的企业，而是中国人自强不息，顽强奋斗的一种精神代表。

华为对于员工的要求做到两个极端！第一个极端：就是花天价挖技术人才，和自己培养人才，刚毕业的高才生都能拿到年薪200万。第二个极端：拿出10亿赔偿金裁掉7000多几乎全是35岁以上的员工。

对此任正非解释说：“为什么要裁掉有经验的老员工，不能让他们干到退休呢？华为不会对你的工龄实施保护，只对你的贡献进行保护。”

华为将岗位分出：职员类，专家类，管理类三类：

第一职员类：不受年龄限制可以干到退休，因为他们有经验；

第二专家类：也就是华为的研发队伍，因为华为不是收容所，只要你研发的产品适应不了社会的变化，你个人就要被强行淘汰出局；

第三行政管理类：主管每年强制末位淘汰10%，即使你再优秀也不行，因为公司要补充新鲜管理血液。

对于华为的做法，引发了众网友的激烈争论，公有理婆有理，各有看法。对于企业来说不优胜劣汰，怎么保持企业竞争力？对于员工来说超过35岁就要被优化，又有种卸磨杀驴的意味。

总而言之，职场很残酷，优胜劣汰是必然的，只有提升自己的能力才能够提高自己反脆弱的能力。

三、京东旗下京喜拼拼裁员 10%-15％ ，这次裁员传递出行业哪些信息？

近期，京东正在进行一轮覆盖范围较广的人员优化，优化范围覆盖了零售、物流、健康等多个主流板块。其中，京东旗下京喜拼拼裁员 10%-15％，受到社会广泛关注。这次裁员也传递出行业以下信息：

1、互联网行业在收缩规模，互联网企业开始“裁员潮”，已经是事实。

从2020年开始的反垄断，到如今的反无序扩张，互联网的政策底还没看到。近日除了京东裁员，有赞据说裁员比例更惊人，疑似达到70%，看着这些工牌和电脑，确实有点震撼。有赞这几年发展确实不太顺，市值蒸发90%、没能实现盈利，连副总裁都走了，裁员也不奇怪了。最近裁员的还有滴滴货运，滴滴不止货运，几乎全线业务都将裁员。除了这些，上周开始传出的阿里、鹅厂裁员15%-30%，在此之前，字节跳动、爱奇艺、美团、快手等互联网大厂也传出了裁员消息。

所以通过这些互联网大厂裁员消息，我可以看出行业发展的变化和趋势，原先互联网大厂的光环似乎已褪去，相比之前的风光场面，互联网巨头的2022年开始的多少不是多顺利。

2、行业轮动和洗牌是市场规律，也是大势所趋

刚刚发布的《2022胡润全球富豪榜》，去年第二的马化腾财富减少了1500亿元，以3300亿元位列中国第四。去年第三的黄峥财富减少了3000多亿元，排名中国第26位。去年第四的马云财富减少了1000多亿，位列中国第五。2015年以来，“二马”第一次都跌出中国前三名。所以对于财富和荣誉，没有什么是一劳永逸的，只有不断调整和符合市场发展趋势，才能在市场洗牌中屹立不倒。

3、在风险和不确定的大环境下，修炼好自己才能够独善其身

对于大厂员工，高收入对应着更多的付出和投入。很多被裁员的员工，一旦被裁，重新回到社会很难适应，还要被迫重新找工作。对于一些有房贷和支出较大的人群来说，被裁员更是雪上加霜。面对不确定性，我们不能够完全避免意外的到来，但是我们可以通过提升个人的能力和收入来抵御这种风险。所以调整自己的学习意识和生活方式是非常重要的一件事，由俭入奢易，由奢入俭难。但对于我们这一代人来说，建立风险意识的能力要常在，不要被意外打得措手不及。