为您的企业打造强大的WhatsApp营销策略

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为您的企业打造强大的WhatsApp营销策略

现在很流行whatsapp营销，好不好做？

把销售运营建立在WhatsApp上有什么意义？

whatsapp如何推广的

一、为您的企业打造强大的WhatsApp营销策略

客户往往会做出仓促的决定，在与品牌或服务互动时，多花一分钟进行对话是一种奢侈。确保您与顾客的交流是快速高效的对于客户体验来说非常重要。WhatsApp 营销活动可以补充甚至取代与客户沟通的传统方式。继续阅读并了解使用 WhatsApp 营销的好处以及如何使用此渠道实现营销目标。

WhatsApp 营销为什么那么受欢迎？

想象一下，您的旅行日期快到了，但您在收件箱中找不到机票或收据。您也不记得您的预订号码，因此您无法使用航空公司的官方网站检索它们。您是否愿意到达航空公司的呼叫中心并等待 20 分钟以回答您的问题？还是您宁愿给支持团队发短信并立即获取您的文件？那么，为什么不为您的客户提供同样的体验呢？通过将 WhatsApp 用于您的业务，您可以提供便捷快速的客户服务，而不会让您的客户付出额外的努力并填写令人困惑的表格。您的客户将拥有整个对话的书面记录，以便他们可以稍后参考。

WhatsApp 营销的类型

WhatsApp 非常适合对话式营销，使用它来提醒、询问和通知客户是明智之举。您可以提供深入的咨询并分享新闻、特别优惠和建议。甚至像 WHO 这样的非商业组织也会发送 WhatsApp 活动以使重要信息易于访问。

以下是企业使用 WhatsApp 发送的主要消息类型：

·确认；

·通知；

·“我们做得怎么样？” 调查种类；

·建议；

·运营支持；

·事务性消息；

·更新和后续提醒。

您可以与客户共享文档、照片、视频、位置和联系人，以简化整个购买过程。许多 WhatsApp API 解决方案提供商例如SaleSmartly，还帮助您创建聊天机器人来帮助您的客户，并以自助服务模式为他们提供所需的信息。https:///?source=tth-yx928

如何开始您的 WhatsApp 营销活动

起初，所有这些大批量群发消息、自动化营销、聊天机器人等功能可能看起来复杂不好操作。实际上，你不需要编写任何代码。开始使用它们几乎就像创建个人 WhatsApp 个人资料一样简单。

第 1 步：考虑您可以提供的服务并绘制客户画像

首先，您需要定义您的客户类型。您的客户会联系您讨论产品或解决问题吗？他们说什么语言？他们的主要痛点是什么？另一件值得关注的事情是为您的 WhatsApp 营销制定适当的语气。您需要创建一个令人信服的品牌形象，以反映您的整个业务。与电子邮件营销相比，WhatsApp营销需要一种更加非正式、友好和个性化的方法。

第 2步：选择平台接入 WhatsApp API

即使您拥有一支由熟练的开发人员组成的内部团队，设置您的 WhatsApp Business API 客户端也非常耗时且耗费资源。但是现在有很多平台可以帮助您去接入WhatsApp API，甚至像SaleSmartly可以直接租借WhatsApp的官方发送号，没有封号养号的风险，随租随用，省去了注册的步骤。

在这种情况下，您无需等待很长时间，没有任何障碍或复杂性。使用WhatsApp API的功能也不需要您编写任何代码。您接入平台的WhatsApp API后，可以放心信赖他们，不必担心其他方面的问题。

在选择接入WhatsApp API之前，您可以采取一些步骤：

创建并验证您的 Facebook 商务管理平台 ID。获取一个有效 WhatsApp 帐户的手机号码。想出一个与您的业务有明确关系的显示名称。第 3步： 制定客户服务策略

考虑谁将最好地处理所有对话——由多人工客服组成的团队或聊天机器人。如果您使用SaleSmartly接入了WhatsApp API 便能使用他们的智能聊天机器人处理一些简单的对话。 在最好的情况下，您设置并发送个性化的自动消息，但让用户可以选择与真人交谈。高级聊天机器人可以解决大部分查询，但人工客服去监控对话也很重要，您可以用SaleSmartly提供的数据洞察功能，考察人工客服的绩效。

第 4 步:开始获取联系人

WhatsApp Business 解决方案提供两种类型的通信——业务发起的和用户发起的。用户只能通过选择加入服务通过 WhatsApp Business API 与您的品牌互动。他们需要主动同意将消息接收到他们的私人电话号码。

有一些有效的方法可以在不打扰的情况下获得用户的同意：

·在您的促销电子邮件中包含点击聊天链接；

·在用户离开页面时，建议他通过 WhatsApp 获取通知；

·解释使用WhatsApp联系的所有好处；

·提供订阅折扣。

第 5 步：遵守规则

遵守 WhatsApp的政策是绝对必要的。您的所有模板消息都将经过验证过程，因此按照平台规则行事符合您的最大利益。

但您也可以遵循一些一般的不成文的规则来改善移动用户体验：

使用一些交互性按钮，方便客户快捷响应，省去打字的时间增加一些图片使得信息没有那么枯燥乏味。

一、现在很流行whatsapp营销，好不好做？

越来越多的跨境出海创业者选择WhatsApp营销，其他流量方式如Facebook投放，Amazon平台站等越来越贵，WhatsApp反而是新的流量蓝海。想进行WhatsApp群发可以试试傲途平台，门槛低，298即可试用，体验和Facebook广告投放类似，比较专业。

二、把销售运营建立在WhatsApp上有什么意义？

在国内，微信营销早已深入人心。在海外，WhatsApp坐拥全球即时通讯第一的宝座，虽说没有全球覆盖，但是月活20亿、覆盖180多个国家、在58个国家属于常用IM工具的数据非常漂亮。这个数据还在持续增长中，其商业化能力也在逐渐增强，因此WhatsApp营销可以说是跨境企业不可忽略的环节。当你的用户、分销商、海外团队、合作伙伴等所有人在用WhatsApp，跨境企业用这个工具就是必须。跨境企业将销售运营建立在WhatsApp之上的价值，就好比内销商家将销售运营搭建在微信/企微上的价值 还有不明白的话可以统一去知道了解下。

三、whatsapp如何推广的

有哪些营销优势？ 01 跟微信一样，通过WhatsApp发信息也是免费的，发信成本低。 02 可以与客户1对1实时沟通，支持把产品信息直接推广给客户，可以分组管理，提供个性化服务，相当于一个客户资源储备库。 03 用户活跃度高。电子邮件营销的打开率约为35%~40%，而WhatsApp跟微信一样，到达率几乎100%，平均打开率为98%。客户离线了，也一样可以收到消息，效率应该是目前最高的一种。 04 相比邮件图文并茂的模式，WhatsApp通过聊天模式，也可以视频交互。这样的好处是使信息交流更快更直接，更能促进与客户沟通。 05 不需要好友验证通过。只需要知道客户的手机号码就可以添加联系（前提是他有WhatsApp账号）。可以无限次地实时接触客户。（前提是他没拉黑你），这个就给咱们推广带来极大的便利。 06 WhatsApp可群发，批量搜索抓取联系方式。