酒店客房智能控制解决方案，值得学习一下

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酒店客房智能控制解决方案，值得学习一下

酒店如何实现智能化控制？

智能酒店管理系统方案的设计与功能

智慧酒店入住前的解决方案？

一、酒店客房智能控制解决方案，值得学习一下

前言大家好，我是林总，客房智能控制系统是酒店客房实时信息管理软件，提供对酒店客房状态与信息进行集中管理的软件界面，它能通过以太网TCP/IP协议以Browser/Server（浏览器/服务器）模式访问服务器数据库，将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来，从而方便了监测和控制。正文

一、酒店如何实现智能化控制？

人工智能提升酒店的设计主要从以下几个方面：1.颠覆入住体验，2.营造独特优雅的酒店环境，3.全方位保障客户安全，4.开启“无卡”时代，5.智慧客房体验。随着人们对科技生活的不断追求，人工智能成为酒店标配势必是趋势之一。

颠覆入住体验
前台⾃助⼊住机包括房卡发放（回收）、⾃助离店、⾃助续住、发票预约、⼩票打印等功能。
客户在办理酒店⼊住时，只需在⾃助终端上传身份证，便可⾃动查验其身份信息，同步匹配订单信息。⽆需经过酒店前台，就能在短时间内办好入住手续。不仅可以减少酒店的人力成本，还为客户节省大量时间，体验度大大提升

营造独特优雅的酒店环境
客⼈办完⼊住前往房间的过程中，廊灯等公共区域的灯光⾃动感应亮起，同时播放舒缓的背景⾳乐，淡雅温馨的⾹薰⽓味随之释放，营造出优雅⾼档的酒店环境。
• 通过多功能控制⾯板/智能终端/移动设备，实现灯光的软启、调光、集中控制和多点操作等⾼级智能控制，根据⼤堂、⾛廊等不同区域环境调试最佳灯光场景,营造富有层次的灯光环境，从⽽达到节能、环保、舒适的效果。
• 根据不同时段、节⽇播放适应不同场景需求的背景⾳乐，通过系统化集成将背景⾳乐融⼊多种场景模式，从整体⻆度提升交互式体验。

全方位保障客户安全
公共区域⽆死⻆监控、⻔禁系统、梯控系统、红外感应器、报警系统等多系统互联互通，通过⾏为识别算法监测异常⾏为，全⽅位保护客户安全。

开启“无卡”时代
• ⽆卡开⻔：客户⼊住酒店后，经PMS系统对接或前台服务员授权，客户可直接微信开⻔，摆脱房卡束缚。
• ⽆卡取电：客户⽆需插卡，客房智能系统通过相关传感器的检测和智能取电算法，实
现⾃动取电。结合智能⻔锁与⽆卡取电系统，可真正实现“快速⼊住和退房”。

智慧客房体验
• 智能终端-语音智控客房：明⽇汇⾃主研发的全系列KEY-BOX智能终端，以语⾳交互为核⼼，全⾯打通语⾳对客房设备的控制，实现智能⼈机交互；⼀键呼叫酒店前台，享受更便捷的客房服务；采⽤美国航天局NASA先进助眠技术，内置百余种睡眠美疗成果的助眠⾳源，提升客户睡眠质量；释放负离⼦，轻松享受健康洁净的空气环境，充分提升客户居住体验。
• 一键场景-畅想个性体验：明日汇科技为酒店场景设计多种个性化场景模式，如欢迎模式，睡眠模式，娱乐模式，安全模式等等。满足入住酒店的客人的多元化个性需求。提升客人的入住体验。
• 明日汇智能安防系统-实时监测房间状态：智能警报系统实时监测房间状态，当房间发⽣异常情况触发报警器，系统将⾃动报警并⽴即提示服务⼈员处理，保障客户的⼈身和财产安全，同时与公安系统对接。智能⻔铃在传统酒店客房⻔铃上增加了“打扫”“退房”“紧急呼叫”等功能，⼤⼤提升客房服务效率。若客户身体不适或有特殊情况时，可按下客房内的紧急呼叫按钮，系统将信息快速传送⾄前台，并⾃动开启⻔锁，⽅便服务⼈员做出应急处理。智能可视对讲当有访客进⼊房间，客户可通过可视对讲远程授权开⻔，联合⻔禁系统和视频监控系统，完成开⻔记录与视频记录的复合。
• 智能影音-打造极致视听盛宴：明日汇科技智能电视系统根据酒店环境、需求定制，设置专属接⼝，为酒店提供专⽤投影机，智能投影+智能电视+智能机顶盒，全系列产品布局满⾜所有客房智能影⾳升级需求。明日会科技智能终端背景⾳乐⽀持在线曲库，摆脱本地存储的限制，随时在线畅听千万⾸⾼清⾳乐，CD级超清音质，覆盖海内外各类音乐风格。
• 形成一站式的服务矩阵：明日汇科技KEY-BOX拥有⼀键呼叫的店客交互⽅式，客户可以直接在⼩程序上⼀键呼叫前台，畅享叫醒、送餐、续住、换房等便捷服务。丰富的第三⽅聚合服务，融合本地餐饮、娱乐、叫⻋、第⼆⼈格社交及旅游景点配套信息，不断拓展使⽤场景和服务边界，打造满⾜商务出差和旅游消费的完整生态闭环，提升用户吃，住，行，游，娱，购的需求和体验，形成一站式的服务矩阵。

二、智能酒店管理系统方案的设计与功能

随着智慧城市口号的提出，更多智慧化建设已经开始。作为最受关注的酒店行业，其的智能化建设更是众多消费者所关心的。下面，我们就来看一看 酒店智能管理系统方案 吧！

酒店智能管理系统方案

一、设计原则

根据近年来酒店行业新的理念和发展趋势，客人对酒店的主要活动空间——客房的软、硬件要求越来越高。据对酒店行业的需求进行了深入的考察调研，结合系统的实用性、稳定性、安全性、可靠性、灵活性、人性化等一系列相关问题，提出酒店管理所需的三原则。

1、人性化酒店

2、智能化酒店

3、绿色化酒店

为酒店信息化建设及智能控制提供了一套完整的智能家居解决方案。

该系统可以达到以下目的：

1、便于查房管理

2、增加客人舒适性

3、提高客房档次

4、为酒店评星加分

5、节能

二、系统功能

智能身份识别

通过智能房卡能自动识别客人与工作人员的身份，还可以根据不同身份授予使用权限，如客人与酒店服务人员进入身份识别客房，所能操作房间里的电器设备的权限也不同。

客房预置功能

当客人在前台登记完毕后，前台可以预置房间的灯光、空调、时钟和闹钟等，让客人进入房间后，倍感到温暖舒适。如果前台预置完毕后，在一定时间内，客人尚未进入客房，客房的预置状态将在预定的时间后自动关闭，直到客人进入客房插卡取电。

客房状态识别

可以识别“客人入住”、“正在清洁”、“清洁完毕”、“正在检查”、“检查完毕”、“正在维修”、“维修完毕”等状态，从而方便酒店进行管理，以免清洁维修工作打扰客人。

紧急求助

当客人发生紧急情况时使用，可通过“紧急求助”面板来通知酒店服务员，求助信息将立刻在前台电脑显示屏上弹出并发出声音警报以提醒及时处理。

门铃与免打扰

平时可按门铃呼叫，一旦设置成免打扰状态，则门铃自动失去作用。

等待功能

客人来访，不便即时接待时，住客可向门口机发出等待信号，门口机即显示“等待”。

“清扫”呼叫

按下“请即打扫”，不仅门囗机显示相应的标识，系统还将通过局域网向清洁人员发出催促指令。

智能节能

相关检测设备自动检测房间人员活动情况，当房间处于无人状态时灯光和电器可自动关闭，进入节能模式。

情景模式功能灯光、窗帘、电器等设备可在系统的管理下自由组合，组成各种情景模式，使酒店客房更加温馨，让人留恋忘返。

空调智能控制

为提供舒适的入住环境，客人登记入住后，空调会自动打开到适合的温度，若客人登记后又长时间没有进入房间，空调将自动关闭。在入住期间，客人拨卡离开客房，空调会自动提升温度，超时系统设定的时长还未回来，空调将自动关闭。

窗帘控制功能

功能当客人进入房间时，窗帘自动缓缓打开以良好的采光来以示欢迎。退房后，窗帘自动关闭，进入超级节能状态，节能标准达到LEED标准。

唤醒功能

还有什么比您在自己喜爱的音乐或电视节目的播放中醒来更完美的呢?智能家居控制系统打造的叫醒模式能把灯光、温度、窗帘有效的协同来共同构成早起叫醒情景。

关门提醒功能

若客人进门后放行李忘记了关门，门磁开关感应到后，酒店客房系统会发出声音提示。

网络远程服务

客人在前台办理入住登记手续时，前台服务员可通过远程控制功能，打开具体房间的灯光和空调。

在客房管理中心，电脑会把客房有人无人，灯光开启状态、空调运行状态、紧急呼叫、请勿打扰、请即清理、房内无人未关好门、有人未关好门、保险箱等状态及时显示在电脑上，并用声音提示管理人员进行调度，对客人要求作出快速响应，同时对客房中出现的异常状态及时进行报警。

以上就是 智能酒店 设计方案的内容介绍，由上可知，这套管理系统集智能灯光控制、智能家电控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化和节能化的特点。

其中：

1）当部署在大堂时，建议只配遥控器、不配动能开关，以防止无关人员误开；

2）当部署在后堂时，可以配动能开关，但要有显眼的操作警示；

3）紫外灯和智能控制器组合，形成智能紫外灯，两者可以就近取电，具体见下图2。

本地控制方式

▲手动控制：大堂采用遥控器，一键开关控制，专人保管；后堂采用动能开关，一键开关；

▲定时关闭：在消毒开启后，e消毒进行倒计时，当消毒时间足够后，e消毒自动关闭紫外灯。

四重安全防护

▲通电不启动。上电时，智能紫外线消毒控制器锁定在断开状态，灯具没有打开紫外线。这从根本上避免了各种原因误打开电源，可能造成的误伤害。。

▲开关可遥控。对紫外灯的控制，操作人员可以通过遥控器或动能开关在30米、甚至更远的距离进行无线遥控，有足够的安全距离，不必担心被紫外线照射。

▲人体自感应。在紫外线消毒过程中，一旦探测到消毒现场有人闯入紫外线照射范围，智能人体感应控制器将直接关闭紫外灯。

▲消毒有警示。在紫外线消毒过程中，当有人接近时，智能语音播报器直接播报正在消毒的警告，智能消毒指示器在地面投出“消毒中”的警示字样，以警告人员误入消毒现场而受到伤害。

方案优势特点

总的来说，智能紫外线消毒系统，不用布线施工，全部无线通信，具有组成简单、搭建快速、智能化高、安全可靠、成本低廉等特点，特别适合在餐厅/食堂这样的场所应用，可以充分解放卫生人力、降低消毒药液消耗，同时，其无色、无味、无化学残留的特点，可以避免饭菜受到污染，影响餐厅/食堂的信誉。

三、方案应用

在应用本文所给的方案时，应注意：

1）本方案为纯物联方案，可以独立运行，无需其他设备配合；

2）方案中提到的动能开关，无需电池、也不用接电，可灵活部署；

3）当部分房间确需采用“臭氧消毒”，或“紫外消毒+臭氧消毒”结合时，需要注意以下两点，其他设备可不着改变，即可达成相应的消毒功能：

▲紫外消毒灯的选择；

▲在通风换气设备上增加智能控制器，实现联动，确保在臭氧消毒后进行自动通风换气

4）当客户自行提供紫外消毒灯，配合本方案提供智能控制设备，也可实现方案功能。

5）若餐厅/食堂规模大、房间多，可以增加部分智能传感器、数据透传器、物联网节点、融合网关或边缘服务器等设备，对多个房间进行整合，实现统一管控，并增加下列功能：

▲换灯提醒：自动记录紫外线灯的开灯时长，对使用到期的紫外灯进行更换提醒；

▲实时监控：自动实时监测各个区域消毒灯的状态，一旦开启，就自动显示和警示，避免误操作产生伤害；

▲多重校核：下达开启、关闭紫外消毒灯指令时，系统会根据工作日期、工作时间自动校核，非安全时段系统会自动提示和警示；

▲定时开启：可设定最佳的消毒时间，自动开启、自动关闭、自动记录，非安全时段系统自动提示和警示；

▲效果评估：会自动对消毒操作进行记录，根据使用的时间、持续时长、消毒效果进行评估，灵活调整消毒的时长，确保使用效果；

▲丰富手段：管理人员可以使用手机、平板电脑或计算机，采用扫码、浏览器、小程序、APP等多种方式，进行集中管控。

酒店智能管理系统是最新科技与现代酒店管理思想的完美结合，即可帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的信息和数据进行及时准确的分析处理，让酒店的客房管理和服务工作变得简结、高效、轻松、有序;也为客人提供了更人性化的入住享受。

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三、智慧酒店入住前的解决方案？

当物联网技术进入酒店行业，就是智慧酒店的雏形。智慧酒店与智能酒店的区别在于，智慧酒店更多的是物联网建设，而智能酒店则是众多智能设备的应用。目前，我国的酒店物联网建设还处于实施初期，但其未来可望重塑客人在酒店的个性化体验。
首先，乘客可以通过远程手机APP预订房间，这大大地简化入住流程，用户直接在手机上预订和支付，无需人工参与，系统自动分配房间，能够有效减少人力成本，并且方便数记录和后台管理。紧接着，智慧酒店系统能够在客户入住前对房间温湿度进行检查和控制，当用户进入客房就可以享受到符合个人需求的温度，打造出一个可以控制客房湿度的酒店，可以说是大大提升了一家酒店的竞争优势。
当然，用手机开门，无需领卡直接进入房间，也是智慧酒店的一大卖点。用户能够省去了在前台领卡时的焦急等待；更方便了像临时出行来不及订房间这种情况，不用联系服务人员，用手机预订后直接开门。
而到了房间内，智慧酒店系统依然在发挥着它的作用，比如像智能客房控制，电灯、智能门锁、空调等都可以用手机控制。这样一来，客户就能体验到，在寒冷的冬天，使用手机调节床上空调的温度；早晨醒来，智能控制打开床上的窗帘，看海景、看日出；同时，还能控制客房的播放设备，听你想要的美妙音乐……
除此之外，客户的睡眠体验也是智慧酒店系统中可以涉及的，比如像智能睡眠系统，用户可以在手机上查看自己的睡眠质量。系统监测你的心跳，发现异常会报警，避免酒后发生危险；可以打印睡眠报告，了解睡眠质量；如果睡后忘记关灯，系统会帮你关灯，提升睡眠质量；睡后温度太低，容易感冒，系统帮你升温等。让客户可以在外体验到如家中的舒适。
作为智慧酒店系统，自然少不了手机自助续费、退房的功能。在传统酒店中，续房平均至少需要3分钟，高峰期更是需要十多分钟，客人体验较差。而在智慧酒店，不用回酒店，拿出手机退房，便可直接离开，节省了很多时间。
总的来说，智慧酒店系统的建立将大大优化一个传统酒店的经营和管理模式，不仅能很大程度的节省酒店的人力成本，同时还能让客户的体验更上一层。客人对酒店的最高评价，就是住的如在家般舒适，而智慧酒店系统就是以这个为目标打造的。我们汉玛智慧作为智慧方案的生产厂商，也在智慧酒店方面有所涉猎，同样也希望通过我们的努力，让更多的人能够了解、体验到智慧酒店所带来的舒适生活。
原文出自 汉玛智慧