如何做一个好的销售人员

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如何做一个好的销售人员

如何成为一名优秀的销售人员

如何做好一名销售员

怎么样才能做好一个好的销售员？

一、如何做一个好的销售人员

　　销售的黄金准则是"你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人";销售的白金准则是"按人们喜欢的方式待人"。

　　那么，如何做好一名销售人员呢?下面华企网校小编为大家整理了做好一名销售人员的途径方法，希望能为大家提供帮助!

如何做一个好的销售人员

　　第一，工欲善其事，必先利其器，掌握你所在行业的专业知识，别人知道的你要知道，别人不知道的你也要知道。

　　第二，打电话的时候不要怯懦，要敢于表达。

　　第三，要有一个强大的心理素质,要能够承受别人不能承受的委屈，有时候会遭到别人的厌烦甚至是谩骂，但是要保持一个好的心态。

　　第四，和同事和睦相处，在压力大的时候可以帮助减压和获取帮助，并且别人的经验也是你的借鉴之处，经常和一些客户保持联系，了解产品的不好之处和吸引人的地方在哪里。

　　销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”，推销就是一场YES 和NO的战争，一场做和不做的争斗。

　　出击再出击，一个销售人员惟有不断地向自己挑战，锲而不舍，才能获得成功。

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一、如何成为一名优秀的销售人员

　　销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战 经验 的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么如何成为一名优秀的销售人员呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　成为优秀的销售人员需要：自信心

　　信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。

　　要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

　　作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。

　　被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗?他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。

　　知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

　　成为优秀的销售人员需要：做个有心人

　　"处处留心皆学问"，要养成勤于思考的习惯，要善于 总结 销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么?做的不好，为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作 方法 ，只有提升能力，才可抓住机会。

　　机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。

　　作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

　　成为优秀的销售人员需要：韧性

　　销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。"吃得苦种苦，方得人上人"。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去 拜访 客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

　　美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最着名的影星之一。

　　销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗?没有。

　　成为优秀的销售人员需要：真诚

　　态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

　　成为优秀的销售人员需要：责任心

　　销售代表的 言行举止 都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。

　　有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条 标语 ：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成"讲究卫生，大人有责"。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成"讲究卫生，夫人有责"。

　　这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象 故事 里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生?首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。

　　成为优秀的销售人员需要：谈判力

　　其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。

　　孙子曰，知己知彼，百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话，而是你能够抓住要点，首先满足客户的需求，在满足自己的需求，在双方都有异议时，就看你平时掌握了客户多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢，达到互惠互利。

　　一个业务代表要养成勤于思考，勤于总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，去和客户达成最满意的交易，这才是你谈判的目的。

　　前国家 足球 总教练米卢说：心态决定一切!我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。

　　成为优秀的销售人员需要：良好的心理素质

　　具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知"乐极生悲"，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

　　成为优秀的销售人员需要：交际能力

　　每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。

　　成为优秀的销售人员需要：热情

　　热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会"投之以李，报之以桃"。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。

　　成为优秀的销售人员需要：知识面要宽

　　销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。

二、如何做好一名销售员

　　销售人员所要具备的素质有很多方面，一方面是技能素质方面，另一方面是心理素质方面。他体现在下面两个方面。那么，如何做好一名销售员呢？下面我为大家整理了做好销售员的方法，希望能为大家提供帮助!

　　如何做好一名销售员 篇1

　　技能素质

　　一、观察力

　　观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息：

　　你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么？价格、赠品、包装……用的什么赠品？什么材料？怎么制作的？包装做得很好，好在哪？颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装，用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动？具体的时间段？活动的具体形式，有哪些参与方式？卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们有潜在的威胁？它的主要产品和价格定位如何？

　　销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。

　　二、分析力

　　分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么？放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格上浮较大，该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。

　　同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。

　　三、执行力

　　执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

　　某市有家大型连锁A卖场，A卖场在全市有十几个卖场，对于占领该市的终端市场极为重要，B公司决定让销售人员张某搞定这件事，在张某接手先已经几个优秀的销售人员败下阵来，原因是该卖场在当地是零售业老大，所以一向霸道，没有熟人关系进场费用开价很高，而且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场，如何把这个命令执行下去？张某接到任务寝食难安，如果该任务完成，升迁是顺理成章的事，但完不成任务公司同样会觉得他“能力不够，无法执行公司的计划”。

　　接下来，张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次，等了很长时间连面都没见到，他知道这是对方故意不给他任何压价的机会，逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作，他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的妻子，再介绍张某与黄某妻子认识，然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离，时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某，黄某深感张某的用心良苦，最后张某顺利完成任务。

　　这种例子在销售工作中并不鲜见。因此执行不是要销售人员去找到事情的原因，而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的，也是你能力的体现。

　　四、学习力

　　作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售只至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。

　　心理素质

　　一、有着良好的沟通技巧

　　我知道人的性格决定一个人的工作方式。你可以很热情也可以很婉约，但是你必须会与人沟通。我所说的沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合适的话题。沉默是金，在销售人员的'素质中是绝对的错误!

　　二、有着强烈的工作欲望

　　没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入。你可以想见一个没有责任心的销售人员可以圆满的完成季度任务吗？

　　三、对生活有热情对新生事物接受能力强

　　没有热情的人对什么都无所谓，而对新生事物接受能力强则代表着敏感和分析能力强。

　　四、从容冷静的头脑

　　面对形形色色的客户，我们首先要稳住自己的阵脚，然后从容应对。太过情绪化和感情脆弱的人最好当作家。

　　五、微笑和自信

　　当你微笑着的时候，你比任何人都强大。那是一个人的自信的表现。你对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理。

　　六、有着持久的耐力

　　你不能保证你的客户会在你的笑谈里爽快的签约，你必须契而不舍的重复自己的说服工作。当然，你最好每次都能找到客户迟迟不签约的原因。

　　如何做好一名销售员 篇2

　　1.把握了解理财产品市场是营销的基础

　　理财师从专业和专注的角度分析，掌握理财产品的分类是营销理财产品的必做功课。

　　银行的人民币理财产品大致可分为债券型、信托型、挂钩型及QDII型。第一大类是债券型，主要投资于货币市场，投资的产品一般为央行票据与企业短期融资券；

　　第二大类是信托型，主要投资于有商业银行或其他信用等级较高的金融机构担保，或回购的信托产品，也有投资于商业银行优良信贷资产受益权信托的产品；

　　第三大类是挂钩型，其最终收益率与相关市场或产品的表现挂钩，如与汇率挂钩、与利率挂钩、与国际黄金价格挂钩、与国际原油价格挂钩等等。

　　作为理财师在给客户推荐每一款理财产品之前，应该从专业角度去审视和销售理财产品。

　　当确定每款理财产品的所属性质后，还要考量每一款理财产品的风险级别和投资期限，以及起止日期。

　　其次，要研究理财产品的投向以及要求的额度。一般来讲，每一款理财产品都有其投资标的、投资期限和明确的投资方向。以便为客户推介时做到心中有数。

　　第三，作为理财师应还该研究分析宏观经济和微观经济。分析研究股票市场、债卷市场、货币市场；研究基金、保险、债券等各类投资品种，更要研究当前市场变化，并做好理财产品的比较和分析。

　　只有当理财师做好这一功课，才能在理财产品销售上更胜一筹。没有这一专业素养，在给客户推荐某一款理财产品时就会显得苍白无力，没有话题、没有依据。只有做好分析，才有底气，才能根据市场变化开展营销工作方式。

　　2.做好客户分级、分类是销售成功的根本

　　“知此知彼，方能百战不殆”，理财产品的最终消费者是客户，做好客户分类、分级并提供差异化服务，是每家银行对理财师的最基本的要求。

　　当对理财产品和金融市场有足够的把握时，接下来的任务就是如何根据客户的具体情况有针对性的开展营销。这就需要理财师根据客户资产状况、年龄、性别、风险喜好、家庭关系等角度建立客户档案，以表格的形式固定下来，并根据实际情况做出适时调整。

　　3.做好客户预约及推介是销售成功的关键环节

　　理财师销售的产品主要面对的是中高端客户，当一款新的理财产品要销售时，在前期分析市场、分析产品、分析客户的基础上，做好有针对性的客户预约是提高销售业绩的关键环节。

　　在日常工作中，理财师与大部分客户之间均建立了比较密切的关系。彼此之间都比较熟悉，并对客户的喜好及风险特征基本了如指掌，这种情况下采取直截了当的方式就比较容易成功。

　　对于不熟悉的客户或其他岗位推荐的客户可以利用晨会、夕会或班间，对产品进行宣讲，还可以通过柜台摆放的理财产品讯息引起客户的关注。总之要通过各种方式对客户进行广而告之，并及时与潜力客户做好接洽，尽量利用理财师的专业能力来打动客户。

　　4.做好风险告知是避免纠纷保证

　　理财师在日常销售理财产品时，要做好客户的风险承受能力和风险承受度评估，尽量让客户提供全面的资料。通过身份核查，在确定是客户本人的情况下，通过系统或者固定的评价表格予以评估，并让客户确认签名。

　　在这个过程中，要如实将营销的理财产品期限、风险属性、投资标的以及注意事项告知客户，让客户自己选择。杜绝理财师一手清的现象，在确认客户申购时，让客户填写或抄写风险提示，并让客户确认签名。

　　如果是采取电子渠道申购，尽量避免用银行系统内的电脑。如果需要在柜面上完成交易过程，由理财师引导到合适的柜台，将所应有的资料让客户本人交由当班柜员按照规定去办理。

　　5.销售过程中要留足证据

　　一是要将整个过程采取电话、手机录音的方式，保存备用。二是将整个销售过程全程在监控下办理。在完成交易后，通过截取片段留存备用的方式留存备用。能够在与客户产生纠纷时，拿出充足的证据，以保护本人及所在行的利益，避免自己和银行造成的损失。

　　当然，作为负责任的银行，以客户为中心的理念始终是银行经营与发展的首选。在理财产品销售完毕后，理财经理要始终关注理财产品的经营状况，并要经常与客户沟通。在理财产品出现异常变化时，要给与客户适当安慰，让客户始终感觉到理财师服务的体贴和真诚。

　　一般购买理财产品的要求是5万起，从一定意义上来讲，这是银行最宝贵的资源。服务的好坏，基本决定理财师的业绩。俗话说“龙找龙、凤找凤”，中高端客户之间都有着这样和那样的关系，理财师服务的好坏，产品的优劣，通过口口相传的方式，成之或败之，只不过是一瞬间的事。

　　《大学》里提到“其所厚者薄，而其所薄者厚，未之有也。”借鉴到这里，是说该重视的不重视，不该重视的重视，想要成功，肯定是没有的事。作为理财师，要有的放矢的开展工作，重点关注和重点维护的也正是中高端客户。

　　如何做好一名销售员 篇3

　　三个关注点

　　在制定促销方案时，要紧盯三个要点：市场、用户、竞争对手。另外，要明确自己的促销目的并不是简单的去库存，而是迅速提升品牌，提高销量，扩大市场占有率。所以在每次促销活动前，要确定好促销的主题，要非常的清晰，对顾客而言是非常有说服力的。

　　单店促销还是联动促销，是不一样的活动方式，要清晰的把我好这个点。有几个店在做促销一定要很清晰，店面布置和促销工具的使用根据各店实际情况来安排。

　　促销的利益点是消费者最关注的，一定要能吸引住客户，要着重突出促销的活动主题，并且让消费者感到足够的新鲜，对活动内容感兴趣，乐于参与其中。这方面大家都有各自的经验，是低价也好，是新鲜的游戏，亦或是特别的奖品，要根据企业的不同情况，自行设定，总之有效就好。

　　营造“节日”氛围

　　活动现场需要营造“节日”的氛围，营造浓厚的促销气氛，让顾客感觉到这是一次热闹，盛大，难得的机会，在户内外我司采用专业设计的大幅海报，张贴在最显眼的位置，如门口。走廊两边放置易拉宝，同时还通过吊旗，配上语言介绍，还有海报，宣传彩页，把POP贴在实物上面等，吸引顾客并让顾客兴奋起来。

　　在促销前会印制精美的宣传单页，让顾客提前知道什么时候会有一个大型的促销，同时在促销的过程中，我们会让学生去卖场周边分发传单，聚集人气，同时鼓励分发传单的学生把顾客带到展厅，会有额外的奖励。在额外奖励的刺激下，学生都会更尽心地介绍促销活动。

　　促销一定要有亮点产品，对亮点产品用醒目的POP做重点说明和包装。顾客能一眼找到亮点产品，通过整个卖场氛围的营造尽可能地让顾客冲动，感动，激动，当他恢复理性后，所看到的价格也还是很有吸引力的，原价多少，直降多少，现促销价与原价差别巨大。

　　无论从情感上还是理性上都能给顾客冲击。做促销就是去争，去抢，去得市场，得到更多的顾客，赢得更好的口碑。

　　不管用什么工具，让利也好，POP也好，促销氛围也好，人气聚集也好，销售人员在促销中至关重要，销售人员对促销的内容要充分的了解，必须要充满信心和自信，对此活动充满自信，给顾客一种信息，即这次促销的性价比肯定是最高的，而且顾客肯定是占到大便宜的。如果有这种心情的话，有这种感情拉近的话，这次促销肯定会做得比较成功了。

三、怎么样才能做好一个好的销售员？

很多的人的职业是销售，那么在销售这个行业里面，业绩是很重要的，一名销售员，怎么跟顾客交流，让顾客对自己的产品满意，这就是很重要的一件事情，所以呢，怎么做一名合格的销售员。以下是整理的如何成为一名优秀的销售人员的相关内容。

如何成为一名优秀的销售人员

管理好自己的情绪，一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不能管理好自己的思想行为，不能迅速调整自己的情绪，那么，他就很可能被负面的影响打倒，从而导致销售失败。

用积极的情绪来感染客户，销售是信息的传递，情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。因为这样做的结果只会：其一：使销售流产;其二：给顾客一个不好的印象。

做好以下准备专业知识的准备：对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。精神上的准备：把自己的情绪调节到最价状态。体能上的准备：人有能力，但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。工具上的准备：比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。

如何成为一名优秀的销售人员

根据掌握哪些客户会成为你的顾客，而不是盲目去找，盲目去打电话，要找准确的客户建立信赖感，要以诚待人，激起顾客的兴趣：顾客对产品产生兴趣是购买的基础，故要设法激起其兴趣。