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汽车服务顾问岗位概述范文;汽车服务顾问有前途不?

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汽车服务顾问有前途不?

汽车服务顾问有前途。

其主要优势:1,负责协助技术人员对维修车辆的技术进行诊断,确定维修内容及大致工期。

2,负责维修报价,确定客户的来料维修时间或计划维修时间。

3,负责与客户和车间维修人员的车辆交付程序。

4,负责维修业务的日常进度监控。

5,负责维修补充意见的咨询和处理。

6,负责完成车辆从维修车辆间接、检查车辆表面技术状况及车辆上的相关项目,照顾客户提车,准备客户提车资料。

汽车服务顾问要具备哪些条件?

作为汽车售后服务顾问需具备以下六个方面的条件:1.懂汽车,掌握汽车构造、性能、性价比分析工具。

2.懂市场,掌握行业背景市场大局与市场动态。

3.懂营销,掌握和恰当地运用市场营销的精髓。

4.懂销售,掌握销售流程销售话术与销售技巧。

5.懂服务,掌握沟通交流服务与售后服务方法。

6.懂客户,掌握客户心态消费心理与决策方式。

4S店服务顾问是干啥的?

服务顾问就是销售顾问。

销售顾问卖新车,服务顾问卖各类养护品,零配件。

前途比销售顾问略好一点。

作为服务顾问,你会接触到汽车零配件,你需要了解汽车的基本原理,需要有基本的故障分析能力,会接触到保险理赔知识,需有较强的沟通能力。

沟通是服务顾问最重要的一项任务,是服务顾问工作的全部内容,正如销售顾问一样,客户,配件部,车间,财务,领导,同事。

没有较好的协调能力将会很吃力。

汽车销售公司的车贷专员、内勤、服务顾问各是做什么工作的?

汽车服务顾问岗位概述范文;汽车服务顾问有前途不?

主要工作职责是:协助服务顾问做好每日服务信息收集、汇总、反馈,服务部日常信息统计、制作、发布、临时交办事项办理、跟踪管理服务部出现的各类问题推进情况,负责服务部分人员工作情况统计(绩效)等等。

汽车4s店服务部内勤有很大的发展空间,可以在工作中熟悉售后服务接待和管理的相关知识,今后可以向着服务前台、服务顾问、服务讲师、销售顾问、市场等方向发展,就业前景良好。

什么是服务顾问?

'服务顾问'从狭义上讲又称(接车员),在售后服务站从事业务接待工作,按照发达国家对汽车业的界定,现代广义上的汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。

但就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务,服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务,客户投诉处理。

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