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客服主管岗位职责是什么？
1、 负责服务中心的日常工作安排与进度管控，以及员工带教与培养；2、 业务管理部和客服部的重大客户投诉赔偿处理跟进，客户疑问的及时解答；3、 服务中心的各部门人员排班安排、周报和月报制作；4、 服务中心绩效管理，确保服务满意度不断提高；。
物业客服主管应该怎么把团队带好？
任何管理团队的本质是理，而不是管，要管理好团队，完成更高目标每一个细节都有很多内容，大致上可以划分为四个阶段：1、激发信任：只有融入团队，跟团队打成一片，大家才能形成合力。
2、统一目标：统一思想，达成一致，所有的人才会往一个方向使力。
3、整合资源：有公司的资源，如宣传推广的经费，也有部分资源，如其他部分的配合； 4、释放潜能：通过合理的授权、授则，以及一些奖罚制定，最大化激发团队潜力，从而创造出更高业绩。
另外做为一名管理人员，心态首先最重要，你不只是一个指挥或是发出命令的人，而是一个园丁，结果是为了开花结果，为企业带来收益，过程则需要对花朵（你所管理的团队）进行浇水、施肥、除草，所以在实际工作中不止是统一目标，必要时还要给予辅导和帮助。
客服职称有哪些？
客服职称有很多种，常见的包括客服代表、客服专员、客服主管、客服经理、客服总监等。
在一些大型企业中，还可能设有高级客服经理、客服团队领导等职称。
不同职称对应着不同的职责和权责，从处理客户投诉、解答问题到团队管理和业绩考核等方面都有所不同。
客服职称的晋升通常需要经验积累、业绩表现和培训提升等因素的综合考量。
一、 客服部经理二、 客户信息管理专员三、 客户投诉管理专员四、 客服专员职责五、 客户关系服务专员六、 客户接待员客户服务部门职责一、 目 的: 明确营销中心客户服务部部门职责。
二、适用范围: 本制度适用于营销中心客户服务部。
三、责任者:客户服务部。
客服主管岗位职责是什么？
客服主管岗位职责：1. 贯彻执行客服经理下达的各项工作任务，向客服经理负责；2. 协助客服经理做好部门计划和拟订部门有关的管理规章制度；3. 根据客服经理对工作的指示，开展执行客户服务工作，并将执行情况及时反馈；4. 填写负责区域的工作日志，了解各区域的工作情况，留意需要跟进的事项；5. 受理和处理客户投诉，组织落实客户的合理服务要求，及时向经理反映结果；6. 跟进客户投诉的处理情况及结果，对需要回访的客户做好回访的工作；7. 按照公司的要求对大厦客户进行定期的意见调查及调查后的回访工作；（定期意见调查及回放工作08. 每月按照客服经理的要求，安排客服助理负责监管区域内的欠费催收工作，并将收费情况及时向客服经理汇报；9. 每月编排客服助理的班期；（编排班期）10. 协助客服经理草拟来往信函；(草拟来往信函)11. 监管区域助理及接待前台助理的日常工作；（监管区域助理和前台工作）12. 每月按时向客服经理递交工作报告；（提交工作月报）13. 接受客服部的其它工作安排。
(其他工作安排)。