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乘务员开车前准备?
铁路乘务员在开车前要在乘务员公寓充分休息好,不得饮酒和喝带酒精类的饮料。
公寓叫班人员叫班后立即起床去机务段运转室报到并接受酒精测试,打出勤卡接受出车任务。
接受该列车运行区段有关调度命令行车注意事项等等。
上车后检查机车设备状况是否正常,打开列车黑匣子输入有关内容,确认发车信号准备发车。
飞机起飞注意事项及准备?
准备1口香糖:坐飞机起飞的时候耳朵会有点疼,如果你不太适应,可以提前准备一些口香糖,在飞机起飞时嚼一嚼,会让耳朵舒服一点。
2U型枕:如果你的飞行时间比较长,又是普通航班普通客舱,这个时候自己带一个U型枕就会比较实用,能让你在飞行途中也得到较好质量的休息,不会耽误接下来的旅途出行计划。
3耳塞:坐飞机有时候会比较无聊,如果你想要看预先下载好的电影或者学习视频,建议带一副耳塞,能够打发无聊时间,也不会吵到别人。
更重要的一点是,当被其他人不可控的噪音打扰时,耳塞也是一种自我保护。
注意:起飞前记得关机;飞行过程中如果遇到气流颠簸等意外情况,要听空乘指挥,不要盲目行动。
航前准备会的详细内容?
1、在客舱内检查氧气瓶、救生包等各项应急设备。
2、航前准备会是乘务组在飞行前重要的一道准备程序。
乘务长向乘务组成员通报了本次航班任务的具体情况、注意事项、人员分工,并强调了安全措施。
3、乘务组成员提前一个多小时搭乘机组专车前往机坪,提前登机。
4、登机后,乘务员抓紧时间,认真履行着航前准备的所有程序,一丝不苟地检查飞机上的应急设备和服务设备。
尤其是航前准备,更事关着航班服务工作的顺利进行。
5、在航班上客前,空乘还需在前后舱对餐食、水果等进行准备。
乘务员航前礼仪?
空乘要善于察言观色,有很好的听话能力,能迅速判断乘客的情况,心理和服务需要,尽量站在乘客的立场上说话办事,力求听懂乘客的话外之音或欲言又止之处。
不看对象、场合、千篇一律地应答或服务也是不合适的。
空乘面队的是来自不同国家,不同地区,不同文化层次,不同职业,年龄,地位,不同风俗,不同宗教信仰的乘客,所以有其不同的特殊性,必须注意区别对待。
要掌握多种语言表达方式,善于使用礼貌用语和无声的语言,避免平淡,乏味,机械。
乘务员备班要穿制服吗?
是的。
因为乘务员备班如同出乘,随时准备着等待调度命令,遇到特殊情况和非正常情况下,立即出发投入工作状态中。
不能耽搁,半军事化管理,纪律性很强。
备班其间不能外出,要求很严。
不过备班的工资待遇。
和出乘在班上的工资待遇是一样,所以备班和出乘一样必须穿职服。