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药店培训专业知识?
答: 药店培训专业知识涵盖了以下几个方面:1. 药品知识:药品分类:了解不同类型的药品,如处方药、非处方药、保健品等,以及它们各自的特点和用途。
药品常识:掌握药物的命名规则、剂型、浓度、剂量等基本信息,了解药理学和药代动力学的基本概念。
药品储存和管理:学习正确的药品储存方法,包括温度、湿度和光照等要求,了解药品的保质期和药品回收处理。
2. 客户服务和沟通技巧:客户接待和咨询:学习如何接待客户、提供专业咨询和解答客户的疑问,提供准确和详细的药品信息。
药品安全提示:培训应包括如何向客户传达正确的用药指导和安全提示,包括剂量、服药时间、潜在的药物相互作用等。
紧急情况处理:了解常见药品过敏反应的迹象和处理方法,以及处理突发状况的应急措施。
3. 药房管理和法规:药品采购和库存管理:学习药品采购流程、供应商管理、库存控制等,确保药房的药品供应充足。
合理用药宣传:了解主要的合理用药宣传政策和推广活动规定,提供正确的医药知识宣传给客户。
法律法规和伦理规范:熟悉相关医药法律法规,如药店许可证要求、处方药售卖限制等,同时遵守伦理规范,保护客户隐私和权益。
4. 医药常识和新发展:常见疾病和治疗方式:了解常见疾病的症状、治疗方式和常用药物,以便向客户提供基本的健康咨询。
新药研发和市场动态:及时了解新药研发进展、药价政策、市场变化等信息,保持对行业最新动态的掌握。
包括药品的基础知识、用药指导、药品副作用等。
药店员工需要了解每种药物的剂量、适应症、禁忌症、注意事项等内容。
同时,他们也需要了解如何正确使用药品,以及如何向顾客提供正确的用药指导。
药店培训还应包括药物配方和计量,以及安全的药品储存和保管知识。
综上所述,药店员工需要全面了解药品的知识,以提供优质的服务和保障顾客的用药安全。
药店工作性质?
药店单位性质分为两种,一种是注册为个体工商户,另一种是注册为有限公司,私人药店多为个体工商户,药店的单位性质体现在它的营业执照上。
具有独立的销售系统,在法律上和经济上都是独立的具有法人资格的经济组织,先以自己的资金购买药品,取得药品的所有权,然后将药品销售给医疗机构和消费者。
坚守药店的工作岗位,要懂得区分药品的分区摆放,各种药品的药理作用要熟悉掌握。
跟顾客交流好。
特殊的药品要特殊放置,每天检查过期药品,过期的药品不能再销售给顾客吃。
发现有变质的药品要退回厂家,并且上报到厂家。
这是药店工作的基本性质。
1.药房人员负责药品的采购计划。
2.按规范化要求核对医生处方进行配置药物。
3.认真接待老人和家属,保持良好的精神状态,注意仪表仪容,自觉维护公司形象。
4. 对精神类药物及管控药物进行规范化登记和使用。
5. 完成领导交付的其他工作。