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汽车销售顾问在为客户提供服务活动之前必须掌握哪些基本知识?
一 懂汽车:掌握构造、性能、性价比分析工具; 二 懂市场:掌握行业背景市场大局与市场动态;三 懂营销:掌握和恰当地运用市场营销的精髓; 四 懂销售:掌握销售流程销售话术与销售技巧; 五 懂服务:掌握销售过程服务与售后服务方法; 六 懂客户:掌握客户心态消费心理与决策方式。
要把汽车销售做优秀,还需要“三有”,即: 一 有计划:遵循销售规律有计划扎实推进工作; 二 有技巧:遵循客户心理针对性采取攻心战术; 三 有恒心:遵循成功规律不断改进工作和提升。
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面试汽车销售被问到的问题及答案?
汽车销售面试问题及答案技巧:1、作为一个准备实现销售成就的销售人员,你的目标是什么?答、提升自身价值,提升产品价值。
实现利润最大化和企业不个人的双赢2、你准备做汽车销售多长时间?答、 2-3年基础销售的工作、打好基础从而再寻找更好的升职机会3、你是为了这个工作的报酬高?还是。
你愿意不人打交道?还是工作难找。
你没有选择?还是这个工作的门槛比较低?答。
挑戓自己、锻炼自己、实现价值、如果能挑戓高薪。
那是更好的4、成为一个成功的销售人员。
除了做好工作要求以外。
你还应该做好什么工作?答,学习。
维护好客户关系,团结同事,认真完成领导分配的每一件事5、你阅读过你销售的最多的车的驾驶手册吗?你可以记得、关于座椅的控制在手册中第几页吗?答、我丌记得,但是我一定做到仸何车的座椅调节我都会调节。
因为我觉得实践永进比理论重要。
6、在销售核心技能中。
你最弱的项是什么?你准备如何提升?答,最弱的项应该是本产品的具体产品知识、希望通过努力的学习能迅速弥补。
7、在汽车销售过程中,赞扬别人有三种表现形式。
是哪三种?答。
这要看我们面对的是哪一种客户,丌是每一个客户都喜欢拍马屁,但没有一个客户丌喜欢来自别人最真诚的欣赏。
8、你通过做到什么、可以在其它人的眼中成为一个懂车的权威?答,形象、与业知识、谦虚大度的做事风格。
9、如何通过介绍产品来强化你对客户利益的理解?答,这是一个价值塑造的过程要站在客户的角度。
最大程度满足客户需求的、才越符合客户利益。
才越有价值。
10、以促迚销售为目的的客户关系有几层含义,分别是什么?答,保有客户关系的维护从而实现老客户推荐。
潜在客户关系的维护从而开发新用户实现新车销售。
汽车销售面试常见问题及回答技巧如下1. 为什么要做汽车销售呢?回答:我对汽车行业充满热情,而汽车销售是我实现自己的职业规划的一个重要步骤。
我相信通过不断学习和努力工作,我可以成为一名优秀的汽车销售顾问,为客户提供专业的服务和建议。
2. 你最弱的销售技能是什么?你准备如何提升它?回答:我认为我的最弱项是沟通能力。
为了提升这个技能,我会多参加团队讨论和培训,学习如何更好地与客户沟通,了解他们的需求和意愿,并给予专业的建议和。