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前厅部经理岗位职责？
1、在公司利益前提下进行广告业务的策划创意，不得有损公司利益； 2、协助总经理进行观点公司形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰。
3、负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告运动/品牌建设与规划等策划方案； 4、不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系 5、不断清楚地了解广告制作，广告媒介等最新材料、最新技术、最新形式与方法； 6、负责组织公司的大项广告业务的策划会议。
4s店前台主管职责？
1、 负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后服务经理负责;2、 负责业务接待的指导工作，不定期反馈和总结业务经验;3、 负责本部与车间及备件等部门的工作协调;4、 负责索赔业务和保险业务的日常管理，不断促进业务的顺利展开;5、 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;6、 妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度;7、 负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作;8、 负责客户进厂招揽之作业。
9、 负责保有客户之维系及掌握。
10、 完成上级交办的其它工作。
前台总监岗位职责？
经理负责，贯彻执行所下达的指令，提供有关信息，协助领导决策。
2.店的年度计划，制定前厅部的各项业务指标、规划和预算，并确保各项计划任务的完成。
3.审阅有关报表，掌握客房的预定、销售情况，使客房销售达到最佳状态；4.巡视检查总台及各服务岗位，确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。
5.导下属员工的工作，负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。
6.协调、联络其他部门，进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。
7.掌握每天客人抵离数量及类别，迎送重要团队与客人，大型活动指挥；8.处理重要客人投诉和疑难问题。
餐饮前厅部各岗位的职责及工作流程？
1、熟悉酒店环境、工作流程及各项规章制度；2、做好上班前的准备工作，自我检查，整理个人仪容仪表，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及所需品是否整齐；3、工作时口勤、眼勤、手勤、脚勤及时了解宾客的心态和需求；4、拥有专业的业务操作知识与技能；5、主动热情接待宾客，服务周到、礼貌、有耐心；6、责任心强，具备独立处理事情的能力，及时上报发现的问题。
善于班前、班后提出问题，及时传达宾客提出的意见；7、配合部长工作，服从领导，团结同事，善于帮助同事；8、上班时要控制情绪，保持良好的心态；9、遇到客人投诉应立即上报领导解决，尽量满足客人的合理要求；10、不断加强业务知识学习，掌握更多服务技能和语言技巧。
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