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如何对员工进行考核?
1、一般情况下完善的绩效考核或者叫绩效管理是一个循环系统,包括绩效计划、绩效的实施与管理、绩效评估、绩效反馈面谈。
其中绩效计划,即确定绩效目标的过程,一般情况下是与员工一起确定绩效目标,发展目标,行动计划;绩效的实施与管理是指在运行过程中观察、记录、总结;反馈;探讨、指导、建议;绩效评估是指针对员工每一个绩效目标完成情况进行评估,可以包括自我评估、主管评估、甚至第三方评估;绩效反馈面谈是指,上级主管根据绩效结果与员工进行探讨,找到绩效改进的办法,形成绩效改进计划。
2、现在多数企业的绩效考核只做了绩效计划、绩效评估这两块,对绩效的实施与管理、绩效反馈面谈做的较少。
恰恰是这两块对个人及组织的绩效改进更为重要。
3、在做绩效考核的过程中,一要重视绩效计划即绩效目标从企业整体的角度自上而下的准确提炼和分解,尤其是中高层管理者的绩效目标。
二要重视过程控制,尤其在在绩效评估后,要对绩效结果进行分析,找到短板,分析原因,制定措施,形成绩效改进计划,进行针对性的提升。
如何对员工日常工作表现进行评估?
有效的工作鉴定能起到比这大得多的作用。
它是一个工作阶段,让你抽时间、花精力去单独会见每位员工,为他们制定来年的新目标。
除了表达对员工的过去表现及未来潜力的看法以外,你要仔细倾听员工说什么。
根据共识来分配将来的任务、制定新的目标。
即使是表现最好的员工,也应经常为他们制定新的奋斗目标,否则,他们会逐渐失去工作兴趣。
完善自我、通过工作和进步赢得褒奖是人的天性。
即使头衔或作任务不变,也可以通过制定目标来提高员工的工作效率和质量。
工作鉴定最重要的部分是鉴定的过程本身。
通过与员工一起分析和评定其工作表现、在本部门和本单位的相对位置,为他们制定长短期目标,你们密切了相互间的,并成为一个为双方认可的目标工作的团队。
为了能充分体现工作鉴定的价值,你必须在这个过程中敫一定精力。
理想的工作鉴定有三个步骤:总结和工作分析;面谈;评估后再会面。
总结和工作分析 被评估员工同样应有充分的准备时间。
最好的会面准备是这样做:你和职工各自填写一份可供双方对照用的表格。
它应该包括两部分内容:工作内容分析;工作表现和工作习惯分析。
工作内容分析是分析工作所包含的内容。
工作表现和工作习惯分析是对工作质量、交流技能、时间管理、专业知识及人际关系技巧等特点进行数量化评估。
根据需要,你可以自己制做几份表格,在评估面谈前三到五个工作日把表格交给员工,请他到会时准备讨论下面的问题:自上次评定以来的工作表现,职业目标,跟工作有关的问题和顾虑,今后提高表现的目标。
交给员工的工作内容分析表并不多是张白纸,留着地方填写工作职责、目标。
工作表现和工作习惯分析表应该列出该员工的素质及工作质量。
你和员工分别对他的每个特点按五分制进行评分。
表格可能适用于所有员工,也可能需要根据不同对象进行适当的调整。
面谈 许多主管在鉴定会面时先肯定员工的工作。
有什么不对吗?完全没。
但是,我们应该超越表现上的恭维,具体讨论值得表扬以及今后有待提高的长处。
职工历来把工作鉴定当用在得知能否提高工资、能提多少,以及什么时候能够晋升之前必经的一种痛苦的磨难。
邀请员工参加到这项工作中来,就能改变员工对工作鉴定的看法。
一开始就要解释清楚,这次谈话不准备谈钱的问题。
向员工保证,钱的问题会在此后不久另谈。
这也许需要一点时间让员工慢慢理解,但只要他理解了,你就能抽出身来把话题完全集中在工作表现和制定目标上。
为了使你在评估会面上不分散注意力,也为使员工尽可能感到舒服此,应花点时间为谈话准备好场地。
做好安排,让所有来电来访都有人接待。
清除桌面上无关的文件或档案。
把你容易玩上手的东西,曲别针、橡皮擦,都拿到一边。
为员工准备一张舒服的椅子。
因为已经让员工做了准备,讨论的问题会很多。
由于双方都填了表格,你们也已经准备好了书面评估,所以可以相互对照、讨论。
员工必须思考他在岗位上做了哪些工作、这些工作是否有助于实现他的职业志向。
评估后再会面 最终,你还是要同员工讨论工资的问题。
虽然这种谈话应在评估面谈到少两二天后举行,其结果应该能反映出评估面谈时双方的共识。
员工绩效评估是按照一定的标准,采用科学的方法,检查和评定企业员工对职位所规定的职责的履行程度,以确定其工作成绩的管理方法。
其目的主要在于通过对员工全面综合的评估,判断他们是否称职,并以此作为企业人力资源管理的基本依据,切实保证员工的报酬、晋升、调动、职业技能开发、激励、辞退等工作的科学性。
同时,也可以检查企业管理各项政策,如人员配置、员工培训等方面是否有失误。
由于绩效评估的对象、目的和范围复杂多样,因此绩效评估的内容也比较复杂。
但基本方面而言,主要包括德、能、勤、绩四个方面的内容。
2.能。
能是指人的能力素质,即认识世界和改造世界的能力。
当然,能力不是静态、孤立存在的。
因此,对能力的评估应在素质考察的基础上,结合其在实际工作中的具体表现来判断。
一般包括动手操作能力、认识能力、思维能力、表达能力、研究能力、组织指挥能力、协调能力、决策能力等。
对不同的职位,在评估过程中应各有侧重,区别对待。
3、勤是指一种工作态度,它主要体现在员工日常工作表现上,如工作的积极性、主动性、创造性、努力程度以及出勤率上。
对勤的评估不仅要有对量的衡量,如出勤率,也要有质的评估,即是否以满腔的热情,积极、主动地投入工作。
4、绩。
绩是指员工的工作业绩,包括完成工作的数量、质量、经济效益。
在企业中岗位、责任不同的人,其工作业绩的评估重点也有侧重。
对绩的考评是对员工绩效评估的核心。
1、工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作2、对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用3、工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色4、工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象5、工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评6、工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用7、工作态度端正,业绩比较突出8、优秀的业务水平,为公司创造好的企业效益,与同事相处和谐9、好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益10、良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。