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做空调销售要注意哪些点?
多了解一点选购空调的基本常识,别被人问得太难堪就可以,呵呵如: 1、制冷量:空调的输出功率,我国的标准单位是瓦,日本单位是匹,1匹=2500瓦,厂家要求200瓦/平米,例如16平米房间需要制冷量3200瓦,可以买小1.5匹的32机。
制冷量过大效果好但是购机价格高,制冷量过小购机成本低了但是效果差耗电多。
2、能效比:同样制冷量的机器有1-5级能效比,能效比=制冷量/输入功率,分别为3.4 3.2 3.0 2.8 2.6,可见1级最节能,但是1级价格也最贵,通常买2级的合适,低能效比的国家将禁止销售,但是价格比较便宜。
3、变频机和定速机:变频机的压缩机工作不停机,因此没有定速机压缩机启动和停机的噪音,静音非常好,变频机的温度控制精确度在0.5度左右,比定速机2度精确得多,因此变频机尤其适合在卧室使用,由于变频机价格贵,因此其它房间没有必要。
当然经济条件允许还是变频机好。
变频机的节能性在于其对电能的利用率较高,并不是绝对省电,对此厂家的宣传有误导,用户认识有误区。
4、品牌:两大阵营,进口合资品以松下、三菱电机为代表,价格高,工艺好,品牌档次高,国产品专业厂家为格力、海尔,美的近年来销售增长很快,海信主做变频机,志高定位商用经济型,国产品质量性能不差,因此性价比高。
销售格力空调需要学的知识?
销售格力空调需要学习以下知识:1. 空调的基本工作原理:了解空调的工作原理和组成部分,包括压缩机、冷凝器、蒸发器、氟利昂制冷剂等。
2. 空调的分类和应用场景:了解不同类型的空调,例如挂式空调、柜式空调、中央空调等,以及它们在不同的应用场景中的使用情况。
3. 空调的特点和优势:了解不同品牌和型号的空调,包括格力空调的特点和优势,例如制冷效果、能效比、噪音控制、外观设计等。
4. 销售技巧和沟通技巧:学习销售技巧和沟通技巧,包括如何与客户建立良好的沟通关系,如何解决客户的问题和疑虑等,以提高销售效率和客户满意度。
5. 了解竞争对手:了解竞争对手的产品和销售策略,以便更好地了解市场和客户需求,制定更具竞争力的销售计划。
6. 了解市场和客户需求:了解市场和客户需求,包括不同地区的气候条件、消费者需求和购买意向等,以便更好地满足客户需求,提高销售额。
总之,销售格力空调需要掌握空调的基本原理和分类、产品特点和销售技巧,同时要了解市场和客户需求,以便更好地服务客户,提高销售额。
1 卖空调需要掌握一定的市场营销知识、产品知识和客户服务技巧。
2 市场营销知识包括了解空调市场的需求、竞争对手、市场趋势等,以便更好地制定销售策略和营销计划。
产品知识包括了解空调的类型、功能、性能、特点等,以便更好地进行销售和服务。
客户服务技巧包括了解如何与客户沟通、解答客户疑问、处理客户投诉等,以便更好地满足客户需求和提高客户满意度。
3 此外,还需要了解一些基本的销售技巧,如如何建立良好的客户关系、如何处理销售中的一些问题等,以便更好地促成交易。
同时,还需要具备一定的团队合作精神和自我管理能力,以便更好地协调团队、管理时间和提高工作效率。
销售格力空调需要掌握以下知识:1. 空调的基本原理:了解空气循环、制冷和蒸发等方面的基础知识,可以帮助你更好地向客户介绍产品特点。
2. 产品知识:深入了解自己公司的产品种类、规格、功率等方面的信息以及与竞争对手的区别,有助于提高产品销售效率。
3. 行业趋势:随着技术和市场的变化,了解行业最新动态和发展趋势,能够帮助你预估未来市场前景,进而确定销售策略。
4. 销售技巧:尤其要注意顾客沟通和关系建立,如何引导客户购买,如何满足客户需求,这些都是成功销售的重点技巧。
首先,您要先了解格力这个品牌的发展史,以及格力空调的发展史,对格力及格力空调有一个概况的了解。
其次,如果是做销售,需要了解格力空调的型号命名,产品匹数分类,产品阵容,以及各个型号的功能卖点。
而且您不能只知道格力自己的好,也要知道格力的竞争对手(比如说美的、海尔)产品上的优势和与格力的区别,格力好在哪里,与对手相比,优势在哪里。
虽然我个人不建议言语上抨击对手,但是我们也可以实事求是的说嘛,就是好,好在哪里销售上会讲:敌无我有,敌有我优。
最后,是销售技巧上的提升。
可以按照“了解用户需求,创造用户需求,解决用户需求”来弄。
比如说,你要知道用户为什么要买这个产品?他的需求是什么?我们这个产品有哪些是顾客没想到的,但是我们却有这个功能的。
从根本上解决用户需求。
还有个FABE原则。
首先你需要把各个空调的特点以及卖点记住,型号也必须记住,必须能根据顾客的面积推荐空调的匹数大小,这些都是基本要掌握的知识,刚开始就用心学,用心记,不要顾及销量。
根据顾客的需求,推荐最适合他的空调,比如空调分变频与定频的,有带空气净化的,有的是一级能效的。
销售的技巧在于,努力让顾客信任你,要一切推销以顾客的需要为主,推心置腹的为他着想,不要让他感觉你在挣他钱。