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危机管理的三个阶段？
处理危机事件、实施危机管理时，应当遵循的基本原则有下面几项：1、积极性原则。
遇到危机的出现，就要有负责的积极的态度调查、了解、分析、判断、决策的工作当中去，寻求最佳的解决方案，争取专家的帮助和公众的支持与谅解，这是危机公关的起码态度。
2、主动性原则。
组织内部的人员就要挺身而出，勇于承担责任，寻找解决问题的契机，变被动为主动，使不利因素变为有利因素。
3、及时性原则。
危机公关的目的在于尽最大可能地控制事态的恶化和蔓延，把因危机造成的损失减少到最低程度，事件发生后，公关人员要迅速做出反应，果断进行处理。
4、冷静性原则。
要沉着、冷静、富于理性精神。
更不能急躁，随意，信口开论。
稳定而积极处理危机.应付自如。
5、真实性原则。
产生种种猜疑误解，甚至会流传出许多谣言。
本着实事求是的态度，公布事实真相，让事实说话，才能防止流言蔓延，影响组织的形象。
6、责任性原则。
要勇于承担责任，做到不推卸，不埋怨，不寻找客观理由。
这样才能赢得社会的谅解和好感。
7、善后性原则。
做好危机事件后的善后工作，包括对公众损失的补偿，对社会的歉意，对自身问题的检讨等等。
8、灵活性原则。
进行有针对性、灵活性的处理。
由于危机多属于突发性的，不可能有既成的措施和手段。
因此，根据实际情况，灵活处理很重要，也很关键。
应对危机的正确方法？
1.风险识别：风险识别是危机处理的第一步，它是识别威胁、机遇和不确定性的过程。
危机处理人员可以通过调查、观察和听取其他人的意见来识别危机点，以便采取措施应对危机。
2.危机评估：危机评估是危机处理的第二步，它是评估威胁、机遇和不确定性的过程，在危机评估中，危机处理人员可以根据风险识别的结果，对危机进行分析和研究，从而了解危机的性质和影响，从而采取措施应对危机。
3.危机解决：危机解决是危机处理的第三步，它是制定应对危机的策略和措施的过程。
在危机处理中，危机处理人员可以根据危机评估的结果，制定有效的应急预案，从而解决危机并防止危机发生。
4.资源分配：资源分配是危机处理的第四步，它是将资源合理分配到危机处理中的过程。
在危机处理中，危机处理人员可以根据危机解决的策略和措施，合理分配资源，以促进危机处理和危机管理的进行。
5.危机评估：危机评估是危机处理的第五步，它是对危机处理结果进行评估的过程。
危机处理人员可以根据危机处理的结果，评估危机处理的效果，以及危机处理过程中所涉及的各种因素，以指导未来危机处理和危机管理的进行。
答题公式1：应对危机的正确方法是及时应对并积极处理。
危机可能会给个人和社会带来不可预料的危害，只有正确应对才能保障个人和社会的安全和稳定。
及时应对并积极处理，可以有效减少损失并避免事态的进一步恶化。
正确应对危机的方法包括：制定应对方案、迅速执行、联合合作等。
只有通过科学的方法制定全面的预案，靠谱全面的、立体化应对措施，才能较好地在危机中保持发展的势头、避免恶性循环、保险正向积极的态势。
（一）步骤：危机的确认、 危机的衡量、危机的决策、危机处理的实施、处理结果的考核。
（二）过程：成立专案小组、收集危机资讯、诊断危机、确认决策方案、执行处理策略、重点处理、寻求援助、切实掌握全局处理危机。
(三) 善后：检讨与评估、 记录与传承、 复原与提升、预防、避免、管理下一个危机。