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1.讲清原委。
道歉信中要实事求是的讲清楚事情的原委，把事情的经过说清楚，抄自己为什么会犯错误，犯了什么样的错误都要说清楚，这样才可以说明道歉的诚意。百
2.认识错误。
道歉嘛，一定要能够认识到自己的错误才行，而且认识要深刻，反思自己，分析自己做错事情的原因，主要分析自身原因，不要推诿责任。
3.反思自己。
从头至尾都要好好反思自己的问题，自己一直不坚定，认识不清楚，存在侥幸度心理，做事情马虎等，致使自己犯下这样的错误。
4.表示歉意。
既然自己做错了，妨碍对方了或者影响到对知方了，就一定要向对方表示真诚的歉意，同时表示愿意接受因此带来的补偿，或者负责因为自己的错误给对方带来的损失。
5.请求原谅。
自己一定要态度诚恳的希望对方能够原谅自己，给自己一个改过的机会。即使对方暂时不会原谅自己，自己也一定要努力做，好好表现，争取不做这样的错事，希望早日得到谅解。道
道歉信的格式，下面是道歉信的格式和范文：
首先我们需要材料有电脑、打印机信纸百、笔
1、首先是客服人员的道歉度格式与范文。
2、然后这是一封致歉信的格式与范文。
3、然后这是一封公众人物专的不良社会影响的道歉信与范文。
4、然后这是一封工作中出现失误的道歉信和范文。
5、最属后这是一封写给女生说抱歉的道歉信与范文等等。
Please accept my apology
结尾还可以写补救方法什么的。
最后我真诚的说句“对不起”，希望得到XX原谅