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卫生局一般接到医疗投诉会怎么处理？
1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。
如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。
4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。
患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
法律依据：《医疗事故处理条例》第十六条发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。
封存的病历资料可以是复印件，由医疗机构保管。
护士被投诉的一般处理结果？
这主要看护士被投诉的是什么内容？比如说如果是单纯护士在工作当中服务态度不好，这样的话会受到护士长批评或者是提出整改，如果是护士在工作中造成了严重的医疗事故，那么就要受到严重的处罚，甚至被开除如果医疗事故比较严重的话，可能还要受到行政处罚，比如说罚款，拘留。
医院投诉报告怎么写？
一、首先写明原被告的基本情况。
包括双方的姓名、性别、住址、出生年月、民族。
二、写明诉讼请求。
三、写明诉讼的事实与理由。
简要写明受害者在此起医疗事故中受到了什么损害、出现了什么症状、对受害者造成了什么后果影响；以及为什么要对医疗机构提起诉讼。
四、写明起诉至哪个法院、起诉人是谁，写明年月日。
护理不良事件原因分析及整改措施？
1、查对制度落实不到位。
整改措施：严格执行护理三查八对制度，严格做到操作前、操作中、操作后查对，同时要保证查对的有效性，不能走马观花，做样子。
2、执行医嘱不正确。
整改措施：执行医嘱时严格遵照三查八对，同时遇到有疑问的医嘱时应及时向管床或值班医生进行核对和询问，确保准确无误；执行操作时如遇到患者有疑问时，应立即停止执行，再次查对医嘱，询问医生，确认无误后再执行并对患者进行解释。