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如果你是一个药店店长你要如何来管理门店？
药店管理无非就五个字，店，人，货，卖，客。
店：开一家药店要选个好位置，选好位置后还要调查周边商圈的情况，客流怎么样？还要规划好面积多大合适，柜台怎么摆放陈列等，人：门店装修好了就要招聘人员，那么就要定要求，有几年经验，以前有没有相关方面的经验？怎么来对她们进行培训和指导，并且在平常工作当中要时刻观察每个人的表现以及能力等等如何还有心里的变化，用销售数据来分析她们的有点以及不足，然后针对不足制定培训计划等以求提高。
货：就是进货，怎么进进多少合适这个首先品种数是根据你门店的大小来定，一般一个100平米的药店品种数一般在1800—2300左右，要不断学习药店药品的功能主治以及如何联合用药，因为这是提高客单的关键，最重要的是如何来管理易丢失药品和近效期药品，近效期药品要有预警，在规定的效期到来前尽快销售出去。
还有就是不合格药品的管理，。
卖：就是卖药，如何通过跟顾客交流沟通把我们的商品卖出去，或者从沟通中找到顾客的需求，把药卖给他，这就要求药店员工的专业性，不但对药品知识要熟悉，还要学会对顾客的症状作判断，你越专业顾客就越信任你，自然而然药就卖的出去，还要学习每一种药的话术 这不单作为店长要学习，门店得每个人都要学。
客：就是进店的每一位顾客，针对她们我们如何来做好服务，让客流越来越多。
最后就是门店的款项和固定资产的管理。
药店店长如何管理好门店，提升销售呢？
1创造可量化的价值我们在门店，也是在做业绩，业绩就要以数据说话，所以，能体现我们价值的主要点就是量化的指标，营业额、毛利额、会员卡、营养素、重点单品销售、收银台、来客数与客单价等，这些每天都可以“看得见”的数字显然就可以说明我们的“价值”所在。
当然，数据化的衡量不是唯一的指标，但身为核心主力员工，在大脑中需要具备敏锐的“数字”意识，只有这样我们才是站在企业核心人员同一阵营，至少心是在一起的。
2分担店经理的压力门店的店经理就是一个CEO，其实，店经理的压力是较大的，当店经理的时候，有员工主动帮自己分担一些工作时，那种感觉是非常惬意的，而那些主动来帮助自己的员工也会在自己心里留下更深的印象，有机会时，总会第一时间想到他们。
事实也证明，后来公司要推荐店经理人员，或者组织储备店经理竞选时，我们也总是会推荐那些积极主动分担自己压力的员工。
3成为基础工作的高手药店工作，更多的时候是在“理”，我们要成为店经理的得力助手，在基础陈列，POP书写，信息与流程管理等方面，要成为一个高手，这些工作并不难，只要下一些功夫，假以时日，定会成“材”！在基础管理方面，最重要的点其实并不是技巧，而是意识，就是我们在门店随手理货的意识，也许我们的陈列并不一定会做得非常漂亮，但是至少可能很整齐，而要保持整齐就离不开随时整理。
4强烈的团队意识一个只会做好自己的事，对团队与他人不管不问的员工是很难成为主心骨的，时刻想着团队其他成员的难处，并及时提供帮助，这是一个金牌店员应具备的心态。
5良好的人际关系身为核心员工，与同事能打成一片，同时也能构建良好的客情，维护门店的顾客关系，这些都离不开人际关系处理能力。
这些能力，有些员工可能本身就具备一部分，有些是需要“塑造”的，而通过有效的培训与学习，在门店多经历，学会主动面对困难，学会分担，也学会分享，就能不断优化自己，当机会来临时，勇敢地走上去，舞台就是属于你的。
以下我们把创造可量化的价值更深入的讲一下，销售技巧的应用必须建立在准确掌握顾客病情，并且以安全科学用药为基础，切不可运用该技巧向顾客推荐无效的药品。
技巧运用有一个前提，即：为人类的用药安全有效负责和服务！6了解分析掌握病情仔细询问病情，了解顾客病情发展的来龙去脉，科学合理的对疾病做出正确的判断。
（切不可应为卖药而随意判断顾客的病情，必须站在顾客的角度本着治病救人的心态去分析病情）从与顾客的谈话中掌握并分析出患者是否现在还在用药，并了解对现在使用的药品是否满意。
以及权衡顾客治疗疾病的紧迫性，提示病情需及时治疗的必要性。
在分析病情时利用技巧（技巧接下来我们在事例中会仔细阐述）给顾客制造一定的痛苦，是患者迫切想知道他的治疗方案。
7从病理入手确定方案在分析病情的基础上，与顾客共同分析疾病的治疗原则、应该用哪方面的药品，而不是直接告诉他具体用那些药。
利用可使疾病康复的治疗原则让顾客明白他正在使用的药品的局限性。
（对于大多数顾客来说在进药店前具体买什么药心里是有初步目标的，这时你并不知道他想买什么药品）要给顾客一个信息，既然来药店买药，病肯定没好。
原来所服用的药品组合有局限性，让其对准备买的药品产生疑问。
这时你所需要做的就是想好自己将要推荐的药品，所下的治疗方案必须为所推荐的药品做铺垫。
（操作要点是让顾客明白并接受疾病综合治疗的科学性，这样做即可以提高治愈率，从内心上正真的为顾客健康服务，又可以关联销售药品）8了解情况，答疑解惑询问的关键应该是在来药店时顾客准备买的药品是什么？或者是他的家里还有什么药？并告知我们的目的是家里有的药品能用上的我们就不在推荐了，只是再搭配一些其它药品，给顾客省钱。
用这种方法方法让顾客感觉到我们不是为卖药而给他服务，而是感觉到我们是为他的健康服务的。
（这里怎么样问，目的在哪里，我们一会举例仔细分析）9推荐药品并关联销售在遵循流程（二）的基础上将推荐的目标产品与治疗的每一个原则相对应。
强调目标药品对应治疗原则的重要性。
使用巧妙的方法拦截其它药品（具体拦截方法见案例流程四与流程二一定要精密配合）。
10交代事项，引导回头运用疗程治疗、科学服用及阶段性复查的技巧促使患者回头重复购买。
告诉患者一段时间后必须过来一次。
因为随着病情的发展变化，所服用的药品配伍种类、服药剂量及次数肯定是需要变化的。
这样做到病变药变。