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关于积极向上的奖项名称?
1、功勋奖 2、敬业奖 3、最佳销售奖 4、创新奖 5、最佳团队奖 6、爱心天使奖 7、忠诚奖 8、最佳绿叶奖 9、最佳新人奖 10、贡献奖 11、最佳金算盘奖 12、委屈奖 13、勤奋奖 14、最佳创艺奖 15、守护者奖 16、最佳管理奖 17、忠实奖 18、xx之星 19、最佳理才奖 20、成本控制奖 21、最佳骏马奖 22、全勤奖 23、德鲁克奖 1、最佳新人奖 2、卓越绩效奖 3、超级馅饼奖 4、稳健茁壮奖 5、突出贡献奖 6、最佳形象奖 7、最佳提高奖 8、提高奖 9、老黄牛奖 10、融合奖 11、最佳管理奖 12、主人翁奖 13、创新奖 14、最佳勤奋标兵 15、最佳诚信奖 16、最佳善于创新标兵 17、最佳销售奖 18、贡献奖 19、最佳高效员工标兵 20、最佳电嘴奖 21、勤奋将 22、全勤奖 23、优秀员工奖 24、合理化提议奖 25、互信共创荣奖 26、最佳亲和力奖 27、最团结小组奖 28、后生可畏奖 29、屌丝逆袭奖 30、世纪跨越奖 31、最佳创意奖 32、单笔最高成交奖 33、职责奖 34、忠诚奖 35、委屈奖 36、最佳贡献奖 37、品漫灿烂奖 38、功勋奖 39、成本控制奖 40、和谐价值奖 41、饮水思源的感恩奖励 42、最佳翻译奖 43、最具职责心奖 44、敬业奖 45、投身事业年纪念 46、忠实奖 47、奋斗鸟人奖 48、最佳团队影响力奖 49、最佳节俭资源奖 50、最佳团队奖。
服务员跟顾客是什么关系。
求一篇文章?
作为服务行业的百货店一直奉行“顾客就是上帝”“顾客永远是对”这样的服务宗旨。
在当今互联网时代也不例外。
在这样的宗旨下,服务员与顾客的地位不在同一水平时,甚至犹如一个天,一个地时;服务员带着什么样的态度去为顾客服务是最重要的,当百货实体店让顾客满意的同时也要让服务员满意。
百货实体店该如何看待服务员与顾客的关系?在百货实体店对客服务工作中,作为一线服务员难免会吃一些“冤枉官司”。
百货实体店强调的是“宾客至上”,服务员不能与客人平起平坐,更不能与客人争吵。
这是由服务员在百货实体店中的角色地位所决定的,因此,服务员蒙受委屈、代人受过的事情时有发生。
百货实体店在教育服务员树立服务意识、提高服务质量的同时,也应该对这样的服务员表示鼓励,使服务员获得心理上的平衡。
在坚持“宾客至上”的同时,也工维护员工的自身合理的权益,设立服务员“委屈奖”,从而稳定和提高服务质量。
服务员与顾客的关系,不仅仅停留在对与错的层面而另一方面,服务员也要正确理解将“正确”或“对”让给客人的问题。
将“对”让给客人,就是不要与客人争输赢。
在服务人员与客人的交往中,服务员应该“得理也让人”,不要去同客人争辩到底谁对谁错。
有的服务人员或管理人员总是不服气,总是要证明自己是“对”的,因此总是要挑明客人是“不对”的,甚至逼着客人承认自己“不对”。
正是这种“争输赢”的心理气跑了客人,使企业既失掉了客人,又遭受了经济损失。
百货实体店服务员都应牢记:永远不要同客人争输赢,即便你赢了,而最终受到伤害的还是你自己,真正的输家则是百货实体店。
服务员与顾客的关系,不只是维持在服务与被服务的层面把“对”让给客人的另一层含义是,当客人的所作所为有不当之处,损害了他人或百货实体店的利益时,应在事实上把是非分清楚,但要给客人面子,不能直接说客人“不对”,要给客人一个“下台阶”的机会。
当然了,对于那些已经严重危害社会和他人生命财产安全的客人,我们应该及时送公安部门处理,绝对不能再把他们当作“客人”来接待了。
只有淡化对错,出让面子,才能真正做到宾客至上,顾客就是上帝的服务理念。
才不会把理念仅仅当作是口号。
而会在实际工作中处处去体现出来。
服务员与顾客的关系,应该是一种朋友、亲人的关系其实,按照现在最实际的话来说,曾经提出顾客是上帝,但更是我们的朋友、亲人,这样一个口号。
从这个意义和角度讲,我们也应该给予客人让步,从而得到客人的理解。
只有站对了位置,摆正了自己的心态,我们才能切实体会出我们服务理念的真谛。