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简单的发这样一封邮件意义不大,要看你和客户在展会e799bee5baa6e79fa5e98193e78988e69d83337中谈了什么,具体的跟进,最好给客户一些有价值的信息,比如市场行情什么,如果没有的谈,可以说 我们在大力开发客户所在的市场,可以最大限度支持你。
打个比方,假设产品是Chair 美国客户的名字是A 你们在展会上只是交换了名片
Dear A
Good day. This is ** from **** co.,ltd. It was glad meeting you in **** exhibition.Hope you returned smoothly.Kindly tell you we are pushing North America market development, we could fully support if you are interest on our products.
Our website is , should any of these items interest to you, pls don't hesitate to contact us.
Looking forward to hear from you.
Tks & Best regards
****
***** Co.,Ltd
Internatiaol Business Dept.
Tel: 86 - ***
Fax: 86- ***
website:
基本就是这样,但最好还是根据展会上的记录有针对性的写一封邮件。Good luck.
一、买家询7a686964616fe4b893e5b19e338盘为泛问所有产品
(附件内容可挑选一些公司主打产品)
客户泛泛咨询时,往往真实购买意图一般,除非其正好需要/感兴趣您现在的产品或您挑选出的主打产品。对能给予继续回复的客户应继续重点追踪,没有回复的客户则可以考虑不必花费大量时间追踪。
二、买家询盘为针对公司具体产品发的询价
此类询价目标性较强,真实有效性较高,需重点跟进。已经根据买家询盘内容做出了具体回复,并同时报了价格,但买家没有再发邮件过来。
建议可发邮件提醒买家,
邮件内容(可根据客户要求的产品加上自己产品的特色)
(可将第一次发给客户的邮件内容附在邮件下方以提醒买家第一次邮件回复内容。)
若过段时间,买家还是没有回复邮件,建议可再发邮件再次追踪,
如果连续三封邮件发出去之后买家仍然无动于衷,基本证明买家可能对您产品/价格不感兴趣或者由于其他原因暂时不需要您的产品,我们应暂时搁置,将时间用在继续寻找新的目标客户上。
当然也有很多非常好的买家会被您的毅力感动,回复告诉您一些关于产品进展的情况,我们千万不可急于求成,而应按照客户的提示有针对性得去保持追踪。
跟进技巧:可根据具体价格情况回复客户,或通过询问客户订单量大小来做可能范围内的让步。
总结:
对于有效询盘,我们一定要保持跟进。买家每天都会收到很多Offer,市场竞争很激烈,如果我们不跟进,买家很有可能会忽略我们。跟进过程中,更重要的是细细体会各种可能的原因,积极采取相应措施,激发、把握买家购买意图,达成合作。
另外建议,跟进邮件的发送时间宜选择在星期二到星期五期间,星期六、星期日最好不要进行这样的跟进邮件(特别是主动的业务开发邮件)。因为星期一上班后,客户的邮箱里往往会充满了需要处理的工作邮件,人们常常会没有时间或耐心仔细阅读此类业务开发邮件,机会从而也会大打折扣了。
如果之前客户有回复的话,根据客户邮件内容回复,尽量回答客户邮件里的所有问题。如果客户一直没回复过,那可以在有新产品或者价格有优惠时发邮件给客户。个人见解,欢迎采纳哦。