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总体写作思路“总-分-总”小总结-分开讲-大总结
1.感谢各位领导和客户的支持，对全年的情况做基本的概述。
2.将全年数据罗列出来，如：全年拜访99名客户，成交55名，成交率：**%，客户满意度**%，相比去年来说今年的销售总额下降**%。
3.分析数据，将成交率、销售额、客户顾虑作为分析重点，分析具体原因提出解决办法。
4.对今年工作再次进行简单的总结，对明年的工作作出一个规划。
扩展资料：
基本情况
1．工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3．经验e79fa5e98193e4b893e5b19e364和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
注意问题
1．工作总结前要充分占有材料
2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4．要剪裁得体，详略适宜。
5．工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。
6．工作总结最好是要根据领导的意思来展开，把日常工作叙述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施。
参考资料：
百度百科-工作总结
一个大纲哦。供参考。你可以根据需要缩减
自我评价
一、工作情况概述、工作目标的完成情况和取得的成绩（详细写哦）
二、思想认识、工作纪律的遵守等
三、存在的问题和努力方向
我将在以后，继续努力，不断提高