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进入《中华文本库》网站,在“文档搜索”处填入“售后服务承诺”几个字,再点“go”,搜索结果中就有相关的承诺书。(在百度上搜“中华文本库”,即可找到该站)
致:_________(招标人)
在我单位的服务工e79fa5e98193e4b893e5b19e361作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻需方的意见,维护需方的利益,严把质量关,把向需方提供优质服务,作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想,急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下:
一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程。
二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。
三、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
法定代表人(盖章或签字):
年 月 日
我公司有着一支经过严格技术培训,具有专业经验和素质的售后服务队伍,所以我们具备完善的一整百套安装服务体系。
我公司始终贯彻“服务是企业产品的延伸”的现代营销理念,在经营中坚度持为各个阶层的客户提供“全方位、周到、专业”的售后服务。为此,我们郑重承诺:售后服务包括:技术培训、技术咨询、维修服务和用户跟踪等服务项目。我们问承诺提供的产品质量检测、设备免费售后服务内容为:
1、根据购买人指定的地点提供免费送货、安装、调试服务;
2、质量保证期为设备验收之日起一年答,终身有偿维修,自双方代表在验收单上签字之日起计算;
3、保修:所购产品若发生故障,我公司在8小时内响应,2个工作日内修复;进口器材因个别配件无到货或特殊情况除外;
4、现场技术支持和维护:使用期内,对于不能电话(邮件或传真)解决的复杂问题,到现场进行技术支持服务;
5、维护期以优惠的价格回提供零配件(不收人工费等费用);
6、定期巡检,设备安装,调试后,定期我们派专业工程师对设备进行巡检;
7、为购买人免费提供设答备操作使用及维护的培训服务。