如何做好机关后勤工作

后勤服务是一项非常繁琐又比较辛苦的工作,既是一个单位的“门面”和“窗口”,也是一个单位事业发展必不可少的一环。做好服务保障工作是后勤工作者的天职，是与生俱来的永恒课题。从职能分工看，后勤工作其实是机关工作的一部分，它服务于全所各项工作，以大局为先，以服务为重。后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，机关工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。　　
　 一、正确认识后勤服务工作特点　　
1、广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，后勤工作主要有以下几项内容：做好局机关、宿舍大院的供水、供电、有线电视以及其它设备的维修管理和水电费的收缴结算工作;做好局机关办公楼、宿舍楼的管理及维修工作;做好局机关的车辆调度和管理工作;执行有关接待规定，根据局办公室的安排做好接待工作;协助局办公室处理好与周边的关系;做好局机关、宿舍大院环境卫生。负责局机关、宿舍大院门前四包和安全保卫工作;做好局机关，宿舍大院绿化管理及文明小区建设工作;做好局机关门面的经营、管理工作;做好培训中心的经营管理工作;做好局家属委员会工作，协助局办公室做好民事调解工作。水电管理、车辆管理、办公楼卫生、维护维修及其他日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与各项工作及每位职工的工作、生活都息息相关。　　
2、服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为本局工作服务的，是保证我局其他工作顺利进行的服务性工作。比如，车辆调度、车辆安全出行，电通水畅，房屋及各种办公设施的维修，庭院绿化、民事调解等都属于服务。为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。　　
　　 3、和谐性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。机关工作所需的交通、水电、等物资保障以及全e79fa5e98193e78988e69d83339体职工的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和职工工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本单位内各科室、委的关系，又要协调好与外部的诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造和谐稳定建设和谐安定汉江的重要组成部分。　　
4、琐碎性。后勤管理工作常常是从一些不起眼的芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中，水电的维修等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行；与驻地其他单位事务的商议等，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系，有失单位形象。　　
5、时效性。后勤管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，如办公场所灯坏了需要及时修等，为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。　　
　 二、努力提升后勤服务工作人员素质，不断强化后勤服务工作意识　　
按照汉江局的工作目标，就如何做好后勤服务，提升服务质量，我们必须认真思考，并就后勤工作面临的许多新情况新问题进行探讨，后勤服务工作必须从实际出发,以搞好服务保障为基础,以科学管理为手段,以提高效益为目的,彰显以人为本,积极探索,大胆实践,着力在提升人的素质上下功夫。　　
1、提升政治素质。要强化后勤人员做好本职T作的责任感和使命感,牢同树立“群众利益无小事”的思想,从被动性服务向主动性服务转变,增强群众意识和大局意识,做到政治坚定。　　
2、提升业务素质。要树立正确的服务观念,充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分,是汉江局事业发展的必不可少的保障;因此，必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法,努力培养爱岗敬业、忠于职守、尽职尽责的良好职业素养。　　
3、提升管理素质。作为后勤工作的干部职工,要切实加强内部管理,突出一个“严”字,用科学制度管理人,用岗位职责要求人,用工作成效考核人,在执行制度面前一视同仁,只有这样才能维护制度的严肃性,提高执行各项规章制度的自觉性。　　
4、提升廉政素质。后勤工作常与钱物打交道,为此必须加强廉政建设,增强法纪意识,认真落实胡锦涛总书记在第七次中纪委全会上倡导的八种风气,在思想上和行动上筑牢拒腐防变的“堤坝”,把自我价值观与机关后勤工作价值观紧密结合起来,真正树立起淡泊名利、爱岗敬业的精神追求,抛弃个人私利,树立全心全意为人民服务的思想。　　
　　 5、提升创新素质。当前新的形势对后勤工作的服务质量、服务内容、服务方式等都提出了新要求,只有不断研究新情况,解决新问题,探寻新方法,实现“自我突破”,才能使后勤服务工作达到管理到位、保障及时、服务规范。

办公室后勤部门服务工作是机关工作中最繁杂最辛苦的一项工作，也是非常重要的一项工作。在新的形势下，如何做好后勤保障工作，我谈几点粗浅的看法。后勤工作存在着“繁、高、多”等特点。所谓繁就zd是工作繁杂，除了业务、政务外的工作，几乎所有管理上服务上的事都在后勤保障部门。所谓高就是工作质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到;领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务;接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方等等，要求比较高。所谓多就是被动性多，主要是由于临时性、突发性、应急性的事情所专造成的，特别是服务性工作很多是在领导授意下进行的，往往就处在忙碌状态。后勤服务部门在后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则办事，但又不能机械地照抄照搬，而应该通过自己的工作能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，这就是变通处理问题的能力。处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、机关与基属层之间、部门与部门之间、上下级之间、人与人之间的工作关系。
做好机关后勤工作途径：
1、提高对机关后勤工作重要性认识。“兵马未动，粮草先行”形象的比喻了后勤工作的重要性。机关后勤工作是机关事务工作的重要组成部分，其目的是为机关各项业务工作的顺利开展提供有效的后勤保障与服务。应该说后勤服务与管理直接关系到机关高效有序的运转，关系到机关工作效率，关系到干部职工的情绪，关系到机关的凝聚力。当然，机关后勤工作主要是为机关服务，这就决定了后勤工作在机关工作中的从属地位，机关需要什么样的服务，后勤就提供什么样的服务。因此，机关后勤工作必须保证机关水电供给可靠、办公环境优美、车辆运行安全、文印印刷及时、职工生活有保障等。

2、强化后勤工作人员的服务意识。为领导为机关为职工服务是机关后勤工作人员工作的出发点和落脚点，也是工作的生命所在，要充分认识和深刻体会做好每一项后勤工作的重要意义和责任。机关后勤工作涉及物业、车辆、文印、水电、职工餐饮等纷繁的服务工作，后勤人员要克服一个“丑”字，消除“后勤工作低人一等”的传统观念，要树立起强烈的感恩、敬业责任意识与忠诚、勤奋进取精神，在具体服务活动中享受工作的乐趣。要始终保持一个“勤”字，只有做到“手勤、腿勤、嘴勤”，才能实现优质后勤服务，进而取得领导支持和e69da5e6ba90e799bee5baa6361机关各部门认可。无论后勤工作怎样变化，无论他人如何看待后勤人员，服务是后勤工作永恒的主题，坚持做好后勤服务与管理工作宗旨不能改变。
3、做好机关后勤工作关键在细节。机关后勤工作太琐碎、太难做，没有时间性、季节性，平时看上去可能都是“鸡毛蒜皮后”的小事，经常是后勤服务人员尽了很大努力，做了大量的工作，往往不被理解，甚至有时还是受到埋怨、批评。因此，后勤工作人员必须从小事做起，工作中要坚持一个“细”字，要通过细化后勤业务的每项具体工作程序，实行节点控制，明确岗位责任，增强后勤活力，并保持持之以恒的工作态度。后勤虽不是水文工作的主业，但工作涉及的专业和岗位较多，要鼓励职工努力学习多项业务本领，实现一专多能，练就过硬技术，提高后勤服务水平与能力。后勤人员只有用心做好服务与管理工作，才能真正落实一个“细”字，后勤人员一定要做到将心比心，对每一位服务对象像对待朋友和亲人一样，贴心用心做好每一件服务，要把大家最现实、最关心、最直接的利益，摆在付诸实践首位，本着少花钱多办事的原则多为机关职工办实事办好事。
4、注重在后勤工作中培养节约意识。机关后勤工作要把勤俭节约、降低成本作为一项重要工作。后勤人员要有一张“婆婆嘴”，一双好动的手，不怕得罪人，敢说敢管敢做。一是注意节约用电，号召和提示办公人员在光照充足的情况下充分利用自然光照，在离开办公室时间较长或下班时随手关灯，计算机和其它用电设备处于长时间待机或不工作时及时切断电源，使用空调要控制设定温度，注意关闭门窗。二是注意节约用水，加强用水管理设施的检查维修，清洗拖把时，水龙头不要开的过大，用后及时关紧，杜绝长流水现象。三是公务用车尽可能一车多人共用，安排小排量车辆，严禁公车私用。四是注意办公、文件用纸尽量双面印刷，基本定稿后再打印。通过机关后勤工作，真正做到节约每一张纸、每一度电、每一滴水、每一分钱，降低机关运行成本。
5、建立切实可行的后勤工作制度。建立切实可行的后勤工作制度是做好机关后勤工作的基础。首先要健立后勤人员服务与管理岗位责任制，将责任分解到人，一级抓一级，通过制度约束个别后勤人员当一天和尚撞一天钟，事不关已高高挂起现象，摒弃工作中得过且过、牢骚满腹、抱怨他人与环境、自由散漫的毛病。其次要细化机关各项后勤服务制度。一是坚持机关车辆用油合理的油耗标准，实行一车一卡定点加油、充卡登记制度，车辆维修严格按照“司机申报、车队长鉴定、分管主任批准、凭申请单定点维修”的程序进行；二是强化闲置资产租赁管理，对于暂闲置的房产地产及一些可利用、有价值的设备设施等固定资产要挖掘潜力，盘活资产存量，对外招商或租赁，在取得社会效益的同时也取得单位经济效益；三是委托项目按市场方式规范化管理，对机关办公大楼物业管理、车辆进厂大修、房屋水电维修工程、文印业务外加工、大宗办公用品的采购等严格实行市场公开竟标，切实增强透明度，在确保质量的同时降低费用，实现机关后勤工作效率的提高。

做好机关后勤工作：
　　一、推进学习型机关建设，不断提高后勤机关整体素质。积极开展科学发展观学习，努力解放思想，开拓创新。
　　观念转变，增强服务意识。传统后勤观念认为，机关事务管理局管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本;管理是成事之基，是提高服务能力和水平的手段。
　　二、团结协作顺利完成后勤保障各项工作。
　　春节、国庆节、等节日前夕，做好职责范围内的各项自查自纠工作，加大力度查找安全隐患，发现隐患及时整改。针对局岗位多，人员多的特点，组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况：态度e799bee5baa6e997aee7ad94e78988e69d83362是否热情、服务是否到位等，并对查岗情况通报，对存在问题进行分析、教育。在工作中做到拾金不昧，拾到他人遗失的钱包、皮包、手机、照相机、存折、现金等物品，全部及时上缴或归还失主。
　　三、完善管理，严格执行制度。
　　“软硬”兼施，落实责任，针对机关事务体制改革存在的问题，从强化管理和改善硬件设施方面入手，努力克服经费不足，人员不稳，前途不明的困难，主动出击，寻求突围，改善生存发展条件，完善执行管理制度。