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工作总结的写法
一、工作总结的结构形式及其内容
年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述：
1、情况回顾
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
[编辑本段]五、工作总结文字表述的要求
1、要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。
2、要写得有特色
特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。
3、要注意观点与材料统一
总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。
4、语言要准确、简明
总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
六、撰写总结应注意的问题
（一）首先要有实事求是的态度。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“回顾的理论性”，正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大；对问题，不要轻描淡写。
（二）总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
（三）总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。
[编辑本段]六、范文
范文一
在XXXX工作一年时间了，在这一年里，在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作学习情况总结如下：
一、政治思想方面
认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，深入领会执行中央、省和市委、市政府的一系列重大方针、政策、措施。系统地学习了《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》等重要文件，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机，加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。
二、工作方面
本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。
1、深入开展调查研究。
2、做好中长期规划的研究与编制工作。
3、积极申报国家资金支持的建设项目。
4、做好年度管理计划工作。
三、学习生活方面
在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”；二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
作为一名机关工作者，我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气e69da5e6ba907a64364的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人。
一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的公务员。
请组织和同志们考验。
范文二
2008年上半年度工作总结
各位同事，大家好 今天，我们在团结奋进、紧罗密彭的热烈气氛中为上半年度总体工作划上了一个完美的句号。这半年怡逢一年一度的风扇旺季，也许大家都在忙于旺季的投入，而忘记了时间的原因，总感觉仅是弹指一瞬间，08年整整过去了一半。总体来讲，这半年，我们百利丰人，是忙碌的同时又是充实的，是团结拼搏的又是成果丰硕的。我们会感受到农民丰收的喜乐，品一品滋味，忙点累点，也是香甜的。
回顾这半年度工作，我依然是在困难与学习中成长而来，学习指专业知识与工作经验，困难是指随公司经济业务的拓展而财务核算工作量的加大，例如商场数量的增加（市场较上一年度增加十余个）加之风扇旺季使得日常工作超出饱和度。不过不管如何，一路上还是蹒跚走过来了。记得年初针对我所涉及的财务工作为自己定下的计划一是细化工作，二是不断进取提升数据分析能力。下面，请允许我围绕这一年之计向大家做段简要的工作总结。
一、 细化工作：
工作的细化是我过去乃至未来永久不变的追求与方向。我总认为，为事者，求细求
真为之首，只有端正自己的思想才会被现实世界所认同。
1. 细化工作先从个人工作范围扩充谈起
百利丰是一个有目标、有思想、的进取性团队。那么要保持前进的步伐，首先要考验团队协作力。当然，各司其职，我们做的都很好。要谈协作力，也许很难轻松做到。其实很多岗位职工作范围不是一个固定值，应该是随经济业务的开展而变化着的。各扫门前雪，不管他人瓦上霜的工作态度，很多时候也能完成基本的协作，维持现状也许足已，追求更高是远远不够的。真正意思的协作是真心真意投入到我们共同的事业中来，做一些表面上看来并不是自己本职工作的事，比如帮助新同仁完成一项新课题，协助一位与你工作性质完全不同的同事做一件他较困惑的事。相互渗透，这才叫真正意义上的协作，看似份外，实为份内，仔细一想，是有道理的。这些事情和自己工作有着千丝万缕的联系，也许同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一点小疏忽而起。或者，没有今日的份外协作，也许自己明天的本职工作就不能更顺利或者更完美的开展。
我曾反思过这样一个问题狗不应该去拿老鼠吗？寓言里说，曾有一人亲眼见过狗认真的抓来一只老鼠，拿来与猫分享。它们同为一个园林，虽工作性质完全不同，但却共有一个忠诚的态度，有一个共同的目标，那就是让这个园林明天会更好。动物尚且如此，何况人呢？所以在某种意义上“狗就应该去拿老鼠。” 关于工作范围，我就是这样想的，这是我的长期方向，要真正的做到这一点也需要长期的改进与提升。每逢参加庞大的促销队武例会时，我就会主动通告大家，只要遇到库存有变动的业务，就可以与我及时沟通，在特殊状况下，如果需要我来帮忙或协助，也包括要货，及其他我权力与能力范围之内的事，请拨打6205，我愿为大家服务！在此还是肯求大家，多多配合，多多支持！
2. 细化工作还要谈到狭义上的岗位职责
我本人即为财务部一名员工，并非管理千军万马，只求管出一本账实相符的好账，我想成本会计这一块也需要细中加细。像是绘画，仅是粗枝大叶简单勾勒出来的作品，也许连自己也不会喜欢。如果我们投高价配置的财务系统，最终如果不能提供一个可靠数据给公司，那就失去了意义，针对这一点，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引导货物出入仓真正走向现代化管理。
在做旺季功坚战的紧张时刻，从数据中分析，我发现这样一个突出问题-------也许是有时出于不知情或是没办法，没时间的考虑而做出无手续性交接。我们都是百利丰的主人，在货物收出发生的当时，可否反思以下两种被喻为颗粒归仓的方案，A种方案，现有一堆不知名，记不清具体数量及详细名称的货物，由不确地点，已捆好，平移至你处。算是颗粒归仓。B种方案，今有具体时间，具体经手人确认签字并与实物相符的单据连同货物一并交于专项负责人处，请负责人确认签字。也算是颗粒归仓。
我们常会看到小孩子间相互拉勾的情形，这并非在教师与家长的督促下，自发的一种交接，表面上是情感交接，但在童年来说，这比签字还重要，还有力度。看来连孩子尚且能做到拒绝情感交接。再比如，我们在自己小家庭里，借给他人财或物时，很少会这样去说：“我现在借给你几张人民币，但具体多少我不知道，反正你到时候你还我就行，具体还几张你看着办吧，无所谓。”这样看来，显然选择B方案会是事半功倍的事。A方案日后所带来的负面影响是很深的，可能要经过大规模审查，核实，即劳民伤财，又加大工作难度，降低工作效率，近尔影响经济开发运行速度的恶性循环，还很有可能为公司造成严惩的经济损失。在当前，单凭觉悟的提升也并不会解决问题，而细化管理工作，不断健全管理规定，从而运用科学管理方案，去引导全方面工作走向正轨，是一切管理问题之首。
总之，工作的细到程度是无止境的，是每个人无休止的追求。而这一点做为财务工作者更为重审核的细致程度，管理的细致程度，无尽无休。还是那句话，财务管理绝对可以代表公司的形象，我们对此者有责任去为之做些什么。
二、 不断进取提升数据分析能力以全面提升自己。
数据分析是财务工作从单一记账工作而分支出的一项学问，是继财务监督与管理之前的初级升华，也是合格财务工作者的基本前提。数据分析能力是我的欠缺项目，这一点我很有紧迫感。我常常拿来管理会计学上的案例来分析自己工作上的实例，或多或少对我的工作有些提示吧。但研究并不透彻。所以说实话，这一计划我完成的不好，客观理由是旺季分身无术，无睱故及，本质是，自己努力不够。
我提出自我批评。我喜欢来自于自己的指责，从而多从自身找差距，才能以平和的心态去面对百利丰这进取性的团队。
时间的关系，在此仅谈这些。最终还是一句谢谢，一句肯求。
谢谢大家的是过去的默契，肯求大家的是，请继续做我的朋友，帮助我，支持我，也在多多赐教的同时理解我的不足，我们携手同行！
总结完毕，谢谢大家。
范文三
仓库年终工作总结
时光飞逝,弹指之间,2008年已接近尾声，透视即将过去一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到，工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。回首过去，是为了更好地面向未来。现将我们仓库部门的工作也做个年终盘点：
1 我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。客户享受服务的经历多了，对我们的客户服务质量自然会有更高的期待，这就给我们的客户服务质量管理不断提出更高的要求。正因如此，我们的工作也应该更完善以客户服务为中心，来为客户提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一位顾客的要求,给我们一个机会还您一份满意！“质量是生存”我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。
2 能严格执行公司仓库保管制度，防止收发产品差错出现。入库及时登帐，手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。
3 合理安排产品在仓库内的存放次序，按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。 能真确掌握产品的进,出,存的工作流程，,同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用。
4 积极配合财务部和业务部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免了原材物料的浪费。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作，保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。
每天的工作中都有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。
总之，08年所做的工作，离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作,创造出辉煌的明天！2008年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。
[编辑本段]工作总结的写法及注意的问题
工作总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。
（一）标题。总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题；一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《××村2008年度工作总结》、《××镇2008年党建工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。
（二）正文。总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。
1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如：“群众富不富，关键在支部；干部强不强，关键在班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”、“育人”、“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。
2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。
不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。
总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。
3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。例如：通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方 ”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。
（三）尾部。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。
五、撰写总结应注意的问题
（一）首先要有实事求是的态度。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结要在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大；对问题，不要轻描淡写。
（二）总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
（三）总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议。
混(hún)龄(líng)班(bān)9月(yuè)份(fèn)工(gōng)作(zuò)总(zǒng)结(jié)
你去上班了没有，要是你有证据可以证明你是去上班了，那就不存在旷工的，没写工作总结只是属于工作没有做到位的，跟旷工完全不是一回事的，你要坚持，不行就去劳动局投诉。
2006年7月以来，山东省胶南市以“访民情、听民意、帮民富、保民安”为主要内容，开展了“村村必到，户户必访”农村调查活动，动员1.5万党员干部，入户走访了全市99.8%的农户，摸清了全市农民在生产、生活方面的所思、所求和关注的热点、难点问题，并有针对性地提出了解决方案，得到了广大农民的欢迎。
“户户必访”势在必行
胶南市的“四民”活动始于2006年7月份。一开始先对4万户进行试点，到8月份在全市全面推开。“村村必到，户户必访”，量多面广，胶南市付出了相当大的气力。
为何要花这么大气力搞“四民”活动？为何要“户户必访”？对于记者的疑问，胶南市委书记张大勇认为有以下四个方面的考虑：
一是构建和谐社会的客观要求。构建和谐社会，构建新型的党群关系，首先要了解社会的基本状况，有哪些社会矛盾，这样才能科学分析影响社会和谐的矛盾和问题，从而解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。过去虽然搞过一些调查，但都是局部的，不能全面反映群众诉求，因此，必须进行一次全面而又广泛的调查。
二是建设社会主义新农村的需要。
建设新农村，首先要掌握户情。只有掌握户情，才能掌握民情、村情，实事才能办到群众的心坎上。
三是提高执政能力的需要。把实事办到群众心坎上，就可以做到在为群众谋利的同时教育群众，在教育群众的同时组织群众，在组织群众的过程中富裕群众，在教育群众、富裕群众的过程中建立和谐的党群关系，从而提升党的执政能力和执政水平，巩固党的执政基础。
四是密切干群关系的需要。党员干部只有扑下身子，沉下心去，真正同群众打成一片，做到心里想着群众、思路为了群众、工作服务群众、成果惠及群众，才能树立党员干部的良好形象，真正密切干群关系。
从明确任务开始
张大勇向记者介绍，此次走访人员的主体队伍由市级领导、镇村干部、市直党政群机关和有关事业单位干部组成，但这些人还远远不够，为此，他们动员了医疗卫生部门和学校的部分教职员工。为使这些走访人员圆满完成走访任务，胶南市还对走访人员进行了为期三天的强化培训。
在走访内容的安排上，胶南市通过广泛征集、严格筛选，最后确定了5张调查表：村(居)基本情况调查表，农户基本情况调查表，富民经济情况调查表，社会主义新农村建设有关情况调查问卷和“四民”活动走访安排表。同时，给走访人员统一印制了“四民”活动笔记本，每人一本，详细记录每次走访的内容。胶南市委、市政府要求走访人员以这五张表和笔记本为基础，采取入户交谈、现场勘察、填写表格、调查问卷四种主要方式，完成四项基本任务：
第一项任务是全面了解全市城乡、农户基本情况，把握实情，并对全市村居、农户进行科学分类；
第二项任务是围绕新农村建设中“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”五个方面和群众关心的热点、难点问题与希望解决的实际困难，征求意见和建议；
第三项任务是通过实地了解群众经济发展、生产生活情况，围绕村集体增收和农民增收，帮助解决实际困难和问题，提出有针对性的对策和建议，促进经济发展、农民增收。
第四项任务是通过听取村居、群众对平安建设的意见、建议，组织开展矛盾纠纷集中排查调处活动和“下访到农家、处访到基层”活动，切实化解矛盾，促进农村和谐稳定。
带着感情解决问题
走访人员在走访调研的过程中，往往会碰到很多有现实困难的群众。帮助群众解决现实的困难，群众对这次走访经历了从被动接受到热情欢迎的转变。
胶南市珠山街道办事处四居委村民刘永进向记者讲了一个故事：作为当地的养殖大户，他共养了貉子、狐狸、水貂3000多只。有一天他发现水貂拉肚子不进食，于是找到联系他的干部，说明了情况。走访的干部帮他请来了当地的农技人员，很快解决了问题。今年他想扩大再生产，可是流动资金缺少，没钱买饲料，走访的干部又在短短的三四天时间内帮他申请了10万元的贴息贷款，解决了他的燃眉之急。“今年我能有30万元的赢利，比往年多50%。”他高兴地对记者说。
该市张家楼镇大泥沟头村村民徐照兰因为双腿行走不便，家庭经济来源主要靠丈夫在外打工，生活较为困难，孩子6岁了都没上幼儿园。她告诉记者，走访她的干部得知她家的情况后，立即办理了联系卡，村里的幼儿园每年减免了200多元的学费，“让我的孩子获得了进幼儿园接受教育的机会。”该村村民庞增光今年64岁，在这次“四民”活动中，她向前来走访的村党支部书记张财金反映村里缺少老年人活动的地方，与“文明村”的称号不大相配。张书记回去后马上召集村两委干部商议，拿出方案，很快村里就建起了老年人活动中心。庞增光对记者说：“现在村里20多个60岁以上的老人活动有了去处，俺们心里有想法也愿意和村干部唠唠嗑。”
走访活动不仅获得了广大农村群众的欢迎，也促进了当地各项工作的开展。胶南市珠山街道办140名干部和工作人员结合工作实际，提出了“连心联动、共建家园”活动，将集中走访和个别走访相结合。在搞好集中走访的基础上，结合实际，规定每名党政领导成员联系3—4个区域或群体，每个区域或群体至少联系20户，办事处直属部门和内设机构负责人每人至少联系3—4个区域，每个区域至少联系30户，一般工作人员也要求做到联系2个区域。他们还制作了统一的“连心卡”，要求工作人员将自己的名字、职务、联系电话、监督电话统一印在这张卡片上，同群众时刻保持联系，以及时听取、了解、收集群众意见并记录“民情日记”，从而建立和完善村情、民情档案，真正建立起干群和谐沟通的渠道。
针对群众反映突出的问题，该办事处认真加以研究解决。如群众关心的“失地农民基本养老保险的办理”工作，他们通过走访活动，向符合办理条件的村民大力宣传办理养老保险的相关政策，向群众发放“明白纸”近万张，解答群众疑问5000多人次，鼓励群众积极投保、参保，目前已为11个村符合条件的群众全部办理了社会基本养老保险。
胶南市藏南镇党委和政府对于在走访过程中遇到的群众信访问题，严格落实“领导包案”和“带案下访”制度，制定好工作方案，对于已经解决和正在解决的问题，要面对面进行反馈；对一时无法解决的问题，要面对面做好解释工作，消除群众疑虑，求得群众理解。“通过细致地走访和调查，农民信访的数量大大减少。”该镇党委书记徐乐国说，“过去我们一年要接到120多起群众来信来坊，今年不到60起，下降了一半多。”
该镇针对群众普遍反映的增收难问题，他们突出抓好农村实用致富技术培训、劳动技能培训。截至目前，已举办劳动技能培训班4期，344名农民获得劳动局统一颁发的技能培训证书；举办致富技能培训班8期，对全镇1800余名群众进行了特种动物养殖、特色蔬菜种植培训。在走访活动中，他们还积极向农民宣传该市扶助农民创业的贷款贴息政策，目前该镇已有143户群众申请了创业扶持基金贷款，贷款总额达417万余元。“这些措施，有效地促进了乡镇经济的发展。”徐乐国对记者说。
据统计，走访期间，围绕改善农村基础设施条件、救助弱势群体、开展实用技能培训、协调解决农民创业资金等方面，胶南市共为群众办实事、好事1072件。
在这次走访中，胶南市共走访了20.1万农户，收回调查表和问卷100多万份，征求到10多万份意见、建议，采集了1000多万个数据，逐村逐户建立了村情、户情档案，并通过汇总分析，初步把握了全市农村的基本情况。为胶南市科学决策、民主决策，提供了重要客观依据。
做到“急农民所急”
“农民现在最需要的是什么？”入户走访汇总结果没出来以前，张大勇曾自问自答过这样的问题。“当时，我的答案是水、电、路等农村基础设施建设问题，但结果出来后，我大吃一惊，没想到农民关注的第一大问题竟是农村科技服务体系建设。所以，如果不进行细致地调查研究，靠拍脑袋决策，就难免会出现偏差，更谈不上科学决策了。”他对记者高兴地说。
第二个没想到就是农村劳动力的转移。过去，胶南市一直把农村劳动力从第一产业向第二、第三产业转移作为重点，培训的方向也是为这种转移服务，每年计划转移的劳动力是2万人，而走访的数据显示，有这种转移需求的劳动力只有1.5万多人，大多数劳动力特别是大龄劳动力，仍愿意集中在传统的第一产业。
第三个没想到是当初曾经担心少部分农民会借干部下乡走访这个机会集中“上访告状”，给走访工作带来被动。结果这种局面不但没有出现，反而通过干部进村入户，同农民面对面地访，心连心地谈，消除了一些怨气和隔阂，反映村干部问题的农民上访与上年同期相比下降了三分之二。
三个没想到凸现了这次调查的重要性和必要性，也让胶南市及时修正了为农民服务的方向。针对调查中反映的农业科技服务体系滞后的问题，该市提出了《关于加强农村科技服务体系建设的意见》，明确提出：一要创建运转灵活的市镇村三级科技服务网络；二要建立精干高效的农村科技服务队伍；三要推行灵活多样的农村科技服务模式，对农民开展多种形式的科技培训，为新农村建设提供强有力的科技支撑。针对农村劳动力转移的现状，他们提出了《关于加强农民技能培训的工作意见》，下一步将把培训重点进行调整：一方面把加快大龄农村劳动力就地转移作为培训的重点，按照“实际、实用、实效”的原则，围绕当地特色产业和支柱产业，开展实用技术培训；另一方面准备整合各镇(处)成教中心和骨干企业场地、师资、设施等资源，创造条件建立集农民教育、技能培训和乡间文化于一体的“新农村大学堂”，作为农村劳动力培训的主阵地，大力推行“订单式培训、菜单式教学、递进式就业”的农村劳动力培训，不断增强农民自主创业能力。
放活农村经济
科学调查摸清了胶南市农村的“家底”，在这基础上，胶南市委、市政府认为，要推进农村经济的发展，关键在于两个字“放活”。走访调查的同时也验证了胶南在农村已经开展的一些工作的正确性和重要性，并使这些工作的力度应该加大到什么程度有了科学的依据。
譬如小额贴息贷款，该市也知道农民对此有需求，但需求多少并不知道。所以，2006年只试探性地从财政拿出1000万元贴息，通过调查，才了解农民对小额贴息贷款的需求非常旺盛，2006年的需求量达到5.8亿元，已确定投向的达3.5亿元，其中有信用和担保的约2.5亿元。同时，由于手续繁、范围窄、年限短等问题，使不少想创业的农民望而却步。
再如农资购买渠道问题，虽然政府一直在致力于建设正规的农资购买渠道，但仍有近一半农户从非正规的渠道购买农资，这就难以百分之百地保证农资质量。还有农村合作组织，胶南市政府虽然非常重视农村合作组织建设，每成立一家农业协会组织，扶持6万元资金，但仍有30%以上的农户对农村经济合作组织发挥作用不满意。
对这三个问题的深入了解，让胶南市找到了妥善解决这些问题的对策。日前，胶南市专门提出了《关于搞好“三个放活”的意见》，制定了放活金融、放活流通、放活合作组织具体步骤。在放活金融中，胶南市提出要加大对农民创业的扶持力度，财政每年都要拿出一定数额的财政资金用于贷款贴息，且要根据财政收入状况逐年增加，扶持范围要扩大到二、三产业，生产周期长的期限可以延长到2—3年。同时，放开对农村金融市场的准入，鼓励兴办直接为“三农”服务的多种所有制金融组织，探索组建为“三农”贷款担保公司，实行生产资料动产抵押、仓单质押、权益质押、户户联保等多种担保形式，允许多种所有制形式的担保机构并存等等。“调查得出的科学数据非常重要，比如我们将2007年对农民小额贷款财政贴息确定在2000万元，是根据调查结果科学测算出来的。多了会造成财政资金的闲置，而少了则会导致农民的需求得不到满足。这样恰到好处的投入保证了财政资金使用的效率。”张大勇对记者说。
在放活流通中，胶南市提出要发挥政府调节和市场机制的双重作用，确保2007年内每个镇驻地建成一个日用品超市和一个生资超市，并在2007年底新建、扩建、改造1000家以上农家店，到2010年，实现镇镇有放心超市，村村有连锁便利店，统一采购、统一配送，杜绝假冒伪劣商品的扩散。7a686964616fe58685e5aeb9364
“这1000家店数量的确定和布局的情况，也是通过我们的调查结合商业局系统和供销社系统的测算得出来的。为了推动农村商业网点布局的顺利进行，我们采取了乡镇建店，商业局和供销社承租的方式。我们还规定全县的这1000家店面划分好后统一租金，统一出租。”张大勇说。
“为什么要搞统一租金、统一出租呢？”记者不解地问。
“因为市场也有失灵的时候，如果不统一租金、统一出租，那么经济发达的乡镇即使租金高也有人愿意租，经济欠发达的乡镇租金低也没人去。这就需要我们在政策上加以调控，让他们也乐意去经济欠发达地区布点。”张大勇笑着回答。
在放活合作组织中，胶南市提出了多主体发展、多形式运作的方针，农产品加工流通企业、供销社、农技推广部门等组织或农村能人、专业大户均可单独或联合兴办，既可在一镇一村开展业务，更鼓励跨区域、跨行业开展业务，在信贷方面可享受政策支持，在财政资金和税收方面可给予扶持等。
除了这三个放活外，胶南市还针对农民反映的其他重点问题，提出了《关于加强农村土地承包和农村土地流转的意见》、《关于解决农民就医难、就医贵问题的意见》、《关于开展打击非法传销活动的工作意见》、《关于严厉打击“两抢一盗”犯罪，维护农村治安稳定的工作意见》、《关于解决群众关注的环境污染问题的工作意见》、《关于建设新型农村社区的工作意见》、《关于进一步完善城市公共交通体系的工作意见》等10项对策，使走访调查的数据，变成了胶南市建立农村各项体系的重要依据
参考文献：http://news.xinhuanet.com