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开头：
本人刚刚参加工作，但在这短短几个月的时间里却收获了很多，虽然每天做的都是zd很琐碎的事情，可小事情中蕴涵了大道理啊。
中间：
（举例子呗）挑几件事专情写，比如和顾客之间发生的事情。拾金不昧啦，属吵架啦，学做某件事情啦等等。
结尾：
写不足，表决心。
办公室文员年度工作总结要阐述领导交给的工作是否按时完成。然后着重说一下这一年遇到的问题，克服问题的方法以及得到的经验。最后报告来年的工作计抄划即可。
范文:
作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容,认真地完成领袭导安排的每一项任务也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这几个月来的工作情况总结如下:
1、文员日常的工作内容比较琐百碎,需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。
2、认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日造正规度化规范化。同时做好后勤保障服务工作让领导和主营们避免后顾之位。在经理的直接领导下,积极主知动的做好两部门日常内务工作。
3、在新一年要从头再来，从新计划以后的工作思路。认真学习，努力提高自己。公司的利益就是我们自己的利益,因此要为公司着想, 不浪费公司资源，要为公司节省不必要的费用。
最后很感谢经理对我的诚恳的帮助,耐心的教导。我很道感谢大家对我工作的帮助,给予我这么多感动与坚定。
主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。
转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 e69da5e6ba907a64335
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等
总结的注意事项
1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名，日期