写市场调查计划书的步骤

市场调查计划书
　　调查目的
　　1、以消费者为对象，了解大学高校学生在休闲服饰方面的购买动机、过程和事实；
　　2、基本界定×××的潜在消费者，以及他们的基本情况；
　　3、了解目标消费者的媒体接触情况及习惯，了解本产品广告的媒体选择与广告形式的效果；
　　4、分析不同地域中的销售良机与潜在性；
　　5、产品市场开拓的分析；
　　6、竞争产品的市场占有情况及基本营销策略；
　　7、通过市场调查检讨目前的营销模式；
　　8、结合市场调查在被调查地开展一次规模适当的促销活动和品牌推广活动。
　　调查内容
　　了解消费者经常购买的休闲品牌.
　　了解消费者购买频率.
　　了解消费者对品牌的认知情况.
　　了解消费者服装三元素的对消费者购买的影响情况.
　　了解消费者的消费价格段.
　　有无过去的消费者流失的情况，原因是什么；
　　对公司产品包装、价格、性能、品质等评价；
　　对本产品品牌的认知；
　　了解本产品的包装及卖场有无影响消费者购买；
　　10、了解消费者对送货上门是否有兴趣
　　11、了解消费者一般倾向于在何种场合购买；
　　12、了解人员推销在消费者购买过程中所起的作用；
　　13、了解卖场产品资料的作用；
　　14、通过何种渠道知道本产品；
　　15、了解消费者基本情况。
　　调查方法
　　1、区域：成都市、武汉市、西安市、北京市、南京市、沈阳市；
　　2、调查对象：抽样部分高校的在校学生.
　　3、样本数量：
　　成都 南京 武汉 西安 北京 沈阳 总计
　　xx 140 140 140 140 140 140 840
　　xx 140 140 140 140 140 140 840
　　xx 140 140 140 140 140 140 840
　　xx 140 140 140 140 140 140 840
　　xx 140 140 140 140 140 140 840
　　店面人员 3—5 3—5 3—5 3—5 12—20
　　零售店主 1—2 1—2 1—2 1—2 4—8
　　深度访谈 10 10 10 10 10 10 50
　　合计 718 718 718 710 710 718 4300
　　4、样方法：以回收到的问卷剔除无效者后的全部问卷为样本，不再进行抽样；其中消费者问卷按区域分别统计；
　　5、调查方式：全部采取访问法；
　　6、统计方法：趋势分析与相关分析并用.
　　7、调查对象比例分配：男性40% 女性60%
　　8、调查对象的学校分配：理工类：60% 文史类30% 艺术类10% 其他10%
　　问卷设计
　　1、本次调查的主要对象是消费者，因此针对消费者分别设计了两份问卷.
　　2、第一问卷主要是由针对学生进行是这次调查的主题，问卷主要由所选高校
　　的学生会干部按公司要求协助进行。
　　3、第二问卷是由促销员和零售店的店主回答的，这份问卷主要用于了解本公司目前各营销工具的使用情况，及竞争产品势态。
　　4、另外还设计了一套深度访谈提纲，目的是想通过近距离的交谈，了解一些大学生的个人隐私性的消费作为调查的参考.
　　调查的前期工作
　　调查员的招募工作由市调部联系所选中的高校学生会干部担任.
　　原则上每个地区3个工作日. 特殊情况延加一日.
　　调查负责人市调部、企划部各一人.
　　调查的实施
　　依据上述地区由南向北逐步实施,计划在20天之内完成.
　　问卷回收和整理
　　1、消费者问卷在调查完成的同时进行回收，促销人员和经销商问卷在次日回收，深度访谈材料在调查结束后三日内交回总公司企划部。
　　2、问卷的整理工作由公司各部门利用晚上完成.
　　3、问卷统计工作由公司各部门利用晚上完成.
　　八、费用预算
　　4300份调查表给的印刷费用以实际敲定为准。另外，公司酌情给与参与人员一定的服装实物为酬劳。调查的奖品，由公司的企划部门敲定。

　　XX公司市场调查计划书
　　本市场调查计划书以产品开发为目的，采用心理学方法，对女性美容商品“汗毛e799bee5baa6e997aee7ad94e59b9ee7ad94336处理器”的深层心理需求进行调查研究。
　　一、 问题的提出
　　对女性来说，汗毛处理器是一种令人感到难为情的东西，难登大雅之堂。要对这种商品进行广泛而深入的调查研究，是有点难度的。
　　然而，要想有计划地开发这种商品并赢得市场，使这一市场能够在相当长的时期内不断发展，不进行消费心理层次上的调查研究是不行的。也只有在深层次上把握住消费心理，才能有效地进行战略性市场开发和产品开发。
　　二、调查的思路
　　汗毛处理器的最终消费者是女性，随着女性消费意识的改变和女性市场情报系统的建立，这类商品的需求有可能呈现多样化或结构化，因此，在调查研究前，必须进行一系列假设，按上列假设开展调查研究。参看下表：
　　表1-1 市场类别与需求特征关系假设
　　市场类型
　　需求特征
　　市场I
　　市场II
　　市场III
　　市场IV
　　市场V
　　年龄
　　初中生
　　高中生
　　大学生
　　未婚女子
　　年轻妇女
　　中年妇女
　　专业女子
　　水平
　　低级
　　好奇
　　偶尔使用
　　中级
　　讲究功能
　　经常使用
　　高级
　　讲究肌肤感觉
　　用于美容化妆
　　超高级
　　享受
　　显示富有
　　特别用途
　　观念
　　追求轻松愉快
　　追求便利
　　追求新颖清新
　　追求时尚
　　追求高雅
　　追求实惠舒适
　　追求华丽富贵
　　追求完美
　　追求职业功效
　　第一， 随着商品多样化和需求多样化趋势的发展，汗毛处理器能否按“年龄/寿命周期”划分一系列“细分市场”？
　　第二， 在各细分市场中所对应的需求是什么？
　　第三， 能否明确各细分市场的内在本质特征？
　　第四， 能否确定各市场之间的层次？
　　第五， 各层次市场之间是否存在着梯度转移的可能性？换言之，随着年龄的增长、需求水平的提高，心理需求观念是否由低层次向高层次转移？
　　第六， 需求层次转移的根据是什么，与现实的需求、需求上的满足以及继续使用的意图等等，有什么内在联系？
　　第七， 与使用价值的扩展以及新的使用价值的产生等等，有什么内在的联系？
　　第八， 各使用价值对应的商品功能是什么，现有商品的功效如何？
　　三、调查计划及调查对象结构
　　请参看下图
　　四、对市场I进行调查的要点
　　第一，调查步骤分为三个阶段：一是分组进行面谈，把握那些初试消费者的深层心理特征；二是从面谈者中选择四分之一的人进行试用实验；三是对试用结果作出进一步调查。
　　第二，确定调查对象
　　调查分试用前和试用后两次面谈，因此，调查过程的调查对象人数要一致。
　　另外，市场I的消费者为初、高中生，年龄在13-15岁之间。被调查对象可以是用过汗毛处理器者，也可以是未曾使用者。因此，分组可以按以下指标进行。
　　*初中二年经前未使用者（A组）；
　　*初中三年级前未使用者（B组）；
　　*高中一年级前未使用者（C组）‘
　　*高中二年级前未使用者（D组）。
　　对于调查对象的人数，请参看下表。
　　表1-2具体调查对象分组及人数设定表

一．确定调查目的
　　明确调查目的是调查设计的首要问题，只有确定了调查目的，才能确定调查的范围、内容和方法，否则就会列入一些无关紧要的调查项目，而漏掉一些重要的调查项目，无法满足调查的要求。确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。衡量一个调查设计是否科学的标准，主e799bee5baa6e997aee7ad94e58685e5aeb9363要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。
　　二．确定调查对象和调查单位
　　明确了调查目的之后，就要确定调查对象和调查单位，这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。
　　三．确定调查项目
　　在确定调查项目时，除要考虑调查目的和调查对象的特点外，还要注意以下几个问题：
　　1，确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得答案的。凡是调查目的需要又可以取得的调查项目要充分满足，否则不应列入。
　　2，项目的表达必须明确，要使答案具有确定的表示形式，如数字式、是否式或文字式等。否则，会使被调查者产生不同理解而做出不同的答案，造成汇总时的困难。
　　3，确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互对照，以便了解现象发生变化的原因、条件和后果，便于检查答案的准确性。
　　4，调查项目的涵义要明确、肯定，必要时可附以调查项目解释。
　　四．制订调查提纲和调查表
　　当调查项目确定后，可将调查项目科学地分类、排列，构成调查提纲或调查表，方便调查登记和汇总。调查表式分单一表和一览表两种，单一表是每张调查表式只登记一个调查单位的资料，常在调查项目较多时使用。它的优点是便于分组整理，缺点是每张表都注有调查地点、时间及其他共同事项，造成人力、物力和时间的耗费较大。一览表是一张调查表式可登记多个单位的调查资料，它的优点是当调查项目不多时，应用一览表能使人一目了然，还可将调查表中各有关单位的资料相互核对，其缺点是对每个调查单位不能登记更多的项目。
　　调查表拟定后，为便于正确填表、统一规格，还要附填表说明。内容包括调查表中各个项目的解释，有关计算方法以及填表时应注意的事项等，填表说明应力求准确、简明扼要、通俗易懂。
　　五．确定调查时间和工作期限
　　调查时间是指调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期现象，就要明确规定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。如果所要调查的是时点现象，就要明确规定统一的标准调查时点。
　　调查期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。包括从调查方案设计到提交调查报告的整个工作时间，也包括各个阶段的起始时间，其目的是使调查工作能及时开展、按时完成。为了提高信息资料的时效性，在可能的情况下，调查期限应适当缩短。
　　六．确定调查地点
　　在调查方案中，还要明确规定调查地点。调查地点与调查单位通常是一致的，但也有不一致的情况，当不一致时，尤有必要规定调查地点。
　　七．确定调查方式和方法
　　在调查方案中，还要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。搜集调查资料的方式

通常，市场调查计划书主要包括以下几方面的内容：
（1）调查名称；（2）调查目的；（3）调查内容；（4）调查范围及对象；（5）调查方法；（6）调查日程安排；（7）调查预算。
范例
薪酬调查计划书
原先制作的计划书，在公司里没有施行，就放到这里给大家参考一下薪酬调查计划书
一、 调查目的：为制定符合公司发展目标，对员工富有激励性，对内具有公平性，对外具有竞争性的薪酬体系做调查准备
二、 调查计划实施时间：9月-12月（8月下e5a48de588b6e79fa5e98193366旬开始准备）
三、 调查计划实施人：人力资源部、相关咨询公司
四、 调查对象：上海、北京相同行业里具有同样企业性质，同样岗位薪酬情况
五、 调查步骤 ：
确定目标 确定范围 调查选择 调查实施 数据分析 评估反馈
六、 项目细分：
1、 确定目标：分析公司内、外环境；发展规划与趋势预测；企业经营阶段与策略分析；
2、 确定范围：具体定岗（职位分析、工作评估）；
3、 调查选择：咨询公司信息收集；联系沟通；选择；确定
4、 调查实施：调查情况了解
5、 数据分析：数据比较；薪酬定位（设计薪酬结构；薪资等级以及定薪）计算人力成本
6、 评估反馈：调查总结；薪酬制度完善；薪酬体系改进
七、 分工与时间：见责任分工图
八、 费用预算：（按照需要调查的职位条件进行计算，目前因为条件不明确，暂时无法估计费用总额）
职位条件 =　地区数　Ｘ　职位数 Ｘ　行业数（一般职位条件为500元/个）

市场调查的内容和步骤
在创业之前，要对很多方面的情况进行市场调查。它涉及的面极广，为了确保调查能取得良好的效果，就要做出合理的调查步骤。下面我们简要介绍创业前市场调查的内容和创业前市场调查步骤：
　　(1)明确调查问题 　　在开始调查之前，调查人员必须明确调查的问题是什么、目的要求如何。应根据要调查的对象，拟定出需要了解的内容，然后定出调查的目标，以便调查能合理进行。
　　(2)初步情况分析 　　确定调查目标后，往往还会有很多繁杂的问题，这时就需要对这些问题进行缩减。通过能马上了解的一些资料(如竞争店的地理位置)进行删减，以缩小调查的范围。
　　(3)进行正式调查 　　当有了初小资料后，就要通过访问专家，向精通本问题的人员了解信息并了解用户意见。制订调查方案，方案内容包括调查哪些资料、由谁调查方案、用什么方法进行调查、在什么地方调查、什么时间调查、调查一次还是多次、问卷设计等。
　　(4)资料整理和分析　　当资料收集完后，要对其进行编辑整理，检查调查资料是否有误差。误差可能是统计错误、询问冲突设计不当、访问人员编见、被询问人回答有问题等。在整理资料时，要把错误的信息剔除掉，然后把剩余的资料分类统计，最后得出结论。通过分析资料，决定是以上四步是简要的步骤，也是大体的步骤。如果在调查中有什么特殊情况，可以重复或增加一些步骤，只要命名调查程序完事有序即可。在调查时，还要选择正确的调查方法。市场实地调查方法很多，主要包括：询问法、观察法、实验法、访问调查技术。
　　(1)询问法 　　询问法也称为调查法，也是最常用、最基本的一种调查方法，调查人员通过询问被调查者了解市场情况。
1、个人访问：调查者通过与被调查者面对面的言谈获得信息。 2、电话访问：通过电话从被调查者那里获得信息。 3、邮寄询问：将设计好的问卷邮寄给被调查者，请他们答好再寄回，从而收集信息。
　　4、留置询问：将问卷交给被调查者，说明填写方法后留下问卷，由其自行填写，再按期收回在以获取信息。
　　(2)竞争对手如何分布
　　首先应调查的内容应为竞争店与本店的距离。如果竞争者的实力雄厚，自己想另立门户，则应选择离竞争店较远的地点；如果认为自己有足够的实力与竞争店竞争，则可把店开在竞争店旁，让顾客能很快通过对比来了解你的产品优点。有时，竞争店在旁边还可以有效地吸引顾客，让顾客在光顾竞争店的同时也来到你的店。
　　其次调查竞争店的店铺地点。了解竞争店的地理位置，分析为何他能有较多的顾客光顾。自己的店应开在什么地方，可以通过竞争店的地点调查来决定。有时，通过对其调查可以得知此地区人的一些生活习性，从而决定自己
　　(3)竞争对手的产品
　　竞争对手的产品直接关系到本店的产品。
　　竞争对手和产品类别及市场占有率，可以决定自己的店应卖哪种服饰为宜。如果竞争店的市场占有率高，就应避免与竞争店的产品太类似，这样不容易打开销路。您可以选择与其不同档次、不同类型或者与其卖的商品有连带作用的产品。例如您的竞争店在您开的店的附近，店主要卖女装且市场占有率相当高，您可先调查其主要出售的女装类型。如果他主要经或休闲装，您可考虑开一个男装或童装店。特别是在女装旁开个童装店，定会有好的效果。