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物业公司文员2016年个人工作总结
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工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，抄体现你的工作价值所在。所以写好几点：
1、你都做了哪些事，简明扼要；
2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，袭或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担百或者带来哪些效益；
3、通过的工作，你对岗位和工作的认识；
4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了；
5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一度下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。
具体来说从以下三方面做好工作。
1、加强责任意识和管理意识，抓好后勤管理工作。兢兢业业地做好各项zd工作，履行好自己的职责，积极地开展工作，率先垂范。
2、加强后勤制度的管理回，明确管理责任。与承包人员签订责任书，做好督导检查工作，真抓实干，使管理制度化、规范化、科学化。
3、改变工作作风，提高服务意识，全心全答意为广大员工服务。深入到员工当中去，及时与他们沟通，广泛征求意见，凡是员提出的合理化服务要求，努力做好、做实。