面试应对方案一文告诉你，「计算机网络」面试知识点总结（上）

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面试应对方案一文告诉你，「计算机网络」面试知识点总结（上）

网络工程师面试问题(急)

面试网络维护工程师会被问到哪些问题

去面试网络管理员，面试官会问哪些问题?专业和非专业的

一、面试应对方案一文告诉你，「计算机网络」面试知识点总结（上）

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一、概述

网络的网络

网络把主机连接起来，而互联网是把多种不同的网络连接起来，因此互联网是网络的网络。

ISP

互联网服务提供商 ISP 可以从互联网管理机构获得许多 IP 地址，同时拥有通信线路以及路由器等联网设备，个人或机构向 ISP 缴纳一定的费用就可以接入互联网。

目前的互联网是一种多层次 ISP 结构，ISP 根据覆盖面积的大小分为第一层 ISP、区域 ISP 和接入 ISP。互联网交换点 IXP 允许两个 ISP 直接相连而不用经过第三个 ISP。

主机之间的通信方式

客户-服务器（C/S）：客户是服务的请求方，服务器是服务的提供方。对等（P2P）：不区分客户和服务器。

电路交换与分组交换

1. 电路交换

电路交换用于电话通信系统，两个用户要通信之前需要建立一条专用的物理链路，并且在整个通信过程中始终占用该链路。由于通信的过程中不可能一直在使用传输线路，因此电路交换对线路的利用率很低，往往不到 10%。

2. 分组交换

每个分组都有首部和尾部，包含了源地址和目的地址等控制信息，在同一个传输线路上同时传输多个分组互相不会影响，因此在同一条传输线路上允许同时传输多个分组，也就是说分组交换不需要占用传输线路。

在一个邮局通信系统中，邮局收到一份邮件之后，先存储下来，然后把相同目的地的邮件一起转发到下一个目的地，这个过程就是存储转发过程，分组交换也使用了存储转发过程。

时延

总时延 = 排队时延 + 处理时延 + 传输时延 + 传播时延

1. 排队时延

分组在路由器的输入队列和输出队列中排队等待的时间，取决于网络当前的通信量。

2. 处理时延

主机或路由器收到分组时进行处理所需要的时间，例如分析首部、从分组中提取数据、进行差错检验或查找适当的路由等。

3. 传输时延

主机或路由器传输数据帧所需要的时间。

其中 l 表示数据帧的长度，v 表示传输速率。

4. 传播时延

电磁波在信道中传播所需要花费的时间，电磁波传播的速度接近光速。

其中 l 表示信道长度，v 表示电磁波在信道上的传播速度。

计算机网络体系结构

1. 五层协议

应用层 ：为特定应用程序提供数据传输服务，例如 HTTP、DNS 等协议。数据单位为报文。传输层 ：为进程提供通用数据传输服务。由于应用层协议很多，定义通用的传输层协议就可以支持不断增多的应用层协议。运输层包括两种协议：传输控制协议 TCP，提供面向连接、可靠的数据传输服务，数据单位为报文段；用户数据报协议 UDP，提供无连接、尽最大努力的数据传输服务，数据单位为用户数据报。TCP 主要提供完整性服务，UDP 主要提供及时性服务。网络层 ：为主机提供数据传输服务。而传输层协议是为主机中的进程提供数据传输服务。网络层把传输层传递下来的报文段或者用户数据报封装成分组。数据链路层 ：网络层针对的还是主机之间的数据传输服务，而主机之间可以有很多链路，链路层协议就是为同一链路的主机提供数据传输服务。数据链路层把网络层传下来的分组封装成帧。物理层 ：考虑的是怎样在传输媒体上传输数据比特流，而不是指具体的传输媒体。物理层的作用是尽可能屏蔽传输媒体和通信手段的差异，使数据链路层感觉不到这些差异。

2. OSI

其中表示层和会话层用途如下：

表示层 ：数据压缩、加密以及数据描述，这使得应用程序不必关心在各台主机中数据内部格式不同的问题。会话层 ：建立及管理会话。

五层协议没有表示层和会话层，而是将这些功能留给应用程序开发者处理。

3. TCP/IP

它只有四层，相当于五层协议中数据链路层和物理层合并为网络接口层。

TCP/IP 体系结构不严格遵循 OSI 分层概念，应用层可能会直接使用 IP 层或者网络接口层。

4. 数据在各层之间的传递过程

在向下的过程中，需要添加下层协议所需要的首部或者尾部，而在向上的过程中不断拆开首部和尾部。

路由器只有下面三层协议，因为路由器位于网络核心中，不需要为进程或者应用程序提供服务，因此也就不需要传输层和应用层。

二、物理层

通信方式

根据信息在传输线上的传送方向，分为以下三种通信方式：

单工通信：单向传输半双工通信：双向交替传输全双工通信：双向同时传输

带通调制

模拟信号是连续的信号，数字信号是离散的信号。带通调制把数字信号转换为模拟信号。

三、数据链路层

基本问题

1. 封装成帧

将网络层传下来的分组添加首部和尾部，用于标记帧的开始和结束。

2. 透明传输

透明表示一个实际存在的事物看起来好像不存在一样。

帧使用首部和尾部进行定界，如果帧的数据部分含有和首部尾部相同的内容，那么帧的开始和结束位置就会被错误的判定。需要在数据部分出现首部尾部相同的内容前面插入转义字符。如果数据部分出现转义字符，那么就在转义字符前面再加个转义字符。在接收端进行处理之后可以还原出原始数据。这个过程透明传输的内容是转义字符，用户察觉不到转义字符的存在。

3. 差错检测

目前数据链路层广泛使用了循环冗余检验（CRC）来检查比特差错。

信道分类

1. 广播信道

一对多通信，一个节点发送的数据能够被广播信道上所有的节点接收到。

所有的节点都在同一个广播信道上发送数据，因此需要有专门的控制方法进行协调，避免发生冲突（冲突也叫碰撞）。

主要有两种控制方法进行协调，一个是使用信道复用技术，一是使用 CSMA/CD 协议。

2. 点对点信道

一对一通信。

因为不会发生碰撞，因此也比较简单，使用 PPP 协议进行控制。

信道复用技术

1. 频分复用

频分复用的所有主机在相同的时间占用不同的频率带宽资源。

2. 时分复用

时分复用的所有主机在不同的时间占用相同的频率带宽资源。

使用频分复用和时分复用进行通信，在通信的过程中主机会一直占用一部分信道资源。但是由于计算机数据的突发性质，通信过程没必要一直占用信道资源而不让出给其它用户使用，因此这两种方式对信道的利用率都不高。

3. 统计时分复用

是对时分复用的一种改进，不固定每个用户在时分复用帧中的位置，只要有数据就集中起来组成统计时分复用帧然后发送。

4. 波分复用

光的频分复用。由于光的频率很高，因此习惯上用波长而不是频率来表示所使用的光载波。

5. 码分复用

为每个用户分配 m bit 的码片，并且所有的码片正交，对于任意两个码片和

有

为了讨论方便，取 m=8，设码片

为 00011011。在拥有该码片的用户发送比特 1 时就发送该码片，发送比特 0 时就发送该码片的反码 11100100。

在计算时将 00011011 记作 (-1 -1 -1 +1 +1 -1 +1 +1)，可以得到

其中

为

的反码。

利用上面的式子我们知道，当接收端使用码片

对接收到的数据进行内积运算时，结果为 0 的是其它用户发送的数据，结果为 1 的是用户发送的比特 1，结果为 -1 的是用户发送的比特 0。

码分复用需要发送的数据量为原先的 m 倍。

CSMA/CD 协议

CSMA/CD 表示载波监听多点接入 / 碰撞检测。

多点接入 ：说明这是总线型网络，许多主机以多点的方式连接到总线上。载波监听 ：每个主机都必须不停地监听信道。在发送前，如果监听到信道正在使用，就必须等待。碰撞检测 ：在发送中，如果监听到信道已有其它主机正在发送数据，就表示发生了碰撞。虽然每个主机在发送数据之前都已经监听到信道为空闲，但是由于电磁波的传播时延的存在，还是有可能会发生碰撞。

记端到端的传播时延为 τ，最先发送的站点最多经过 2τ 就可以知道是否发生了碰撞，称 2τ 为 争用期 。只有经过争用期之后还没有检测到碰撞，才能肯定这次发送不会发生碰撞。

当发生碰撞时，站点要停止发送，等待一段时间再发送。这个时间采用 截断二进制指数退避算法 来确定。从离散的整数集合 {0, 1, .., (2k-1)} 中随机取出一个数，记作 r，然后取 r 倍的争用期作为重传等待时间。

PPP 协议

互联网用户通常需要连接到某个 ISP 之后才能接入到互联网，PPP 协议是用户计算机和 ISP 进行通信时所使用的数据链路层协议。

PPP 的帧格式：

F 字段为帧的定界符A 和 C 字段暂时没有意义FCS 字段是使用 CRC 的检验序列信息部分的长度不超过 1500

MAC 地址

MAC 地址是链路层地址，长度为 6 字节（48 位），用于唯一标识网络适配器（网卡）。

一台主机拥有多少个网络适配器就有多少个 MAC 地址。例如笔记本电脑普遍存在无线网络适配器和有线网络适配器，因此就有两个 MAC 地址。

局域网

局域网是一种典型的广播信道，主要特点是网络为一个单位所拥有，且地理范围和站点数目均有限。

主要有以太网、令牌环网、FDDI 和 ATM 等局域网技术，目前以太网占领着有线局域网市场。

可以按照网络拓扑结构对局域网进行分类：

以太网

以太网是一种星型拓扑结构局域网。

早期使用集线器进行连接，集线器是一种物理层设备， 作用于比特而不是帧，当一个比特到达接口时，集线器重新生成这个比特，并将其能量强度放大，从而扩大网络的传输距离，之后再将这个比特发送到其它所有接口。如果集线器同时收到两个不同接口的帧，那么就发生了碰撞。

目前以太网使用交换机替代了集线器，交换机是一种链路层设备，它不会发生碰撞，能根据 MAC 地址进行存储转发。

以太网帧格式：

类型 ：标记上层使用的协议；数据 ：长度在 46-1500 之间，如果太小则需要填充；FCS ：帧检验序列，使用的是 CRC 检验方法；

交换机

交换机具有自学习能力，学习的是交换表的内容，交换表中存储着 MAC 地址到接口的映射。

正是由于这种自学习能力，因此交换机是一种即插即用设备，不需要网络管理员手动配置交换表内容。

下图中，交换机有 4 个接口，主机 A 向主机 B 发送数据帧时，交换机把主机 A 到接口 1 的映射写入交换表中。为了发送数据帧到 B，先查交换表，此时没有主机 B 的表项，那么主机 A 就发送广播帧，主机 C 和主机 D 会丢弃该帧，主机 B 回应该帧向主机 A 发送数据包时，交换机查找交换表得到主机 A 映射的接口为 1，就发送数据帧到接口 1，同时交换机添加主机 B 到接口 2 的映射。

虚拟局域网

虚拟局域网可以建立与物理位置无关的逻辑组，只有在同一个虚拟局域网中的成员才会收到链路层广播信息。

例如下图中 (A1, A2, A3, A4) 属于一个虚拟局域网，A1 发送的广播会被 A2、A3、A4 收到，而其它站点收不到。

使用 VLAN 干线连接来建立虚拟局域网，每台交换机上的一个特殊接口被设置为干线接口，以互连 VLAN 交换机。IEEE 定义了一种扩展的以太网帧格式 802.1Q，它在标准以太网帧上加进了 4 字节首部 VLAN 标签，用于表示该帧属于哪一个虚拟局域网。

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一、网络工程师面试问题(急)

这些呀。都不重要 ，告诉你简单有效的方法：
1、拿一条二五哈（2.5元哈德门）
2、拿一桶洛北春或者2锅头（要8.5元的那种）
3、拿着一筐煎饼果子（要山东省特产，从大铁锅上摘得那种）

把以上物品 送给给你面试的经历。OK 通过 ，根本不用回答问题。

二、面试网络维护工程师会被问到哪些问题

-物理层

物理层定义了设备接口上的一些电子电气化的标准，比如RJ45接口，光纤接口。传输介质双绞线，无线，光，电。等

--数据链路层

二层定义了一个重要的表示，MAC地址，准确的说他必须在一个LAN内是唯一的。他又48位的十六进制组成，前24位是厂商表示，后24位 是厂商自定义的序列号。有时候 MAC地址就是表示了一个设备的位置。

--网络层

网络层是用来逻辑上选路寻址的，这一层最重要的一个协议就是IP协议。基于ip 又分为 ARP,RARP,ICMP,IGMP等

--传输层

这一层定义类了 两个重要的协议 TCP和UDP 。还有就是端口号的概念。这一层关联的是一个主机上的某个程序或者是服务。比如 tcp 80 的web服务 udp 4000的QQ 程序等。

--会话层

主要作用是建立会话和管理会话。我一般这样理解 会话的 比如 telnet 一台主机，是一次会话的链接。打开百度的网页，就和百度的服务器建立了一次会话。

--表示层

因为底层传输的是二进制，应用层无法直接识别。所以根据这一层的名字可以直接理解为他是一个翻译。比如把一长串的数据“翻译”成rmvb格式，交给上层的 快播 这个程序，把另一串数据“翻译成”MP3格式交给 音乐播放器。其实这一层的工作很多。

压缩，解压缩，加密，解密等

--应用层

为用户提供了一个可以操所的界面，如windows的桌面化或UNIX的字符界面。

OSI七层的每一层是独立工作的，但是层与层之间是相互“合作”“兼容”的关系。

1.2 [三层交换和路由器的不同]

虽说三层交换机和路由器都可以工作在三层，但本质上还是有所区别。

一 在设计的功能上不同

现在有很多的多功能路由器，又能实现三层的路由功能，包括NAT地址转换。有提供了二层的端口，有的还配置了无线功能。再有就是还具备防火墙的功能。但是你不能它单独的划分为交换机或者是防火墙吧。只能说是个多功能的路由器。防火墙二层交换只是他的附加功能。三层交换也一样，主要功能还是解决局域网内数据频繁的通信，三层功能也有，但不见得和路由器差很多。

二 应用的环境不同

三层交换的路由功能比较简单，因为更多的把他应用到局域网内部的通信上，主要功能还是数据的交换

路由器的主要功能就是选路寻址，更适合于不同网络之间，比如局域网和广域网之间，或者是不同的协议之间。

三 实现方式不同

路由器能够实现三层的路由（或转发） 是基于软件的实现方式，当收到一个数据包要转发的时候，要经过查看路由表，最长匹配原则等一系列复杂的过程最终实现数据包的转发，相比三层交换效率略低。而三层交换是基于硬件的方式实现三层的功能，他成功转发一个数据包后，就会记录相应的IP和MAC的对应关系，当数据再次转发是根据之前的记录的表项直接转发。这个过程成为“一次路由，多次交换”。

总之，三层交换和路由器的最大区别是路由器可以基于端口做NAT，而三层交换机不能。路由器直接接入光纤可以直接上网，而三层交换机不能。主要是三层交换机的每一个接口都有专有的MAC地址和特定的ASIC集成电路。

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1.3 [静态路由和动态路由的区别]

静态路由特点

静态路由是管理员手工配置，精确。但是不够灵活，是单向性的。考虑到静态路由稳定，节省资源（内存，cpu，链路带宽）。在网络TOP不是很大的环境中常用。

动态路由的特点

动态路由的好处就是路由器本身通过运行动态路由协议来互相学习路由条目，在大型的网络环境中，一定程度上减少了工程师的工作量。动态路由协议分为很多种，IGP和EGP，IGP中根据工作的原理分为链路状态型和距离矢量型的。但是不管哪一种动态协议，他都要经过以下几个过程。

1.“说话” 向其他的路由器发送路由信息

2.“收听” 接收其他路由器发来的路由信息

3.“计算”不同的动态路由协议有不同的算法，每种路由协议通过自己特有的算法把收到的路由信息计算，得出最好的路由条目，加载到路由表中。

4.“维护” 维护路由表，当TOP发生变化的时候，及时的更新自己的路由表，并发送变更的消息

在生产环境下，应当更具不同的网络规模，选择不同的路由协议。

1.4 [描述一下ACL和NAT]

ACL：acl访问控制列表是用来制定规则的一种机制。他用来告诉路由器那些数据包访问那些资源是允许的，那些是拒绝的。他可以分为两种方式，一是标准的访问控制列表，只能基于源地址进行限制。而是扩展的访问控制列表，他不仅可以基于源地址和目标地址进行过滤，还可以根据端口来进行限制。ACL的工作原理就是读取数据包的三层和四层，和访问控制列表中的条目进行匹配，如有相符的，直接按照策略（允许或拒绝），不在往下匹配。如没有匹配的条目则按照默认规则。

NAT：nat网络地址转换，是为了解决ipv4地址空间不足产生的。

Nat的原理就是替换掉数据包中的源ip+端口或目标ip+端口，以达到私有地址不能再公网上传播的这种情况，或者是局域网中服务器的发布。Nat一定程度上提高了局域网用户的安全性。

实现方式大概可以分成 静态NAT，动态NAT PAT(端口复用）

1.5 [描述一下VLAN]

VLAN 是为了避免二层出现广播风暴给大面积用户带来影响，所采取的一种手段。

Vlan 带来的好处

减少广播风暴

提高一定的安全

简化网络的管理，有易于故障排查

Vlan 是把局域网进行逻辑上的分割，实现方式有两种

1.静态vlan 基于端口的vlan （常用）

2.基于MAC地址的vlan （适合于移动用户）

Vlan之间的通信需要配置TRUNK链路（中继） 封装模式有两种

Isl 思科私有的技术，在数据帧的头部和尾部添加30字节的标示符

Dot1q 通过 在mac地址后面打标记的方式 标识vlan 共4个字节 公有协议

1.6 [RIP和OSPF的区别]

两者都属于IGP协议，rip是典型的距离矢量动态路由协议。Ospf是链路状态型的协议

Rip是整张路由表进行广播更新（v2是组播），学习未知的路由条目，有存在环路的情况

并且没有邻居表，网络收敛速度比较慢。因为有环路的缺陷，不适合较大的网络使用。

Ospf组播更新，并且只有TOP发生变化的时候才出发更新，把收到更新的路由会放置在LSDB中，并生成路由。Ospf本身没有环路的产生，并且是有分层的结构，而rip是平面的没有层次化。所以ospf比rip收敛速度快。在NBMA网络中还会有DR和BDR的概念，促进了ospf的收敛。

Rip 管理距离 120 ospf 管理距离 110

1.7 [解释以下术语的意思]

LAN 本地局域网

WAN 广域网

VLAN 虚拟局域网

WLAN 无线局域网

VPN 虚拟专用网

AD 管理距离，用来衡量不同路由协议生成去往同一目标的可信值

Metric 度量值，用来判断同一种路由协议生成去往同一目标的优先级

1.8 [简述一下stp是什么]

Stp 生成树协议。

一个良好的网络应该要考虑到链路的冗余，比如二层的交换机做冗余，来防范单点故障带来的问题。但是二层做冗余的话会带来一些问题：

1.广播风暴，因为二层对未知数据帧的处理是进行广播，而且二层的封装结构又不像三层那样有TTL 的机制来防护。所以一旦广播风暴产生，其他的交换机就会跟着广播，造成链路的堵塞瘫痪。

2.MAC地址的重复。因为二层的工作原理，会造成交换机对一个MAC的多次重复的去学习，造成不必要的资源浪费，直到设备瘫痪

3.MAC地址表的不稳定，因为要重复去学习一些地址。造成转发效率缓慢。

二层环路带来的后果是严重的 ，stp协议就是在冗余的环境下，逻辑上去DOWN掉一个借口，打破环路的产生，同时做到冗余。当环境变化时，会自动跳转down的接口。

1.9 [STP计算的过程]

1.选择根网桥

2.选择根端口

3.选择指定端口

4.指定阻塞端口

2.0 [描述一下HSRP]

热备路由协议 是Cisco私有的网关冗余协议。它是由一组路由器（最低2台）构成的一个热备组 作用是为用户提供一个不间断的网关ip，用户通过这个ip访问互联网，即使真实的网关设备DOWN掉一台，也不会影响客户的正常工作。

原理： 热备组中包含4中路由器的角色，

活跃路由器：负责承载发往虚拟ip地址的流量，是真正转发用户数据流量的路由器，

同时向UDP1985发送hello包 表明自己的状态，一个组中只有一台

备份路由器：监听整个HSRP组的状态，是成为下一个活跃路由器之前的状态，一个组中只有一个 同时向组中发送

其他路由器：静听整个HSRP组的状态，是备份路由器的候选者

虚拟路由器：为客户端提供一个虚拟的ip和MAC 能够然活跃路由器转发。

当活跃路由器Down后 备份路由器收不到hello包 就会成为活跃路由器。而这个转换的过程用户是感觉不到的。

三、去面试网络管理员，面试官会问哪些问题?专业和非专业的

问题一：“请你自我介绍一下”

思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？”

思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇拜谁？”

思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么？”

思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

问题六：“谈谈你的缺点”

思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题八：“你为什么选择我们公司？”

思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

思路： 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”

思路： 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

问题十二：“我们为什么要录用你？”

思路： 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

问题十三：“你能为我们做什么？”

思路： 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。