物业公司如何管理小区内停车

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物业公司如何管理小区内停车

小区停车管理规定有哪些？

如何加强物业停车位的管理 加强物业停车位的管理的方法

物业对违停车辆的办法

一、物业公司如何管理小区内停车

如今人们的生活水平越来越高，家家户户都有车了，有的甚至有几台车。车多了，问题也自然多了起来。不仅导致了交通堵塞，还造成了车位不足的现象，面对日益增大的小区停车压力，小区物业也是百般无赖，造成业主与物业的矛盾加剧。小编通过对几种类型的小区停车问题进行了调查，总结出一些实用性的解决方法，供小区物业参考。

如何在现有的条件下解决停车烦的问题

停车烦，是许多老旧小区都觉得闹心的“城市病”。由于小区人口密度大，又没有地下车库，非常有限的地面停车位成为了业主的“兵家必抢之地”，小区内不规范停车造成交通堵塞的现象时有发生，特别是在早晚高峰时段，车辆聚集在主要出入口附近寸步难行的场面让居民和物业都叫苦连连。

在这种情况下，物业要想办法，将小区可以从十分有限临时性空地节省出来，划为临时停车点；早晚高峰时段，物业要充分利用现场监控视频、保安现场指挥、客服微信推送的三位一体联动方式调度指挥车辆。要通过监控查看新进车辆是否停在合适的位置。如果发现车辆停在主要通道口等不该停的地方，现场监控视频要在第一时间及时通知保安现场指挥。就算车子停的多，通过监控视频，物业也能有效保证“生命通道”的畅通，给救护车和消防车进入小区、到达楼栋留出足够的空间；但目前大部分小区物业的三位一体联动方式调度指挥的功能不全，也是造成小区交通堵塞的原因之一。

小区业主为省事不愿将车辆停放在停车场内怎么办？

车辆进入管理区域后，现场保安应引导车辆停放。有固定车位而任意停放，或不按规定任意停放，或在消防通道停车等现象出现时，现场保安应及时劝阻。对车主不在现场，客服通过电话微信，通知业主移车。有的业主任意将车辆停放于消防通道，这样往往会导致消防通道的堵塞，严重影响消防疏散及抢救。物业现场监控视频、保安现场指挥、客服微信推送的三位一体联动方式调度指挥，确保车辆停放符合消防管理的要求；对有车库的业主，又将车停在公共区域，小区张贴要贴出《温馨提示》，通知业主在车库内停放自己的汽车，否则将收取额外停车费用。

小区出现车位少车多的矛盾时该怎么办？

遇到这样情况，物业要重新仔细合理规划小区内现有的停车场地。要借鉴其它先进的小区的停车管理方式，也将现有的一字形排列法，改成鱼刺形排列法，尽可能地增加车位个数；可利用业主集资、物业组织的办法，投资新建机械化的立体停车场，从而化解车位少车多的矛盾。

小区里发生了车祸，怎么处理？

值班保安要立即通知主管领导，同时要不允许当事人和车辆离开现场，并要保护好现场，固定现场的目击证人。并拨打公安机关电话报案；如果受伤情况严重，请立即通知急救中心(拔打120)求救。并且联络伤者家属；值班保安人员做好事故记录，配合公安机关取证和核实。

停车场车辆损坏事故怎么办？怎样确定车辆的刮擦是在进车前还是进车后？

当值班保安人员要保护现场，第一时间通知领班、主管，取证，最好使用照相机拍摄现场，不放过任何一点线索；平息并稳定受损车辆客户的情绪；检查监控室监控的记录系统和停车场出入记录。帮助受损车辆客户进行准确的分析、判断、决策，起到决定性的作用。真凭实据时，处理必须分寸、礼貌、灵活，处理好损车和撞车客户之间的关系；对无闭录监控系统的小区，查看车辆进入小区的道口岗登记资料，回忆进入小区时的情况。寻找现场的目击证人。

小区停车位被业主(找不到业主)长期占用怎么办？

类似情况是物业公司最无奈的事情，为了小区的整体面貌，相关工作人员还得定期进行清理；要确定车是否是小区业主所有的车，如果是最好联系车主；长时间无人认领车辆后，请公安交通管理部门派交通警察前来拖移，物业要负责支付拖移、登记和办理相关手续；也可用的最笨、最可行的方法，就是把车辆拖到一个偏僻地方保存起来。

对出租车不得进入小区但又载有特殊人群或货物时，怎么处理？理？

大部分小区为缓解小区车流压力，是不允许出租车驶入小区的。当遇有老人、弱者、病者、残者、孕妇以及带小孩或携带过重物品和特殊情况(遇有暴雨或冰雹)的车辆进入小区时，门卫要灵活处理。按等级放行，但要要求出租车必须及时驶离，不得在小区内等候载客；车辆带着货物离开小区，必须有相应的证明，属贵重物品的，大件物品或搬家物品，必须由住户到物业前台办理相关物资的放行手续，才能放行。

综上小区停车场管理制度：

一、 指挥进入车辆慢行，按规定行驶方向行驶，停放车辆位置适当，使车场车辆停放整齐。

二、指挥开出车辆按规定方向行驶，慢行开出停车场。

三、 随时巡检地面车辆情况，发现门、窗未关好,有漏油、漏水,刮蹭现象应及时通知车主，并做好记录。

四、夜间应对停放在大厦停车场内的车辆进行登记，以保证车辆的安全状况。

五、 留意进入车场的车辆情况，对带有危险品车辆，禁止进入车场。

六、如有特殊情况及时上报。

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一、小区停车管理规定有哪些？

停车管理规定

第一章　总则

第一条　目的

为维护小区交通和停车秩序，保障消防通道畅通，规范机动车（以下简称：车辆)进出和收费管理，维护小区环境和全体产权人权益，特制订本规定。

第二条　适用范围

本规定适用于所有进入本小区的车辆及其所有人和使用人。

第二章　车辆进出及停泊

第三条　车辆进出

（一）901弄和999弄业主及其相关人员车辆从901弄出入口进出。

（二）1089弄业主及其相关人员车辆从1089弄丁香路口进，从芳甸路东门出。

（三）公安、消防、抢险、救护、环卫等特种车辆按国家规定要求执行。

（四）各类大中型商用车（黄牌照）进入小区需经物业确认同意，并按临停车辆收费。

（五）各类装载有毒、易爆易燃等物品的车辆禁止进入本小区。

（六）各类车辆进入小区后，应减速慢行，主动避让行人，并按道路标记的方向行驶，限速5公里/小时，禁止逆向行驶；不得鸣笛和使用远光灯。

第四条　车辆停泊

本小区地面划线停车位实行先到先停的停放原则。

（一）901弄和999弄区域地面车位，仅供901弄和999弄业主及其相关人员车辆停泊。

（二）1089弄地面临时停车位，仅供1089弄业主及其相关人员车辆临时停泊。

（三）因小区地面划线车位数量有限，不能满足已登记车辆的停放需求，如当日地面车位已趋饱和，后续进入小区的车辆，应服从门岗安保管理，不得乱停，主动驶出小区。

（四）地库车位仅限于车位产权人和承租人停放，地库登记车辆在地面临时停放超过30分钟，按标准收费。

（五）车辆使用人应自觉服从安保指挥，维护停车秩序，禁止下列行为：

（1）在地面未划线位置停车；

（2）停车不入位或一车占两位；

（3）堵塞小区出入口或在道口、人行道、绿化带、消防通道和其它禁停区域停车；

（4）非地库车辆驶入地库。

（六）巡逻岗保安应做好车辆停放指挥、交通拥堵疏导，发现违规情况须立即劝阻、制止和纠正。

（七）对于占用车位的物品，予以拆除或搬离；处置过程中如发生损坏或遗失，由放置者负责；如有异议，则由相关部门协调处理。

（八）对于影响他人车辆通行或车辆碾压绿化的，保安应立即查询车辆使用人登记信息并上门或电话联系，要求其立即纠正。如车辆使用人无法取得联系或拒不纠正的，业主大会授权物业采取必要措施，并由物业公示违规车辆等信息。

第三章　车辆登记及停车收费标准

第五条车辆登记

（一）以一本房屋产权证为单位登记一辆A类或B类车，对应下述表格要求进行登记，不在表格内列明的不予登记。

（二）拥有地库产权车位的产权人每个车位可登记两辆车，办理地库产权车位共享车辆登记，交替在产权车位停放；当地库产权车位共享车辆在地面停放时，按标准收费。

（三）小区地面及地库停泊均不登记8人座以上的车辆及黄牌大型车。

第六条停车收费标准

第七条车辆登记携带材料

（一）地面车辆

（1）A类车辆：房产证、产权人身份证、行驶证（产权人配偶车辆需提供结婚证，企业法定代表人车辆需提供营业执照）。

（2）B类车辆（每本房屋产证仅有唯一车辆）：产权人父母或子女车辆需提供房产证、产权人身份证、行驶证、与产权人父母或子女证明（包括但不仅限于户口薄、出生证明等）；公司产权车辆但业主非公司法人需提供业主公司劳动合同等。

（二）地库产权车位车辆

（1）地库产权车位产权人车辆：产权车位房产证、产权人身份证、行驶证，如行驶证持有人与产权人不为同一人，需提供与产权人关系证明（包括但不仅限于结婚证、户口薄等）。

（2）地库产权车位承租人车辆：产权车位房产证、车位租赁合同、承租人身份证、承租人车辆行驶证。

（三）车辆登记人需携带符合上述要求的相关材料原件到物业服务中心办理，物业服务中心归档相关材料复印件；不携带原件或不同意服务中心复印归档的不予办理。未上牌的新车需提供购车发票和临时牌照代替行驶证，上牌后及时更改信息。未登记的地库产权车位车辆不能驶入地库。

第八条　停车信息变更

车辆使用人更换地面和地库车位车辆信息的，须及时到物业服务中心变更登记信息，变更时需携带资料同上。

第四章　监督与处罚

第九条　执行监督

所有物业使用人和车辆使用人应相互监督、执行本规定，并自觉服从物业公司的管理。

第十条　违规处理

（一）已登记车辆如违反停车管理规定，由物业服务中心张贴温馨提示并拍照留存，通知车辆使用人立即改正；如限期内未有纠正或拒不纠正，业主大会授权物业可以采用锁车或移车方式处理。

（二）如登记车辆违反停车管理规定累计2次（含）以上，业主大会授权物业取消该车辆登记资格三个月，期间对该车辆按第五条C类车辆标准收费。

（三）如其他临停车辆违反停车管理规定1次，业主大会授权物业将该临停车辆半年之内禁止进入本小区。

（四）停放在小区内长期不使用的机动车(俗称“僵尸车”)，业委会、居委会、物业服务中心可以通过小区公告、电话等方式告知车主主动移走，业主拒不移走或无法联系车主的，报请街道综治、公安、城管等有关行政主管部门依法处理。

（五）碾压绿化带的车辆被锁车后，需缴纳500元/平方米的绿地破坏赔偿费（不足1平方米的按1平方米计算），该赔偿费用于恢复被破坏的绿化。因违规停车而损坏小区公共设施的，需照价赔偿或恢复相应设施。

（六）因维护小区停车秩序而发生的费用，由违规车辆使用人承担。如有异议，由相关部门协调处理。

第十一条　骗取停车资格的处理

凡伪造材料骗取地面停车资格，一经查实，业主大会授权物业锁车并按第五条C类车辆收费标准追缴全额停车费；如有小区业主配合骗取地面停车资格，取消该业主产权登记下所有停车资格1年；如有物业员工违规操作，物业承担连带责任。

第五章　附则

第十二条　相关法律纠纷的处理

因本停车管理规定的颁布、执行，导致小区业主或其他车主与小区发生法律、费用纠纷，业主大会同意授权业委会聘请律师进行法律诉讼等活动，所需费用从小区公共收益支出。

第十三条　适用范围及生效时间

本规定适用于上海市浦东新区联洋花园小区，自2021年3月起执行。

二、如何加强物业停车位的管理 加强物业停车位的管理的方法

1、如果旧社区泊车位不足，应及时咨询社区业主或居民，以显示现有的现实情况。我希望每个人都能表达自己的意见，共同努力解决问题。物业服务企业应当积极配合相关改造，增加停车位；

2、要解决停车位不平衡的问题，首先要取得车主或居民的理解，采取就近停车的原则，积极协调车主将车辆停在附近的停车位。节假日期间，为探亲访友车辆预留一定的停车位，在已租已购的固定停车位上设置不同的标志，以避免停车位被占用；

3、做好宣传和检查工作。如果发现有车辆停在主干道、消防通道或绿化带上，应及时通知车主将车辆驶离，确保主干道和消防通道畅通。如果你不能通知，你也应该作出提示，并作出值班记录，以供日后参考；

4、有条件的居民区应在车辆进入时检查外观，以确认是否有任何损坏。在居民区巡逻的值班人员在巡逻时也应仔细检查车辆。如发现问题，应及时通知业主，并做好记录。业主到达现场后，应积极配合，帮助业主查明原因，做好善后工作，让业主知道物业已经尽了最大努力，尽可能得到业主的理解；

5、所有外来车辆(汽车)都要认真记录，如查找车主姓名、房间号、车主联系电话等相关信息，以便在出现问题时，能及时联系车主解决。进入社区时，也要给出注意事项和细节的提示；

6、应在明显位置做好相关的温馨提示，提醒车辆在离开车辆时锁好车门和车窗，并随身携带贵重物品，尤其是车辆的出入卡。在签署相关协议时，合格社区还应区分相关注意事项和细节、责任和权利，以避免事后不必要的争议。物业服务企业还应记录值班员工的要求，以方便日后需要记录的证据，并建议车主购买全额车辆保险，以最大限度地减少损失。

三、物业对违停车辆的办法

物业对违停车辆的处理如下：
1、如果有业主公约或业主大会的相关决定，可以对违约的相对人处以违约金等处罚措施，违约金的收支管理应当明确和规范；
2、可对业主乱停车的不文明行为书面提醒或通过宣传栏、电子屏等批评，并及时告知政府执法机构；
3、可在小区主干道设置隔离设施，加强管理，物业公司的相关管理措施及后果等，应当与业委会及时沟通。
物业公司的职责有哪些
1、物业维修管理。业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；
2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；
3、物业环境管理。物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；
4、物业管理安全。物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理；
5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。