选择、勇气和愉悦，那些德芙女孩的故事

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选择、勇气和愉悦，那些德芙女孩的故事

德芙巧克力的故事是什么？

DOVE巧克力背后的故事

德芙巧克力广告那女孩是谁？

一、选择、勇气和愉悦，那些德芙女孩的故事

大零食的选择越来越多，纵使是品类领导者，也需要用新的产品刺激消费者。去探店的时候，麦伟坚发现，有的时候德芙放在了货架相对比较高、不趁手的位置，蛮希望看到我们的产品，被（消费者）拿到。

文｜秋儿

编辑｜陆英

视频丨MORExJOLI studio

周冬雨站在场地中间，穿着浅粉色丝绸质感的衣服，有梦幻感的道具在她身后呈半弧形列阵摆放，最显眼的是一个圆形的摩天轮。

这是她主演的新影片《再见摩天轮》的首发式。在这部被称作德芙愉悦大电影的故事里，周冬雨饰演了一个用自己的愉悦态度帮助失意的老板找回初衷，鼓起勇气再度起航的游乐场售票女孩。

原本，提起德芙，总是那句听说，巧克力和下雨天更配哦先进入脑海，德芙女孩愿意主动一步，拿到选择权。

可是，市场正在起变化，年轻人有了更多的空间，德芙母公司玛氏箭牌中国区总裁麦伟坚深刻地体会到这一点，现在的年轻人根本不需要我们去告诉他们应该怎么样，消费者知道自己想要什么。

如今的女孩早已迈出自主选择的一步，她们需要的是更多能够自我表达的机会。在《再见摩天轮》影片中，周冬雨告诉男主人公，巧克力在变成巧克力前都是苦的。之后，有不少普通女孩躺在雪地上、抱着猫、肆无忌惮地吃着各式甜品，她们都对自己认可的愉悦做出了清晰的表达。

终于，在这个夏天的末尾，德芙依托天猫超级品牌日的力量，给了愉悦最新的表达，也交出了2020年最好的成绩单。

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在德芙的愉悦大电影最后，游乐场里巨大的摩天轮已经不在，可男主人公刘奕君还是站在了一个微型圆形摩天轮前，把一件件德芙新品——甜甜圈巧克力，挂在了树上。

摩天轮在电影里代表着自由，也透露着让不同年龄段、处于生命不同阶段的人都能找到属于自己位置的含义，而这种创意有天猫超级品牌日团队的贡献。

一开始，德芙母公司玛氏箭牌中国区总裁麦伟坚和德芙想给消费者更多表达的空间和机会：德芙标榜愉悦是一种生活方式、一种态度，至于愉悦的故事要怎么讲，我们提供一个平台，交给年轻人自己来讲。

他们选择在天猫及其他社交媒体平台上发起征集，邀请大家分享自己的愉悦时刻，并汇入最终的德芙大电影。我觉得一个品牌它代表什么，不应该不停地改，但是我们要不停地配合消费者现在的心态，让他们看到品牌在更加靠近他们。麦伟坚说。

各式的视频从各地涌了上来，但从消费者勇敢表达、定义愉悦，到电影的出品，还有很长的路要走，德芙和天猫超级品牌日团队始终保持着高频的沟通。

第一版的脚本当时还未确定拍摄场地，天猫团队提出一个小的建议，在电影表达上，让内容和产品有直接关系。如果这次新品主推甜甜圈，可以用和圆形相关的点，让场和货产生关联，比如圆形的水池、圆形的项链。

成片最终在游乐场拍摄完成，最重要的一幕就是那个巨大的、男主人公始终流连的圆形摩天轮。

我们是充分尊重品牌自身对于品牌的理解和诠释的，只不过在影片表达上，我们站在消费者的角度希望可以锦上添花。最后成片有很多场景和产品结合得非常好，也是和我们一开始的想法不谋而合。天猫小二说。

这部电影不仅是德芙拍给消费者看的，更多的是消费者把自己创造的东西带进故事里。

作为最早进入中国的巧克力品牌，德芙的核心理念一直是产品丝滑和情感愉悦，2011年前，德芙的愉悦更多强调陪伴，陪伴消费者享受自己的时间。2011年后，很多甜蜜的男女故事通过德芙展开，Angelababy、邓紫棋，打造出经典的德芙女孩形象。当时的愉悦是一种鼓励，让女孩们勇于追求。

这一次，电影主角是双金影后周冬雨，从导演到编剧到参与内容的每一位消费者都是女性。女性不再需要别人去帮她完成愉悦的感受，是德芙大胆选用全女性阵容的底气。

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不仅有消费者的故事，这一次德芙天猫超级品牌日的产品里还有来自消费者的创意。

两年前，知名美妆博主gogoboi脑洞大开，设想了一系列美妆跨界产品，老干妈唇釉、雪饼气垫、德芙眼影，精致的PS产品图让消费者误以为是官方出了联名款。去年八月，#德芙眼影#登上热搜，不明原因的网友纷纷在评论区寻求购买链接。

大地色系的眼影搭配巧克力的质感，二者天然存在合二为一的基因。德芙市场部Sabrina和天猫小二同时发现了这个热门话题的存在。Sabrina跑去问德芙研发的同事，这是我们自己的新品吗？得到否定的回答后，她决定把这个并不存在的产品变为现实。

互联网话题即时反馈，官方亲自下场接梗，对于德芙母公司——玛氏来说已然是常规操作。今年6月，宁静在《乘风破浪的姐姐》某期节目里的妆容撞脸了MM豆，随即登上微博热门话题，8月MM豆便官宣宁静为代言人，还顺手成立了宁可太豆了美飒女团正式出道。如此迅速的反应和执行，很难想象这是一家进入中国近30年的老牌外企作风。

宁静和玛氏箭牌中国区总裁麦伟坚

但开发新品并不容易，尤其是时间紧迫。项目组得到了天猫TMIC（新品创新中心）部门的大力支持，疫情期间双方无法见面，工厂迟迟没有复工，前期的全部设想，只得通过一次次的电话会议沟通完成。

6个月后，热搜上的脑洞落地，变成了现实的新品。德芙研发部门的同事直接冲进北京全球巧克力研发中心的厨房里，手作出这款美妆巧克力。

天猫超级品牌日新品选品会上，玛氏箭牌中国区总裁麦伟坚见到了这款新品。

去年8月，麦伟坚从国外回到玛氏中国工作，每天晨会，德芙的工厂里都飘出新制产品的气味，要是在做薄荷味口香糖，会呛到人流泪。晨会会议室里，有24小时内新鲜出炉的产品，要是过去24小时内做黑巧，你就吃黑巧；要是做狗粮，你也可以吃。他说。

尽管一直活在甜美的味道里，麦伟坚提到眼影盘还是眼睛微闭，怀念刚出炉的眼影盘带给他的感受，我惊呆了，非常开心，非常惊喜。全球都没有做过类似的产品，麦伟坚一直以为只是个概念，我还问，可以吃吗？他们说可以。我吃完了之后，还拿了两个。

实际上，当时的这款新品只做出来一套，十二色的标准规格。每一块都小巧精致，拥有独立包装，除了传统巧克力的黑白棕色口味以外，还有粉红、酒红、棕橘等从来没有在巧克力领域出现过的颜色。

首套眼影盘成品出来以后，天猫超级品牌日团队又提出了进阶版的建议。基于和其他品类多次的合作经验，天猫小二认为定制化的思路可以复制到食品类，帮助新品有更大的亮点。

在美妆领域，很多品牌都有提供消费者DIY组装眼影盘的服务，即使都是四色盘，不同消费者想要的颜色也各不相同，色系定制深受欢迎。在规格上消费者也有多种选择，少用眼影的消费者会选择四色盘，而资深美妆达人则会选择十二色盘。

定制代表了一个人的生活方式，可以让消费者有更大参与感。天猫系的相关技术也非常成熟，可以满足品牌对线上定制化的需求。不止外形、口味要让消费者满意，还要能体现他自己的个人意志和品位。

我们都觉得这个想法特别好。Sabrina说。美妆或者其它品类的消费者会选自己喜欢的色系，或根据自己的需求选择不同的规格。天猫从消费者端和数据端提供一些信息，帮助我们把产品做得更极致。

新的想法再度出炉。德芙眼影盘在原有十二色的规格上增加了四色、六色、九色等多种选择，同时同一规格里的口味由消费者自行选择搭配。当消费者选择不同口味时，外包装设计也随之调整，整体实现专属化和个性化。

8月30日，这款眼影盘于德芙天猫超级品牌日正式上线开售。10种色号、3种规格，8300人在线为可以吃的眼影选色号，4色可可系更是上线即全部售罄。

这是行业里第一个去做食品定制的商家。坦白说，天猫同事们提出的要求对我们的挑战蛮高的。但是因为他们有要求，所以我们可以做得更好。麦伟坚说。

毕竟消费者被我们宠坏了嘛，国外没有像天猫这样的平台给消费者提供那么多可能。中国的消费者要求越来越高，作为品牌需要不停地去配合，也因此品牌的可能性越来越大。

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消费者的变化和成长不是德芙面临的唯一挑战，这家在巧克力领域已经做到TOP1的品牌，也在经受来自中国市场端的全方位考验。

德芙的对手早已不是其他同类的巧克力品牌，众多新兴的国产网红甜品正在为消费者提供越来越多的选择。奶茶、甜甜圈、欧包、冰淇淋，这些让消费者不惜花费一两个小时排队打卡的产品，在构建一个新的食品消费生态。

一开始，麦伟坚尝试每个月拿出一天，去家访或去商场里观察用户的消费行为，用自己的方式了解消费者。我甚至去广州看消费者怎么打电动。（看到一个人）每天下班之后去奶茶店，坐在那边一边喝奶茶一边跟朋友打电动。我问他为什么要去奶茶店，为什么不在家，他说那边的 WIFI比较强。

大零食的选择越来越多，纵使是品类领导者，也需要用新的产品刺激消费者。去探店的时候，麦伟坚发现，有的时候德芙放在了货架相对比较高、不趁手的位置，蛮希望看到我们的产品，被（消费者）拿到。

他也就此认为，虽然消费者变了，可机会还是蛮多的，要是我们花多点时间去了解消费者的话。

除此之外，麦伟坚也觉得很多有意思的想法、消费者行为都可以转化成品牌的机会。如果奶茶有吸引力，我们可以想办法让更多的消费者在这个场景里看到德芙。

德芙开始开启全面焕新计划。乐乐茶x德芙脏脏茶、奈雪x德芙波波丸、味全x德芙巧克力牛奶……他们开始尝试跨界的玩法。跨界边界在不断拓展，德芙还推出Molly x德芙限量款盲盒，新品眼影盘更是直接跨界至美妆大类。

跨界更多是基于产品思维和消费者进行沟通，而消费者是多维的，品牌角度看消费者是一个画像，平台出发看消费者又是另一幅画像，德芙有足够的魄力打破自己，但怎么去和今天的电商、年轻的消费者互动，德芙依然有些困惑，而这恰恰是天猫最擅长的地方。

原本，2012年上线天猫旗舰店时，德芙只把它看作单纯的销售渠道，对于食品领域，线上的销量不及线下。8年后，在麦伟坚看来，天猫已经成长为一个综合性体验平台，它承载了媒体、娱乐、品牌体验、服务的功能，平台的价值远超销量本身。

它这么贴近消费者，我们透过它的数据，可以更好地了解消费者行为，怎么（创造）符合现在年轻人追求的东西，可以通过平台在最短时间内获得反馈。麦伟坚说。

就像最初版的眼影盘新品，每一块有最终成品的三倍大小，我们今天的消费者不喜欢吃剂量太大的，天猫超级品牌日团队推荐新品用更小的尺寸呈现。吃巧克力负担很重，但品巧克力可以愉悦自己。吃和品的差异，就是规格大小的差异，常规的巧克力包装是一整排，吃完一两块后，余下的不易存放。德芙新品设计全部采用 bite size 规格，即一口吃掉的尺寸。无论是眼影盘、甜甜圈还是波波丸，每一块独立包装，方便消费者随身携带。

德芙位于北京的全球巧克力研发中心里有一条PSP供应链，专门生产特殊的产品。C2M2C（consumer to manufacturer to consumer）模式是本次焕新计划中提出的新概念，消费者线上定制下单，工厂手作出品，48小时送到消费者手中，就是在这条PSP供应链上完成。

这也是德芙与天猫共创的结果，基于阿里大数据发现的消费新趋势和新喜好，定制和极速成为德芙新品的重要方向。在新品研发过程中天猫TMIC（新品创新中心）用模拟页面帮助德芙进行新品的测试，新品的大小、包装、口味、颜色、名字等测试后得出的消费者喜好，反哺产品的最终确定。目标人群、场景等测试，可以帮助德芙精确找到新品受众。

在接受采访时，麦伟坚表示对于销量是有很高期待的，但更重要的是，让消费者看到我们真的在进步。8月30日，德芙天猫超级品牌日当日成交破千万，实现销量和品牌形象的双突破。

超级品牌不是跟竞品去争市场份额，而是肩负使命感的。它能给消费者不断带来更好的服务体验，跟着消费者的进步去配合，不让消费者失望，为消费者带来更多美好瞬间。麦伟坚说。

就像在那部德芙愉悦大电影的最后，字幕上写着，德芙支持每一个人，即使面对阻碍或偏见，仍能够优先选择自己喜欢的事。

一、德芙巧克力的故事是什么？

1919年的春天，卢森堡王室迎来了夏洛特公主继承王位，同时她又嫁给了波旁家庭的后裔费利克斯王子。作为王室后厨一个帮厨莱昂忙坏了，整天都在清理碗筷和盘子，双手裂开了好多口子，当他正在用盐水擦洗伤口时，一个女孩走了过来，对他说：这样一定很疼吧？这个女孩就是后来影响莱昂一生的芭莎公主。

两个年轻人就这样的相遇了。莱昂每当晚上就悄悄溜进厨房，为芭莎做冰淇淋，两个人总是一边品尝着冰淇淋一边谈着往事。在那个尊卑分明的年代，他们只是默默地将这份感情埋在心底。不久后，芭莎公主被选中和盟国比利时联姻。一连几天，莱昂都看不到芭莎，他心急如焚。终于在一个月后，芭莎出现在餐桌上，然而她已经瘦了一大圈了，整个人看起来很憔悴。莱昂在准备甜点的时候，在芭莎的冰淇淋上用热巧克力写了几个英文字母“DOVE”，这是“DO YOU LOVE ME”的英文缩写。几天之后，芭莎出嫁了。一年后，忍受不了相思的折磨，莱昂离开了王室后厨。结婚、生子，平静的生活都不能抚平莱昂心底深处的创伤，他始终不能忘记芭莎，他的妻子也因此伤心地离开了。莱昂此后一直单身带着儿子，经营他的糖果店。1946年的一天，莱昂看到儿子在追一辆贩卖冰淇淋的车，记忆的门顿时被撞开，莱昂决定继续过去没有为芭莎完成的研究。

经过几个月的精心研制，一款被巧克力包裹的冰淇淋问世了，并刻上了四个字母：“DOVE”（德芙）。

二、DOVE巧克力背后的故事

20世纪40年代，一天希腊裔美国人莱昂看到他的儿子正在大街上，不顾安危地紧追在一辆贩卖冰淇淋的卡车后面。出于对儿子安全的担忧，为了不让儿子再为买到一支冰淇淋而在马路上奔跑，这位芝加哥糖果店老板决定开发一种优质巧克力冰淇淋。

经过几个月对产品配方不断的调整和改善，这个因爱而生的优质巧克力冰淇淋终于问世，并被莱昂命名为德芙。

富含奶油的同时被香醇的巧克力包裹的冰淇淋，一推出就大受好评，很快儿童以及大人都爱上了德芙。

到20世纪70年代，每年都有超过一百万的德芙售出，喜爱它的消费者蜂拥而至，络绎不绝。

不久，德芙的流行引起了一家专业巧克力制造商玛氏食品(M&M/Mars)的极大兴趣。

1986年，玛氏食品(M&M/Mars)将德芙拥入怀中，并将因爱而生的德芙品牌视为掌上明珠。在对德芙巧克力的纯度和口味进行改善后，玛氏食品在上世纪90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力，这些巧克力续写着德芙的传奇，德芙巧克力的流行，持续至今。

扩展资料；

德芙巧克力是中国巧克力市场的领导品牌，是人们心中独一无二的巧克力经典。 她独具魅力的丝滑口感与香醇回味，征服了众多爱好者的心，令品尝德芙巧克力的愉悦一刻，成为味觉与心灵的双重享受。

正是对质量提升孜孜不倦的追求，才造就了德芙巧克力香醇的味道和丝般顺滑的口感。也正因如此，全世界越来越多的人爱上了因爱而生的德芙巧克力。

德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。

参考资料来源；

三、德芙巧克力广告那女孩是谁？

世间上最美好的爱恋，是为一个人付出时的勇敢，即使被伤的体无完肤，也无怨无悔。

的人总是会用心地记住他生命中出现过的每一个人，所以我总是意犹未尽的想起你。在每个星光坠落的晚上，一遍一遍的数我的。

有些事情本身我们无法控制，只好控制自己。

要懂得珍惜，不要丢掉了白天的太阳之后，又错过了夜晚的星星。

爱上一个人也许只需要一秒钟，但忘记一个人却需要一辈子。

我相信宿命，不相信。只是烟花，带来暂时的温暖和安慰。华丽只在瞬间。
我们的，之所以，只是因为找不到对手。

原来曾经的只能属于过去，原来在爱里，其实没有重逢。

世界上没有一段感情不是千疮百孔。每段感情开始的时候都有他存在的理由，结束时也有他结束的必然。

不要想象他应该会怎么样，我们真正爱上的，和我们以为会爱上的，常常差很远。

不要怕爱会带来伤害，要相信，他伤的只是，不是你。

别说一辈子，别说永远，谁能对未来承诺呢？我们能把握的，无非是当时当地的感情。但一辈子，也是无数个现在组成的，努力好了每个瞬间，也就是永远了。

爱就是心疼，可以喜欢许多人，但真正心疼的只有一个。

有些人，这一辈子都不会在一起。但有一种感觉，却可以藏在心里守一辈子。

这世界上有两种东西可以让人改变，一是时间，一是磨难。

当你真的喜欢上一个人的时候，你的眼中除了他整个世界都不存在。

真正爱一个人，你绝对不会计较那么多，更不会在意世人的评判。因为在你的眼里，她有着世人看不到的优点，有着专属于你的美丽。
生命中的一部分可遇不可求，现在既然遇到了就别犹豫，紧紧抓住，否则错过后悔就太迟了。“后悔”这两个字容易写，却是人生最难捱的痛苦。

人活在世上有太多的牵绊，太多的不舍，因为那些旧东西烙上了昨日的欢痕，所以总是狠不下心来。丢弃需要勇气，珍藏需要空间。

放弃一个很爱你的人，
并不痛苦。
放弃一个你很爱的人，
那才痛苦。
爱上一个不爱你的人，
那是更痛苦。
别因为而错爱，
别因为错爱而一生。

或许只有在离得最远的时候，
才能把曾经走过的那段日子，
看的最正确最清楚。
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