《中国出境旅游发展年度报告2021》发布：2022年出境旅游发展存在很大不确定性

内容导航：

《中国出境旅游发展年度报告2021》发布：2022年出境旅游发展存在很大不确定性

中国公民出境旅游市场的主要特点有中国公民出境旅游市场的主要特点简述

2022的网红旅行地，我已经猜到了

疫情之下出境旅游业的发展以及出境领队的发展思考有哪些?

一、《中国出境旅游发展年度报告2021》发布：2022年出境旅游发展存在很大不确定性

中工网讯据文化和旅游部数据中心中国旅游研究院官方微信公众号消息，11月22日，中国旅游研究院国际研究所（港澳台研究所）所长杨劲松博士代表课题组发布了《中国出境旅游发展年度报告2021》。

报告指出，受疫情影响，2020年至2021年的中国出境旅游总体处于停滞状态，依然在底部盘整。由于疫情防控得力和政策协调顺畅，前往澳门的内地游客市场出现明显复苏迹象，成为出境旅游的亮点。尽管面临极大的困难，但是业界从未放弃信心，也没有消极等待，创业创新一直都在进行，出境旅游目的地也以积极的行动表达出对中国出境旅游市场的坚定信心。展望2022年，出境旅游市场的恢复步伐取决于全球范围内的疫情防控形势，部分疫情防控形势向好和疫情防控政策协调较为顺畅的目的地有望率先恢复。

一、2020-2021年出境旅游：全面停滞到艰难复苏

新冠肺炎疫情冲击下，2020年全年出境旅游人数为2033.4万人次，同比减少86.9%。2021年，预测出境旅游人数为2562万人次，与2019年相比同比恢复17%，与2020年相比，同比增长27%。相比疫情前过亿人次的出游规模，出境旅游依然基本处于停滞状态。

从2020年1月24号开始，我国的出境旅游供给和需求两侧，产业和市场两侧都出现断崖式下降。2020年2月我国出境旅游人次从1月份的上千万人次骤降至不足60万人次。由于团队出境旅游完全停止，随后各月只有零散游客出游，整体出境旅游人次始终在极低水平徘徊。

从出境目的地结构上看，亚洲继续在洲际目的地上占据首位，占比为95.45%。之后依次为欧洲、美洲、大洋洲和非洲。总体上看，较近程目的地受疫情冲击的影响较小。赴亚洲、欧洲、大洋洲、美洲和非洲等地区游客同比减幅在70%和95%之间。其中亚洲减幅最小，大洋洲减幅最大。港澳台地区依然是出境旅游最主要的目的地，占据8成以上的份额。

排名前十五的出境旅游目的地依次是中国澳门、中国香港、越南、韩国、日本、泰国、柬埔寨、美国、新加坡、中国台湾、马来西亚、英国、澳大利亚、加拿大和印度尼西亚，其下降幅度在66%和98%之间。前往中国澳门的内地游客市场出现了明显的复苏迹象。

出境旅游持续承受全球疫情防控形势反复多变的压力。当前全球疫情防控形势依然严峻复杂。境外疫情此起彼伏，境内疫情时有散发。我国仍处于疫情动态清零进程中，境外输入病例发生并没有停止，各地仍需严加防控，这些给未来的出境旅游复苏带来了不确定性。

从短期看，疫情防控形势与出境旅游的重启可能性直接相关。各国和各地区正在有序推进新冠疫苗接种，努力复苏旅游业。在疫情控制较好的国家和地区，人员流动和旅行开始尝试走向正轨。

从长期看，疫情及与之相关的防控措施对出境旅游产生直接影响并带来连锁反应。若全球疫情防控形势长期不确定，则出境旅游复苏前提难以充分，且会面临疫情反复冲击的风险和困难。

疫苗是新冠肺炎疫情防控的关键变量，疫苗的接种率和有效率影响着旅游业的复苏进程。当前，我国疫情防控措施已经常态化，包括接种疫苗、快速核酸检测、数字健康码、发放疫苗护照、佩戴口罩、避免人群聚集等措施，给未来出境旅游复苏提供了经验借鉴和技术准备。疫情常态化防控下的国内旅游逐步复苏也给出境旅游的未来重启带来了信心。

未来，疫情防控措施将成为常态化存在，中国出境游客对安全、健康和便捷将有更高要求，出境旅游产业正在力图通过技术和模式创新适应这种新环境。

二、出境旅游向国内旅游转移过程中业界的努力和创新

2021年，在国际国内“双循环”新格局下，国内旅游大循环对出境旅游的替代效应明显，以往的出境旅游需求将寻找境内的释放空间。这体现在市场习惯的养成上，更多的国内旅游目的地进入游客的视野，国内旅游成为具有重要竞争力的可选项和替代品，与之相关的心理模式也随之出现了明显转变。

随着国内防疫屏障的快速完善和全面复工复产，国内旅游市场复苏进程加快，也为出境旅游市场主体的坚守和创新提供了坚实支撑。

出境旅游企业在疫情期间并没有坐等政府救助，而是主动面向新需求，开发新产品，拥抱市场复苏和产业转型。在APEC中小微企业和个人利用数字工具的案例中，在中国旅游集团发展论坛、中国和非洲英语国家旅游合作研讨会、中欧旅游趋势研讨会和中韩旅游合作研讨会等一系列重要会议里，都可以看到出境旅游市场主体的坚守和创新。出境旅游市场主体从境外业务转向境内业务，从旅游服务转向综合服务，积极拥抱线上演播、沉浸式体验、智能化产品开发和推广等数字化进程。中国旅游集团以离岛免税、线上业务为支撑，建设海南国际旅游消费中心新地标。中国旅游集团免税业务国际排名跃升至全球第一。携程从纯旅游交易型平台向“内容+交易”型平台转变，推出了集社区、直播和商品旗舰店三大功能的星球号，以内容担当主角，既将旅游目的地的风土人情和商户产品连接起来，又主动触发用户的旅行需求。马蜂窝将原来与境外场景匹配的产品和服务升级转换到国内，围绕省时、专业，打造完善攻略品牌“北极星攻略”，为游客提供旅行玩乐的新选择。

5G、大数据、人工智能等与旅游业的结合越来越紧密，也为未来出境旅游的复苏提供了有益的助力。疫情期间，全面预订、虚拟现实、数字身份识别服务、无接触入住以及依托于大数据的旅游流动态调控等科技手段得到广泛应用，不但保障了游客的出游安全，提升了出游效率和满意度，还为市场主体的产品服务创新和流程优化提供了新的思路。

中国的人口规模和结构是出境旅游发展的长期基本面。庞大和稳定增长的人口规模，依然具有优势的人口结构，推动着中国出境旅游市场形成稳定的发展预期。近年来，中国的家庭结构发生了重大改变。家庭户规模变小，独生子女家庭增多，少子化现象更为普遍。这些家庭结构的变化对于出境旅游需求的影响正在通过出游可能性、产品和服务偏好以及价格敏感程度等方面的变化显现出来。2020年，我国常住人口城镇化率超过60%。城镇人口的增加，城镇经济的繁荣，也为包括出境旅游在内的旅游活动开展提供了必要的基础。在放大出境旅游影响力的同时，还开拓出“小镇青年”等新的市场客源。

三、中国游客出境旅游意愿仍在，安全预期上升

安全、近程和陪伴成为未来出境旅游的关注重点。“出境旅游的安全问题”是受访者的关注重点，影响出境游的主要因素有“安全隐患”和“时间不足”。调查数据显示，出境旅游成行的前提为疫情受到充分控制，82.8%的受访者在只有确信某个目的地不再有新冠感染时才会出行。受访者更倾向于避免选择拥挤的旅游目的地。81.6%的受访者表示未来一段时间内会选择境内旅游，而不是出境旅游。71.7%的受访者由于新冠的爆发不太愿意选择航空方式出境旅行。

如果有机会出境旅游，选择“全家出游”和“部分家人出游”的人数最多，选择“独自一人出游”和“与陌生人出游”的人数较少。

在线获取信息渠道的特征进一步强化。受访者获取出境旅游相关信息的渠道以“网络社交媒体”和“旅游相关网站”居多。疫情对受访者是否选择旅行社影响巨大，出境旅游的方式选择更加多元化。选择参加旅行社出境游的比例仅为25.08%，与2019年相比下降了37.79%。

大部分受访者对未来出境旅游的时间预期在一周以内。计划停留1-7天的受访者所占比例为六成以上，其中4-7天的接近五成。计划停留15天以上的受访者所占比例为不足10%。

四、2022年的复苏展望

出境旅游发展存在很大不确定性。当前世界范围内疫情的阴霾未散，不同区域、不同国家地区的疫情形势跌宕起伏，甚至绵延难断。在全球新冠疫情防控过程中，不平衡性依然突出。不同目的地间包括边境控制和航班安排等在内的防控要求时紧时松，相互之间的政策协调效率还有待提升，跨境旅游的安全需求短期内无法得到全面保障。加之借疫情防控之名有损便利化的单边主义和保护主义日益活跃，出境旅游发展面临的环境严峻复杂，不确定性突出。

未来出境旅游的恢复和发展，取决于多重因素的综合作用。人民群众的生命安全和身体健康必须放在第一位，安全是出境旅游未来复苏的最重要基础和前提。出境旅游的未来复苏，首先取决于安全和发展的基础是否稳固，必须确保稳妥，不能为了放开而放开。尽管疫情持续重创出境旅游，并且压制市场的复苏，但对出境旅游的信心和希望一直都在。出境旅游市场的复苏时间，既取决于全球范围内疫苗接种速度、针对性药物的开发推广进程和防控突变病毒的成效，也受制于人民群众对出境旅游安全保障的认知和放心程度。出境旅游市场的复苏路径，既取决于出境旅游的市场主体应对社会经济结构变化、科技发展进步和出境游客心理模式变化的努力和创新，也与“国际旅行健康证明”为基础的便利化进程息息相关。疫情改变了游客的心智模式，也对公共服务和产品供给提出了更多的挑战，近程、周边和可控成为出境游客选择目的地的重要参考。中国澳门、中国香港和亚洲的近程目的地将由此获得更明确的发展机会。

对于出境旅游相关方，需要有足够的准备。政府层面：需要持续评估疫情防控形势，加强沟通和政策协调。在确保安全的前提下探索开放出境旅游的可能性；评估包括“旅游泡泡”“旅游沙盒”等在内的出境旅游开放安排可能性，推动具体方案的落地；引入和鼓励数字化进程，推动先进技术在疫情防控和出境旅游复苏中的运用；加大纾困解难力度，鼓励相关市场主体采取多种方式渡过难关。产业层面：目的地和市场主体需要在模式优化、市场推广和产品开发方面持续创新。出境游客的消费行为特征变化和对未来出境旅游的期望，供应链的重塑迭代和越来越深入的产业融合进程，将为境外目的地和市场主体等相关方的行动提供有益参考。

来源： 中工网

一、中国公民出境旅游市场的主要特点有中国公民出境旅游市场的主要特点简述

中国公民出境旅游市场的主要特点有以下。
1、出境旅游的规模持续、快速增长，人员结构发生变化首先，我国是拥有13亿人口基数的人口大国，随着我国经济的快速发展，商务、公务活动的频繁以及个人观光旅游的需求增加，相应地带动了我国出境旅游规模的持续、快速增长。据相关统计表明，2009年我国出境游人次接近5000万，其中因私出境约4220.97万人次，占出境总人数的89％，可见，我国的出境旅游的人员比例结构已经发生了变化，因公出境人员所占比例相对下降，因私出境人员所占的比例不断增大。
2、旅游目的地得到快速拓展随着我国经济的快速发展和综合国力的提升，作为亚洲第一大出境旅游客源市场，其重要地位已逐渐被世界各国所认知，目前全球已有139个国家或地区与我国签约成为我国公民的出境旅游目181Tourism旅游经济研究《中国商贸》CHINABUSINESS?的地，其范围几乎遍及世界的每一个角落，让游客既可以享受到冬季的浪漫雪景又可以畅游于温暖的大洋之滨，还可以体验着热带雨林的诡秘。这些在极大地拓展了出境旅游范围的同时也带给旅游者更多的新鲜感和体验欲，促进了出境旅游的发展。
3、旅游线路延长，旅游方式革新据相关数据统计显示，2009年，我国67％出境旅游者选择前往较近的亚洲周边国家，但同时有33％的出境旅游者选择前往欧美、大洋洲、非洲等长线目的地国，可见我国的长线出境旅游的线路潜力巨大；而且相对传统旅游方式，一些新兴的海岛游、邮轮游、反季游以及自助游等新型旅游方式也不断推出，刺激消费者的消费热情。
4、出境旅游消费总额增长加快，旅游贸易逆差加大根据中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展年度报告2009—2010》预计数据，我国今年出境旅游将花费480亿美元，同比增长14％，可见，我国的出境旅游市场发展快速；同时报告预计今年旅游贸易逆差将达到50亿美元，而2009年才只是20亿美元，同比增长了150％，但其同时也起到平衡货物贸易顺差、缓解贸易摩擦和消减人民币升值压力的作用。

二、2022的网红旅行地，我已经猜到了

对于大多数中国人来说，刚刚过去的2021年，是旅行的绝缘之年——

无论是北京、深圳这样的一线大都市，还是西安、长沙这样的网红旅行目的地，或是瑞丽、漠河这样的边境宝藏小城，高悬在天空的疫情随机降临，接下来就是漫长而艰辛的抗疫过程。人们的视线也在这种不确定性中不断收缩，逐渐聚焦于口罩的数量、 健康 码的颜色、家中囤积的物资，而不是远方的风景。

说走就走成为天方夜谭，旅行变成了奢侈品。

在遥远的巴塞罗那，历经一百年，圣家堂圣母塔塔尖的伯利恒之星点亮。/Twitter

但出行毕竟是人类的刚需，如作家保罗•索鲁所说“我对前往和抵达一个地方的过程，以及诗意的离开比较感兴趣”，依旧有人愿意在疫情的夹缝中，钻研严苛的防疫政策，在逛腻了的网红景区之外，寻觅新的风光。

2021年国庆黄金周，一段视频在网络流传：在江西武功山山顶，大风卷起五颜六色的帐篷，在游人的惊呼中，一顶顶帐篷飞上天际，画面有点滑稽，有点壮观，还有点欢乐。

漫天纷飞的武功山帐篷。

评论区的网友观点各异。有人说，疫情这么严重，不应该再去凑热闹。有人说，花那么多钱，在山顶上睡帐篷有什么意思？也有人说，武功山其实已经红了很久了。

一些旅行行业的转机正在危机中露出端倪，一些旅行观的变化正在中国人心中悄悄萌芽，也许就像那些腾空而起的帐篷所昭示的那样，等疫情真的过去，等待我们的将是一个崭新的旅行时代。

01

武功山的帐篷和澳门的酒店

尽管在徒步野营的圈子里，武功山早已闻名遐迩，但在2021年之前，还很少有普通人能准确地在地图上指出它的位置。

地处江西西北部，武功山属罗霄山脉北段，向西眺望邻省湖南。虽然主峰白鹤峰以1900多米的海拔冠绝江西，山上的道教胜迹也渊源已久，但是在中国的名山大川中，武功山的名字还是相对平凡的那一个。

武功山，终于让江西火了一把

回过头看，很难说究竟是短视频平台促成了武功山的出圈，还是武功山上蜂拥而至的游人，首先创作了大量旅行内容，或许，二者本来就是“鸡生蛋、蛋生鸡”的关系。

总之，从2019年起，武功山开始了它高强度“刷屏”的历程：幽深的峡谷，碧绿的草甸，最抓人的是山顶翻滚的云海和依次排列在地面的帐篷，在一些足够幸运的镜头里，还有晚上的繁星。

过度的露营可能对武功山生态产生影响 / 视觉中国

短视频中，武功山旅行的每个侧面，看上去都和传统景区的体验毫不相同，清新、放松、自由、小众（至少在当时），帐篷外的云海和星空，几乎满足了大众对于高质量旅行的一切想象。只要点开过一次相关内容，各类平台的推荐机制就会源源不断地向你推送武功山美景，直到你下定决心，亲身去武功山看一看。

于是，在线上和线下的互动下，武功山也就顺理成章地超越庐山与婺源，成为江西旅行的顶流。

2021年国庆节，武功山举办帐篷节已经到了第十四届，四面八方的游客来到这里，只为了能顺利地租到一顶帐篷，像很多博主所做的那样，在海拔1600米的高山草甸上睡一晚，看云海，看日出，看星星。

你被武功山刷屏了吗？

走红的武功山，只是众多案例中的一个；过去的一年，越来越多的旅行方式和旅行目的地完成了在线上传播驱动下的出圈。但也就是在这种新模式下，游客绕过了传统的旅行社、旅行平台，甚至彻底绕过了传统的目的地。

疫情反复的2021年，澳门作为内地游客唯一不用面临隔离的出境游城市，迎来一轮小高潮。而驱动这轮高潮的重要原因之一，竟然是 便宜 ——

曾经高傲的五星级酒店，纷纷飞入寻常百姓家，自降“身价”吸引游客。搞优惠、做活动，五折只是家常便饭，甚至有的价格低至100多元人民币。这个价格，也许只够在武功山山顶租一顶帐篷，而且还不能在周末和节假日租，因为在周末和节假日，帐篷会涨价。

澳门是全世界米其林餐厅最密集的地方 /《澳门之味》

根据澳门统计暨普查局去年的统计数据，2020年，澳门36家五星级酒店年收入减少66.7%。疫情当然是最直接的原因，但疫情之下，同样有火出圈的“武功山们”。尤其是年轻人们，宁愿花着相同的价格，去短视频里的露营地打卡，也对打折后的豪华酒店降低了兴趣。

此消彼长之下，中国人的旅行趣味，真的变了。

02

城市套路深，旅行去农村

疫情扼杀了很多人远途旅行的冲动，却意外地促成了短途游的兴旺。长三角、珠三角、京津、成渝等都市圈周边，一些精品民宿、乡村线路经过大城市居民用脚投票，渐渐成为口耳相传的打卡目的地。

中国 旅游 研究院发布的《2021年 旅游 经济运行分析与2022年发展预测》中，有一条有意思的数据：去年的国庆黄金周，中国游客平均出游半径为141公里，而在上一年的黄金周，这个数字超过了200公里。

乡村游当然不只是农家乐 /图虫

“走得远”不再是衡量一段旅行的唯一标准， “玩得好”逐渐在游客心中占据更大的比重。 哪怕是已经看过的风景，只要能带来休闲、放松的体验，也足够美好。这种对旅行品质的要求提升，也得到了数据的印证。

在某线上旅行平台发布的《2022年春节 旅游 预测报告》中，今年春节前夕，省内旅行度假的订单量占比超过六成，最常见的旅行项目主题是 亲子和泡温泉。 扶老携幼，泡一泡温泉，住一住民宿，在疫情和生活压力的双重“夹击”下，近郊游成了上有老下有小的中年人们，最明智的选择。

这种周边游、短途游、乡村游的市场潜力是巨大的，以安徽省为例，在 旅游 业整体下行的2021年，全省的 旅游 收入竟完成了32%的增长。以往来到安徽的游客，往往被黄山这样的世界级名山所吸引，山下的汤口镇、竹海等一系列乡村古镇景区，则游人寥寥。而现在，当旅行者中的本地人“含量”提高之后，周边的 旅游 也随之兴旺起来，甚至山下的 旅游 不逊于山上。

网红，不该是民宿的唯一标签 /图虫

如《2021年 旅游 经济运行分析与2022年发展预测》中所写的，当近程、散客、休闲、体验成为旅行主体，行业也迎来了深刻的改变。

高速发展十年的民宿行业，在疫情和城市整治中，迎来大考。从2020年开始，民宿相关的全国性政策规范性文件相继出台，剥离网红滤镜和隐私忧虑之后，部分地区城郊型民宿、度假型民宿、乡村民宿迎来发展机会。乡村短途游的兴旺，为休整之后日趋规范化的民宿行业准备了一片蓝海。

03

野奢风：一场网红与反网红的拉锯

大概就是在2021年，“网红”从一个褒义词滑向中性词，又在某种程度上，从中性词，变成了一个贬义词。

不久前，知名茶饮品牌茶颜悦色，因为闭店和创始人“对骂”员工陷入争议，而这一事件更大的背景，是受疫情影响，网红城市长沙游人减少，网红品牌们的扩张陷入疲软。

这样的悖论似乎一直在上演：为了逃离主流，我们选择了一些小众品牌、目的地、旅行方式，但也正因为跟风者越来越多，小众最终变成了大众，小透明变成了网红，在一番热闹之后，只剩下一地鸡毛。

“天空之镜”的骗局，你还记得吗？/图虫创意

比如此前民宿中流行的“野奢风”——野在亲近自然的环境，奢在动辄四位数的价格——就已经在疫情前，给民宿行业带来了糟糕的口碑，所谓高端精品民宿，很多都无法提供与其价格相匹配的服务，收获的自然是口碑崩塌。

比如前文提到的武功山，2021年游客接待人数近150万人，一些节假日进山的游客人数超过2万，山顶的帐篷数量一度面临不足。一些乘兴而去的网友，最后只能败兴而归，留下 “山上很冷，上厕所要排队” 的失落评价。

再比如穿着比基尼滑雪，再比如长白山的冰河漂流，再比如户外装备的鄙视链——从狼爪到北面，再到始祖鸟，脚步没有走远，但是装备一路升级，迪卡侬稳稳垫底——所有热爱旅行的人，都在2021年经历了网红与反网红的拉锯。

半个朋友圈的人，都去长白山漂流了。 / 图虫创意

线上宣传造就的旅行冲动，让中国人告别了传统的旅行团和旅行模式，达到一种自定义目的地、DIY路线、发现风景的“去中心化”模式。要么抵达边疆，在禾木、北极村、川西徒步，要么听从同事和邻居的建议，到城市周边的口碑村镇，度过一个悠闲的周末，可以预见的一点是，疫情过后这种高度的自主性将保留下来，让国人的旅行选择更为多元、丰富。

但在另一面，我们的自主性或许并非像自己想象的那样纯粹，线上的潮流来也匆匆，去也匆匆，就像我们在文章《2021年十大照骗现场，就这？》中所总结的那样，“出片式”旅行看似特立独行，实际上也变成了随大流。 当反网红也变成一种网红时，所有人都有必要稍稍放缓脚步，思考旅行对于生活的本质意义了。

04

旅行在恢复，快来了

在疫情的缝隙里，中国人摸索着旅行与生活的新平衡点，但传统意义上的旅行相关行业，面对的形势依旧严峻，有媒体统计过，2020年全年，国内在线旅行平台的“死亡”数量为16家，而在2021年上半年，这个数字就达到了14家。

很多从业者没有等来期待中的复苏，只好在疫情的反复中黯然转行。

旅行的上下游产业同样受到影响。昨天，上海机场披露的年度业绩显示，去年净利润亏损在17亿元上下，最主要的原因就是2021年旅客吞吐量和飞机起降架次都低于早先的预期。

比机场亏得更惨的是航空公司，在去年的前三个季度中，三大航全都面临巨额亏损， 国航亏损超过100亿元，东航亏损81亿元，南航亏损61亿元。

旅游 业依旧处于寒冬期。/pixabay

曾有媒体报道，有些飞行员的收入降到了原先的三四成，因为他们的工资通常按照航班计算，如果航班减少，也就就意味着收入将直接减少。因为背着高额的房贷、车贷，一些曾经高薪的飞行员，不得不开发副业。

“我上个月飞行的次数，就像我11月份在重庆看见太阳的天数差不多。”知名博主、飞行员@Nic机长在他去年年末的一期Vlog中，开着玩笑描述自己的工作状态

在整整一年前的一篇采访《这年头，没人比这行业的人更能折腾》中，我们访谈了一位旅行社负责人。在2020年的 旅游 旺季，他面对这美丽的大草原，心里格外难受： 好几年都没有这么好的草原景色了，结果今年草原好了，人都不来了。

四季更替，又一年过去了，不知道他的那片草原，是否等到了远道而来的游客？不知道他描述的那片风景，有没有也在短视频上走红？

呼伦贝尔大草原。/图虫创意

单纯的希冀，已经很难安慰疫情中的人们，当我们学会了面对困难、面对挑战，学会了与不确定性相处，学会了认真思考、审时度势的时候，也许曙光也就在遥远的地平线上徐徐升起。

几天前，新闻纷纷报道了世卫组织的最新预测：“如果各国能全面使用所有战略和工具，今年就可以结束疫情的最严重阶段，新冠疫情将不再是全球突发公共卫生事件。”

但愿预测成真，但愿每一个向往远方的人，都能见到曙光。2022年，你想好去哪玩了吗？

三、疫情之下出境旅游业的发展以及出境领队的发展思考有哪些?

1、出境旅游的发展基础依然强固。

近年来中国经济社会的发展成果有力地推动了出境旅游市场的扩容。2010-2019年，我国国内生产总值一直保持着持续增长状态，经济平稳。尽管2020年遭受了新冠肺炎疫情的冲击，我国国民经济依然保持了强劲的韧性和坚定的增长态势。2020年前三季度国内生产总值同比增长0.7%，增速成功由负转正，主要经济指标呈现向好态势。这些表明出境旅游发展的经济支撑依然强固。

可以看到，各省（区、市）客源地潜在出游力保持收敛态势，典型城市的出境旅游市场保持稳定，包括交通、签证、支付、语言环境等在内的出境旅游发展环境持续优化，都有利于出境旅游的长期向好。目的地的竞争，通过中国出境游客的满意度的体现出来。2019年，目的地依然出现了更激烈的满意度竞争，这种竞争会在疫后会表现得更加明显。

2、保存元气、保育未来。

疫情下，中国出境旅游企业反应迅速，在保障游客生命和健康安全，维护游客权益的同时积极自救，谋划和准备未来。疫情爆发初期，第一时间启动安全保障机制，暂停业务经营，全力抗疫。推出免费退改，升级重大灾害保险等措施，全力保障旅客的安全。

分布在世界各地，带团出境的领队、导游尽己所能在境外采购防疫物资，并采取自行托运或通过航空公司等方式，将境外生产、符合医用标准的疫情防护用品带回境内，缓解了当时防疫物资不足的问题。

同时，出境市场主体尽力缩减成本费用支出，努力争取活下来。在复工复产阶段，积极修炼内功，培训员工，对各类业务的服务标准进行优化和升级。不仅力求维护好与目的地和资源方关系，通过直播、线上业务探讨、产品预售等形式保持竞争力。同时积极布局新兴业务市场，探索新的经营模式。一些市场主体尝试转战国内旅游市场，聚焦有潜力的业务模块。

大型旅游集团、以出境旅行社和OTA为代表的旅行服务业、出境旅游产业生态圈的投资商、资源商、供应商、分销商、代理商和合作伙伴，积极转型，探索疫后旅游业的新常态，开展了大量卓有成效的自救措施和互助行动。

这些行动既包括资本和市场层面的举措，也包括广受行业和社会关注的直播带货。可以看到，有的出境旅行社“在线”发力，瞄准网红经济新风口，推出线上商城，直播带货。有的借力海南自贸港，布局旅游合作项目。有的积极研究游客心智模式的变化，积极开发产品，强化培训员工，希望推出更有竞争力的出境旅游产品。

3、不惧风雨，目的地满意度水平保持稳定。

近年来出境旅游目的地满意度保持着持续改善态势。即便在2020年疫情冲击下，有抱怨情绪的出境游客比例依然呈下降态势。其中有出境游客的宽容和理解，也有出境目的地提升竞争力的努力和付出。

4、对未来的判断和展望：未来依然好，行动正此时。

从当前全球疫情防控形势看，新冠肺炎疫情呈现出更加明显的不均衡性。有些得到了有效控制，有些依然在持续蔓延，还有的情况是已经缓解的疫情又突然加重。大部分目的地总体上依然持谨慎态度。即使开放，当前穿越边境的行政手续将比原来更复杂，安全检查也更严格。

未来我国出境旅游的恢复和发展，取决于多重因素的综合作用。有疫情的防控形势、国际环境的变化以及经济的景气程度，也有人们心智模式的变化、社会经济结构的变化和科技的发展进步。其中有根本性因素和长期因素，也有影响因素和短期因素，各种因素交织，共同发挥影响。

5、相向而行的意愿和更积极的行动

出境游客的消费行为特征和对目的地满意度的看法依然在相当程度上决定了目的地的竞争力强弱。无论境外目的地，还是市场主体，或者是其他相关方，都存在着有所作为的空间。

更需要各方拉手不放手。在相关领域保持密切沟通，分享经验，及时回应彼此关切。从客源地、目的地到市场主体，都应该更多聚焦共同关注，聚力市场复苏发展，相向而行。

包括积极谨慎地探讨小范围易调控的跨境安全旅游可能性。探讨研究开放条件，这些条件可以为有成熟的联防联控机制、相互间病例“零输出”记录、互为重要的客源地和目的地、有充足的接待能力等。

在市场推广和产品开发方面持续创新。中国国内旅游市场正在加速复苏，也表现出偏爱安全、健康产品的特征。国内旅游市场的消费偏好有可能传递到未来的出境旅游市场。

安全、健康和品质将会受到普遍关注和重视。在此期间成长演进和已经形成较强竞争力和较大影响力的国内目的地和高端旅游产品，在相当程度上会产生替代效应，影响一些出境目的地和类似出境旅游产品的吸引力。

从这个意义上讲，未来的中国出境市场会对目的地和旅游产品更挑剔，更加偏好高品质的产品供给。这就需要市场主体根据我国和世界防控疫情的形势以及游客心智模式的变化，合理规划疫中、疫后等不同阶段的推广重点和对应的产品供给策略。重点推广安全性高、满意度高和有吸引力高的境外目的地，以及系列特色出境旅游产品。

将出境旅游的安全和健康风险降到最低限度的同时，尽可能地保障出境旅游的便利性。适当的技术引入是保障出境旅游正常开展的重要方面。