「管理篇」公司内部沟通管理制度，干货值得收藏，记得关注哦！

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「管理篇」公司内部沟通管理制度，干货值得收藏，记得关注哦！

中国芯片起内讧，作为大型企业，该如何管理好公司内部关系问题？

企业管理的合理化建议

如何加强企业内部管理的建议

一、「管理篇」公司内部沟通管理制度，干货值得收藏，记得关注哦！

沟通

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一、制定本制度的目的

为促进公司各部门及 人员之间的交流，培养一种正确的沟通心态，把积极的沟通变成一种习惯，使每一个岗位对上对下的沟通变成一种需求，在沟通中提高工作效率和准确度，减少误解和矛盾，融恰工作关系，增进同事及上下级感情，简历和谐的工作关系，同时简历良好、健康的问题反馈及解决渠道，特制定本制度。

二、沟通前的心态改变

良好的沟通首要从改变心态开始、

1、健康的心态

我们在整个团队中倡导坦率、真诚、相互信任、相互帮助的沟通氛围，倡导全体员工树立端正的沟通心态！要使沟通基于工作本身，让沟通帮助整个团队提高工作效率；在工作中要保持积极畅通的沟通交流，发现问题是通过正确的渠道反映，而不是背后议论与传播；在谈工作中的问题事时，要就问题谈问题，不要包含太多个人情感倾向；在他人想自己反映工作中存在的问题时，要乐于接受，积极改善。

2、需求的心态

每一个人都要把沟通变成一种需求：对上级来说，下级工作的优秀表现或是不足，下级思想与生活的态度，都要变成自己的沟通需求，积极与下级沟通；对下级来说，本部门工作中的各种问题，上级管理工作中出现的问题，也都要变成自己的沟通需求，积极与上级去沟通；对于同事以及部门之间，积极地沟通也要成为一种需求，以促进工作效率与效果；每一名员工对公司的沟通也成为一种需求，对公司具有代表性问题的提出与建议，对公司改革、发展的建议和意见，都可以通过各种方式进行沟通。

3、实事求是的心态

沟通基于事实！公司各级管理干部养成倾听来自一线声音的习惯，无论是逐级的工作上报，还是员工通过正确的共同方式进行越级上报，只要是基于事实的、有益于推进企业工作的沟通内容，一律要引起重视，与员工进行坦诚的沟通，并积极改进。

三、沟通方式

1、面谈：主要指一对一的面对面谈话

2、会议：包括工作报告、文件、内部刊物等方式。

3、书面沟通：包括工作报告、文件、内部刊物等方式。

4、网络沟通：包括电话、电子邮件与网络即时联络工具等方式。

四、各处的沟职责

（一）人事部门

1、人力资源部要积极促进各部门间的沟通，并给予中层管理以上人员相关沟通技能的培训。

2、定期进行员工满意度问卷，了解员工的目前工作状态和需求。

（二）每一位有下属的管理人员

1、在新员工入职时，要与其进行入职谈话，介绍公司及工作简要情况，并表达对其在公司发展的期望与祝愿。

2、在员工试用期满转正时，要通过面谈，对其试用期的表现做出评价，表扬优点、指点不足、并提出对其今后的工作期望。

3、在员工工作业绩不佳时，要通过面谈，帮助员工寻找与工作目标之间的差距，与公司要求的差距，提出改进意见，并表达对员工的期望，以提高员工工作效率。

4、在员工心态出现问题时，要立即与其谈话，帮助其分析原因并改变心态。

5、当员工表现优异时，要表达出对员工的赞赏，并提出对员工的工作期望。

6、当得知员工家庭出现重要问题时，要对事件情况表达关注。

7、须时常了解员工对自己管理风格、管理方式的意见和建议，并积极改进。

8、对于未发生以上情况的员工，也须保持最少每个月一次的沟通。

（三）每一名工作人员

1、当工作中出现需要与上下级或同级同事沟通的事项，要立即沟通，以促进工作成效。

2、不同部门从事相同或类似的人员，彼此之间要加强沟通，促进业务技能的提升与信息传递。

3、对于本部门的工作有任何意见或建议时，可与上级进行沟通，促进改进。

4、对于本公司的发展与变革有较好的意见或建议时，可通过上级逐步上报，或越级上报，以促进企业发展。

（四）公司及各部门

1、在各项与员工相关的管理制度下发之前，要充分沟通，了解员工对制度的意见或建议。

2、在各项与工作相关的制度和流程下发之前，要和相关岗位的员工充分沟通，听取他们的分析，了解他们的意见和建议，提高制度与流程的准确性与可执行性。

3、公司下发的文件，各部门要通过召开会议等方式及时、准确地向本部门员工表达。

4、工作中需得到其他部门的支持与配合时，可通过工作协调会议等各种方式与相关部门的负责人及执行人进行沟通，保障工作配合时不会出现因沟通畅而产生的问题。

（五）其他

1、公司各部门的负责人（以及关键岗位员工）之间，每月必须进行一次深入地交流，内容包括：工作目标完成情况的分析、研究与探讨，提高工作进度、改进工作方式的方法，达成改进工作的一致意见；管理思路的交流与沟通，管理工作中的问题的提出、解决办法的探讨；进一步工作目标的研究。探讨与确定，以及所辖员工各类问题的处理意见的交流确定。

2、董事长与各部门负责人每月进行一次深入交流和沟通，内容包括：公司各方面工作进展状况的了解；公司政策改进的探讨；工作目标差距、问题指导、提出要求、督促进展、 达成改进工作的一致意见；收集各类建议或意见。

越级沟通

五、越级沟通

对于正常的工作，各级工作人员要养成一种逐级上报的习惯。但当工作中出现如下情况时，可以进行越级沟通：

1、下级对上级汇报的工作内容，提出有建设性意见和建议后，多次得不到答复的。

2、下级对上级的管理方式产生意见时，需要投诉的。

3、下级发现上级的违规行为时。

4、个人对公司的改革、发展有良好的意见或建议时。

六、 沟通反馈

在各个沟通环节中，凡须有回复的意见或问题，沟通双方必须明确反馈的时限。担负反馈责任凡一方，必须在规定时间内给予回复。

七、可行性建议或奖励

公司任何一级员工，其向上级提出的可行性建议经公司采纳后，产生了明显效果的，可以由其直接上级逐级向上提出申请由董事长奖励基金。其越级提出的可行性建议经公司采纳后，产生了显著效果的，可由董事长提名直接颁发总裁奖励基金。

八、附则

本制度由人力资源部制定并负责解释，自下发之日起生效执行。

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一、中国芯片起内讧，作为大型企业，该如何管理好公司内部关系问题？

中国的龙头芯片企业中芯国际发生了重大人事变动，公司的CEO梁孟松在董事会宣布辞职，导致中芯国际的股票大跌，其原因就是蒋尚义将委任为中芯国际董事会副董事长，但是公司的CEO梁孟松在之前并不知情，对此感到十分错愕与不解，并表示自己深深的感到已经不再被尊重与不被信任，认为自己不再需要继续为公司的前景打拼奋斗，从这些言辞之中可以看到中芯国际疑似内讧，董事会现在也正在于梁先生积极沟通。但是通过这件事情也可以看出中芯国际的内部管理存在混乱的问题。

公司要学会与员工进行沟通。之所以梁先生选择辞职，并不是一气之下而所做的决定，身为公司的高层，重大的人事变动都没有被提前告知，很明显是没有受到管理层的认可，所以选择离职也是一种无奈之举。这也提醒我们公司在管理员工的时候一定要保持内部沟通，并尽可能的收纳大家的意见，那么公司在执行规章制度的时候才能更加顺畅。

公司要学会建立良好的企业文化。要定期开展一些团体活动，让所有的员工和管理层融为一体，这样才能更好的推动员工的积极性，构建一个尊重人的文化和组织氛围，让每个人都应该被尊重和重视，要让员工对企业有更多的忠诚感，这样在企业遇到危机的时候，员工才能更加努力的工作，而不是选择跳槽。

中国的芯片企业一直遭受到其他国家的打击，所以中芯国际发展成现在的规模也实属不易，如果我们最大的芯片企业内部出现混乱，不仅会影响企业的发展，同时与其他芯片企业的差距会越来越大，也希望中芯国际的董事会能妥善处理此事。

二、企业管理的合理化建议

　　企业管理的合理化建议篇一

　　为鼓励公司员工积极提出合理化建议，推动管理创新，增强内部活力，发掘各类有利于公司生产和管理的可行性改善建议，达到节能降耗、稳定生产、增加企业运行安全性、合理性;提高企业经济效益和企业文化水平，特制定员工合理化建议管理办法。

　　1 适用范围

　　本办法所称的合理化建议，是指公司全体员工提出的节约成本、提高效益、改进工作流程或管理创新的合理化建议，以及技术创新、工作方式改进等诸方面的构想和方案。

　　1.1 合理化建议的受理范围：

　　① 有利于节能降耗，延长装置或元件的使用寿命的改进措施和方案。 ② 有利于装置安全稳定运行的项目和建议。

　　③ 工艺流程、工作标准及安全措施的改进。

　　④ 技术创新、工艺控制方法、作业方式的改进。

　　⑤ 工具、设备、仪器的改进。

　　⑥ 增强公司企业文化建设，提高公司内外部形象的建议。

　　⑦ 其他有关降低成本与费用、提高效率和工作合理化等事项。

　　1.2 以下内容不在受理范围内：

　　① 抱怨、投诉;

　　② 对于个人工资、福利方面的要求;

　　③ 关于人事任免方面的建议;

　　④ 公认的事实或正在改善的;

　　⑤ 已被采用过或已有的重复建议;

　　⑥ 在正常工作渠道被指令执行的(本职岗位职责范围);

　　⑦ 无具体实施方案的建议。

　　2 组织机构与工作职责

　　2.1合理化建议领导小组：

　　2.2合理化建议管理部门负责各类建议的收集、资格审查、登记、传递、督办、存档等日常工作。

　　2.3 领导小组批复合理化建议的最终审查意见，并确定奖励标准。 2.3各部门负责人负责涉及本部门合理化建议的整改、反馈，以及接受合理化建议管理部门实施监督与领导小组效果评价等工作。

　　3 工作程序

　　3.1.建议的提出和收集

　　3.1.1员工可随时提出合理化建议。

　　3.1.2合理化建议由合理化建议管理部门负责收集。

　　3.1.3员工可在公司OA系统填写《合理化建议单》，必要时应附图纸、数据、资料等。

　　3.1.4合理化建议管理部门每年的3、6、9、12月在办公大楼门厅设立合理化建议收集箱，员工可书面提交相关合理化建议。每季度收集时间不少于20天。

　　3.1.5员工可在任意时间向合理化建议管理部门提交书面建议单。建议单可在OA上打印或向合理化建议管理部门索取。

　　3.1.6自提交建议单之日起，建议提出人有义务向公司详细说明建议情况和相关问题。

　　3.1.7合理化建议管理部门须及时将收集的书面建议录入OA系统。 3.2建议的管理

　　3.2.1合理化建议管理部门查收建议单后，应即时进行登记，并对提案内容是否符合规定受理范围提出初步资格审查意见。如可受理，则将意见转呈相关领导或合理化建议领导小组会签;如不受理，则应清楚、准确地告知原因。

　　3.2.2 合理化建议管理部门将受理的《合理化建议单》提交合理化建议领导小组批准立项，并及时传递和跟进相关部门负责人，部门负责人须在规定期限内提出审查意见。

　　3.2.2 合理化建议如涉及两个以上业务部门，则由提案列出的第一顺序部门负责协调，直至提出审查意见。

　　3.2.3 合理化建议如针对公司整体，则由合理化建议管理部门呈公司领导会签。

　　3.2.4 审查部门负责人对不予受理或暂以保留的，应在公司OA系统及时填写《合理化建议单》，并注明理由，由合理化建议管理部门转呈批示领导。

　　3.2.5 对正式受理的建议，合理化建议管理部门落实建议执行部门和主办人，并将建议执行部门和主办人的反馈意见，及取得的预期经济效益等情况，报合理化建议领导小组，并执行相关奖励。

　　3.2.6 合理化建议审查期限为一周。 3.3 实施

　　3.3.1 合理化建议正式受理后，受理部门应及时填写《合理化建议受理执行计划》交合理化建议管理部门，并报主管领导批准后实施。

　　3.3.2 合理化建议受理执行计划由合理化建议管理部门负责跟进检视。 3.4 评级

　　合理化建议实行分级奖励办法，一般性建议按重要性及取得的经济效益分为五级：

　　A级：重要的、创新性的，有科学依据，可行性强，年经济效益不少于10万元。

　　B级：较重要的、改良性的，目的明确，有可行性，投入少，见效快。年经济效益不少于5万元。

　　C级：一般性的，针对解决个别问题点，内容清楚，可操作性强。年经济效益不少于1万元。

　　D级：对现有正常管理或经营有所改善，作用和效益较小。 E级：建议内容有创新，出发点较好，但不具可操作性。 3.5 奖励

　　3.5.1 一般性合理化建议实行一次性奖励，各级奖励标准为： ① 评定为A级的合理化建议，每项提案发给500元奖金。 ② 评定为B级的合理化建议，每项提案发给200元奖金。 ③ 评定为C级的合理化建议，每项提案发给100元奖金。 ④ 评定为D级的合理化建议，每项提案发给50元奖金。 ⑤ 评定为E级的合理化建议，每项提案发给价值10元纪念品。 3.5.2 重大合理化建议的奖励标准：

　　员工所提建议经受理并实施后，创造经济效益明显且可计量的，经公司合理化建议领导小组评审，可视贡献由公司一次性给予一定比例的奖励。

　　3.5.3公司各部门落实合理化建议切实到位，经公司合理化建议领导小组评审，在年终给予一定奖励并计入部门绩效考核。

　　3.6 奖励规定

　　①一般性合理化建议奖励为每季度评审并发放一次。 ② 重大合理化建议于每年年终评审并发放一次。

　　③ 提出合理化建议作为公司员工考核管理程序中“主动性”、“责任心”的重要依据，是是岗位、部门先进性的依据。

　　3.7 奖励经费

　　①合理化建议的奖励，由公司合理化建议领导小组评审后，由公司发放。 ②本办法由合理化建议管理部门负责解释，经合理化建议领导小组批准后即日执行。

　　企业管理的合理化建议篇二

　　沟通是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。企业是个有生命的有机体，而沟通则是机体内的血管，通过流动来给组织系统提供养分，实现机体的'良性循环。管理沟通是企业管理的核心内容和实质。

　　一、没有沟通，就没有管理

　　我很信奉这样一个观点：管理不是门艺术，也不是科学，而是实践，通过其业绩目标的最终完成来体现企业的价值。

　　企业管理有四种职能：计划、组织、领导、控制，而贯穿在其中的一条主线即为沟通。沟通为实现其管理职能的主要方式、方法、手段和途径。

　　没有沟通，就没有管理，没有沟通，管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。沟通是企业组织中的生命线。好像一个组织生命体中的血管一样，贯穿全身每一个部位、每一个环节，促进身体循环，提供补充各种各样的养分，形成生命的有机体。

　　某种意义上讲，现代企业管理就是沟通，沟通的确就是现代企业管理的核心、实质和灵魂。

　　二、建立内外部沟通机制

　　外部沟通一是通过公共关系手段，利用大众传媒、内部刊物等途径，与客户、政府职能部门、周边社区、金融机构等，建立良好关系，争取社会各界支持，创造好的发展氛围;二是树立良好企业形象，提高企业的知名度、美誉度、资信度，为企业腾飞和持续发展提供好的环境。

　　内部沟通方面一是建立健全规范公司会议系统，使公司各种指令、计划信息能上传下达，相互协调，围绕企业各项指标的完成统筹执行。通过月会、周例会、调度会、座谈会、班前班后会等形式，快速地将信息进行有效的传递，使大家按计划有条不紊进行，步调一致，方向目标明确，提高工作效率和效能，使目标完成得到保障。二是针对公司全体员工展开“合理化建议”活动，设立合理化建议箱和合理化建议奖。无论是技术改造、成本控制、行政管理等各领域，全面展开。从为企业发展到献计献策，树立主人翁精神，获得好的效果，从经济各个角度收获很大。三是建立公司内部刊物，每月一期，发致公司各个层面，把公司生产经营动态进行有效汇总，整合公司信息，统一全体员工思想。

　　三、如何使沟通更顺畅

　　(一)首先让管理者意识到沟通的重要性。

　　沟通是管理的高境界，许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通可以使人际关系和谐，顺利完成工作任务，达成绩效目标。沟通不良则会导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。

　　(二)公司内建立良性的沟通机制

　　沟通的实现有赖与良好的机制，包括正式渠道、非正式渠道。员工不会做你期望他去做的事，只会去做奖罚去做的事和考核他去做事，因此引入沟通机制很重要。应纳入制度化、轨道化，使信息更快、更顺畅，达到高效高能的目的.

　　(三)以良好的心态与员工沟通

　　与员工沟通必须把自己放在与员工同等的位置上，“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”，否则当大家位置不同就会产生心理障碍，致使沟通不成功。沟通应抱有“五心”，即尊重的心、合作的心、服务的心、赏识的心、分享的心。只有具有这“五心”，才能使沟通效果更佳，尊重员工，学会赏识员工，与员工在工作中不断地分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西。

　　管理其实很简单：只要与员工保持良好的沟通，让员工参与进来，自下而上，而不是自上而下，在企业内部形成运行的机制，就可实现真正的管理。只要大家目标一致，群策群力，众志成城，企业所有的目标都会实现。那样，公司赚的钱会更多，员工也将会干得更有劲、更快乐，企业将会越做越强，越做越大，为社会创造的财富也就越多。

　　企业管理的合理化建议篇三

　　1、管理制度：将班组长和辅助人员的工作进行标准化，60%以上的时间都应安排上日常的工作;按照从早到晚的时间间隔进行分配;并且对工作方法进行统一和制定标准。

　　2、降低能耗：对每台设备的开启时间进行定额管理;耗电大的设备或班组安装独立的电表监控;采用节能灯或变频设备;空调温度的控制;

　　3、设备的维护：安装设备异常报警;规定维修的反馈时间;分别记录反应时间和修理时间;一方面改进反应和修理速度;另一方面提高设备稳定性。如员工自主保养，包括清洁、紧固、润滑和日常点检;并标准化

　　4、培训方法：培训分为入职培训、岗前培训和在岗培训等;将培训的流程和培训内容标准化，并不断完善;可以编写培训资料

　　5、提高产能节约人力：首先按照客户需求计算节拍，然后进行分工，每个人的工作时间要均衡，距离要尽可能靠近;物品的放置要定位，操作方便。操作内容，包括物品放置方式都要标准化。

　　管理沟通是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。

　　企业是个有生命的有机体，而沟通则是机体内的血管，通过流动来给组织系统提供养分，实现机体的良性循环。管理沟通是企业管理的核心内容和实质。

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三、如何加强企业内部管理的建议

随着企业规模的不断壮大，制度化管理将显得越来越重要。在企业管理中，制度化管理是最靠得住的，它具有稳定性、连续性。它不会因企业领到的变更而变更，也不会因领导的看法和注意力的变化而变化。下面就如何加强制度化管理提几点建议：
1、 必须维护公司规章制度的尊严。公司的规章制度的公司领导经过长期的探索的理论
总结，是任何部门、仍员工必须遵循的行为准则。制度面前人人平等，任何部门任何员工没有超越公司制度的特权。公司的各级领导（包括在公司任职的公司领导的亲戚朋友）必须带头遵守和执行公司的规章制度，自觉维护公司制度的尊严。那种把领导的个人意志置于公司制度之上，仗权违章、仗势违章、依仗关系违章的现象，是极不正常的，也是决不允许存在的。
2、 必须逐步完善公司的制度体系。目前，公司的制度体系的框架已经初步形成，在公
司的发展中发挥着重大的作用，但随着公司规模的不断壮大，公司的规章制度也要逐步更新和完善，使它适应公司不断发展壮大的需要，使它更规范明确，具有普遍的约束力。
3、 必须严肃规章，尊章行使。经验表明，法令行则国治国兴，法令驰则国乱国衰。一
个企业也是如此，企业管理必须制度化、规范化、程序化，对任何违纪违章的现象，都要按照制度严肃处理，决不手软。任何制度只有落实到日常工作和生活中，不折不扣的执行下去才能显示出制度的作用，否则，再完善的制度也是空的。
4、加强制度的学习。制度出台后，要让全公司的员工都明白制度所规定的要求和制度与工作的关系，提高大家遵守制度的自觉性。特别是各级领导，更要树立制度化管理的新观念，了解制度规定的办事原则和程序，增强按制度办、按程序办、按原则办事的思想意识，坚决纠正重权轻制度、以权压制度的思想和行为。（