全新一代房地产销售管理系统：夯实经营管理，加速房企数字化转型

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全新一代房地产销售管理系统：夯实经营管理，加速房企数字化转型

房地产数字化转型的特点

为什么房地产公司要做数字化经营管理？

地产数字化：破而后立，晓喻新生

一、全新一代房地产销售管理系统：夯实经营管理，加速房企数字化转型

无论是从宏观经济还是从地产行业的发展趋势来看，传统高杠杆、快周转的商业模式已经无法支持企业持续发展，对于当前所面临的挑战与机遇，对于企业而言，需要不停迭代和更新认知，才能适应新的发展方式、创造新的商业模式。

信客云一直以用户需求为核心，利用数字化工具强化内功、提升经营管理能力，在客研方面也深度洞察用户需求，实现了用户全生命周期管理，并在数字化的加持下，全面向用户企业转型。

认知升级，应对新时代的挑战

新时代带来很多变局，首先，新消费人群的崛起，更多的人在为自己消费、为意义消费、为社会消费；其次，疫情带来的冲击与封闭，让我们发现房子、社区，甚至城市都是生活方式的载体。

时代的变化不以企业的意志为转移，这也要求企业不停地创新和探索，要勇于打破原有的模式 深研升维需求，从自身禀赋出发重新做定位。

当下，观念经济的全面兴起带来了价值创造的范式转移，我们现在需要更深刻地理解时代、更深刻地洞察用户，当然也要更深刻地理解我们自己。

信客云致力于探索出效率和幸福价值创造的方程式，数字化赋能的手段来提升决策质量，提高决策效率，其本质的目标还是为了要提升创造幸福的效率，实现真正的价值创造。

信客云房企数智化经营平台助力房地产数字化的转型，正是向观念企业、用户企业转型，从企业需求转向用户需求、从产品主义转向用户主义、从功能化的产品转向生活方式。而企业和用户价值的共创其实是跟用户同频共振，创造美好生活方式的共同体。

精益管理，深研企业用户需求

面对复杂的外部环境，为了真正实现价值创造，首先需要聚焦房企内部管理，以数字化重构运营管理逻辑，提升效率助力决策。

通过运营变革及数字化工具逐步构建了以战略规划为导向，以数据为核心、以计划运营为主线，以客户为基础，以项目运营管理为抓手，以数字系统为平台的全项目、全周期、全专业高效统筹的经营数字化体系，通过数字化建设为各级用户有效赋能，助决策、促协同、提效率，全面支撑房企转型战略落地。

升级“用户企业”实践

信客云在发掘用户痛点的过程中，构建了全龄生活场景体系并对此进行了升级，进一步细分、叠加场景，进一步分析用户的实际痛点。

通过用户反馈不断优化产品，利用数字化手段，可以不断实现自我更新、自我学习、自我迭代，回归产品与服务，已成为行业共识与大势所趋。基于数字化运营，信客云正助力用户企业实现数字化转型。

升级数字案场、整合交房系统，基于客户旅程、寻找客户体验场景地图，再从客户体验场景地图去规划客户线上线下的互动触点，最终构建端到端客户体验应用、统一对客服务窗口，实现客户体验口碑闭环；跨业态客户生命周期，实现多向引流闭环。

结 语

过去十年，信客云正努力帮助传统的房地产开发企业，向用户运营企业的数字化转型升级。在这个过程中，信客云不断强化内功，以用户为中心深耕优势领域，聚焦房企内部管理，以数字化重构运营管理逻辑，提升效率助力决策，以面对复杂的外部环境，真正实现价值创造。

一、房地产数字化转型的特点

房地产数字化转型的特点：

房地产行业数字化转型以平台化、生态化、自主化赋能用户，将各系统分散的业务管理数据进行集成，为银行建立全行数字运营可视化平台，实现面向全业务管理数据的聚合。

以集中的方式和工具化的手段对数据进行统一分析、统一可视，用“监、管、控”的方法实现问题驱动的管理模式，实现主动运营和高效运营，挖掘数据价值，让数据有效驱动业务运营和管理决策，助力房地产行业数字化转型。

数字化应用场景：

数字化应用场景：营销、社区、商业、建造在当前房地产数字化进程中，与销售业绩强相关的智慧营销、物业上市潮，提升服务的智慧社区、会员体系相对成熟的智慧商业和房地产“制造化“必经之路的智慧建造成为了目前房地产数字化的热点。

智慧营销：智慧营销的核心仍然是在线销售、实现闭环。房地产企业与第三方平台合作获取新增用户，通过大数据技术对用户的个人信息、消费习惯、资产储备等标签进行大数据建模，从而精准描绘客户画像，在搭建客户管理体系、自建流量池后，实现用户服务闭环。

智慧社区：智慧社区的核心为打通社区运维数据，串联集团内多维度协同，从顶层设计确保组织协同、项目协作，联动多业态间业务，集成设备间的应用，实现多维数据的打通。

智慧商业：智慧商业的核心是应用大数据精准营销，重视存量会员和新增的运营，实现多方面数据打通，最后形成“消费全周期”的闭环。智慧建造：智慧建造正在由点创新向更深更常态发展过渡，未来将呈现高效性、体系性和黏连性。

二、为什么房地产公司要做数字化经营管理？

数字化是未来的趋势，对于传统企业更是急需转型升级。数字化主要通过顾客画像、门店经营、线上转化、营销渠道等多维度数据，帮助品牌或商家实现线上下结合，同时辅助管理者做决策。对于房地产公司来说，把传统的线下经营方式搬到线上去做，实现线上下相结合，打造自己的私域流量，可以整合客户数据，可以针对消费者进行二次营销，进行有效的引流获客。同时，可以降低门店的经营成本，节省人力。进一步的，通过线下智能设备支持，在线上完成大量数据分类、整理、留存以及分析的工作，更好的为门店提供运营思路。
1.智慧布局监控设备，全方位掌控店面情况。公司可以使用标准多路功能，实时监控地产售楼部运营情况；可以设置目标监控视野，根据规则截屏；可以自定义规则，获取批次数据等。全方位全时段掌控店面状况，实现远程巡店，异地掌控。
2.依托摄像头布局样板房，构建云上看房空间，支持让更多的消费者足不出户看房，扩大用户群体，优化用户体验。进一步还可以通过留资，对线上看房的数据进行分析，优先预约有更大购房倾向的人看房，提高成交率。
3.通过在售楼大厅部署智能化设备，利用科技感与互动兼具的陈列方式，满足消费者对创新购物体验的需求。极具科技感的设备有助于有效的传递楼盘信息与活动内容，提升顾客在售楼处的停留时长。
4.统计售楼部全景客流，用数据还原消费者从进店到离店的完整流程。

三、地产数字化：破而后立，晓喻新生

【导读】寒冬中，有些植物寂寂死去，而有些植物则将在春天成长的更加强壮。

2018，他们成绩斐然

2018年的企业级服务市场，让中国互联网又“遭遇”了一个黄金时代。

从1998到2018年，时隔二十年的时间，中国互联网进入到“下半场”。企业服务和人工智能、大数据被认为是互联网下半场三个最重要的关键词，从而再次吸引市场的目光，并已成为投融资事件中的重中之重。

众所周知，随着人口红利的逐渐消退，随之而来的是企业获客成本增加、人工成本的上涨。这时，精细化的企业内部管理也许变得更加迫切。加之有经验的管理者们希望借助企业服务，将一些非核心又比较标准化的业务尽量外包出去。这正是企业级服务厂商的价值所在，同时也让他们驶入了发展的快车道。

在不计其数的企业级服务商中，明源云多年深耕于房地产行业，成为地产生态链上最闪亮的那颗星。

云和智能化时代，企业服务的边界被打破。成立于2003年的明源软件股份有限公司在这波浪潮中率先发展成为国内最大的地产生态链数字化转型领航者。而2015年底 “明源云”的重磅推出让房地产行业彻底实现了数字化转型的强烈需求，在实战中谋求创新，帮助他们历经一个精益管理的再造过程。

这几年来，明源云一直致力于 探索 地产生态链的发展，并从数字化、智能化的角度发布行动策略，帮助企业构建应用的基础设施平台，支撑整个产业最核心的业务场景。围绕着房地产行业的诸多问题，他们认为企业可以通过提升现有资产数字化价值，构建新理念的云ERP，云化业务场景，建设中台这四方面去实践，以此推动企业向智能化迈进。而在这个过程中，明源云也成绩斐然。

近日，在由知名媒体36氪主办的第六届WISE大会 -- “WISE 2018新经济之王”评选上，围绕着公司的用户增长数据、估值数据及投资人专业打分等多个维度，经过多轮评选，明源云一举荣获“WISE 2018新经济之王 -- 企业服务之王”称号。时隔不久，在由创业家 & i黑马主办，旗下产业媒体数字观察承办的“2018企业服务产业独角兽峰会”上，明源云依旧表现强势，一举入围“企业服务产品榜单”TOP 50强。

这样一支骁勇善战、硕果累累的队伍，少不了领军人的卓越才能和战略指引，在刚刚由品途商业评论携手中国电子商会、中国电商委、中关村天使投资协会联合多家产业投资机构、科研机构、商业领域创新领军企业及互联网 科技 媒体共同发起的“未来之秩 • 2018 NBI Awards年度影响力评选暨颁奖盛典”上，明源云董事长高宇凭借行业魅力、创新洞察和卓越领导力等优势，成功入围“商业影响力·年度人物”50强。

成绩的背后是时代的选择。每当拐点来临的时候，都是市场的手重新洗牌的过程。旧格局将被从外部摧毁，新势力将实现内部超车，无论是生产还是生活，变革正在发生。而伴随着数字化转型时代的新经济、新产品、新场景的边界融合与落地，明源云旨在为地产产业链赋能，并积极促进企业转型升级。

蒙眼狂奔的时代已成过去

回顾过往，2018年全国房地产调控超400次，导致行业整体表现回落，供应过剩压力仍存。与此同时，商业消费又呈现出新的升级势头。在这一局面下，地产企业唯有走出一条高质量发展之路，才能在满足人们美好生活需要的过程中实现自身的跃升。然而 科技 赋能孕育一切。随着信息 科技 的发展，数字化、智能化作为经济杠杆，正在为中国房地产培育新动能。借助这些信息 科技 杠杆，地产开发商正在构筑新的核心驱动力，商业地产的运营将效率更高、形态更优、全链条变得更加智慧。

而在通往智慧的道路上，管理者也要清醒的意识到黄金时代下房地产行业的高速发展，给企业内部管理留下了粗放化的后遗症。步入白银时代后，如何修炼内功、建立企业现代化管理体系是房地产企业亟需面对的问题之一；如何内外兼修，打通内部多个层次、不同项目公司及不同业务线间的阻隔，也愈发关系到企业的稳健发展。

在这样的背景下，房地产企业开始越来越重视数字化能力的建设。他们积极应用新兴技术，以此实现企业从战略的商业模式到管理业务模式，再到业务操作模式三个方面的调整。从战略层面来看，企业需要利用“互联网+“为其带来新的机遇。通过洞察市场发展趋势、提高战略及时性，保持业务的稳健增长并促进企业创新和拓展；在战术层面，企业需利用数字化技术，实现内部之间的层级与不同区域的实时沟通和信息对称。

加码数字化，明源云与产业同步而行

正如明源云联合创始人兼CEO姜海洋所言，在不确定性的行业环境下，企业管理者进入到一个新的思考维度，同时也获得了千载难逢发挥价值的机会。而这也赋予了明源云无限的使命。

经过二十年的努力，明源云在智慧供应链、智慧经营、智慧营销、智慧空间运营、地产大数据等方面表现突出。而近年先后推出的云链、云客、云空间等互联网创新业务，成为智能商业经典案例与风向标，实现从管理工具到智慧服务的转型。

目前，明源云形成了以核心ERP平台为地基，以云链、云客、云空间等互联网业务为支柱的战略布局，提供互联网平台租赁服务、软件产品、管理咨询等相关服务。服务对象覆盖地产开发商、供应商、购房者、业主、物业公司、经纪公司、第三方服务公司等地产生态链相关方。

现如今，明源云已经成功为全国超过5000家房地产企业提供智能商业解决方案和管理系统。地产百强中前90个头部客户与明源云携手，成功推进了智能化实践。而大家众所周知的碧桂园、恒大、保利、招商蛇口、万科、金地等地产航母均是明源云的战略客户。

长久以来，传统企业都是缺乏 科技 人才的，更缺少能在房地产企业施展才华的技术人。除了技术、产品外，明源云还搭建了地产界最强的智能商业研究与学习平台。明源地产研究院通过微信号连接60+万地产管理中高层，每年出版多本智慧地产实战书籍和研究报告，还开设数门专业培训课程。他们将工具人和知识结合在一起，才能形成完整的产品闭环，达到事半功倍的效果。

2019，也许值得期待

从2018年下半年开始，国内互联网巨头纷纷发声，把业务由移动互联网转向产业互联网，这也意味着互联网的下半场将是以产业互联网为代表的To B业务。可以预知，To B行业即将迎来新一轮的迅猛发展。

与此同时，面对这新一波的企业级市场红利，各 科技 企业纷纷布局，跑马圈地。加之，房地产企业在飘忽不定的政策面前，其停滞的状态给企业的资金和各个方面都带来巨大压力。2019年，用技术驱动产业转型升级，已经成功开启了新一轮地产企业的重塑。

恰好，明源云将不遗余力的助力行业和企业数字化转型，帮助企业重新审视自身的IT能力，构建全新的企业数字神经网络，并在战略层面重新定位管理信息技术的价值，借助数字化转型以构建新时期的企业核心竞争力。

在这样“天时地利人和”的态势下，我们有理由相信破而后立，晓喻新生。