消费行为背后的思考

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消费行为背后的思考

03 隐形逻辑 | 走出“消费”的三重思考陷阱

消费者在购物时是怎样思考的？

浅析消费学行为对经济生活的影响

一、消费行为背后的思考

不知道你有没有过这样的经历。在刷抖音时，一进直播间就会买买买。最后发现买回来的东西让自己很不满意。这种不满意和当时买时的冲动之间存在很大的反差心里。这样的事情我经历了很多次。可是我却从来没有认真去思考过这个问题背后的原因。顶多只是说自己倒霉买了劣质品，今后买东西要小心。

今天看《思考，快与慢》时，说的人的大脑有两种思考模式，一种是慢思考，一种是快思考。快思考是我们平时的惯性思维，不需要消耗太多的脑力。慢思考需要消耗能量，他能让我们更理性的处理问题，但是他的缺陷是很容易偷懒。原因是大脑慢思考需要能量，而大脑储存的葡萄糖很少，为了节省能量，大脑首先选择开启的是快思考。所以人在普遍认知当中，做出反应的都是快思考的结果。

“光环效应”也是快思考的结果。很多人的行为受到第一感觉的影响。比如，一个人对领导的欣赏，认为领导是一位优秀的管理者，他看领导的种种行为都是好的。换句话说，当你喜欢一个人的时候，觉得他什么都是好的，如果你讨厌一个人的时候，他做什么你都觉得不好。有些决策看似经过深思熟虑后做的。可是，回头看时发现存在很多的思考缺陷。就好比事后诸葛亮一样！

再回头看看我的消费行为。我为什么会在直播间一直买买买呢？是因为进去后听到主播说的特别真诚，说的很卖力很诚恳，加上有图有真相。这第一印象就觉得靠谱，当你相信之后，所有相关联的事实也会选择相信。这是之前自己从来没有想过的。接着商家在直播间设置一种很急迫的状态即抢购，设置产品少人多，价格实惠，设置人多物少的局面，让买家有错过就是损失几个亿的感觉。没有让买家留下太多思考的时间，逼得买家只能选择用快思考模式去行动。综合以上的种种分析，买家进去买买买的模式就真的很正常了。

比事实更重要的是人们对事实的认知 。想改变自己的习惯，通过改变自己的认知开始。就像我对消费的认知，理性消费，不是什么便宜买什么，而是设定自己需要什么买什么。在选品上，为了节省时间，可以看看身边的亲人朋友买了哪些品牌，直接搜索，选择就可以。通过认知升级来改变行为。

一、03 隐形逻辑 | 走出“消费”的三重思考陷阱

小白理财第一步，先观察我们的消费本身，这里先了解下常见的三种思维陷阱。分别是沉没成本效应（影响决策）、数字的锚（折扣日）、蒙特卡罗效应（彩票思维）。

（一）沉没成本效应

很多人将“已经为一件事投入了过多的时间、精力或者金钱”作为理由，继续去做一件不合时宜的 事。这就是“沉没成本效应”。

这种情况现实中很常见，例如你准备去某个地方旅游，并且已经做足了攻略、付了定金，突然生病，这种情况下，最好的选择是在家里修养，但是往往你不愿意损失已经交的钱和时间，说服自己，最后去旅游，匆忙拍些照片，证明自己很开心，其实身体并不开心，还会有很多其他问题。 但细想，舒适度和心情都也是成本，但往往会被忽略了，因为人们有着“损失厌恶”的心理。

这个思维不仅出现在日常生活中，还会出现在工作中，例如你为某个项目已经投入了一定的人力、物力和时间，突然出现一种情况，标明这个项目前景很差，最好的选择是中止， 但对已经投入的成本的考虑占据了你大部分的思考，最后你很可能会强行论证可行性，作出不正确的决定，继续被动的往里面投资，也就是沉没成本思维阻碍了及时止损。

这点我深有体会，以前在家里报考驾照，当时不管从距离和时间都不如我在学校报，但是每次想到要重新报名，我都会考虑已经在老家报名交了三千多，然后和教练也做了不少沟通，科目一已经考过了，如果重新报就等于之前做的事和钱白花了。 但事实是后，后来我根本不想回去练车，也不会主动思考去找新的班，导致后期经常有需要开车的场合，也影响了我一系列规划。 这就是典型的错误思维。

所以，暑假我要将其提上日程，在南京好好报一个班。类似的例子数不胜数，很多人本科经常叫唤着自己真的很讨厌本专业，虽然我认为如无必要，不要换专业，但也要看情况，你要换就自己换，起码去主动的接触新的试试，不要折腾了几年还在原地说，我又想换，但又舍不得我之前为本专业做的事。

解决办法：应该忽略掉那些已经沉没的成本，观察现在的情况，就像还没有任何投入一样。只有这样，才能做出理智的决定。

（二）数字的锚

作为女生，说实话，很难抗拒任何关于“折扣”“促销”“买一送一”“满减”的优惠，但实际上，最后的结果都是，如果我当时按自己需求买，根本花不了这么多钱， 就好像外卖我本来想点的是13元加上配送费2元，一共是15元，我就吃到我想吃的了。可是店家说满20减3元，然后我又加了一盒南瓜饼7元，然后13+7-3=17元，相当于原来7元的南瓜饼我花了4元买了，可实际上，我多花了4块钱，然后我还不想吃南瓜饼，又觉得浪费，吃了一点扔了......这个可以说很常见的思维了。

其实，从类似的事件中，仔细观察，是什么影响了你的判断？是折扣日？ 导致你消费了完全不是你的需求和预算的物品。注意！这就是数字的锚开始影响你的决定了。

例如你本来准备去买30块钱的水果，你是冲着火龙果去的，在家里这么想的，进超市前这么想的，可是突然看到了西瓜打折，比平时便宜好多，然后就会动摇，就会说服自己买了西瓜，然后没有吃到想吃的火龙果，还发现西瓜根本吃不完，吃的很撑.....

这个思考陷阱非常厉害： 我们很难绕过这些无用的信息，即便他们对我们的判断没有一点帮助。

解决方法：做好预算、列好清单。提防数字的锚，买东西一定要是买真正需要或者会发生作用的物品。

（三）蒙特卡罗效应（彩票思维）

上周去无锡找朋友玩，晚上突然就开始买起彩票来，买十几张都没怎么中，一百多块钱就中了十块钱。 当时朋友的心理就是，再买就会中的，然后接着买......

怎么说，平时他有每次买60张的习惯，每次600元，一般都会中奖300-1500不等，因为彩票一般是一打一打卖的，确实会有概率，但那天我们买的是机器随机吐票，就不存在这种情况了，但我们的习惯思维是， 我当时也是，认为已经这么多张没中了，所以下面中奖的概率更大，那实际上是否如此呢？ 我们来认真思考下。

“蒙特卡罗效应”的核心观点是：如果一件事很长时间没有发生，我们会相信这件事情发生的概率更大。 就像蒙特卡罗站在罗盘桌前说：“到目前为止，已经有3个小时没有出现11号球了，这次一定会出11号球”。但事实是，无论前面11号球有没有出现，再出现的概率是不变的，谁也不知道11号球什么时候会掉出来，所以，这是错误的推理。

解决办法：数学是最能客观看待世界的学科，概率也是，在做此类事时，就要好好估量了，评估的时候还是要以真正有用的信息为准，不要在预测一个学生申请通过概率时，认为前面都没过，说明轮到他了。

好啦，今天就分享三重逻辑，希望以后能运用到实际。

二、消费者在购物时是怎样思考的？

‍‍消费者对商品的认识是从表面特征开始，通过分析、综合、比较、抽象、概括和具体化等基本阶段而完成的。反映在其购买过程中，有以下三个步骤：

(1)分析过程。分析是在头脑中把事物的整体分解为各个部分、个别特征或个别方面。比如购买汽车，可选择的范围很广，消费者通过分析之后再确定买国产的还是进口的，以及价格、性能、外观和型号等个别属性，在此基础上初步确定购买目标。

(2)比较过程。比较是依据一定的标准以确定事物异同的思维过程，也是对事物进行鉴别和综合的过程。消费者通过初步分析确定所购买的目标范围之后，还要借助于比较来进一步鉴别商品质量的优劣、性能的好坏和价格的高低，从而在两种商品之间进行选择。

(3)评价过程。消费者在确定了购买目标后，会对其进行预测评价，运用判断、推理等思维方式，对商品的内在属性及其本质进行概括，为制定购买决策做好心理准备。在购买了该商品后，消费者仍会对其进行分析、比较及评价(也即购后体验)，加深这种思维过程，积累消费经验。因此，工商企业营销者应与消费者做好购后联系，促使消费者肯定其购买决策的正确性，如汽车公司可向新车的买主提供细致、周到的售后服务，列出维修站的地点，征求改进意见等。

思维对企业营销活动的意义

(1)利用思维的变通性，举一反三，灵活地进行营销活动。

(2)利用思维的敏捷性，企业应及时调整营销策略，具有灵活应变的能力。

(3)思维的独立性使人们从不同的角度思考问题，创造性地提出解决问题的新途径。

(4)利用发散思维，由点及面，发现经济现象之间的内在联系，揭示经济活动规律。

思维过程是认识的高级阶段，也就是消费决策过程，对最终的消费行为有最重要的影响。但消费者在思维的广阔性、深刻性逻辑性、独立性、灵活性、敏捷性等方面都会表现出重大差异，这就影响了消费者的决策能力。

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三、浅析消费学行为对经济生活的影响

摘要：在经济和科技高速发展的当今社会中，大学生这个群体俨然已成为一批新的消费主力军，是社会消费的重要组成部分。大学生受时代潮流的影响和周围同学的影响，消费呈现积极态势。消费是拉动经济增长的一架马车，日常的消费与经济领域的关系十分密切，且大学生通常有着自己独立的消费意识和消费方式。本文从大学生消费行为的特点，大学生消费的心理，大学生消费对经济所带来的影响三方面来分析，意在引导、规范大学生消费行为，使之为中国经济发展贡献出更大的力量。
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　　关键词：大学生 消费特点 消费心理 经济影响
　　大学生作为一般的消费者具有社会消费者的普遍特征，而因他们又具有“大学生”这个特殊的身份，因此他们的消费行为在社会上备受关注。
　　一、大学生消费的行为特点
　　1.大学生消费的感性化：大学生是一个特殊的消费阶层，其消费行为体现出追求新潮、时尚、情趣的特点，相对其他群体而言则带有更多的情感因素。他们对世界的认识更多的是感性认识，消费行为更容易受到情感的支配。大学生的消费受周围同学的影响很大，不仅如此，社会潮流、生活方式对其的影响也十分深刻。这种趋同消费的现象比较普遍，一般都会以宿舍为单位，集体对某种商品进行消费。
　　2.大学生消费水平的参差性：这是由于千千万万的大学生来自不同的家庭，家庭的收入水平、家庭环境和消费理念不同，而造成大学生在消费市场上的消费水平不均衡。消费差距增大，两极分化也比较分明，所需消费品也就存在很大的不同，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性。
　　3.大学生的消费种类的多样性：大学生在市场上的消费多种多样，主要体现在生活消费、学习消费和文化娱乐上，一方面受家庭收入水平和生活习惯的影响，另一方面由大学生个人需求的多样性和特殊性所决定。
　　二、大学生的消费心理
　　大学生还处于一个情感意志逐渐形成的一个时期，随着情感意志的产生随之会形成他们独有的消费心理。大学生的消费行为具有以下的几个特点：
　　1.受家庭因素、社会文化背景因素、大众媒体因素影响较大：作为一个家庭的中心纽带，父母对孩子高度重视强化了大学生的消费欲望；受大学校园文化开放性和超前性的影响，大学生的消费意识因其心理发育尚未成熟而表现出易受外界影响和暗示的特征；通过手机，大学生们无时无刻不与互联网连接着，各种广告宣传给他们留下了深刻印象。
　　2.追求时尚，彰显个性、易攀比：伴随着强烈的好奇心理，大学生作为社会的前卫群体在消费过程中乐于接受流行、领先时代。因而这不免使他们产生个性独立、张扬自我、力求与众不同的期望。这种情况在女生中尤为体现，她们喜欢通过穿衣打扮彰显自己的成熟个性，进而成为了社会经济时尚消费的主流。当然，他们会有意无意地与他人做对比，若过度发展，则会产生严重的攀比心理。
　　3.盲目冲动，不理性，无计划
　　当代的大学生对自己的消费没有一个合理的规划，看见自己喜欢的东西就会毫不犹豫的去购买，很少考虑到商品的实用性。这主要是因为现在大学生大部分都是独生子女，生活费都是父母提供，很少一部分大学生才会对生活费进行计划消费。一时的激动或者情绪化都会进行消费，缺少理性的思考。消费的盲目性很大，不了解自己真正需要的是什么，盲目的购买，见好就买，极不合理。
　　三、对经济的影响力
　　从以上对大学生的消费行为和消费心理的分析来看，大学生的消费在社会经济的发展中确实起着举足轻重的作用。主要体现如下：
　　1.有效拉动周边地区经济的发展：由于高校不断递增的学生数量，直接导致高校周边的经济结构越来越繁杂，能够盈利的经营模式在校园周边愈加兴起，小范围经济发展进一步推动校园周遭人口数量剧增，明显的表现在大多数商家选择在校园周围居住，无形中带动了贸易之间的交流和往来。因为商业圈的兴起，也创造了更多的就业机会，大量人力资源不断的融入校园周边的经济商业网络，带动了高校周边的经济关系。大学生消费观给高校周边建立了丰富的商业运转模式，极强的带动了经济的发展，为我国社会经济的发展创造了完善的体系和未来建设蓝图。
　　2.引导消费市场的方向。大学生的消费呈现出一种明显的趋势性，社会会通过对大学生消费行为的调查了解到大学生的需求，这些信号会逐层传递给生产商和一些销售商，生产厂商会生产一些适销对路的产品，来充实整个消费市场，新的消费观念在大学生这个团体中会以很快的速度扩散到整个消费市场进而引导消费市场的发展方向。
　　3.优化消费结构。大学生是一些高级知识分子，他们的消费已经从之前的物质消费转到更加注重精神消费，这些会影响到社会上一部分人的消费观念的转变，正如低碳消费的盛行。在低碳消费提倡以来全国各高校不断地给大学生传播低碳消费的理念，通过大学生来带动整个消费市场，促进消费结构优化升级，实现社会经济的可持续发展。
　　4.提高劳动力资源的利用率。生产商品需要劳动力，随着社会经济的大发展大学生的消费水平也会随之提高，消费的品种会增多，消费的数量也会增多，那么我们的劳动力资源就会得到充分的利用，一部分的劳动力会得到重新的利用，提高我国的就业率，减少失业，下岗的情况，减少就业压力，减少社会问题。
　　5.推动服务业、旅游业等第三产业的发展。处于青年时期的大学生们往往选择在学校的日常生活之余进行聚餐，并在节假日的时候和同学们一起进行旅游等娱乐休闲活动，这些无形中的精神消费需求无疑拉动了我国第三产业的发展壮大；与此同时，许多大学生愈加热衷网购，电子商务的高速发展也将带动配套物流业的改善和进步。
　　6.推动社会生产力的发展。没有生产就没有消费，消费是生产的最终目的，没有消费也就没有生产的动力。大学生的消费市场是一个无可估计市场，有着巨大的消费潜力，大学生所需要的产品，社会上必须生产出来才能进行消费，因此大学生的消费在无形中推动着社会生产力的发展。大学生的消费信息对社会生产力的发展起到了积极作用，在一定程度上引导着社会生产力的发展。
　　综上所述，大学生在消费心理对消费的行为产生着支配作用，在消费行为的实践下对我国经济发展质量产生了影响，三者环环相扣，相互贯通。我们应当给予大学生更多的社会重视，通过分析现状，帮助其树立正确的人生价值观和消费意识，使之形成一股潜在力量，以促进我国经济的健康稳定发展。