内控管理-企业应如何激励自己的员工？戏说激励理论

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内控管理-企业应如何激励自己的员工？戏说激励理论

如果你是高层管理者，如何利用激励理论来管理自己的员工？

利用所学的激励理论分析如何有效激励员工？

企业如何有效的激励员工

一、内控管理-企业应如何激励自己的员工？戏说激励理论

ID：内审师修行与实战

一、激励理论的价值

激励手段有很多，但人们对激励理论的认知有很大差异。

比如，某位不在乎钱的大佬说：“员工离职，要么钱少了，要么受委屈了。”

事实上，员工主动离职的理由永远不可能只有这么简单，都是多因素促成的！

我们不能如此极端地来确认离职原因：

（1）就比如这位“不爱钱”的大佬吧，他现在已经退居幕后了，是因为钱少了？还是因为受委屈了？

（2）如果有足够的成就感和爱好，钱少了你会离职吗？

（3）公务员们工资并不高，他们也很少离职，是因为钱吗？

（4）给你足够的钱，你再苦再累你也不会离职，是真的吗？

大多时候，钱只是其中一个因素，甚至是占不了绝对地位的因素！

激励作用与钱的多少，有时候并不是成正比关系的，比如，你年收入5万，给你涨到10万，激励作用肯定很大。

当你年薪100万时，给你涨到了1000万，激励作用就会小很多，甚至是负激励，因为你赚够了钱就需要享受生活了，不想努力了。

激励理论之所以有用，就是可以通过一定的手段来激发员工的积极性，并不仅仅是钱。

本文就介绍几种激励理论，供大家参考：

二、马斯洛需求理论

很多人都听过这个理论，分5级：生理需要、案例需要、社会需要、尊重需要和自我实现。

当你被满足了低一级的需求时，就开始追求更高一级的需求。

以武侠小说里的大侠为例解说：

1.儿时贫困，吃不上饭，他会当乞丐要饭或给人做下人，忍辱苛活；（生理需求）

2.等吃饱了饭，就开始考虑练武自保自强了；（安全需求）

3.练功变得强大后，不再满足于自保，开始行侠仗义，呼朋唤友，香车美女；（社会需求）

4.等功成名就，就开始追求社会地位：统一武林，成就一代大侠之名；（尊重需要）

5.等成为了天下第一，开始独孤求败，此时很难获取外部刺激，就需要他不停地自我突破，不断提升，甚至练武转修仙。（自我实现需求）

如何你想激励手下，参照此理实施就行：看他处于哪一层次，然后用高层次的需求引诱他，刺激他，他就会努力上进。

三、双因素理论

赫茨伯格提出的，也叫激励-保健理论。

他将职场中的活动，简化地分成两种：一种是能让你满意的，一种是让你不满的。

1.让你满意的就是工作本身的，也就是激励因素。还是大侠为例，就是练功有了突破，有成就感，获得更多的武功秘籍或自创武艺，都是有令你满意的地方；

2.让你不满的，是保健因素。比如：人际关系，收入多少，生存条件等。如果你是大侠，你的保健因素就是：江湖是不是险恶，生活环境是不是太差？

如果你想激励手下，一方面促进他的工作成就感；另一方面，满足他们对工作环境的需求。

四、公平理论

公平大致分两类，一种是收入支出成比例；二是人与人要公平；

这套理论，看起来只有负面效应：做到公平就相安无事；你做不到公平，肯定有人不满。

这个不需多介绍，生活中的例子处处可见。

只不过，我们在实务中很难做到罢啦！

五、期望理论

努力与绩效，绩效与奖赏存在明确的关系。

如果，期望与实际相符，积极性就高；收获小于预期，那就受打击。

如同你对女神表白，如果她点头了，你肯定乐得跳起来，裤衩子都可能让你蹦掉，如果女神拒绝了你，你会乐吗？

六、成就动机理论

把人的激励归纳为对成就、权力和亲和的需求。

这其实就是把人的需求硬生生地分成了3类。

以这3项为核心来激励人们努力。

成就：你要得冠军，人人羡慕。

权力：呼见唤雨，众人伏首。

亲和：人见人爱，花见花开。

七、目标设定理论

哎，虽然不觉得这个可以激励人，但他仍旧是一个理论。

现实中，我们天天定目标，天天定计划，完成和不完成，好像都起不到多大的激励作用？

有点想不通！

不过，他的理论是把目标设计成“让人蹦一蹦就够得着的高度”，你努力就能完成，不努力就完不成。

等你完成了就会有成就感了。

此理论，就是：让毛驴拉车，在它面前吊着一支胡萝卜，它追着追着就拉车走了。

八、强化理论

分正强化和负强化，其实就是奖励和处罚而已。

像训狗子一样。

听话了就喂骨头，不听话了就鞭子伺候。

这套理论虽然出来的晚，但在我们几千年的文明发展中，早就被人们玩转了，成为理论不过是形成于文字罢了。

结语

所谓的激励，归根到底都汇聚到了一个点儿上：员工需求！

首先我们得明白员工的真实需求是什么？有多少需求？需求的权重是什么？

有时员工自己都未必知道自己的真实需求是什么，这是一个心理因素，所以，分析和了解需求才是激励理论的真正核心！

等你真正知道了员工们的需求，还需要那一套套激励理论来教你吗？

就说这么多吧。

请多多关注转发！

一、如果你是高层管理者，如何利用激励理论来管理自己的员工？

如何调动员工的积极性
如何调动员工的积极性，属于管理学的激励理论范畴。所谓的激励就是领导者对员工的激发和鼓励，促进员工发挥其才能，释放其潜能，最大限度地、自觉地发挥积极性和创造性，在工作中做出更大的成绩。它是一名领导者的基本职责和必备能力，能不能充分调动员工的积极性是衡量一名领导者是否成熟、是否称职的重要标志。
理论上，马斯洛的需求层次论和赫茨伯格的双因素理论阐述了物质激励和精神激励之间的关系，即物质激励是基础，当人们处于生理、安全层次需求（即赫茨伯格的保健因素）时，物质激励效果明显；在此基础上，人们才会逐级追求社交、自尊、自我价值实现（即赫茨伯格的激励因素），此时精神激励效果更佳。斯金纳的期望理论指出，激励效果取决于人对未来事物的期望和效价。亚当斯的公平理论认为，人们通过内外同行间的比较，感觉不公，就会影响积极性。强化理论总结的是正强化（即表扬和奖赏）、负强化（即批评和惩罚）两种激励方法。
我国传统文化中的“恩威并施”，就是强化理论的一个实例；计划经济时期的行政命令和思想动员，实质是强化理论和精神激励的结合；改革开放以来，物质激励被广泛运用。这些激励措施有成功的经验，也有失败的教训，如物质激励被乱用、夸大的结果是，认为激励措施“除此之外，别无良方”。那么，理论如何更好地指导实践呢？

一、 身体力行调动员工积极性的前提和原则
1、 摸清“家底”。激励理论揭示，有效激励的前提：摸清每个员工的现实需求、对未来的期望和效价、对公平现状的评价。
2、 率先垂范。欲激励别人，先激励自己；要求员工争先创优，领导者必须先有争先创优的决心和信心。这样，领导者就可以一种无形的人格魅力感染大家，激励大家。
3、 公道。公道就公平、合理，它要求领导者对员工一视同仁，不能有亲疏、有厚薄。领导者是否公道，对员工的积极性有着根本性的影响。
4、 信任。一个组织缺乏信任到头来是会致命的。任何一种激励措施依赖中的信任表现为领导者对下属的信任，以及下属对领导者的信任。信任是双方，单位的信任是不会长久的。在一个相互信任的环境中，每个员工都会成为重要的工作者。
5、 物质激励与精神激励的辩证原则。从管理学的激励理论中可以看到，物质激励是基础，精神激励是关键。在我国现有经济状况下，保健需求基本已解决，激励措施更多更重要的应是精神吸引。同时，我们也不应忽视公平理论关于激励措施的论述，领导者应关注物质利益和精神待遇上的公平，否则就会影响员工的积极性。
6、 综合运用原则。任何两种激励措施之间不存在孰优孰劣，只存在是否因地制宜。激励的实际过程，不可能依赖一种方法来充分实现。一定时期内，往往存在某种激励措施效果的最大化，但并不排除或不需要其它激励措施。因此，有效调动员工积极性必须综合运用各用激励措施，克服单一性。

二、 灵活运用调动员工积极性的方法和技巧
布雷希在其《用心管理》一书中提到，现代社会的员工要的东西主要有三：有意义的工作、有机会在影响到他们的决定上施一份力、良好的人际关系。除此之外，我们还面临转型社会、就职独生子女、个性发展等特殊国情。调动员工积极性应针对这些普遍性，适时、适势、综合地运用激励方法。
1、 民主管理，不要做统治者。统治者形象会引起员工的不满，长久必然影响员工的积极性。克服的办法就是民主管理，营造“我们一起干”的境界。对影响全体的事，如处室发展重点、目前让人不满的地方等，乃至于处内的项目分工，均可采用匿名方式征求大家的意见，使每人都有“参与其事”使命感。有效的参与不仅能集思广益，更能以一种民主的方式激发员工的积极性。
2、 成人成事。抛弃传统的恩威并施激励方式，鼓励每一人成为人才，成就一项事业，满足每人实现自我价值的高层次需求。其中大胆使用干部就是促进成人成事的一项举措，它是信任原则的具体体现之一，关键在于“用人不疑”。充分信任员工，大胆放手使用，让下属承担具有挑战性工作，这是一种强大的激励手段，常言“有压力才有动力”，说明的就是这个道理，大胆使用干部就是一种艺术性“施压”。但信任不等于放任，领导者应应向下属明显什么时间、什么事项、什么情况下必须向上汇报。
3、 沟通中的激励。通过沟通产生激励效果，首先是要尊重员工。现代人都渴望获得尊重，作为一名员工更希望能有人欣赏，而尊重他们是对他们最大的欣赏。尊重的方法是要做到与下属相处时不必说出的五点要求：纯粹倾听、不带批评、接纳差异、不作指责、肯定其独特的品格、多往好的方向去看、以关怀之心告诉他们你的真正想法。若能够做到这五点，对方便会觉得受到尊重，甚至觉得得到了关怀。一般人若是觉得得到了较大的尊重和重视，做起事来不只是有真心，也会用大脑。
沟通中对员工适当赞美。这不仅是对其工作的肯定，促进双方人际关系的和谐，更重要的是能激发其自觉发挥其才能。赞美的秘诀是：与其赞美对方本身，不如称赞他过去的成就。赞美既成的事实与交情的深浅无关，对方和其他员工也比较容易接受，避免亲疏有别之嫌。
善于倾听。一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工，其工作积极性可想而知。对此的沟通，你只需认真倾听。其秘诀只有一条：不要开口，还是不要开口。当他倾诉完后，心情就会平静许多，甚至不需你做出什么就能解决此事。
4、 引入竞争机制。竞争是社会前进的动力，领导者应善于将竞争机制引入内部管理，从而激发员工的内在动力和自身素质的提高。考评是我们通常使用的一种竞争机制，它通过考评内容和方式的预设，直接引导员工积极性的发挥方向和力度。但是任何一种竞争机制必须做好两件事：一是竞争必须公平、公开、合理，否则就会适得其反；二是必须掌握好竞争的度，竞争的同时强调协作。否则就会变成争权夺利、互相拆台。
5、 解决员工的后顾之忧。员工的后顾之忧主要来自家庭，而一个有后顾之忧的员工，就不可能全身心地投入工作。作为领导者，需要的是随时掌握员工“后顾”情况的变化，如孩子入托、家属生病等，对经济特困的员工，除常规的精神安慰外，还要给予一定的经济援助 。一个有效解决员工后顾之忧的个案可以赢得一片人心。
6、 对创新的激励。创新工作是一项艰巨的脑力劳动。它的激励机制随着我国分配制度的改革，重点在于物质奖励（辅之以精神鼓励）。对工作有重大贡献应予以重奖。
“运用之妙，存乎一心”，任何一个管理问题都得具体情况具体分析。囿于本人才识，也不可能将激励的方法、技巧一一道来，一管之见，仅供批评。但我相信，一名领导者只要身体力行激励的前提和原则，灵活运用激励的方法和技艺，就不难达到有效地调动员工积极性的目的。
如何调动员工的工作积极性(在报酬很低的情况下)?

（一）设计合理有效的薪酬制度

薪酬可分为固定薪酬和浮动薪酬，其中固定薪酬根据不同情况又可包括基薪、津贴、福利等，浮动薪酬可包括奖金、佣金等短期激励和长期服务年金、股票期权等长期激励。

不同的名称不仅代表总薪酬中金额不等的组成部分，更重要的是对员工起不同的作用，例如：有的体现公平和保障，有的用以吸引和保持重要人才，还有的实现长期激励和约束。这些部分的有机结合体就构成了总薪酬。

职级体系：

薪酬的界定即给不同的员工制定不同的标准，而不同员工的区分依赖于职级的设置。通过对不同业务、拥有不同技能和承担不同责任的人员设定职务级别，从而拉开薪酬差距，体现个人的价值。因此职级体系的设计是薪酬改革的基石。

以绩效考评（链接绩效考核体系的设计）为基础，设计能上能下、优胜劣汰的流动机制，保证各职级人员符合职级要求。晋升和淘汰都要有公平、量化的标准，不同职级人员根据其重要性由不同部门或人员决定。

绩效考核制度：

绩效考核是对业绩的评价，而奖惩要靠薪酬的浮动和职级的变动来体现。考核可分为若干层次：对企业整体的考核，对业务单元的考核，对部门的考核，对个人的考核等。对企业整体的考核确定企业本年度可供分配的总薪酬，对部门的考核确定该部门应得的薪酬份额，对个人的考核确定其个人薪酬和职级升降。如果没有绩效考核的配套，员工干与不干一个样，干好干坏一个样，再好的职级制度和薪酬体系都会沦为“大锅饭”。因此，能否公平有效地进行全员绩效考核，使员工有危机感和紧迫感，从而激发他们的积极性和创造性为企业保值增值，是薪酬体系改革成功的关键和重要保障。

考评系统的建立、健全和执行需要大量的人力、物力和财力的投入。在建立健全阶段，首先要明确考核目标，根据不同的业务单元、职级等设置量化的、可操作性强的财务指标和非财务指标。其次要确定考评体系，根据企业具体情况、时间和财力限制选用360度反馈考评体系或其他考评体系。根据设定的考核目标针对不同职级的人员设计不同的绩效考核表。此外还应确定考评的领导机构（通常是专门设立的考评委员会）和协助部门（包括人力资源部、财务部和其他相关部门）之间的职责划分。

在考评的执行阶段，首先应该明确该次考核的领导机构和协助部门的参与人员；培训所有将对他人进行考核的人员；组织填写考评表；统计考评纪录（可以在公司内部进行，有条件的也可以送外部专门机构代办，体现公平）；最后反馈考评结果，并进行相应的奖惩。此外，根据该次考评情况适度修订下年度考评计划和体系，使考评制度趋于完善。

（二）激励不能靠钱买

如果企业想要员工不遗余力地工作，多给钱就能解决问题吗？

事实证明，钱并不能解决所有的问题。研究认为，挖掘员工的内在动力，即每个员工内心都有一种把工作做好的欲望。能够激起员工内在动力的因素有：让员工在自己的工作中有发言权、管理层要尊重员工、最重要的是，还要有份好工作。引用赫兹伯格的话说：“你要人们努力工作，就得给他们一个好工作做。”

你的公司提供了很好的健康计划、退休计划和每年四周的休假，但员工仍未展现出一流业绩。你应该知道，优厚的薪酬、有薪假期，甚至加薪都不具有激励作用。它们只能用来留住员工，却不带有任何激励因素。

各大公司提供很好的福利往往是为了吸引并留住优秀员工。随便考察一家公司，都会发现一个员工对公司的价值越大，所享受的福利待遇就越好。

现在你该相信，只靠为员工提供更多假期和福利，并不能达到你想要的激励效果。假设你公司让员工周末免费用公司车，甚至每周五下午为员工提供免费点心。所有这一切会为公司带来高度激励的员工吗？

遗憾的是，不能。上述种种可称是提高员工士气的法宝，以便让员工对自己任职的公司产生良好感觉。但提高士气并不能增强激励，因为它们没有与员工业绩直接挂钩。

员工都有自我激励的本能。你要做的就是利用他们的这一本能去激励他们，甚至不需花费分文。说句实话，金钱只能降低员工的激励度和业绩。要激励员工，第一步就是祛除公司中阻碍员工自我激励能力的负面因素；第二，在企业中开发真正的激励因素，引导所有员工受激励。

员工自我激励能力基于这样一个事实，即每个人都对归属感、成就感、及驾驭工作的权力感充满渴望。每个人都希望自己能够自主，希望自己的能力得以施展，希望自己受到人们认可，希望自己的工作富有意义

优厚薪酬只能用来留住员工，却不带有任何激励因素。

以下是阻碍员工实现自我激励的10大要素：
* 企业氛围中充满政治把戏；
* 对员工业绩没有明确期望值；
* 设立许多不必要的条例让员工遵循；
* 让员工参加拖沓的会议；
* 在员工中推行内部竞争；
* 没有为员工提供关键数据，以完成工作；
* 提供批评性，而非建设性的反馈意见；
* 容忍差业绩的存在，使业绩好的员工觉得不公平；
* 对待员工不公正；
* 未能充分发挥员工能力。

利用人的愿望

要利用员工自我激励的本能，不仅要摒弃以上不利自我激励的做法，而且要发掘真正的激励因素。以下这些激励因素有助于利用员工自我激励的本能。记住，这些东西不需要涉及金钱。因此，你应该专注于如何在公司内部进行一些有效的改革，以赢取员工的激励。
* 如果员工的工作单调，试试给工作添加些乐趣和花样；
* 对于如何做工作，只给出一些提议，由员工自己选择去做；
* 在公司里提倡并鼓励责任感和带头精神；
* 鼓励员工之间的互动与协作；
* 允许在学习中犯错。避免粗暴批评；
* 提高员工工作中的自主权；
* 为所有员工建立目标和挑战；
* 多加鼓励；
* 日常闲谈中多表示赞赏；
* 设立衡量标准，以反映出绩效和效率的提高。

通过祛除非激励因素，增加无成本激励因素，你即可利用员工的内在欲望，促使他们实现最大的激励度和生产率。

对了，不要费劲去一个一个地改变个人。应该努力去改变你的公司，减少不利于激励的消极因素，从而充分调动员工的本能实现自我激励。

二、针对知识型员工的激励：

企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要靠知识的载体——知识型的员工来实现。美国学者彼得．德鲁克发明这个术语时，指的是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”在今天，知识型员工实际上已经被扩大到大多数白领。

知识型员工的特点，用一句话来概括就是：作为追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体，激励他们的动力更多的来自工作的内在报酬本身。知识管理专家玛汉•坦姆仆经过大量研究后认为，激励知识型员工的前四个因素分别是：个体成长（约占总量的34％）、工作自主（约占31％）、业务成就（约占28％）、金钱财富（约占7％）。因此可以说，与其他类型的员工相比，知识型员工更重视能够促进他们发展的、有挑战性的工作，他们对知识、对个体和事业的成长有着持续不断的追求；他们要求给予自主权，使之能够以自己认为有效的方式进行工作，并完成企业交给他们的任务；获得一份与自己贡献相称的报酬并使得自己能够分享自己创造的财富。因此，对知识型员工的激励，不能以金钱刺激为主，而应以其发展、成就和成长为主。在激励方式上，现代企业强调的是个人激励、团队激励和组织激励的有机结合。在激励的时间效应上，把对知识型员工的短期激励和长期激励结合起来，强调激励手段对员工的长期正效应。在激励报酬设计上，当今企业已经突破了传统的事后奖酬模式，转变为从价值创造、价值评价、价值分配的事前、事中、事后三个环节出发设计奖酬机制。

面向未来的人力资源投资机制企业不可能奢望知识型员工对企业的永远忠诚，而更多的是要求他在为企业服务期内保持忠诚，因此企业向合同期内的知识型员工的投资是保证他们忠诚的最好手段，从而实现企业和员工的“双赢”。

以SMT（自我管理式团队）为代表的创新授权机制通过授权，将一个个员工经过自由组合，挑选自己的成员、领导，确定其工作的程序和目标，并利用信息技术来制定他们认为的最好的工作方法。这种SMT组织结构，已经日益成为企业中的基本组织单位。这种组织结构，使企业经营管理者把对人的关注、人的个性发挥自主需求的满足放在前所未有的中心地位。

多元化的分配要素在当今社会，价值分配的内涵远远超出了薪酬本身。比较而言，机会是激励知识型员工创造、应用知识更具有影响力的要素。机会的表现形式有很多，象参与决策、更多的责任、个人成长的机会、更大的工作自由和权限、更有趣的工作和多样化的工作活动等等。这些“内部报酬”对知识型员工有更大的吸引力。

三、关于团队精神：

要让团队有效地运作起来，企业必须付出不懈的辛勤努力。如果企业不能将团队意识贯彻到其经营战略和人力资源管理系统中，企业的大量心血都将付诸东流。

在许多企业，团队最终取得的成果与人们的初衷相差甚远。其中的主要障碍是如何设计一套保持团队发展势头、加固团队架构的薪酬制度。成功的团队取决于人力资源战3719.cn略管理人员、部门经理与团队成员之间建立的伙伴关系。如果无视这种伙伴关系中的主要设计因素，就很可能导致团队失败。每个最优秀的团队都必须做好如下7方面互相关联的工作：领导艺术；价值观念和文化；工作流程和业务系统；组织架构、团队和工作设计；个人和团队的能力；管理的流程和系统；奖励与表彰。当然，在所有环节上对以上挑战都能应付自如，真是再好不过。但事实上，企业组织通常只会着眼于一点，然后再逐步扩展至其它方面。

团队薪酬制对薪酬规划和管理的最大贡献是，促使企业组织采用更为整体观的薪酬方式。企业组织必须重新审视它们付薪金的目的和方式。最佳的团队薪酬方案要求企业组织将员工个人业绩与成长的衡量标准与以市场为基础的竞争性薪酬水准结合起来，迫使企业组织在建立其薪酬架构时应考虑多种因素。

团队成员能够参与主宰自己的命运，因而得以看清所在团队的努 力与公司目标之间的联系。通过参与管理，员工可以直面人力资源的规划问题。在某种意义上，他们赋予其经理一套崭新的工具。团队协作、跨职能合作、更快的决策使团队的业绩蒸蒸日上。每一方面的管理都基于这一原则。

同样，团队的业绩管理为员工的个人规划、辅导、评估和奖励开辟了新路。团队成员的个人规划先从培养团队环境中的自觉意识开始。团队成员必须自问：“我怎么做才算是富有效率的团队成员？”、“对我的业绩有何期望？”因此，企业需要定出这方面的标准，如核心行为特性与能力模式等，让团队成员明确必须做什么及如何做。

反馈对企业的持续发展、业绩管理及奖励不可或缺。它通过强化良好业绩来建立员工自尊，通过让他们更深入了解自己的优缺点借以提高自我认识。通过多方面得来的反馈可全面反映团队成员的业绩。不过，要使反馈起作用，流程中的每个人都必须相信它确实能带来不同。

级段式薪酬

许多企业采用宽松级段式薪酬原则，在团队薪酬项目中产生了良好的效果。一方面，“级段”最终是用来奖励某一角色的业绩的；另一方面，作为每个具体位置外壳的“岗位”则是级段的构成元素。企业通过确定各岗位在技能、知识和能力方面的相关贡献，便能为各岗位设置一个值。

团队中最常见的岗位可以与另一个最常见的岗位比较。如果多数团队设计人员认为二者之间差别很大，它们可能属于不同的级段。反之，则可能属于同一级段。如此继续比较下去，直到设计团队考察了所有岗位。多数流程团队只在一、两个级段设置岗位，如特殊级段和非特殊级段。

多方反馈是在同一级段流动的基础。经理人可用它来奖励发展自我能力和技能的员工，而不3719.cn受薪酬等级、薪酬限额和折中点控制的制约。

以团队为基础的管理需要正确的领导。通过将人视作企业组织变革的关键，经理人得到前所未有的机会，在发展和实施企业经营战略的过程中扮演重要角色。

但是，只有采取全新的管理方法，经理人才能扮好这一角色。他们既可以是锚，阻止企业的发展，也可以是引擎，推动不断变革的企业快速有效地前进。

团队协作的重要意义在工资中得到有效的反映

职业技能

很多以团队为基础的公司中，薪资的很大一部分是以技能为基础的奖金。但这只是团队薪资的一部分。对于那些把自己看作一个团队的员工来说，就需要有一定比例的团队奖金。就象蓝十字保险公司那样，根据团队的成绩来确定奖金数额。

员工的薪金中基本工资应占多大比例，浮动工资或者叫以团队为基础的奖金应占多大比例？“传统经验认为，如果要浮动工资起作用，需要一个月左右的工资数额，至少也要达到基本工资的 5%至10%。”

员工要想拿到基本工资，必须积累职业技能。当他在工作中显示出更多的技能时，便可以在职业道路上得到晋升。这种在不同等级、工作团队和工作任务中的变化不一定马上体现在薪水上。

相反，员工在职期间应该处于一种薪金曲线上。加薪或升职的关键在于知识、经验的增加和职业技能的提高。员工每年的基本工资应该根据他表现出来的技能做相应调整。
四、关于员工忠诚

管理顾问Robert Swain（斯温）说：“那些最开明的企业在这点上很坦诚。它们会告诉员工，碍于竞争压力，它们无法保证给予他们工作保障，但会设法激励他们、帮助他们成长、奖励他们。这样至少能给他们带来一股工作激情和满足感。”

以下是建立具有敬业精神的忠诚员工队伍的7项有效的措施。事实证明，这些策略能使人心惶惶的员工队伍绝处逢生。

• 设立高期望值。斗志激昂的员工爱迎接挑战。如果企业能不断提出高标准的目标，他们就会留下。新泽西一位管理顾问Craig Schneier（克雷格）说：“设立高期望值能为那些富于挑战的有贤之士提供更多机会。留住人才的关键是，不断提高要求，为他们提供新的成功机会。” • 经常交流。员工讨厌被管理人员蒙在鼓里。没有什么比当天听说公司前途无量、第二天却在报上读到公司可能被吞并或卖掉更能摧毁一个公司的士气。

解决办法是，公开你的帐簿。 要是企业不想那么透明，也有很多其它交流办法。卡内基顾问公司行政总监Stuart Levine（莱文）每6周就会给世界各地的办事处捎去录像带，录下一些员工就公司方针向他提出的问题，以及对公司一些具体决策所要求的解释。

•授权、授权、再授权。如果说在管理中授权是一个最响亮的口号，那也有其原因。毕竟员工最喜欢这种授权赋能的公司。

•提供经济保障。很多人对金融市场帐户和公共基金等一无所知，因此只得自己为自己安排退休费用。他们现在起就得需要人帮助和现金。

很多企业即使不提供养老金，至少也会在员工的黄金年代给他们些现金或股票，霍尼韦尔公司（Honeywell）允许其员工拿出15%以下的薪金投入一个存款计划，同时还允许员工半价购买等值于自己薪金4%的公司股票。另外，员工能在公开股市上购买霍尼韦尔股票，而且免收佣金。

• 多表彰员工。既然你不能给员工提供工作保障，至少该满足他们希望得到赞赏的心理。 霍尼韦尔公司为提高全球5,000名员工的士气，制定了一系列奖励制度。例如，行政总监Machael Bondignore（迈克）每年都亲自给员工颁发几个主席成就奖，员工可互相提名，奖金100美元。另外，公司每年还设有最佳经理奖（奖金为3000美元）、最佳销售员奖（免费渡假旅游）和最佳技术服务员奖（奖金1000美元）。

• 辅导员工发展个人事业。仍记得你刚加入一家公司，认准发展之路便开始攀扶的时候吗？然而，稀里糊涂的晋升和部门调动已使你迷失了方向。因此，员工需要一张地图指点迷津，免得今年做个市场经理，明年是研究主任，五年后呢？谁知道。

基本上，员工更愿意为那些能给他们以指导的公司卖命。“留住人才的上策是，尽力在公司里扶植他们，”Allied Van Lines（埃利温公司）的销售推广部主管Debra Sieckman（黛布拉）说道。

•教育员工。在信息市场中，学习决非耗费光阴，而是一种切实需求。大多数员工都明白，要在这个经济社会里生存下去，就非锐化其技能不可。

一家促销代理商，Einson Freeman（爱森公司）为其员工开设了一间“午间大学”，当中设有一系列内部研讨会，由外部专家亲临讲授，涉及的课题有直接营销和调研。此外，如果员工要考更高学位，而这些学位又与业务有关，员工也能考到好成绩，公司则会全额资助。

该公司的行政总监Jeffrey McIlnea（杰弗里）说：“我们将公司收入的2%投入各项教育中去。员工对此表示欢迎，因为这是另一种收入形式。知识是放权的另一种形式。”

惠普公司允许员工脱产攻读更高学位，学费100%报销，同时还主办时间管理、公众演讲等多种专业进修课程，博格说：“我们通过拓宽员工的基本技能，使他们更有服务价值。有些人具有很高的技术水平，但需要提高公众演讲能力。他们在这里能学到这些。也许有些人来到我们公司时并无大学文凭，但他们可以去读一个，这样就更具竞争实力了。我们愿资助他们的教育。”

二、利用所学的激励理论分析如何有效激励员工？

管理工作中十分重要的一部分是对人的管理，人力资源管理主要是通过激励来实现的。所谓激励，就是管理者遵循人的行为规律，运用多种有效的方法和手段，最大限度地激发下属的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现。由此可见，激励机制运用得好坏是决定企业兴衰的一个重要因素，如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的重要问题。
一、影响激励的主要因素
纵观佛鲁姆的期望理论和波特的综合激励理论，我们不难发现员工工作努力程度的大小，取决于员工对奖酬价值的主观评价，以及对努力与绩效关系、绩效与奖酬关系的感知情况。一个员工的绩效如何，是由许多复杂因素综合作用的结果，但其中激励机制的有效性是最重要的因素。
首先，员工是否相信他们的努力可以反映到绩效评估中去。对于有些员工来说，答案是否定的。原因可能是他们缺少必要的技能，这意味着不管他们多么努力，绩效也不可能很高。或者评估系统的标准是非绩效因素，如忠诚度等，那么努力再多也不一定能得到更高的评价。还有一种可能是员工认为经理不喜欢自己，因此，他觉得不管自己的努力程度如何，在绩效评价上都不会得到高分。这些现象表明，员工激励程度低的一种原因就是员工认为自己的努力不会得到回报。
其次，员工是否相信高绩效评估能带来高报酬。许多员工认为，绩效与报酬之间没有太大关系，原因是公司的报酬不是以绩效为依据。例如，如果薪酬是按资历计算或者对经理的献媚程度，员工就可能认为绩效和报酬之间没有多大关系，因而很难受到激励。因此，公司需要建立科学的、公正的绩效评估制度和体系，并进行宣传贯彻，让全体员工了解。
最后，员工得到的报酬是否是他们希望得到的。一个员工努力工作，希望得到晋升，结果得到的是加薪;或者一个员工希望能做更有乐趣和挑战性的工作，却只得到了几句表扬的话语。在这两种情况下，员工的激励都只能达到局部最优化。这些例子说明，将报酬个别化以适应不同员工的需要是非常重要的。但是，很多管理者错误地认为，所有的员工有着相同的需求，因而忽视了差异化报酬手段的激励性效果。因此，公司对不同需求的员工，需要采取个性化的激励手段。
很多员工在工作中没有受到激励，是因为他们看不到努力与绩效的关系、绩效与报酬的关系，以及他们得到的报酬与实际想要的报酬之间的关系。如果想要激励员工，就必须强化这三者之间的关系。
二、员工激励应注意的问题
1.激励不等于奖励
很多管理者简单地认为激励就是奖励，因此在设计激励机制时，往往只片面地考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑约束和惩罚措施。从完整意义上说，激励应包括激发和约束两层含义，奖励和惩罚是对立统一的。激励并不全是鼓励，它也包括许多负激励措施，如罚款、降职、淘汰激励等。
在每个企业中，员工都有各种各样的行为方式，但其中有部分行为并不是企业所希望的。对希望出现的行为，公司可以采用奖励进行强化;对不希望出现的行为，按照激励中的强化理论，可采用约束措施和惩罚措施，即利用带有强制性、威胁性的控制技术，如批评、罚款、淘汰等，来创造一种令人不快或带有压力的条件，将员工行为引导到特定的方向上。
2.精神激励不容忽视
提到员工激励，人们往往想到的就是物质激励。许多管理者认为：员工上班就是为了挣钱，因此金钱是对员工进行激励的最有效工具。有些管理者一味地认为只有奖金发足了才能调动员工的积极性。但在实践中，不少企业在使用物质激励的过程中，耗费不少，而预期的目的并未达到，员工的积极性不高，反倒贻误了组织发展的契机。美国管理学家皮特指出：“重赏会带来副作用，因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息，影响工作的正常开展，整个社会的风气就不会正。”
客观看待和正确理解员工的需求，尊重他们的正当需求是激励的基础，是激励的出发点。如果对于员工的需求和价值观理解错误，那激励也就无从谈起。事实上人不但有物质上的需要，更有精神方面的需要。美国的一项有关激励因素的研究表明，员工把经理对其某项完成工作的赞扬列为所有激励中最重要的。但不幸的是，在这项研究中，58%的员工说管理者一般不会给予这样的表扬。可见企业不能仅用物质来激励员工，精神激励有着不可替代的作用。
3.平均分配等于无激励
有的企业在建立起激励制度后，员工不但没有受到激励，努力水平反而下降了。原因是没有辅以系统科学的评估标准，最终导致实施过程中的“平均主义”，例如评优中的“轮庄法”、“抓阉法”等等，打击了贡献大的员工的积极性。奖金本来是激励因素，可在实施过程中出现了偏差，使员工产生不满意感，反而抑制和消减了员工的努力水平。
一套科学有效的激励机制不是孤立的，应当与企业的一系列相关体制相配合才能发挥作用。其中，评估体系是激励的基础，有了准确的评估才能有针对性地进行激励。在激励实施的过程中，一定要注意公平原则，让每个人都感到自己受到了公平对待，必须反对平均主义，否则激励会产生负面效应。

三、企业如何有效的激励员工

　　当下，加强企业激励管理刻不容缓，并且只有不断创新和发展，企业才能立足于社会之中。那么企业如何有效激励员工？以下是我精心整理的企业如何有效的激励员工，欢迎大家分享。

　　一、激励的作用

　　如果说管理是一门艺术，那么激励就是这门艺术的核心。激励贯穿在计划、组织、领导和控制等各项企业管理职能之中。21世纪的竞争，归根到底是人才的竞争，只有将企业的员工紧密团结在一起，激发出他们的工作热情和内在潜力，使他们把自己的能力和需求与企业的发展目标结合起来去努力、去创造，这样才能不断推动企业发展向前。激励是企业一个永恒的话题，激励所体现的作用大致表现在以下几个方面：

　　（1）激励可以提升企业的绩效。企业的绩效有赖于员工个人绩效水平的提升，而个人绩效与激励水平有很大的关系。激励管理是影响员工行为表现的决定性因素，正确的激励可以改善员工的行为表现，激发员工的创造性，使员工最充分的发挥其才能，从而可以通过个人绩效水平的提高最终提升企业的绩效。

　　（2）激励能够为企业搭建坚实的组织机构。企业基本上是金字塔型结构，最高一层是决策层，中间是管理层和监督层，最基础的是员工层面。管理者由于不同的压力和原因，非常努力的工作，然而越往下则越不像上面那样团结工作，基层的员工不努力主要原因正是没有受到他们主管或基层领导的激励所造成的，使得组织整体结构不规范，上紧下松，上下不协调。反之，企业有效的激励管理能够全面的激励员工，调节上下级之间的关系，坚实企业的组织机构。

　　（3）激励能够为企业构建坚实的人才基础。在当今人才竞争的社会，通过各种优惠政策、丰厚的福利待遇、快捷的晋升等激励途径，可以形成企业的优势，吸引到更多企业需要的人才，并且能够增强员工对企业的归属感，留住优秀人才，为企业的长远发展打下坚实的基础。

　　（4）激励能够形成良性竞争的环境。所谓良性竞争的环境，是员工与员工之间相互竞争以相互促进，以共同提高个人和企业的价值。激励不单是片面的从员工的工作业绩上下功夫，如果管理的考核指标只有业绩，则有可能产生恶性竞争，而从员工个人价值的实现，企业的愿景等精神方面鼓励员工，可以激发员工的工作积极性，能够最终营造出一种不断进取的氛围。所以激励管理的有效运作能够创造出一种良性的竞争环境，有益于企业的不断进步。

　　（5）激励是提高企业员工素质的有力杠杆。激励的常用方式是奖惩。任何值得奖励的行为都是员工素质优异的表现，体现员工素质的提高，奖励是激励的一种，它能进一步鼓励员工自觉地提高各方面的素质。相反的，惩罚会警告有关员工纠正自己的行为，提高素质。可见，无论奖惩，都起着杠杆的作用。

　　二、当前激励管理存在的主要问题

　　既然激励可以起到调动人的积极主动性、激发人潜能的巨大作用，无疑，有效的激励机制对于管理好企业人力资源来讲是非常关键的。然而在当代的企业管理中，由于受各方面的因素干扰同样存在着许多的问题，具体表现为：

　　（1）激励就是奖励。许多企业将激励和奖励视为同等概念，而且在实施奖励的同时往往只片面的考虑正面的奖励措施，忽视惩罚的作用。在正面奖励中，往往采用平均主义，失去了奖励的针对性和特定性，为此导致企业人员的竞争意识下降，形成不好的风气。

　　（2）激励模式单一。激励能满足员工的需要，但员工的需要因人而异，因时而异，并且只有满足员工迫切的需要，其激励强度才大。对高层的管理人员，内在精神方面的激励显得更为重要，而基层人员，一般而言物质方面的激励作用会比较大。但物质激励和精神激励并不是适用于任何人，现代企业中往往一刀切的对所有人采用同样的激励手段，为此达不到预期的效果。激励模式的单一制约着企业绩效管理的有效运用。

　　（3）评估体系不健全。企业在进行绩效管理时，必须建立相应的科学评估标准和考核体系。激励管理作用的有效发挥，有赖于评估体系的建立。有了准确的评估才能针对性的进行激励，不断改进激励管理的方法，健全激励体制。反之，缺乏科学的'激励评估体系，会使员工的工作积极性下降，让员工觉得做与不做都是一个样，打击了有突出贡献的员工的积极性。在进行激励管理时，很多企业不能持之以恒的做好激励管理后面的评估工作，缺乏与员工的有效沟通，使得激励管理的运作有始无终。

　　（4）忽视培训的重要性。通过对员工培训需求的分析和制定实施有效的培训计划，能够促进企业与员工的沟通，提高员工的工作技能，以及使员工体会到企业对自己的关心，增强员工对企业的归属感。培训在企业激励管理中起着重要的作用。但是目前，企业管理存在着培训理念落后，培训系统不规范等问题，造成员工个人和企业的发展停滞不前，企业的激励管理无法落实。因此必须遵循可持续原理，重视培训的作用，将企业的激励管理与培训体制有效结合，挖掘员工的最大潜力。

　　（5）激励时机选择不当。激励及时有效，才能将员工的激情推向高潮，其创造力才能连续有效的发挥出来。激励时机把握不准，选择不当而坐失良机，则会削弱奖惩的功效。如过去那种年终结总账，一次兑现的奖惩模式，很难起到激励作用，达到激励的目的。

　　三、加强企业激励管理的主要对策

　　激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素，如何运用好激励机制进行有效的激励管理也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题。那么，加强企业的激励管理，需要采取科学有效的对策。

　　（1）实行奖惩并行的原则。激励原理告诉我们，激励有正、负激励之分。在对员工进行激励时，要将正负两种手段同时考虑。企业管理中，“赏识管理”就是企业管理者认为每一名职工都可能成为优秀的职工，对员工的某种行为给予肯定或表扬，此为正激励的运用。但是激励并不全是鼓励，而利用带有强制性、威胁性的技术，如降级、罚款、降薪、淘汰等，对员工的某种行为予以否定或批评，即为负激励的运用。奖惩激励是奖励和惩罚的并称，管理应该要双管齐下，才能形成奖惩一体化的激励机制。

　　（2）充分考虑员工的个体差异，实行差别激励的原则。马斯洛需要层次理论认为，人的需求可以分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类。需求的多样性，要求企业在进行激励管理时要从员工的切身需要着手，因人而异采用不同的激励方法，也就是实行差别激励。使用这一激励方法可以通过员工的自我评估，分析每一位员工不同的需求，不同的发展道路，再结合企业的特点采取多样化的激励模式，并制定相应的激励计划。差别激励的有效运用，可以满足员工自我实现的需要，增强员工的成就感，激发员工更大的工作热情，提高员工对企业的忠诚度。其中领导对下属的尊重是一种有力的激励手段，从尊重员工的劳动成果到尊重员工的人格，能够使员工产生积极的心理效应，充分挖掘员工的潜力，密切企业内部的关系。尊重激励，可以给予员工一些重要的工作机会，或者是培训，深造的机会，让员工觉得企业尊重他的价值，提升员工的主人翁责任感和事业心。

　　（3）完善绩效考核与评估体系，注重激励信息的反馈。各组织对所属成员的工作及各方面表现进行评定即考评，通过考核和评估，及时指出员工的成绩，不足和接下去该努力的方向。根据考评结果制定出能够激发员工工作积极性，主动性和创造性的方案。同时，通过考评，员工的工作业绩得到肯定，员工会看到自己的社会价值，增强其工作热情和责任感，进而激发员工向更好的方向努力。同时要在企业中形成一种绩效公开制度，使员工间能相互的比较，公平的较量，形成相互竞争的氛围。通过竞争激励，能够促使员工提高工作的积极性；通过某项竞争性活动，能够密切员工之间的团队关系，增强集体荣誉感；通过竞争激励，能够激发员工的工作动机，使动机在竞争的压力下，转化为实际动力。因此在企业管理中，要不断完善绩效考核与评估体系达到有效的激励管理。

　　（4）加大对员工的投入和开发。信息时代，知识更新的速率越来越快，企业中的很多工作在工作内容，工作方式上都呈现出变化性。企业需要的人才一般可以通过培训和引进来获得，培训能够激发员工的潜力和创造力，能够提高其自身的技能，员工只有不断学习，才能适应企业的这种变化，因此参与培训也是员工的一种现实需求，培训激励将成为企业一种常用的激励方法之一。所以企业要重视员工的开发，通过加强员工的培训来储备精英，强化企业的激励管理。

　　（5）把握适当时机，及时奖惩。在第一时间内给予激励，趁热打铁，能够达到事半功倍的效果。其中要注意做到：一是把握激励时机。选择不同的激励时机，其作用和效果会有很大差别。二是及时激励。及时激励的选择与管理人员的工作作风和领导艺术有关，同时受工作内容和性质、目标的明确程度、激励对象的素质、劳动条件和人事环境等多种因素的影响。提倡“一分钟表扬”或“一分钟批评”，进行专项奖惩，有功则奖赏，有过则惩罚，注重实效，强化受奖者的荣誉感，激发受罚者的上进心，创造一种良好的奖惩心理气氛，充分发挥奖惩的激励、约束、导向、调控作用。