关于逆向回收物流网格的研究

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关于逆向回收物流网格的研究

逆向物流的简介

逆向物流的理论意义与现实意义？

实施逆向物流具有哪些经济价值或战略价值

一、关于逆向回收物流网格的研究

一、逆向物流是什么

逆向物流是对由最终消费端到最初的供应源之间的在制品、库存、制成品以及相应的信息流、资金流所进行的一系列计划、执行和控制等活动及过程，目标是对产品进行适当的处理或者恢复一部分价值。

产品由企业到消费者的物流过程从来都是一对孪生姐妹。逆向物流更多针对“返回”供应链渠道中的产品或者材料，所以逆向物流主要指处理由损坏、不符合顾客要求的退回商品、季节性库存、残值处理、产品召回等，另外还包括废物回收、危险材料的处理、过期设备的处理和资产的回收。

二、在循环箱回收物流网络结构中，主要包含以下参与方：

（1）原料供应商。原料供应商主要是指原物料供应厂商。

（2）生产厂商。生产厂商指代生产（OEM工厂）或制造商品的厂家。

（3）回收处理中心。在逆向回收物流结构中，仓储和中转中心是最重要的流通节点，可以用于进行循环包装箱的存储、分拣、清洗等作业。

（4）消费者。消费者是指产品流通的末端使用者或者销售者，既有包含了门店、末端仓库，也包含了最终的使用者，通过不同的回收形式完成末端循环资源的交付和回收，他们是循环资源在正向物流的终点，也是回收再利用的起点环节，在回收物流网络中，发挥着具有重要的作用。

（5）第三方物流企业。第三方物流企业是逆向回收结构中最重要的参与者之一，包含快递公司、城配企业、专线物流等。

三、回收物流系统网络的类型

（1）沿正向网络逆向退回。这种逆向物流网络设计类型又叫原路退回，这种结构类型主要是将产品退回至始发供应商或者工厂，通过维修、检测来确定产品质量，一般应用于自建网络或者对产品技术控制要求较高的企业，例如，部分高新技术产业的产品因为涉及到保密技术，为防止自身的产品被仿制，保持企业技术上的领先优势。

（2）多点集中回收退回。这种回收物流类型体现的是外部物流系统的价值，主要应用于门店和工厂的回收，通过集中回收、集中运输，能够实现产品或者包装物的批量返回，达到循环利用和回收成本降低的双重目标。多点集中的主要目的是为了实现规模效应，需要在同一区域内进行有效的点位布置，通过路线优化，实现一次回收，成本最优。

（3）多级回收，独立回收系统。建立多级物流回收网络，是相对于封闭回收网络而言，在这种循环回收模式中，末端网点回收的再利用物并不会直接回到产品的生产制造方，循环箱将返回至循环处理中心进行集中处理，当满足二次发货要求时，再通过正向网络进行转运，这种通过渠道整合，多级网络系统联动的回收系统，也称作开放式的回收网络系统。（来源于网络）

一、逆向物流的简介

官方定义：逆向物流是指，商家客户委托第三方物流公司将交寄物品从用户指定所在地送达商家客户所在地的过程。逆向物流过程由商家客户推动，物流费用采取商家客户与第三方物流公司统一集中结算的方式。整个过程需要商家客户与物流公司双方强大的ERP对接系统支持。
逆向物流的主要思想可以概括为以下几个方面：
1、逆向物流过程是由商家来推动的，个人无法实现逆向物流。
2、逆向物流费用结算采取商家客户与第三方物流公司统一集中结算的方式。
3、逆向物流需要商家客户与第三方物流公司之间强大的ERP系统支持。
逆向物流的表现是多样化的，从使用过的包装到经处理过的电脑设备，从未售商品的退货到机械零件等等。也就是说，逆向物流包含来自于客户手中的产品及其包装品、零部件、物料等物资的流动。简而言之，逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，直至最终处理环节的过程。
2012年越来越被普遍接受的观点是，逆向物流是在整个产品生命周期中对产品和物资的完整的、有效的和高效的利用过程的协调。然而对产品再使用和循环的逆向物流控制研究却是过去的十年里才开始被认知和展开的。其中较知名的论著是罗杰斯和提篷兰柯的《回收物流趋势和实践》，佛雷普的《物流计划和产品再造》等。
不同的学者对逆向物流的定义有不同的表述，但其主要思想是一致的，可以概括为四个方面：
（1）逆向物流的目的是重新获得废弃产品或有缺陷产品的使用价值，或是对最终的废弃物进行正确的处理。
（2）逆向物流的流动对象是产品、用于产品运输的容器、包装材料及相关信息，将它们从供应链终点沿着供应链的渠道反向流动到相应的各个节点。
（3）逆向物流的活动包括对上述流动对象的回收、检测、分类、再制造和报废处理等活动。
（4）尽管逆向物流是物品的实体流动，但同正向物流一样，逆向物流中也伴随了资金流、信息流以及商流的流动。 逆向物流最早被提出是在1992年,Stock经过钻研,提出了逆向物流领域与商业和社会的相关性,在给美国物流管理协会的一份报告中提出逆向物流的定义,从这个时候起逆向物流这个词进入了人们的视野。
1998年,美国逆向物流履行委员会的主任Rogers博士和TibbenLembke博士出版了第一本逆向物流著作(Going Backwards:Reverse Logistics Trends and Practices),这本著作主要从逆向物流的首要性、逆向物流管理、逆向处理和二手市场、逆向物流及其环境、企业逆向物流、行业逆向物流和未来趋势七个方面进行钻研,对逆向物流的钻研对比全面,如文献。
在1992年到1998年期间,一些学者对逆向物流的数量模型、回收、逆向物流的价值等方面进行了钻研。
20世纪90年代,一些发达国家的企业就开始在逆向物流领域进行实践,如IBM、通用、微软、Estee Launder等闻名企业纷繁投资建立逆向物流体系。
各大企业的介入推动了逆向物流的进一步发展。与此同时,各国的政府部门出台了相关的法规强制企业对逆向回流物品负责,如欧盟、日本等国家。
到21世纪初,逆向物流的钻研上升到战略层面,学术上的钻研也开始细化,涉及各个行业的各个方面,对设备和机的逆向系统进行钻研;构建了由第三方物流公司供给服务的逆向物流处理模型;对逆向物流的库存、成本最小化等方面的钻研。
2012年左右,逆向物流的实践已经取得了很大的成果,一些物流公司已经成功地进入逆向物流领域,逆向物流的钻研也更加深入,一些学者开始钻研顾客的逆向行为;逆向物流与供应链的关系;逆向物流系统,第三方的逆向物流公司如Xelus公司开发出了专门的逆向物流管理软件以更好的为客户服务,公司的客户包括Cisco,Dell,Siemens等著名的大公司。
但是,一方面定量分析中严峻的约束使得理论与实践的某些方面脱节,另一方面逆向物流的提出仅有10余年,回收处理技巧不成熟,在实际中进行使用并成功的例子较少,逆向物流信息系统的建设还是处于初级阶段,大多数文章仅限于静态的单一产品的钻研,对于多企图期的动态情况和多产品类型的情况涉及较少。
国内首例成功的逆向物流模式诞生于2014年。是由小狗电器与顺丰速运共同完成的。
其最初目的是为用户提供更加便利的维修服务和极致体验。在整个逆向物流过程中，用户需要先拨打客户免费服务电话报修，商家客户在收到用户报修后，通过系统下单安排物流公司到用户指定所在地上门取货，最终交寄物品通过快递公司物流送达商家客户所在地。
产品维修好之后，商家客户再通过正向物流重新将交寄物品重新送达用户手中。

二、逆向物流的理论意义与现实意义？

理论意义： 提高潜在事故的透明度 逆向物流在促使企业不断改善品质管理体系上，具有重要的地位。ISO9001 2000版将企业的品质管理活动概括为一个闭环式活动－－计划、实施、检查、改进，逆向物流恰好处于检查和改进两个环节上，承上启下，作用于两端。企业在退货中暴露出的品质问题，将透过逆向物流资讯系统不断传递到管理阶层，提高潜在事故的透明度，管理者可以在事前不断的改进品质管理，以根除产品的不良隐患。 2.2 提高顾客价值，增加竞争优势 在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。众多企业通过逆向物流提高顾客对产品或服务的满意度，赢得顾客的信任，从而增加其竞争优势。对于最终顾客来说，逆向物流能够确保不符合订单要求的产品及时退货，有利于消除顾客的后顾之忧，增加其对企业的信任感及回头率，扩大企业的市场份额。如果一个公司要赢得顾客，它必须保证顾客在整个交易过程中心情舒畅，而逆向物流战略是达到这一目标的有效手段。另一方面，对于供应链上的企业客户来说，上游企业采取宽松的退货策略，能够减少下游客户的经营风险，改善供需关系，促进企业间战略合作，强化整个供应链的竞争优势。特别对于过时性风险比较大的产品，退货策略所带来的竞争优势更加明显。 2.3 降低物料成本 减少物料耗费，提高物料利用率是企业成本管理的重点，也是企业增效的重要手段。然而，传统管理模式的物料管理仅仅局限于企业内部物料，不重视企业外部废旧产品及其物料的有效利用，造成大量可再用性资源的闲置和浪费。由于废旧产品的回购价格低、来源充足，对这些产品回购加工可以大幅度降低企业的物料成本。 2.4 改善环境行为，塑造企业形象 随着人们生活水平和文化素质的提高，环境意识日益增强，消费观念发生了巨大变化，顾客对环境的期望越来越高。另外，由于不可再生资源的稀缺以及对环境污染日益加重，各国都制订了许多环境保护法规，为企业的环境行为规定了一个约束性标准。企业的环境业绩已成为评价企业运营绩效的重要指标。为了改善企业的环境行为，提高企业在公众中的形象，许多企业纷纷采取逆向物流战略，以减少产品对环境的污染及资源的消耗。 现实意义：在我国逆向物流的表达为回收物流，就是对废弃物的回收物流中所进行的价值整合；现实意义主要有减少资源使用，并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标，同时使正向以及回收的物流更有效率。 其次，对我国实现绿色物流起到了积极的意义。 欢迎加入中国物流吧

三、实施逆向物流具有哪些经济价值或战略价值

被普遍接受的观点是，逆向物流是在整个产品生命周期中对产品和物资的完整的、有效的和高效的利用过程的协调。
逆向物流的主要思想可以概括为以下几个方面:
1、逆向物流过程是由商家来推动的，个人无法实现逆向物流。
2、逆向物流费用结算采取商家客户与第三方物流公司统一集中结算的方式。
3、逆向物流需要商家客户与第三方物流公司之间强大的ERP系统支持。
逆向物流的表现是多样化的，从使用过的包装到经处理过的电脑设备，从未售商品的退货到机械零件等等。也就是说，逆向物流包含来自于客户手中的产品及其包装品、零部件、物料等物资的流动。简而言之，逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，直至最终处理环节的过程。
对于企业而言，逆向物流往往出于以下动机:环境管制;经济利益(体现在废弃物处理费用的减少、产品寿命的延长、原材料零部件的节省等方面)和商业考虑。因而，管理者首先应认识到逆向物流的重要性和价值，其次要在实际运作中如何给予逆向物流以资源和支援，才是发挥竞争优势的关键。
拓展资料：
随着电子商务的快速发展，物流业已从传统的流通业中独立出来并日益受到人们的关注。而随着人们环保意识的增强，环保法规约束力度的加大，逆向物流的经济价值也逐步显现。在我国经济发展水平较为落后的时期和地区理所当然是厉行节约是首要选择，传统经济生活中的废品收购，有空桶、空瓶、空盘，废旧钢铁、纸张、衣物等的重复利用也是一种司空见惯的社会生活现象，因而，服务于废品回收再用的逆向物流并不是什么新东西。另外对产品零部件的回收再用或将上述包装回收后清洗再用都比买新的要便宜。只不过，由于过去十年中对环境保护的高度重视，逆向物流有了新的含义，如耐用产品和耐久消费包装。后来，新的资源再生利用技术的研究与推广了大大降低了处理回收物品的成本，使逆向物流不仅仅意味着成本的降低，而且由于它能带来资源的节约就可能意味着经济效益、社会效益和环境效益和共同增加。
国内电商领域已经有成熟的逆向物流模式，其驱动因素主要有三个:
1、逆向物流与现代物流和快递业发展紧密相关
随着现代物流和快递业的发展，国内消费者已经可以足不出户网购全球商品。而在国内现代物流和快递业已经能够深入一、二级城市以及三、四级城市直达用户家中，这为逆向物流发展打下了良好基础。
2、逆向物流与电商行业发展紧密相连
现代物流和快递业发展与电商行业发展相辅相成，没有现代物流和快递业发展，电商发展将会滞后;同样，没有电商行业繁荣，也难有现代物流和快递业的发达。以往电商领域只有正向物流，没有逆向物流，行业迅速发展呼唤电商物流实现完美闭环。
3、交寄物品损毁责任界定
逆向物流中，交寄物品在运输过程中难免损毁，其责任如何界定，后果由谁来承担，成为能否实现逆向物流的关键因素。