物业管理系统开发

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物业管理系统开发

目前我国物业管理信息系统的开发方法是什么？？

怎么开发一个完整的小区物业管理系统

智能物业管理系统的开发实施中应遵循那些原则？

一、物业管理系统开发

集团物业的信息化建设应该具有强大的兼容性，能够覆盖写字楼、住宅及、公寓等不同业态的管理需求。外部塑造 集团物业企业品牌和项目品牌，内部实现业务管理（包含物业服务管理需求）和行政办公管理的规范化管理是 集团物业的工作重点之一，而实现上述任务的有效手段就是全面推行信息化，让各个岗位、各岗位上的人员，都能依靠计算机辅助管理手段成为 集团物业这个大齿轮组内的小齿轮，让大家都能按照公司既定的业务方向、业务流程去有效的工作，从而实现 集团物业下属岗位的相互督促、相互提醒、相互制约，同时，提高行政办公效率、提高业务数据核算的准确性、快速形成决策层、管理层所需要的关键业务数据，辅助领导决策。

同时我们还应该清楚的认识到想成功实现“ 集团物业信息化整体规划方案”中的内容，并不是一朝一夕的工作，而是需要在认清目前 集团物业所处在的现状并结合未来 集团物业的战略发展规划，分清阶段，循循渐进。根据华视以往经验总结，建议 集团物业信息化建设一期如下：

物业业务管理平台：解决 集团物业日常物业管理的绝大部分主要业务功能。

具体包括以下内容：房产资源管理、业主/租户管理、收费系统。

物业业务首期管理平台主要目标：

1、 建立全面的资源档案及业主/租户档案管理；

2、 财务收费管理实现全面电算化；

1.1.2 软件如何保障 集团物业信息化建设成功

今天的物业行业，比过去任何时候更重视信息化建设，同时也更关注如何保证信息系统的成功实施。

我们软件作为专注物业行业的软件服务提供商，常年来一直研究物业企业的软件实施方法论，因为通过实践，我们认为实施工作的重要意义已经超过了技术本身。客户是务实的，与其提供一个高技术含量、高管理内涵的系统，不如一个实实在在能用起来、用得好的系统，也许不时髦，实用最重要。而是否实用、是否在用，很大程度上决取决于实施的整个体系和方法论。

我们在实践中总结出一整套有体系的实施方法论，贯穿了项目动员、需求调研、开发测试、人员培训、系统试运行到系统上线及维护的全过程。在顾问式的实施服务以外，同时我们强调实施成功的关键还在于使用和调动好2个关键驱动力即：管理驱动力和业务驱动力。这个经验对不动产管理软件这样的大系统实施更加关键。

1.1.2.1 系统实施与管理驱动相结合

也就是常说的所谓“一把手工程”。其实任何一个大项目由于相对的投入大和影响大，因此决策上马的过程中都是要经过最高决策者最终批准的。所以想得到领导理解和支持并不难，关键是如何有效调动管理者这个资源。把领导请来简单开开动员会，在甲方项目组中挂个帅是不够的，没有给领导找到适合的参与方式和切入点，领导只能挂个项目甲方实施组的总负责人的虚名，在动员大会上慷慨激昂的演讲一把，实际上起的作用非常有限，最终“一把手工程”只会流于形式。通常大多数情况下一个企业真正的一把手是不可能事无具细的参与的。所以，我们要研究是如何合理调动管理驱动力的问题：

必须让领导用起来

管理驱动最直接的体现是要让最高管理者成为系统中的角色，而且是最重要的角色，成为最主要的受益者。这点说起来好象也没什么新鲜，每个软件都有针对管理者的功能和权限，给管理者提供诸如报表等统计分析的功能。但实际效果是，绝大多数企业的老总并没有直接操作，还是习惯看打印出来的报表。诚然要想让老总拿起鼠标键盘在今天有些时候还是存在一定的难度的，但如果绕过这个难题，企业的信息化应用就永远上升不到管理软件的高度。

老总使用软件难的关键一方面在软件功能上，要更多的从管理上入手，让老总在系统中不仅是看结果性报表，而是参与到工作流的业务处理过程中，另一个老总使用软件难的主要问题在于操作，我们要充分考虑到老总使用计算机过程中一些特殊要求，要投入相应技术力量去解决，例如我们在界面美观性、友好性等方面都作了很多工作，同时技术上也增强操作简便性，而且实现了笔记本、PDA等多种终端使用形式和版本，实现了对移动办公的支持，最大限度提供管理者使用的便利。这种投入是必要的，因为管理软件本身的目标就是要支持企业最高管理者的管理需求，如果老总都没有用起来，注定这不可能成为一个成功的管理软件项目。

和领导沟通的艺术

在一个项目实施的整个周期中，会涉及到许多管理细节，如果“一把手”及时参与决策，对项目进程会很有帮助，而且避免了走弯路。但多种原因，实际上甲方老总是不可能每次项目会都参加的， 所以如何保持定期的和企业管理者的沟通，让其随时了解的项目近期的进展和需要解决的问题，是项目实施方法中很重要的一点。实际在项目一开始，就应该制订一整套沟通方案，而不是仅仅依赖项目周会，或者等出了问题，再上报。而是通过多种方式保证与企业管理者的及时沟通。

配套的绩效考评，在软件中紧密结合

管理驱动也表现在管理层的支持，配套推行相应的管理制度，以推进系统的实施，如公司规定：业务人员每天要将信息及时录入系统，作为公司、集团层面分析的依据，公司根据系统中的业务资料，作为主要分析的依据，同时每月对业务员做量化考评。通过这种管理考评体系配合管理软件在基层的实施取得很好的效果，有效的提高出租率和收费数据分析精密度。我们实践的经验中，强调将配套的制度和软件有机结合起来。一方面作为一套好的管理软件中应该带有一套完整的管理考核体系配套，另一方面管理制度的执行同样也需要管理软件的支撑和实现。

一、目前我国物业管理信息系统的开发方法是什么？？

目前我国物业管理信息系统的主要开发方式是什么？
物业管理行业是在传统的房屋管理基础上发展而来的新兴行业,近年来获得了长足的发展.随着人们生活水平的提高、住宅多样化的不断发展,物业管理作为一门科学的内涵已经超出了传统定性描述和评价的范畴.发展成为集多种手段对物业进行综合管理,并能对有关物业的资料进行归类总结、整理分析、定性与定量评价、发展预测等.物业管理在现在生活中作用已经被广泛认可.采用现代化计算机技术进行物业管理是一种行之有效的解决方法。
信息系统（Information System，IS）是由一组相互关联的部件结合而成，用于收集、处理、存储、传输、检索和发布信息，以促进和提高企业或组织的管理水平和业务决策水平。信息系统包括输入、处理、控制、输出、反馈等基本组成部分。它是一个由人和机共同组成的系统。
管理信息系统在《中国企业管理百科全书》的定义是：“一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业行为；帮助企业实现其规划目标”。 从本质上说，凡是采用计算机进行辅助管理和决策的信息系统都是管理信息系统。
物业管理信息系统是一套用于小区物业管理业务的综合系统.他利用计算机网络的各种优势,根据物业管理原则,物业管理收费标准等,对物业小区的各种服务进行统一、规范的管理,并对物业小区的各种费用进行计、收费处理。
目前国内大多数物业管理公司计算机应用水平还处于单项数据处理,模仿手工管理方式,多用于简单的事务性工作.物业管理信息系统的应用水平能充分体现物业管理的水平.物业管理信息系统除了解决物业管理的一般问题，包括实现计算机对楼房、业主、服务、工程、装修、投诉、水电气、财务收费、汇总、统计、查询、报表等物业工作全方位的管理外,还要包括协议管理,服务管理、数据集中处理和发票管理等功能。
管理信息系统的开发方法有生命周期法、原型法、计算机辅助软件工程开发方法、结构化系统开发方法和面向对象的开发方法。
 生命周期法（Life Cycle Method）是20世纪60年代发展起来的一种应用广泛且比较成熟的管理系统开发方法，它的基本思想是将系统的开发工作从开始到结束划分为若干个阶段，每个阶段都有明确的任务，而系统开发出来后，并不意味着生命周期的结束，而意味着根据组织的需要对系统的修改和重建的开始。结构分析、结构设计，结构程序设计（简称SA—SD—SP方法）用瀑布模型来模拟。各阶段的工作自顶向下从抽象到具体顺序进行。瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序且相互依存。瀑布模型是早期MIS设计的主要手段。
 原型法(Prototyping Method)是20世纪80年代发展起来的，旨在改变生命周期法的缺点的一种系统开发方法，该法的开发思路是首先根据用户的要求，由用户和开发者共同确定系统的基本要求和主要功能，利用系统快速生成工具，建立一个系统模型，再在此基础上与用户交流，将模型不断补充、修改、完善，如此反复，最终直至用户和开发者都比较满意为止，从而形成一个相对稳定、较为理想的管理信息系统。
 计算机辅助软件工程开发方法（Computer Aided Software Engineering，CASE）是指由各种计算机辅助软件和工具组成的大型综合性软件开发环境，随着各种工具及软件技术的发展、完善和不断集成，逐步由单纯的辅助开发工具环境转化为一种相对独立的方法。是软件工具与开发方法的结合体。解决系统开发问题的基本思想是：结合系统开发的各种具体方法，在完成对目标系统的规划和详细调查后，如果系统开发过程中的每步都相对独立且一定程度上彼此形成对应关系，则整个系统开发就可以应用专门的软件开发工具和集成开发环境来实现。
 结构化系统开发方法（Structured System Development Methodologies）是指把整个系统开发过程分成若干阶段，每个阶段进行若干活动，每项活动应用系统标准、规范、方法和技术，完成一个或多个任务，形成符合给定规范的软件产品。结构化生命周期法是最常用的管理信息系统开发方法，分为四个步骤，即系统调研分析、数据库设计实现、界面设计实现和系统功能设计实现。
 面向对象（Object Oriented）的开发方法于20世纪80年代开始兴起的，是一种基于问题对象的自底向上的一种系统开发方法，这种方法的特点是以对象为基础，对象是分析问题和解决问题的核心。面向对象（Object Oriented）的开发方法也称快速原型法是近年来针对（SA—SD—SP）的缺陷提出的设计新途径，是适应当前计算机技术的进步及对软件需求的极大增长而出现的。是一种快速、灵活、交互式的软件开发方法学。其核心是用交互的、快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的规格说明，用户通过在计算机上实际运行和试用原型而向开发者提供真实的反馈意见。快速原型法的实现基础之一是可视化的第四代语言的出现。两种方法的结合,使用面向对象方法开发MIS时，工作重点在生命周期中的分析阶段。分析阶段得到的各种对象模型也适用于设计阶段和实现阶段。实践证明两种方法的结合是一种切实可行的有效方法。
MIS系统开发过程
一个MIS系统的开发过程一般包括如下几个步骤：
（1）需求分析：需求分析主要是了解用户的需求。需求了解得越详细，程序的后期开发与维护费用就会越少。一般的开发团队中，需求分析都是由资历较深的系统分析员或项目经理担当，可见它的重要性。需求分析制订好后，需要反复修改。将最后的结果交给用户审定，确认无误后，由系统分析员完成需求分析文档，再开始下一步工作。
（2）概要设计：概要设计紧跟在需求分析之后。用户需求明确后，将得到的数据分析后，开始构建数据库的逻辑结构。此时，数据库中的表格还未成形，通过各种分析工具（如PowerDesigner等）画出数据流图，最后就可抽象出数据库的具体表结构。这时由系统分析人员反复审核。确认所有的需求都考虑在内，没有遗漏后，就可以开始制订概要设计文档。概要设计文档形成后，整个程序的逻辑框架也就形成了。
（3）详细设计：概要设计完成后，根据设计中制订的业务模块。就可以进行详细分析设计了。详细设计就是将各个业务模块的窗口全部建好，各个窗口控件的处理代码全部用语言表达出。所以详细设计是整个系统中最繁琐的环节。详细设计完成后，整个程序就确定了，再由编程人员根据详细设计文档将代码完成。整个开发工作就宣告结束。
1) 程序编码：程序编码相对于其他环节来说比较简单，程序员只需要根据详细分析文档写程序编码，保证代码没有错误即可。程序编码需要注意的是整个程序书写中命名的规范化与编程风格的规范化，这需要较长时间的培养来形成。需要在不断的实践中形成自己独特的风格。总的来说，不要过分地追求复杂的算法，因为那可能会导致后期维护人员无法读懂你的代码而造成维护的困难。
（4）测试：程序编码完成后，就需要测试。测试有几种类型，主要是测试代码有无逻辑错误以及在加载数据环境下程序的稳定性问题。测试工作中发现的错误应及时改正，然后将它记录到测试文档中。
（5）打包：测试完成，确认无误后。程序就可以打包发行了。打包一般使用工具如PWISE等。
管理信息系统的开发
管理信息系统的开发是一个较为复杂的系统工程，它涉及到计算机处理技术、系统理论、组织结构、管理功能、管理知识、认识规律以及工程化方法等方面的问题。尽管系统开发方法有很多种，但遗憾的是至今尚未形成一套完整的、能为所有系统开发人员所接受的理论以及由这种理论所支持的工具和方法。
管理信息系统的开发方式
 自主开发：
通过自行开发可以得到适合本单位需要的、满意的系统，在系统开发过程中还可以培养自己的技术力量。缺点是开发周期往往较长。自行开发需要强有力的领导，有足够的技术力量，需进行一定的调研和咨询。
自主开发适合于有较强的管理信息系统分析与设计队伍和程序设计人员、系统维护使用队伍的组织和单位，如高等院校、研究所、计算机公司、等单位。独立开发的优点是开发费用少，实现开发后的系统能够适应本单位的需求且满意度较高，系统维护方便。缺点是由于不是专业开发队伍，容易受计算机业务工作的限制，系统优化不够，开发水平较低。
 委托开发：
委托开发从用户角度最省事，但必须配备精通业务的管理人员参加，经常检查和督促。这种开发方式一般费用较高，系统维护比较困难。
委托开发方式适合于使用单位无管理信息系统分析、设计及软件开发人员或开发队伍力量较弱、但资金较为充足的组织和单位。
委托开发的方式的优点是省时、省事，系统的技术水平较高。缺点是费用高、系统维护需要开发单位的长期支持。此种方式需要使用单位的业务骨干参与系统的论证工作，开发过程中，需要开发单位和使用单位双方及时沟通，进行协调和检查。
 合作开发：
合作开发对于培养自己的技术力量最有利，系统维护也比较方便。条件是企业组织有一定的系统分析和设计力量，合作双方要精密协作和配合。
合作开发方式适合于使用单位有一定的管理信息系统分析、设计及软件开发人员，但开发队伍力量较弱，希望通过管理信息系统的开发建立完善和提高自己的技术队伍，便于系统维护工作的单位。双方共同开发成果，实际上是一种半委托性质的开发工作。优点是相对于委托开发方式比较节约资金，可以培养、增强使用单位的技术力量，便于系统维护工作，系统的技术水平较高。缺点是双方在合作中沟通易出现问题，需要双方及时达成共识，进行协调和检查。
 购买现成软件：
目前，软件的开发正在向专业化方向发展，一些专门从事管理信息系统开发的公司已经开发出一批使用方便、功能强大的专项业务管理信息系统软件。为了避免重复劳动，提高系统开发的经济效益，也可以购买现成的适合于本单位业务的管理信息系统软件，如企业管理信息系统、教育管理信息系统、财务管理系统、进销存管理系统等等。此方式的优点是节省时间的费用、系统技术水平高。缺点是通用软件专用性较差，跟本单位的实际工作需要可能有一定的差距，有时可能需要做二次开发工作。因此，在选择通用软件时，不可只看开发商的宣传，要经过多方详尽的考查后再作决定。购买现成软件最省事。但很难买到完全适合本单位的软件。购买现成软件包需要有较强的鉴别能力。这种方式谈不上什么系统维护。
以上四种开发方式中，合作开发方式最适合我国目前的情况。
各种开发方式的比较
以上介绍的四种开发方式有各自的长处和短处，需要根据使用单位的实际情况进行选择，也可综合运用各种开发方式。
方式
特点比较 独立开发 委托开发 合作开发 购买现成软件
分析和设计能力的要求 较高 一般 逐渐培养 较低
编程能力的要求 较高 不需要 需要 较低
系统维护的难易程度 容易 较困难 较容易 较困难
开发费用 少 多 较少 较少
说明 开发时间较长，系统适合本单位，培养了自己的开发人员。 省事，开发费用高。 开发出的系统便于维护。 最省事，但不一定完全适合本单位。

二、怎么开发一个完整的小区物业管理系统

物业自己开发成本会比较高，前期系统规划、开发、测试、上期，后期的运营维护等需要专门的团队来开发和管理，可以选择云家佳物业云平台这类第三方的系统，而且是云端的，开通账户打开网页就能用，成本比自己开发要小很多。

三、智能物业管理系统的开发实施中应遵循那些原则？

建立以监控中心为主导、技防为主、人防为辅的防范体系
管理处将在小区的主要入口处设立固定岗，负责视线范围内的监控，小区配备保安人员按指定路线进行24小时巡逻监控，固定岗、流动岗、智能监控中心三者间随时保持无线电对讲机联络。智能监控中心24小时全方位监控，这就形成了一个内外结合、立体交叉、动静互补的全方位防范体系。