第一章美容顾问是做什么的

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第一章美容顾问是做什么的

美容顾问具体是干什么工作的

美容顾问到底是做什么?怎么算工资?

美容顾问是什么职业啊

一、第一章美容顾问是做什么的

美容顾问是:通过向客户提供专业美容咨询进行产品和服务销售的专业人士。

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美容顾问的工作，最重要的是接受咨你定下什么样的目地，而咨询的目的是销售。所以美容顾问标，你就会有什么样的的主要工作就是向客户销售。这包括用专业销售产品;用心销售技术和服务。美容顾问销售的是产品和服务，掌握了这一点，我们就 知道美容顾问不仅是让客户买单，她的形象和作用还在于向客户证明我们美容院的专业程度。

美容院销售的产品有两种。

一种是卡类产品， 如会员卡、疗程卡、体验卡。这些卡类产品通过预收客户的现金从而实现留客和提高销售现金流的目的。问题是预收现金后能否通过正常消耗减少负债的压力?销售与消耗体现在其中，这就对美容院的经营水平提出了考验。

另一种就是具体的美容产品。为什么要跟大家强调美容院销售的产品是两大类呢?因为它体现了销售当中服务表现的差异性。美容院美容顾问在销售的时候，要关注两点:一是销售额;二是消耗额。要学会关心这两个“额”，为什么呢?有些时候，当销售额产生的时候，利润实

际上并没有那么多。明白吗?当美容院在售卡时，我们只是提前预收了客户的费用。但是，她在多长时间内花完，才决定我们]的利润能达到多少。所以，美容顾问要关注什么呢?要关注客户开卡以后的消耗额度是否跟她的续卡额相匹配。例如，-个客户交了5000 元给我们，那她是一年内花完这5000元，三个月内花完这5000元，还是六个月花完这5000元?结果一-样吗?不一-样!比如，这个付了5000 元钱的客户，可能本来想得挺好:我准备一年的护理， 就花5000元钱。但是她买了这卡之后，我们的三个顾问轮流围攻，今天推销这个产品，明天推那个项十么样的目目，她又不好拒绝，六个月她就把5000元花完了。然后她就不见了，

营什么样的为什么?因为她觉得顾问唯一-的目的， 就是让她把钱花光，而不是为了在每一个阶段都得到最好的护理。 所以，她选择离开!

做顾问不但要明白自已销售的产品，还要明白客户的心理，才能为客户提供最好的服务。

关注我，且听下节精彩干货。

一、美容顾问具体是干什么工作的

美容师是给顾客做美容美体等护理，美导是给美容师做培训辅导的。美容顾问是给顾客分析指导如何保护皮肤，美导和顾问其实都差不多，都要具备专业的知识和素质！其次还要懂点化妆和销售知识等～！

二、美容顾问到底是做什么?怎么算工资?

美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程，首先由美容顾问将顾客引入店内，详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑，再将顾客推荐到合适的美容师那里，最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。

美容顾问的职位收入以业绩提成的形式为主，基本工资较低。

扩展资料

美容顾问的工作内容：

l、热情周到地接待来美容院服务的顾客，美容顾问第一时间看到顾客进店，要有礼貌上去询问顾客有什么需求，然后根据顾客的需求推荐到合适的美容师。

2、美容顾问也要懂得一些护理项目的知识，才能为顾客介绍她们真正需要的服务。不要顾客一来就给人家推销最贵的产品，或者是不适合的产品，这虽然能让你赚上一笔，但也只是这一笔，往后你想要赚更多的钱估计很难了。

3、如果是新顾客的话，美容顾问要了解新顾客之前都使用哪些产品，切记也不要贬低那些产品的不好;同时仔细观察新顾客的皮肤和身体状况，准确推荐适合新顾客所需的产品和美容养生项目。

4、有时候推荐的产品顾客并不一定会接受，原因有可能是价格太高，无法承担。这时美容顾问还要评估一下顾客的消费水平，避免推荐的产品与顾客不匹配。

5、除了热情接待顾客，帮顾客推荐满意的产品和服务外，美容顾问还需为进店的每一位顾客建立客户个人档案，针对询问过的资料及顾客的护理项目，购买产品等做详细记录。

三、美容顾问是什么职业啊

美容顾问职业基本要求作为一名美容顾问，必须经过相关的技术培训，并获得中级以上的职业资格证书；了解国际时尚美容动态和趋势；有一定的绘画技巧；由于，美容顾问涉及的范围比较广，这就要求美容顾问在美容行业应该是个复合型的人才。具备一定的服务心理学基础，实现功能服务与心理服务的有效结合，才便于和顾客进行交流、提供优质服务。应熟悉肌肤的组织结构，能够正确判断各种皮肤的性质类型，准确并有针对性地向顾客提出要解决的问题；最终制定出护肤、美肤的方案。熟练掌握仪器和人工两种方法为顾客进行按摩。在做按摩之前要与顾客进行有效沟通，让顾客在一个完全放松的环境下，享受护理的乐趣，以良好的服务赢得顾客的心。通晓彩妆的知识和技巧，熟练应用各种化妆工具，根据顾客的年龄个性举止、职业特点等选择最适合的化妆品为顾客设计合适的妆型，也是美容顾问应尽的责任。优秀美容顾问的要求一个优秀的美容顾问，首先要专业，要对自己品牌的各系列产品有全面的认识，能向消费者详细地推介产品。比如一份产品说明书，顾客往往是理解了字面上的含义，而没有理解到深邃。其实产品说明书往往凝练了科研人员、专家顾问的研究精华，如高效水柔新肤霜，它为什么可以达到十小时的保湿效果，为什么能让细胞的水分充足，这一切你都要通过说明书，通过产品配方等，明白无误地传递给顾客。也就是说，你要成为销售高手，首先你要成为专家，皮肤的专家，产品的专家；产品的用途、用法、用量、适用皮肤等。销售最大的技巧就是真诚，不要夸大产品功效，也不要过分另外缩小；另外一点就是换位思考，站在对方的角度考虑问题。如果做到这点了，就算销售技巧一般，也足够打动别人了，因为真诚就是最大的敲门砖。其次，要有深厚的美容知识，不仅仅是简单的化妆、护肤，而是根据不同顾客的问题，设计出一个解决肌肤问题的美容方案；还有最重要的是，她必须有良好的沟通能力，能和消费者交朋友，而不是简单地进行推销。作为一名复合型的专业人员，一名优秀的美容顾问还要根据美容场所具体情况、服务对象等，制定相应的日常管理制度，建立、完善与顾客之间的联系，并做好广告宣传促销活动的计划书。优秀的美容顾问，必须有个人魅力，能对消费者产生影响，向消费者灌输自己的美容理念；同时对潮流要有所把握，像一位化妆顾问不但要了解潮流，还要将潮流变成自己的东西，为消费者选出当季最适合的化妆品，这样才能算是完美的美丽营销。美容顾问必须具备的素质：一、背会所有产品的名称及价格二、背会所有产品当的至少两种成份及功能三、背会能克服反对意见的话术四、练习语音语调，让声音有穿透力，会引起共鸣五、做到心态平和，不急不燥六、替对方的脸着想的心态，并用眼神和声音传递给对方七、形象要符合美容顾问的身份八、试用品一定要干净整洁，最好都是成品九、要有一颗金子般的心十、要学会跟踪已销售产品的顾客，对其进行最传奇的售后服务，增加续单【参考链接】