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对于促销活动总结主要体现以来下几个方面:一、此次促销的目的和宗旨;二、此次促源销过程中所遇到的问题和解决方法;三、促销没有达到预计销售结果,原因分析;四、总结百此次促销的意义和下次需要完善的地方;五、针对地点、客户群、促销手段、内容、度时间对促销的影响总结。
工作总结的特点
1、客观性 总结是对过去工作的回顾和评价,因而要尊重客观事实,以事实为依据。2、典型性 总结出的经验教训是基本的,突出的,本质的,有规律性的东西,在日常学习,工作,生活中很有现实意义,具有鼓舞,针砭等作用。3、指导性 通过工作总结,深知过去工作的成绩与失误及其原因,吸取经验教训,指导将来的工作,使今后少犯错误,取得更大的成绩。4、证明性 这是说总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明),它要用自身实践活动中的真实的,典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性。工作总结的内容
工作情况不同,总结的内容也就不同,总的来说,一般包括以下几个方面:1、基本情况包括工作的有关条件,工作经过情况和一些数据等等。2、成绩,缺点这是工作总结的中心重点。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。3、经验教训在写总结时,须注意发掘事物的本质及规律,使感性认识上升为理性认识,以指导将来的工作。工作总结的格式和构成(一)工作总结的格式 总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式。其格式不固定,一般有以下几种:1、条文式 条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会。这种格式有灵活,方便的特点。2、两段式 总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训。这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点。3、贯通式 贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况,谈经验。这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点。4、标题式 把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述。这种格式具有层次分明,重点突出的特点。
一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的。所选结论应反映事物的内在联系,服从全文中心。(二)工作总结的构成 总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的。
1、标题 标题,即总结的名称。标明总结的单位,期限和性质。
2、正文 正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾。(1)开头 或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。不管以何种方式开头,都应简炼,使总结很快进入主体。(2)主体 是总结的主要部分,是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。(3)结尾 是总结的最后一部分,对全文进行归纳,总结。或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题。
3、署名和日期 如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。工作总结写作的基本要求
不论何种格式的工作总结,其写作都应遵循以下要求:
(一)掌握客观事实,广泛占有材料 这是写总结的基础。总结,就是总括事实,得出结论。没有事实就无法得出结论。总结的材料要准确,典型,丰富。写总结的人得花大量的精力去搜集,积累丰富的材料,又要对搜集的材料进行筛选,确保材料的真实性和典型性。
(二)对占有的材料作认真的分析研究 这是写好总结的关键。认真分析与研究,首先要有正确的指导思想。其次,要坚持实事求是的原则,克服夸大成绩,回避错误的缺点。再次,要坚持运用辩证法,全面地看待过去的工作。既能看到得,又能看到失;既能看到现象,又能看到本质;既能看到主流,又能看到支流。最后,要突出重点。总结不是流水账,不能不分主次地去罗列数字和事例,要围绕一个中心主题精心选用,分析典型材料,突出主要问题。
(三)反映特点,找出规律 这是撰写工作总结的重点。每个单位都有自己的特点,好的总结应当总结出那些具有典型意义的,反映自身特点的以及带规律性的经验教训。(四)具体写作过程中的要求1、编好写作提纲 在编写的提纲中,要明确回答想写什么问题,哪些问题是主要问题等。就是简单的总结,不写提纲,也得有个腹稿。2、交待要简要,背景要鲜明 总结中的情况叙述必须简明扼要。对工作成绩的大小以及工作的先进,落后,叙述一般要用比较法,通过纵横比较,使得背景鲜明突出。3、详略须得当 根据总结的目的及中心,对主7a686964616fe4b893e5b19e364要问题要详写,次要的要略写。工作总结忌“三多” 当前年终将近,各单位、部门都忙于对一年来的各项工作进行总结概括。工作总结,顾名思义,就是对所做工作进行总体归纳和全面概括的具体结论。它不仅是对各项工作的具体做法、进展情况、取得经验进行总结,更是对工作中存在问题、不足及下一年工作安排的概括。因此,工作总结特别是年终总结应具有客观性、全面性和概括性。 可如今,一些单位的工作总结则变了“调”,串了“味”。例如有的单位在写工作进展情况时,总把“基本完成、将要完成、预计达到”等字眼当头;在写到存在的问题时,则用“依然、还、比较”等字词绕人眼;当写到取得的成绩时,就开始“添油加醋、浓墨重彩”一番叙述,把工作总结写成了“业绩汇报”、“工作汇报”,这样,总结就变成了“工作业绩多、虚话套话多、模糊字眼多”的“三多”总结。其实,工作总结只需要把所干工作实实在在、有始有终的进行全面客观评价。对所做的工作,既要看到取得的成绩,又要看到不足的地方,对于存在的问题,既要事实求是,又要全面客观。所以,只有在心系群众的基础上,真正干了工作,才能用“实绩”写出群众满意的“总结”来。
促销活动总结至少包含以下四部分内容:第一部分 业绩评估1)标准与方法A)对促销前、中、后的各项工作检查并记录,形成小结;B)选取促销前、中、后销量进行比较,形成小结;D)分析现场实际人流量,意向客户来源,咨询及试车人数,现场对促销的反应,优惠计划及赠品的实施情况。2)总结经验A)成功之处:如:促销期间,使消费者形成良好的印象,对经销商及品牌知名度、美誉度均有所提高,促销结束后店面销售量因此增长;B)失败之处:如:促销对经营没有任何帮助,且浪费财力物力;促销后销量不升反降,可能因促销设计e5a48de588b6e79fa5e98193331不当,执行管理混乱等原因损害上海华普及产品形象。第二部分 效果评估1)促销主题、创意是否有力推动目标销售任务,进行量化分析;3)促销主题是否抓住了市场卖点和顾客需求点,促销程序是否流畅;4)促销形式的选择正确与否,是否符合地域习俗、消费特色,是否选择了当地消费者真正需要的产品、颜色、配置等,促销车型是否有力消化库存,销售额与毛利额是否与预期一致,促销成本量化分析等。第三部分 促销体系运营状况评估第四部分《促销活动评估表格》促销效果评估表格(表格空间不够可适当增加)活动主题时间/地点具体天气状况现场人流量统计试车人数意向客户有效登记人数现场成交量礼品发放数量活动前两周来店客户量平均*人/天活动后两周来店客户量平均*人/天活动前两周来电客户量平均*次/天活动后两周来电客户量平均*次/天活动前一个月销量活动后一个月销量活动当月销量活动总费用