保险公司综合内勤述职报告

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保险公司综合内勤述职报告

内勤述职报告怎么写？

保险公司理赔内勤述职报告

关于保险公司业务部门的内勤年终工作总结,或述职报告应如何写

一、保险公司综合内勤述职报告

尊敬的公司领导及各位同事： 　

大家上午好！2017年度在紧张匆忙中度过，回首一年来的工作，繁杂却充实，忙碌而不失条理。一年来，在公司领导的关怀指导下，在刘经理的带领下，在业务部门的热情帮助下，本人始终坚持从大局出发，以服务客户为工作中心，以树立公司良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进取，提高了柜面工作效率,全面完成了年度既定的工作目标。现将一年来的具体工作情况汇报如下：

　　一、工作情况总结

　　自加入公司我一直从事xx营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理;协调回访;外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。

　　内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

过去的一年，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。

　　二、个人的不足

　　1、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。

　　2、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。

3、专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强

　　三、下一步工作思路

在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

一是勤于学习，力求做人寿方面的行家里手本人认为，熟悉并掌握好保险工作方方面面的知识，是做好保险工作的重要保证。因此，本人除积极学习保险有关条款和知识外，还积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，基本做到了能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

二是利用各种渠道，积极做好保险营销工作。自己虽然是一名为外勤服务的内勤人员，但一直认为做好保险营销工作是保险业生存发展的有效前提。“皮之不存，毛将焉附”，一个公司如果没有相当的业务量做支撑，就失去了生存和发展的物质基础。因此，本人在做好本职工作的同时，尽量克服内勤工作与向外展业的矛盾，充分利用各种便利条件，积极向外拓展业务。

三是积极改善服务，以良好的服务赢得顾客。在开展保险业务时，自己时刻注重做到为保户着想，积极为他们提供力所能及的服务，这样既提高了公司的形象，又增强了对保户的吸引力。如有的保户因为工作繁忙，续保后没有时间亲自到公司拿取保险单。对于这样的保户，自己一般利用午休时间或在星期天亲自送单上门。一些老客户，有的虽然答应续保，但一时又钱不凑手。对于这样的客户，自己常常亲自掏钱为其临时垫付，以自己的真诚赢得他们的信任和支持。通过不断增强服务意识，不断提高服务质量，赢得了与自己接触的绝大多数保户的信任和支持，为业务开展打下了良好基础。 　　

在今后的工作中，自己将一如既往地做好保费和赔款收付工作的同时，以良好的精神状态做好保险营销工作，以祈取得比2017年更加优良的业绩，为公司的发展做出自己应有的贡献。

　 以上是我今年的工作述职报告，不足之处，恳请各位领导和同事们批评指正。谢谢大家！

一、内勤述职报告怎么写？

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
3．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的主管、同事商量。一定要避免上司出观点，到同事中找事实的写法。
2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要取其精华。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。

具体的范文模板
链接：

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二、保险公司理赔内勤述职报告

1.在公司柜面向理赔窗口拿一张《理赔申请表》，上面有需要你填写的内容；
2.签名必须要本人签名，不可以代签名！
3.准备好理赔资料：病历、出院证明、医药费发票、X光片报告等（我写的是经
常会被忘记的）；
4.出险人身份证复印件、投保人身份证复印件；
5.保险合同原件；
6.如保险公司需要把钱进行银行自动转帐，则需要提供公司要求的银行的存折复
印件；
另在出险经过中写清出险时间、地点、事情经过、是否住院或治疗、现健康情况就可以了。例如：2009年10月1日，被保险人在自家院内扫雪过程中不慎摔伤，随即到沈阳市沈洲医院进行住院治疗，现已全愈出院。

扩展阅读：

三、关于保险公司业务部门的内勤年终工作总结,或述职报告应如何写

我门每年都写，主要分为以下几段：开头一般写，“05年即将过去，对已往工作做以总结”之类，再写你的工作，都干什么了，夸奖一下自几，在大厅工作最重要的是服务太度，再写一下努力方向即可。顺便说，根本没人注重这个只是行是，别太在意。