企业凝聚力的核心是什么？

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企业凝聚力的核心是什么？

如何加强企业的凝聚力?

企业如何增强团队凝聚力

团队的核心凝聚力如何体现？

一、企业凝聚力的核心是什么？

我们都知道一个企业要变得强大，它必须要有强大的凝聚力。凝聚力是指群体成员之间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度，所谓群体是指人的集合，包括家庭、朋友、单位、集体、阶级、民族、国家等等。凝聚力外在表现于人们的个体动机行为对群体目标任务所具有的信赖性、依从性乃至服从性上。简单地讲就是一群人聚拢在一起齐心合力去做一件事。那么它的核心是什么呢？一群人为什么能齐心合力地去做一件事呢？我们先来听一个小故事。

有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气，高尚的人也腐败了。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

同样的七个人，在不同的分配制度下，呈现的结果是如此地不同，最后他们能一起把分粥这件事做好，是因为有公正、公平、公开的分配制度。人都是会有私心的，大公无私的人只是极个别的人，一个企业的人数那么多，如何能要求每个人都是大公无私的人呢。那么在大多数人有私心的情况下，如何能让大家齐心合力去做好一件事。所以，要想把大家的心都凝聚起来，一个公正、公平、公开的分配制度就是关键之中的关键，大家都能吃饱肚子，齐心合力去做事也就必然了。

在我原来任职的企业，老板为了提高管理层和员工的凝聚力，花高价请来导师培训，经过培训，大家也都好象变得积极许多，每天见面来个拥抱，每天开早会喊口号。表面上是热火朝天澎湃激昂。但没几个月，大家又变回老样子了，开会扯皮，工作得过且过。什么原因呢？其实就是公司的分配制度没有变，其它的管理规章也没有太多变化，一切还是老样子。

因此，企业的凝聚力不是靠培训训练出来的，有个公正、公平、公开的分配制度，不用培训，大家的凝聚力都会自然提高。

一、如何加强企业的凝聚力?

增强企业凝聚力的方法

（一）加强企业成员之间的沟通

企业成员的沟通包括信息沟通与情感沟通。通过沟通，可以促使信息在成员之间的流动，使成员之间加强了解，增进友谊，促进成员之间的相互接纳，提高企业成员之间的相容性。成员之间沟通的方式很多，既可以通过公开的方式，如召开座谈会，也可以通过一些非公开的方式，如谈心等。

在目前形势下，电信企业成员之间尤其要加强沟通。这是因为，随着电信新业务、新技术的不断涌现和更新，要想在电信市场立于不败之地，电信企业就必须进行创新、改革。实行“竞争上岗、减员增效、下岗分流”，就是为了通过建立这种激励机制，增强电信企业的凝聚力。这样，势必会触动一部分人的利益，产生抵触情绪。如果企业领导者不注意搞好与这些人的思想交流与沟通，这些人就有可能对企业的凝聚力产生消蚀作用。应当指出的是，选择适当的沟通方式很重要。方式得当，相互之间可以比较容易地建立起理解与信任，否则就会适得其反。

（二）及时了解企业成员的需要，并尽可能给予满足

根据企业成员的生理需要，如对薪金、福利、良好工作环境的需要等，应结合企业的情况，适当增加成员收入、缩短工作时间、定期进行体检等。

根据企业成员的安全需要，如防止意外事故发生、职位保障等需要，应依照国家有关法律法规，建立健全本企业劳动保险制度、离退休制度、用工制度等。

根据企业成员的社交需要，应开展经常性的各种娱乐活动，建立企业互助金制度等。

根据企业员工的尊重需要，如对职称、地位、权力的需要，应建立健全人事考核制度、晋升制度、奖励制度等。

根据企业成员的自我实现需要，应努力为其提供合适的工作岗位以及继续学习的机会，安排一些具有挑战性的工作，吸收其参加企业发展研究、制定计划等。

当前，在电信企业不断加大改革力度的情况下，要增强企业凝聚力，企业领导就要在增强企业成员的归属感上下功夫。一方面，电信企业要充分利用实力雄厚的优势，多采用内部分流方式，尽量减少下岗人员；建立企业内部人才流动机制，做到人尽其才，充分调动企业成员的积极性和创造性；拉大在职人员的工资差距，使高收入者的积极性得以持久，使低收入者向高收入者看齐，形成一种奋发向上的局面。另一方面，对下岗人员要做好安置工作，如资助部分资金鼓励下岗人员创办个体、努力为下岗人员创造再上岗机会等。通过这些方式，可以使企业成员增强归属感，积极支持企业改革，并通过自己的行动，为企业分忧解难，树立“我为企业，企业为我”的企业意识，进而增强企业凝聚力。

（三）正确行使领导职能

领导是引导和影响个人或组织在一定条件下实现某种目标的行动过程，是一种借助他人完成目标的过程。领导者要在不断增强自身素质、提高管理水平的同时，善于运用民主的方式、恰当的授权方式，给企业成员和各级管理者以参与企业管理、充分展示自己才能的机会。了解被领导者擅长什么、不擅长什么，以避其所短、扬其所长，从而调动下属的积极性，达到增强企业凝聚力的目的。

（四）加强企业规范建设

健全完善的企业规范，如考勤制度、奖惩制度、质量检查制度、财务制度等，是鼓励先进，约束落后，增强企业凝聚力的重要保证。在一个企业里，如果先进的得不到鼓励，落后的受不到触动，就会人心涣散，使企业的凝聚力大打折扣。此外，加强企业规范建设，还有利于培养健康向上的企业文化，倡导“比、学、赶、帮”的企业精神。

（五）教育企业成员认清形势，适应环境

我国加入WTO在即。中国电信市场将面临前所未有的激烈竞争。国内除中国电信外，其它各大电信运营公司资产优良，具有较强的竞争力。外国电信公司进入中国电信市场更是具有技术设备先进、管理经验丰富等诸多优势。相对而言，中国电信则面临人员老化、资金短缺、管理落后等实际问题。在未来的竞争中，中国电信企业凝聚力的强弱将起到至关重要的作用。因此，企业领导者要着眼于未来，腾出一定精力放到增强企业凝聚力上。要在不断改善员工工作、生活条件的同时，教育企业成员认清形势，转变观念，适应环境，练好内功。教育企业成员精诚团结，变压力为动力，上下形成一股劲，拧成一根绳，以强大的企业凝聚力迎接市场的挑战。

二、企业如何增强团队凝聚力

　　企业如何增强凝聚力

　　一、企业凝聚力的作用

　　企业凝聚力是衡量企业员工为实现企业目标而相互影响的程度。企业凝聚力越强，企业成员之间的关系越融洽，企业的整体目标和员工的个体目标越容易实现。企业具有凝聚力就能够实现1+1〉2的效果，切实发挥个体能力和团体合作力的最大效能，实现企业的目标;企业具有凝聚力，就能够实现令行禁止，使员工的合力朝向企业目标，提高企业的生产效率和工作质量;企业具有凝聚力，就能够使企业充满积极向上的士气和斗志，形成一种团队精神，创造出良好的工作氛围。一个企业士气旺盛，则企业凝聚力就强，就能较好地适应外界变化，处理好内部冲突;不断增强企业的竞争力，提升企业形象。

　　二、响企业凝聚力的因素

　　企业凝聚力是一个复杂的变量，影响它的因素很多，既包括企业员工自身的心理行为，又包括外部环境的影响。任何一种因素的变化都能使企业凝聚力大小和方向发生变化。

　　1、 企业员工的自身需要

　　根据马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级分为5个层次，分别为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。在一般情况下，只有低层次的需要得到满足后，才会产生高层次的需要。企业的凝聚力与企业员工的5个层次的需要均有关联。

　　2、 企业领导的行为与方式

　　领导是企业的核心。如果一个企业的领导层内部不团结，势必会影响到企业员工。而一个精诚团结、能广开言路、善于听取各种意见的领导群体会对企业员工起到良好的示范作用，有助于企业员工的内部团结，形成一种良好的企业氛围，进而增强企业的凝聚力。

　　3、 企业规范

　　企业规范是企业每个员工必须遵循的行为准则，是统一员工行为观念的标准体系。企业规范包括成文的和不成文的，成文的如企业内部各种规章制度，不成文的如约定俗成的思想观念等。企业规范是维系企业行为的无形力量，是评价企业员工行为的尺度。企业员工严格遵循企业规范，就应该受到表扬和鼓励。反之，则应该受到批评，甚至是受到企业规范的惩罚。因此，企业规范是形成企业凝聚力的重要动力和关键所在，它能够理顺每个员工的个体目标，使之与企业目标一致。如果一个企业缺乏规范或有规不依，则企业的凝聚力就难以形成，并给企业的正常发展带来致命的影响。

　　4、 外部环境

　　当今世界是一个快速变化的世界，科学技术日新月异，企业要想获得发展，必须紧跟时代潮流，否则就会被淘汰。面对时代的压力，多数的企业员工都会有一种紧迫感，都会自觉或不自觉地团结起来，维护本企业的成长和发展，以适应外部环境的变化，这就自然而然地自发地形成一种凝聚力。外界环境变化了，企业凝聚力也会随之变化。只有善于利用外部环境，才能使企业凝聚力长久不衰，不断增强。

　　二、 新形势下增强企业凝聚力的几种途径

　　(一)加强企业员工之间的沟通

　　企业员工的沟通包括信息沟通与情感沟通等多种方式。通过沟通，可以促使信息在员工之间流动，使员工之间加强了解，增进友谊，促进员工之间的相互接纳，提高企业员工之间的相容性。在公司目前的形势下，企业员工之间尤其要加强沟通。这是因为，随着市场经济的发展，要想在市场竞争中立于不败之地，企业就必须进行创新、改革，通过建立激励机制，增强企业的凝聚力。这样，势必会触动一部分人的利益，产生抵触情绪。如果企业不注意加强与这些人的思想交流与沟通，这些人就有可能对企业的凝聚力产生消蚀作用。同时应当指出的是，选择适当的.沟通方式很重要。方式得当，相互之间可以比较容易地建立起理解与信任，否则就会适得其反。

　　(二)及时了解企业员工的需要，并尽可能给予满足

　　根据企业员工的生理需要，应结合企业的情况，对薪金、福利、良好工作环境等方面进行适当的调整，如适当增加员工收入、定期进行体检、安排集体娱乐活动等。

　　根据企业员工的尊重需要，如对职称、地位、权力的需要，应建立健全人事考核制度、晋升制度、奖励制度等。

　　根据企业员工的自我实现需要，应努力为其提供合适的工作岗位以及继续学习的机会，安排一些具有挑战性的工作，吸收其参加企业发展研究、制定计划等。

　　当前，在企业不断加大改革力度的情况下，要增强企业凝聚力，企业领导就要在增强企业员工的归属感上下功夫。一方面，企业要建立内部人才流动机制，做到人尽其才，充分调动企业成员的积极性和创造性;拉大在职人员的工资差距，使高收入者的积极性得以持久，使低收入者向高收入者看齐，形成一种奋发向上的局面。另一方面，对下岗人员要做好安置工作，努力为下岗人员创造再上岗机会等。通过这些方式，可以使企业成员增强归属感，积极支持企业改革，并通过自己的行动，为企业分忧解难，树立“我为企业，企业为我”的企业意识，进而增强企业凝聚力。

　　(三)正确行使领导职能

　　作为企业的领导者要在不断增强自身素质、提高管理水平的同时，应善于运用民主的方式、恰当的授权，给企业员工和各级管理者以参与企业管理、充分展示自己才能的机会，给员工提供一个发展的平台，从而调动员工的积极性，达到增强企业凝聚力的目的。

　　(四)加强企业规范建设

　　健全完善的企业规范，如考勤制度、奖惩制度、检查制度、财务制度等，是鼓励先进，约束落后，增强企业凝聚力的重要保证。在一个企业里，如果先进的得不到鼓励，落后的受不到触动，就会人心涣散，使企业的凝聚力大打折扣。此外，加强企业规范建设，还有利于培养健康向上的企业文化，倡导“比、学、赶、帮”的企业精神。

　　(五)教育企业成员认清形势，适应环境

　　当前公司面临前所未有的激烈竞争。国内外其它各大航运公司资产优良，具备资金雄厚、人员素质高、管理经验丰富等诸多优势，具有较强的竞争力。相对而言，我公司则面临人员老化、资金短缺、管理落后等实际问题。在未来的竞争中，总公司的企业凝聚力的强弱将起到至关重要的作用。因此，企业要着眼于未来，在不断改善员工工作、生活条件的同时，教育企业员工要认清形势，转变观念，适应环境，练好内功。教育企业员工精诚团结，变压力为动力，上下形成一股劲，拧成一根绳，以强大的企业凝聚力迎接市场的挑战。

　　总之，增强企业凝聚力，简单的说就是我们要实实在在地去做工作。以上这些工作真正做好了，企业才有凝聚力，职工群众才能产生对企业的认同感，并乐意成为其中的一员，才能真正做到上下团结一致，为实现企业的任务目标而奋斗，企业就会兴旺发达，越办越好，一步一个台阶。

三、团队的核心凝聚力如何体现？

团队组织的核心凝聚力，需要四个方面支撑：战略方向、使命愿景、团队文化和核心领导层。

战略方向，即是要根据团队自身情况，选择适合的行业，确立具有核心竞争力的战略方向。

使命愿景，即是根据战略方向，以及团队文化，浓缩提炼出经营的基本理念和原则。

团队文化，即是一般意义的企业文化。

团队文化（企业文化）必须是团队领导者亲自实践体悟的系统理论文化，而非是简单地口号式的文化。