强化团队凝聚力要从哪几个方面下手？

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强化团队凝聚力要从哪几个方面下手？

7个提高团队凝聚力的方法

如何提高团队凝聚力

应该如何提升团队凝聚力

一、强化团队凝聚力要从哪几个方面下手？

文 / 金迪 张建龄

一个团队究竟能够产生多大的合力，很大程度上取决于这个团队中的成员是否能够“拧成一股绳”，把所有的力量集中于一个方向促使团队前进。而想要做到这一点，团队就需要拥有强大的凝聚力。在如今这个讲求团队合作的时代，只有凝聚力强的团队才能够在竞争中取得优势，从而保持团队的生命力。一盘散沙的队伍是没有未来的，只能面临土崩瓦解。

来看“三位和尚”的故事

山上的寺庙里没有水井，得从山下的小河中打水。庙里最初时只有一个和尚，他每天挑水到山上供自己吃。后来又来了一个和尚，原来的和尚就不愿挑水了，后来的和尚也不愿去挑水，没办法，只能两个人去抬水喝。不久后又来了一个和尚，这下好了，谁都不愿去挑水，更不愿去抬水，三个和尚再也没水喝了。

另一个故事，也是三个和尚：

三位和尚不约而同地都来到了深山间的一座破旧小庙里，庙里的佛像都已倾圮，柱梁也遭白蚁侵蚀，香炉已见底。想必这庙已经荒废多时，连住持、和尚也不见踪迹。

丙和尚先叹了口气：“这庙地点还很清幽的，不应该荒芜呀？”甲和尚分析：“这一定是和尚不虔诚，所以菩萨不灵。”乙和尚认为：“一定是和尚对人不恭敬，所以香客不愿上门。”

这三个和尚经过商议做出决定，留在寺庙里亲身力行，繁荣寺庙。

甲和尚虔诚念佛，从不迟延；乙和尚勤勉打扫，让小庙焕然一新；丙和尚逢人便和气应对，不时对香客讲解生活中的佛法。三个和尚每天都和着悠扬的梵乐吟经诵佛。结果庙里的香火逐渐旺盛，小庙名气越来越响了。

可见，一个团队成立并稳定生存，团队凝聚力是其必要条件。丧失凝聚力的团队，就犹如一盘散沙，难以持续并呈现低效率工作状态。反之，具有凝聚力的团队，团队成员就会热情高涨，做事认真，并有着不断的创新行为，因此，团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。

那么，如何增强团队凝聚力，杜绝团队一盘散沙的情形呢？

一团队成员要有归属感

只有有了归属感，团队成员才会愿意去承担团队工作中的相关责任，并下意识地去维护团队的利益和荣誉。就像后面的三个和尚一样。团队是成员成长的一个平台，只有团队成员有归属感，主动把团队事业当成自己的事业、主动承担责任，团队才不会成为一盘散沙。

二要设定团队的共同目标和愿景

前面的三个和尚为什么连水都没得喝？因为他们没有共同的目标和追求，各自为政，各想各的事，生怕自己吃亏，所以连自己要生存下去必需的水也不愿意主动去挑。后面的三个和尚为什么能那样积极主动、自觉自愿、尽职尽责地去做？这些事甚至还根本不关乎他们的生存。就是因为后面的三个和尚有一个共同的目标和愿景，他们已经成为一个整体，都在为一个共同的目标努力，所以自觉自愿，自动自发、不计回报地努力去做了。

三打造团队的吸引力

凝聚力其实就是使团体成员停留在团体内的合力，也就是一种人际吸引力，如一个人在玩“流星球”时，流星球就是围绕手这个中心转，不会丢失，手就是中心点，凝聚力的中心点是什么？就是一个团队对所有成员的吸引力。团队的目标方向、组织形态、行业精神、社会位置等适合成员，吸引力就大，反之吸引力就会降低，甚至会使成员厌倦、反感，从而脱离团队。同时团队还要有满足所有成员多种需要的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要，是增强团体吸引力的最重要条件。团队成员利益一致，关系和谐，互相关心、爱护和帮助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至成员互相反感，相互排斥。

四团队要建立和谐有效的沟通机制

沟通的好坏，直接关系到团队成员的归属感。团队成员之间要平等沟通，互相尊重，和谐相处，要破除个人英雄主义，搞好团队的整体搭配，形成协调一致的团队默契。要努力使团队成员懂得彼此之间相互了解，取长补短的重要性，学会沟通合作。

只有拥有极强凝聚力的团队，才是名副其实的团队，才能够让每个成员都因团队合作而受益。凝聚力永远是一个团队的第一生命力，身在团队中的每个人都应该清醒地认识到凝聚力的重要性，为提升团队凝聚力贡献自己的力量。

本文摘自企业管理出版社的热门书籍——《抱团打天下：人在一起是聚会，心在一起叫团队》，标题及小标题为编辑所加。

一、7个提高团队凝聚力的方法

　　提高团队凝聚力的方法有哪些?随着团队的不断壮大，团队成员的数量也在不断增加。大家都知道，人多了，想法就多，面对同一问题的不同见解，难免会产生分歧或者是更大的矛盾，进而影响整个团队的发展。然而，高度的凝聚力是团队走向成功的重要因素。下面是我帮大家整理的7个提高团队凝聚力的方法，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　七个方法提高团队凝聚力：

　　1、树立正确的观念

　　要坚信团队能够健康发展下去，不要一开始就想着失败，尤其不要用经典的理论“只能共苦，不能共甘、天下没有不散的宴席、过河拆桥”等来支配自己的思想，脑子里根本不应有这种想法，有这种想法本身就为失败的结局埋下了种子，就像刚开始学习骑自行车一样，发现前面马路中间有一障碍，于是乎你越不想碰上石头，偏偏最后还是碰上了。因为你的精力集中于失败了，你必然失败。

　　2、持续不断地沟通

　　开始要沟通，遇到问题也要沟通，解决问题时也要沟通，有矛盾时更要沟通，多想有利团队发展的事情。有不同的看法，不要在公开场合辩论，不要把矛盾展示给队员。

　　3、制定准则

　　想要团队向好的方向发展，最开始就要制定相应的准则。把最基本的要求及规范说明白、透彻，并制定违反规定的处罚条例，让大家严格遵守。

　　4、适时调整相关规定

　　任何事情都不可能在最初计划周全，事情是随时都有可能变化的，如果遇到新问题、新矛盾一定先说清楚立下字句再行动，千万不要先干再说，先干再说，看似快了，其实埋下祸患的种子。

　　5、不要太计较小事

　　难得糊涂对团队每个人都是保养自己心灵的鸡汤，这与前面讲的看似矛盾，其实不矛盾，前者讲的是在没有形成事实的情况下的做法，后者是说事实已经形成了就不要太计较了。

　　6、不要轻易地考验队员

　　团队合作不是一件容易的事情，不考验会出事，更何况有意考验对方时，对方不知道，只能是顺着你设定的情景运行，结果肯定是和你设想的一致，没有经得起考验。如果对方知道你在考验他，那你也肯定考验不出来，因为他在心理上和行为上都进行了设防。这不但是瞎子点灯白费蜡，而且还会伤了和气，心理上出现了裂痕。所以既然是合作，就不要动辄考验考验对方，考验是基于不信任为前提的。

　　7、一直向前看

　　合作过程中，遇到问题矛盾应向前看，向前看利益是一致的，因为成功会给大家带来更丰厚的收获;盯住眼前的事情不放，只能是越盯矛盾越多，越盯矛盾越复杂，最后裹步不前;回头看回忆起合作中的不愉快，会使你伤心，丧失前进的斗志和动力。只有向前看，成功的希望激励着每一个队员摈弃前嫌，勇往直前，抵达成功的彼岸。

　　拓展延续

　　如何营造团队凝聚力？

　　1、团队共同的目标

　　一个团队为完成某个任务或项目，首先需要确定成员一致认可的具体目标。一个好高骛远的目标，会让人觉得不踏实、不可靠、没有追随的价值，继而使团队成员分心离德，导致军心溃散。所以，这个目标必须在力所能及的范围之内，有一定的真实性和可操作性。但这个目标又不能轻易实现，必须有一定的难度，使得立志干一番事业的人值得为这个目标奋斗。一个好的目标，会让团队在实施中，既觉得有难度，又会觉得比较可行，经过全体成员的通力合作和不懈努力则可以实现，而且目标的实现，能带给大家成就感和荣誉感。团队共同的目标必须经过团队的充分讨论、补充和认可，从而上升为团队的共识。也只有通过全体成员的讨论和认可，才能让每一个成员都把这种行动和规划，看成是自己为自己制定的，而非别人为自己制定的，从要我干，到我要干，这就是团队的共同目标向团队凝聚力的第一步转化。

　　2、团队带头人的领袖气质

　　团队带头人或领导是团队成员的核心，他的领导艺术、才能气质在很大程度上影响到团队凝聚力的形成乃至团队的成功与否。

　　一般说来，团队带头人须不懈地学习，使自己逐步形成儒雅的风度、潇洒的仪态、自如的表情。气质反映出一个人的基本素质、受教育程度乃至被人信赖的程度。它有一种自然的难以替代的亲和力和凝聚力。

　　团队带头人应该始终充满乐观的精神，遇到困难和问题不轻易在成员中流露出悲观失望的情绪。

　　团队带头人应具有诚信守诺、严己宽人、豁达宽容、以德服人、忍小谋大的个人修养，这种修养形成的人格魅力将使团队内形成无形的向心力，团队成员会心情舒畅地、自觉自愿地接受指导和任务，并以仕为知己者死的豪情投入工作。

　　团队带头人应以身作则，所谓以身作则即自己的行为符合团队规范和规则，不得置身于团队法规以外，并成为团队行为的楷模。

　　团队带头人应该是善于沟通、善于平衡的高手，在繁杂的内部关系、上级关系，对外合作关系中从容应对、游刃有余、果断勇毅，艺术性地化解矛盾，和解关系。

　　团队带头人应具有敢于承担责任的精神，权力在某种程度上说也意味着责任，他理应承担比别人更大的风险和责任。团队建设的成功与否，团队带头人应负主要责任，切忌成绩功劳归于自己，过失问题推给他人的不良作风。

　　3、团队成员志趣相投自愿组合

　　一个凝聚力强的团队，其成员组成必须是完全自愿的组合。团队成员有着相同的抱负和目标，目标志趣不同的一群人，就谈不上凝聚，所谓道不同不相为谋也。在团队中尽管每个人的习惯爱好不尽相同，但团队成员都愿意为共同目标的实现，自觉地限制自己的非主流志趣，并调整自己的志趣与大多数成员的主流志趣逐步趋同，为团队的前程，也为自己的前程，团结一致、全力以赴去奋斗。

　　4、 良好的外部环境

　　所谓外部环境，是指形成团队的社会需求和上级领导的认同度与支持力度。当前，团队建设的重要性已成为各级领导和志士仁人的共识，从定员定责，经费保障，政策配套，奖惩措施等予以全方位的指导和支持。团队成员在如此良好的外部氛围中，既获得了社会与领导认同的自豪感，又有自觉责任重大的紧迫感。良好的外部环境如同在粘合剂上施加外力，使团队凝聚力愈压愈强。

　　5、和谐的内部人文环境

　　团队和谐的内部人文环境对团队凝聚力的形成至关重要，一个高效率、有战斗力、发展良好的团队其内部环境必然是和谐融洽的，团队成员对团队有强烈的归属感，团队成员把团队当成“家”，把自己的前途与团队的命运系在一起，在处理个人利益与团队利益的关系时，团队成员采取团队利益优先原则，个人服从团队。团队与其成员结成牢固的命运共同体，共存共荣。成员之间在工作上相互协作，相互宽容，相互沟通、利益共享。在生活上彼此关怀，彼此信任，充满友善。大家心情轻松愉快，把参入团队活动看成是一种享受。团队成员对团队事务全心投入，尽职尽责，参与管理、决策。团队内部充满热情、充满活力，洋溢着生机勃勃的和谐气氛，即所谓“风气好”，在这样的氛围中，团队才易形成较强的凝聚力。

　　6、完善的规则

　　一个优秀的团队并不是简单的 “人的集合体”，而是通过团队的规则与精神，将每一个团队成员的优势与能力充分而合理地凝聚在一起，形成一种远远超越个体力量简单相加的效果。每一个成员的行动都不能是盲目的、随心所欲的，必须将自己的行为加以约束和限制，遵循一定的规则和方向，这种规则和方向就是根据团队的目标和整体利益而共同制定的各项制度、条例、规定等等[11]。团队全体成员共同遵守共同制定的规则、权力及义务，并以此规范约束自己的行为，从而形成一个战斗力、凝聚力极强的群体。一个无组织、无秩序、无规则的团队往往人心涣散、四分五裂，其结果也只能是全军覆没。

　　7、合理的分工协作

　　一个团队目标的完成，需要大家共同配合一起来分担，因此团队分工协作特别重要。团队成员由于个人经历、兴趣爱好、业务素养、专业技能等方面存在差异，每个人都有最适合自己的定位点，团队的'分工应将每个人安放在最适合的位置，每个人职责明确，最大限度地发挥他们的聪明才智，这样的团队才能形成合力，才能有条不紊正常运转。团队领导的分工和职责至关重要，其工作重点在于把握大方向，协调团队，既不能高高在上，游手好闲，又不能事必亲躬，越俎代庖。缺乏明确合理的分工，张冠李戴，什么事都抢着干或什么事都没人干，将给团队造成效率低下、管理无方的混乱局面。

　　8、 公开透明的运行

　　要使团队形成较强的凝聚力，其工作流程需要公开、透明，使各项工作和具体过程在阳光下“干干净净”地运行。“干干净净”应当是每个团队成员特别是团队领导起码的道德标准和职业操守。从某种意义上说，团队运行的公开和透明，也显现了团队对于自身能力与品行的自律和自信。而要真实地做到这一点，就要进一步加强团队领导的个人修养和素质，完善团队运行规则和机制，提升和加强团队内部监督的权力。公开透明通常包括团队的政策、条例、依据、奖惩办法、工作程序、操作办法等内容。形式可采用团队例会通报、上墙公开、公告栏和网上及时公开等。团队运行的公开透明，可大大增加团队的诚信度和相互信任度，让疑惑、谣言止于公开，避免内部疑惑丛生，四分五裂，亦提升了团队的形象和凝聚力。

　　9、适当的奖惩手段

　　在奖惩制度方面，团队首先应保证制度的公开性、公平性和透明性。团队应以表扬奖励为主，充分肯定成员每一点点进步和成绩，让成员始终有为团队作了贡献的自豪感和成就感。惩罚一定不可频繁，切忌动辄以训斥相对，以罚款相威胁，特别不能在公开场合大声训斥，以免伤害他人自尊心，造成难以愈合的感情和心理鸿沟。团队领导学会严己宽人，冷静公正，不偏不倚，有严有爱，灵活、有的放矢地处理问题。其实，创造轻松气氛和照章办事，也是解决问题的基本原则和行之有效的简明途径。只要按章办事，有法可依，领导无须过多口舌即能解决问题，团队的权威性、公正性自然会确立，凝聚力自然会加强。

　　10、成果共享的快乐

　　团队有了一个振奋人心的奋斗目标，是否能取得成功，其先决条件是未来的成果共享，只有成果共享，团队成员才会把自己的命运与团队的命运联系在一起，为追求团队的利益竭尽全力努力工作，形成为团队也是为自己的利益机制。通常，成果共享有两个层面的内涵，一是信息、知识、经验、智慧的资源共享。对已有的完善的资料、文件、成果、课件、项目、试题、软件等建立人人共享的资源库，使全体成员互溶、互补、互助、互利，形成强大的团队合力。二是团队成果和利益的共享。团队的成绩与成功是全体团队成员辛勤努力的结果，在荣誉、奖金、分配等方面公平公开，让每一个做出贡献的成员公平地共享成果。当然，共享成果的前提，是共同努力和奋斗，而绝不是平均主义。

二、如何提高团队凝聚力

如何提高团队凝聚力

　　一个优秀的团队，必然是一个可以互相信任的团队，是一股可以拧成绳的团队，而决定这一点的因素就是来至于团队的凝聚力。因此，在团队管理中，作为管理者，同样需要充分的做好团队凝聚力的提升，解决如何提高团队凝聚力这一难题，让团队发挥更好的效用。

　　一、提高团队凝聚的步骤

　　1、正确认识什么是团队凝聚力

　　团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。

　　2、制定共享的团队目标

　　在制定团队目标时，一是要充分了解由什么样的人确定团队的目标。一般情况下，确定团队目标要由团队的领导者和团队的核心成员参加。二是团队的目标必须与团队的远景相连接，两者的方向相一致。愿景是勾勒团队未来的一幅蓝图，具有挑战性，会激励团队成员勇往直前的斗志。三是必须发展一套目标运行的程序。目标确定后不一定是准确的，还要根据工作中遇到的实际问题随时纠正和修正，向正确的方向引导。四是必须将目标进行有效分解。目标来源于远景，远景又来源于组织的大目标，而个人的目标来自于团队的目标，它对团队的目标起支持性的作用。五是必须把目标有效地传达给所有的团队成员以及相关人员。

　　3、为团队成员提供学习、深造的机会。

　　只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。

　　如何打造学习型团队呢，注意以下几点:

　　①学习型团队的基础--团结、协调、和谐。班子的团结、上下的协调、环境的和谐是事业成功的最重要基础与保证，也是学习型团队运转的前提和关键。

　　②学习型团队的核心--学习、思考、创新。这里的学习是指团组学习，这里的思考是指系统思考，这里的创新是指观念创新。

　　③学习型团队的模式--精简、扁平、高效。精简不是单纯的缩减，而是"学习型的精简"，提高素质，增强复合型才能导致良性的结果。扁平主要是减少层次，加快指令的'流速，所以，精简、扁平的组织才会是高效的组织。

　　4、经常组织团队内部的各种活动，拉近团队成员的距离，让大家加深了解

　　团队的凝聚力很大程度上取决于成员之间的联系度和和谐度，多组织各种团队活动一方面可以联络团队成员的感情，另一方面可以让大家了解彼此的性格特长更有利于工作的配合。这样一来在一个开心愉快的环境下，各团队成员只会把团队当做一个大家庭，自然凝聚力就提升了。

　　二、提高团队凝聚力的关键

　　1、建立信任

　　要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第一个且最为重要的一个步骤，就是建立信任。相信自己，相信队友，相信我们能够把事情做好。如果我们都互不信任，我们还有什么动力去完成工作?就像我们有任务时，因为互不信任，而不愿共事，等到达成共识时，我们的时间已经过去了!这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会如何去相信自己跟队员，相信自己的团队，相信自己当初的选择!相信自己，我们在做事是不会畏畏缩缩，不知从何下手;相信队友，我们办事效率会提高一半。所以，建立信任是提高团队凝聚力的一个关键。

　　2、团队的合作意识

　　团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。这表现为团队成员间相互依存、同舟共济、彼此宽容和尊重个性的差异;相互帮助和共同提高;共享利益和成就、共担责任。良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的成绩。所以，我们要努力培养团队成员的合作意识。

　　3、分工明确 公平原则

　　在我们的团队生活中，难免会有一大部分的事情同时要求我们在规定的时间内做完。这样一来，领导者就要分工明确，安排人手去完成指定的工作，而领导者为每个人分配的工作又不能有太大的悬殊，而应以公平为原则，做到人人有事做，人人平等。就像我们辅导站，什么人收报表，什么人汇总，什么人负责后勤，什么人负责部门的经费运算等等这些，都安排得妥妥当当的，而且很公平，都照顾到每个同学，并没有说谁的工作多一点谁的少一点。

　　4、处理好团队内部的人际关系

　　良好的人际关系是团队运作的润滑剂。而沟通是处理好人际关系的一大关键，而团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁，沟通又是工作中的一部分，这并不存在什么问题。还有就是团队成员要有参与意识，对这个团队要有强烈的归属感，愿意把自己作为这个团队中的一分子提出来。

　　三、增强企业团队凝聚力的途径

　　1、加强企业成员之间的良好沟通

　　在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节，有关研究表明：我国企业管理中70%的错误是由于不善于沟通造成的。而比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对公司的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。

　　2、为员工创造可持续发展的发展环境

　　企业在追求自身可持续发展的同时，也要兼顾员工的可持续发展。著名的马斯洛理论把人的需求划分为三个层次：生存需求、关系需求和成长需求。为了控制团队力量的流失，这就要求企业为员工提供一套完善的激励培训机制，营造良好的学习与提高的氛围，帮助员工实现自我成长，实现价值追求。

　　3、正确行使领导职能

　　领导是引导和影响个人或组织在一定条件下实现某种目标的行动过程，是一种借助他人完成目标的过程。作为企业的领导者要在不断增强自身素质、提高管理水平的同时，应善于运用民主的方式、恰当的授权，给企业员工和各级管理者以参与企业管理、充分展示自己才能的机会，了解被领导者擅长什么、不擅长什么，以避其所短、扬其所长，从而调动下属的积极性，给员工提供一个发展的平台，从而调动员工的积极性，达到增强企业凝聚力的目的。

　　4、加强企业规范建设

　　一个管理混乱的企业对员工是缺乏凝聚力的。管理上的规范化、制度化不仅可以使员工在企业内部得到锻炼与提高，而且能够创造并实现企业公平。健全完善的企业规范，如考勤制度、奖惩制度、检查制度、财务制度等，是鼓励先进，约束落后，增强企业凝聚力的重要保证。健全完善的企业规范将在很大程度上决定着企业上下能否顺利沟通、改革能否顺利实施，各项管理能否到位。管理的核心是人，因此仍然要围绕“人”这个中心来完善企业规范。

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三、应该如何提升团队凝聚力

　　导语：一种以提高员工满意度为原则的以人为本的激励机制可以使员工感受企业良好的人文环境，增加员工离职的心里负担和机会成本，减小员工流动的意愿。这种机制的建立可以达到稳定企业人才的目的，有力地促进企业发展。以下是我为大家整理出来的关于应该如何提升团队凝聚力的一些经验心得，欢迎大家的借鉴参考!

　　应该如何提升团队凝聚力

　　方向最重要，就像一列火车朝哪里开很重要。一个团队在一起工作生活，目标和方向最重要。没有这些就等于是不知道在干什么，没有前进的动力。有了方向，就等于迈出了万里长征的第一步。

　　带头人要起到引领的作用。上面讲到了火车朝哪里开，现在就要看火车头的作用了。火车头要是目标一致，而且做到了团队和公司的表率，那么这个团队都会向带头的看齐，这个团队才会更像一个整体。

　　有着艰苦奋斗，不浪费的精神。在创业初期的时候，最可贵的是大家一起艰苦奋斗，不在乎条件的恶劣与否。但是等到条件好了，生活水平提升上来后，更应该发扬以前的品质。不会因为堕落浪费和丧失了一个优秀的团队。

　　团队上下有着强烈的荣誉感和使命感。这点是进入公司和团队就赋予的，每一个个人都应该为这个团队感到骄傲和自豪，为了团队的荣誉可以牺牲自己的利益。那么这个团队就是一个积极向上的团队，不怕任何的困难。

　　有正直积极的风气。一个团队最怕充满的虚假浮夸的风气，人与人之间充斥着虚假，只知道奉承对方，没有正直的品格。这点很可怕，一个优秀的团队应该是有错误就马上提出来修改，这样才可以不断完善自己，提升团队的竞争力和凝聚力。

　　领导和员工可以同甘共苦。这在创业时是十分珍贵的，等到公司发展壮大后更应该如此。领导更应该珍惜和员工在一起的机会，把公司上上下下凝聚成一股绳，这才是一个打不败的团队。

　　应该如何提升团队凝聚力

　　(一)树立企业与员工是合作伙伴关系的理念。

　　传统的企业与员工的关系是雇用和被雇用的关系，在这种关系下，虽然企业一直强调员工应具有主人翁的精神，但事实上，这个主人翁的地位很难被员工在思想上加以肯定，他们始终认为他们是处于从属的地位，因此很难对员工产生有效的激励。如果树立企业与员工是合作伙伴的理念，才真正肯定了员工在企业中的主人翁地位，从而让员工感受到企业的认可与尊重，就能够对员工产生持久的激励效应。

　　(二)充分授权，以“上君尽人之智”的姿态给员工以充分发挥的空间。

　　我们会发现有些主管，表面上将工作交由下属全权处理，可心里却是放心不下，在工作过程中多加干涉，或者给予员工过多的建议和想法，员工仅获得形式上的授权，而事实上却是创意处处受限，无法发挥。其实，通过完全授权的方式，不仅可以训练员工处理问题的应变能力，而且可以将员工创意潜能激发出来，同时也是对员工信赖的表现，这种做法会使员工感受到企业的尊重与重视，有助于建立企业内的信赖关系。以生产石化产品ABS而位居全球行业第一的台湾奇美公司董事长许文龙，在管理企业时，遵循的风格和观念是道家的“无为而治”，也就是“不管理学”。但这并不意味着他真的就什么也不管，他是授权给他的下属，让他的下属去管理，他充分授权的结果是让他的部下个个忠实于他，每个人都竭忠尽智地把公司管理得“让美国和日本在内的同行们都畏之如虎，无不退避三舍”。同样，日本丰田汽车公司社长张富士夫说过：抑制人的思考能力，要求部下不求甚解，一切按上司指令执行的做法是一种无视人性的做法。

　　(三)完善企业合理化建议。

　　合理化建议制度是管理的民主化制度，是一种较为成熟和规范化的企业内部沟通制度。主要作用是鼓励广大职工直接参与企业管理。并且可以通过上情下达，让企业的管理者与员工保持经常性的沟通。日本丰田汽车公司从1951年起推行合理化建议制度，当年就发动职工提出建议1831条，到1976年达到463000条，平均每个职工提出建议10条以上。公司对建议者发给高额奖金，而且因为制度的本身的民主性和员工直接参与的快感，大大激发了员工的积极性和荣誉感，满足了员工的成就感，促进了员工的使命感，增强了企业的整体凝聚力。

　　(四)营造一个充分沟通，信息知识共享的环境。

　　随着社会的发展，企业内部沟通方法和手段也有很大的发展。我们可以充分利用黑板报、企业内部报刊杂志、内部电视网络、内联网等多种传媒，运用座谈、会议、电话交谈、网上聊天等多种方法，使员工公众能方便地了解到各种所需的信息与知识。在沟通过程中应注意以下几点：

　　1、选好员工代表，并加强与员工代表之间的沟通。员工代表有时起着意见领袖的作用，与他们的交流常常会起到事半功倍的效果。上海波特曼丽嘉公司就常常在各部门抽取10名左右的'员工，与老总一起喝下午茶，或者早餐会的方式进行交流，此举大大地提高了员工的满意度和敬业度。

　　2、作好把关人的角色。该疏导的信息，有利于企业的信息，在不违背保密原则的前提下，就应该进行大胆的疏导，该抑制的信息，不利于企业的信息，应该坚决抑制。

　　3、设立员工专栏，允许意见反馈。员工专栏的设立可以为员工的横向与纵向交流搭建一个平台，员工可以利用它充分发表自己的看法，有利于交流。格兰仕公司在各个角落设立了60多个意见箱，而且在他们自己的内联网上也同时设立了员工意见箱，员工可以用匿名的方式反馈意见。这些意见箱让领导了解到了员工的想法，并且对干部的行为起到了很好的监督作用。

　　4、尊重职工，关心职工。多了解职工的需求并尽力满足他们，为沟通创造一个良好的和谐的氛围。

　　5、在与员工的交流沟通中及时充分地肯定员工的成绩，对他们的工作要多表示赞赏。日本松下公司在处理员工关系方面总结出三大法宝：一是拍肩膀，二是送红包，三是请吃饭。他们通过使用这三大法宝，一方面对努力工作的员工表达了自己的好感，另一方面加强了与员工的交流。所以领导者的一个手势、一个眼神、一个动作都可以表达出对员工成绩的肯定，表达出对员工的友爱之情，而这些手势、眼神和动作能在有意无意之中刺激员工，不知不觉地让员工的自尊心得到满足。对员工成绩的肯定就像一架桥梁，架在了管理者与员工的心上，无形中为他们的沟通交流大开方便之门。

　　6、及时让员工的心里不满得以发泄。员工的心里不满如果没有得到及时的发泄，就会形成一种潜在的危机，对企业产生危害，对沟通交流也是极为不利的。日本松下公司将全公司负责人塑成橡皮人，置于一间屋里，让心生不满的员工对自己讨厌的上司的塑像进行鞭打，使他们内心的不满得到及时发泄，这种做法是值得我们借鉴的。

　　7、让员工明白组织的目标。在工作中应让员工参与组织目标的制定，使他们了解组织在一定时间内应该达到什么样的预期，从而让员工了解自己工作的目的和意义。

　　(五)为员工提供培训升迁的机会。

　　前面提及有的员工追求知识的更新，追求自我完善和超越，在流动中实现增值。因此，建立合理有效的培训升迁机制，迎合这些员工的心理，满足他们的发展要求，就可以减少员工流失的可能性。

　　1、加强培训工作。有许多企业只会用人，缺乏合理的培训机制去开发人才，所以即使是好人才，用到一定时候也会筋疲力尽。

　　2、实行内部流动晋升制度。通过实行工作轮换，可以帮助员工消除对单调乏味工作的厌烦情绪，使工作内容扩大化、丰富化。通过内部劳动力市场的公开招聘，让员工有机会获得新的职位，得到晋升。如SONY公司定期公布职位的空缺情况，员工可以不通过本部门主管直接去应聘。如果应聘成功，则可以得到新的工作，如果应聘不上，还会有下一次机会。而且因为应聘过程是保密的，员工不必担心会受到原主管的偏见。SONY公司实行的这一方法，用事实证明了内部流动能在一定程度上减少员工的流出数量。

　　应该如何提升团队凝聚力

　　五个为什么?

　　那么在决定要整治团队工作氛围之后，用户“心念”认为首先要问自己五个为什么，只有提前对整个团队的问题了解清楚才能更好地制定策略：

　　1.团队的组织架构是否合理，规章制度、岗位职责、工作流程是否有清晰规定，是否完善?

　　2.团队的绩效考核、奖惩制度、晋升机制是否科学有效并有严格执行?薪酬结构是否合理?

　　3.团队总人数一共多少，中层干部有多少，是否有及时和各层员工沟通谈话?是否了解员工的需求和问题?

　　4.团队内是否每个职位上的员工都适才而用?有没有出现大材小用或者力不从心的情况?

　　5.团队中是否有害群之马?是否有一些非改不可的集体陋习?

　　层层沟通出真知

　　关于具体的整改措施，网友“牧翁”认为沟通是解决问题的关键，因为每个团队的特质都不一样，只有通过层层的沟通才能得出最有效科学的解决方法。“牧翁”为我们阐述了各种针对不同级别的正式或非正式的沟通作用和技巧：

　　1. 利用各种场合、机会，与各级人员进行广泛、深入的非正式交流。这样可以了解出现当前散漫现象的关键点是什么，例如是针对你的还是长期养成的。而且，通过广泛的接触给中层这一级别形成这个无形的压力，让自己夺回主动权;同时积极地帮助他们解决一些他们关心和关注的问题;

　　2. 与部门经理进行正式和非正式的沟通。通过非正式沟通，了解他的一些个人情况，表达你对他的关注和关心，营造亲情的氛围。通过正式沟通，了解他当前工作中存在的难点和工作开展过程中的阻力，在深入探讨的基础上逐步形成共识和制定有效措施来突破。通过这些沟通交流，还能帮助判断他是是否忠心并对团队有用的人;

　　3. 在充分掌握中层甚至基层人员的品性、工作能力、解决问题的能力等基础上，将中层人员进行分类，谁是你的战略合作者，谁是需要培养的干部，谁是继续观察的干部，谁是必杀之的干部，并根据分类和定位实施不同的策略，进行分化，确保他们各归其位;

　　4. 根据公司年度目标结合当前的实际情况，与各部门确定季度或半年度工作重点和计划，在此基础上由他们各自制定月度重点工作计划，每月进行公示和汇报，并以工作效率为标准实行严格的考核奖惩制度;

　　5. 在这些沟通和重新定位的基础上，就可以制定有效的应对措施。另外，在加上一些薪酬福利待遇的提高，提高工作效率就不再困难了。

　　团队管理 提升团队凝聚力

　　四招治散漫

　　关于具体的整治措施，网友“ming65”为我们推荐了整治散漫团队或员工的四个招数：

　　1. 重整工作流程，明确各个员工的工作责任和权力并严格执行。只有严格有效的工作职责制度，才能明确地对每个员工进行考核，无形中也给员工带来一定的压力;

　　2. 加强激励机制，设定优胜劣汰措施，落绩效考核到岗位，明确责任到人。优胜劣汰的措施给员工带来压力，这样能有效整治懒散的工作习惯。同时激励措施能够平衡淘汰措施，刺激员工工作积极性;

　　3. 设定岗位工作目标，按周检查目标的进度。设立明确的工作目标和前两条的明确职责是相辅相成的，这样才能让员工更有针对性地开展工作，同时也能锻炼员工养成良好科学的工作习惯;

　　4. 加强各部门工作会议，强化沟通工作常态化，发现问题，限期解决。这里同样强调沟通的重要性，正式的会议以及各级之间的及时沟通可以避免很多差错。

　　总的来说，在接手一个新团队时，最重要是不能先入为主，不同的工作习惯不代表就是“不好”的工作态度，因此首先要多加观察确定是否有真正的散漫工作氛围。一旦发现确实存在这种现象，就要通过沟通和观察更好地了解团队和存在的问题以及原因，这样才能通过职责分工、激励政策等措施来改变散漫团队。