湖南旅游发展公司：坚持党建引领 精细化管理应对行业寒潮

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湖南旅游发展公司：坚持党建引领 精细化管理应对行业寒潮

湖南省旅游管理条例(2000修正)

湖南省旅游管理条例

加入方大半年，新海航发生“速变”

一、湖南旅游发展公司：坚持党建引领 精细化管理应对行业寒潮

来源：红网-时刻新闻

湖南旅游发展公司坚持党建引领，通过下一线、开晨会解决具体问题，增强抗风险能力。

红网时刻记者 陈雪骅 通讯员 何欧华 蹇迅 长沙报道

刚刚过去的一年，疫情影响下的景区景点及文旅经营机构普遍遭遇了行业寒潮。

如何挺过寒冬，如何利用行业阵痛期适时调整市场战略，提升自身抗风险能力，成了许多文旅企业在思考的问题。

日前，湖南旅游发展公司（下称旅发公司）发布2021年经营状况：全年营收1423.9万元，同比增加29.1万元，考核利润总额251.6万元，同比增加5.81万元，应交税费85.8万元，同比增加33.87万元，增长65.22%。公司应收帐款全部收回，应收帐款回收率为100%；公司预计净资产收益率预计为2.74%，（同口径比）比上年提高1.1个百分点。

这样一份成绩单，在市场收缩、行业低迷的特殊时期，殊为不易。

党建引领保发展

作为一家国企，旅发公司将党建工作摆在重要位置，坚持两个“一以贯之”，在攻坚克难阶段实现了国有资本保值增值，优化了结构布局。

自2021年初开展党史学习教育以来，旅发公司在“学”上下功夫，在“做”上花力气，在“果”上求实效，在职工群众的满意度中寻找差距；持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化，将学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯彻始终，全系统开展集中学习13次，专题研讨发言36人次，整治各类问题39项，切实增强了政治自觉，压实了工作责任。仅上半年公司就举办集中学习研讨9场次、读书班9期，2个党支部还到红色教育基地宁乡花明楼、郴州汝城、上海嘉兴南湖等地开展学习实践5场，累计参与130人次。

去年，旅发公司两个党支部去郴州沙洲村、嘉兴南湖等红色教育基地开展主体党日实践活动。

旅发公司及所属法人企业《章程》均以专门章节明确了党组织在法人治理结构中的法定地位，做到了组织落实、干部到位、职责明确、监督严格。按照“双向进入、交叉任职”制度要求，公司执行董事、总经理兼任党总支书记，副总经理兼任党总支委员，明确一名专职纪检专员进入党总支班子。按照“企业权利边界”，理清公司决策事项清单，公司党总支会议研究事项充分履行前置沟通程序，做到“一把手”末位表态，严格按照党总支“把方向”，总经理会议“保落实”。

正是有了党建引领和保障，旅发公司能够在疫情影响下正常运转并取得了难得的业绩，在几次抗疫中的表现也都可圈可点。

众志成城战疫情

旅发公司旗下琵琶溪宾馆位于张家界武陵源景区，去年夏天，因突发疫情影响，当时有参加培训的老师、学员近200人滞留在宾馆。按政府要求，这些人全部在宾馆就地隔离，历时近1个月时间。

针对疫情，公司党支部迅速成立了党员志愿者队伍，支部书记负责隔离人员的饮食供应及食品安全，首先确定了食品原材料专车专人定点采购，并对采购的原材料进行严格消毒。

其他党员也发挥了党的先锋模范作用，如党员张尚玉负责防疫卡点的严格管控，党员夏建（餐饮部经理）负责被隔离人员的饮食供应及就餐现场的管控，党员韩伟（客房部经理）负责客房的日常消毒，党员杨万凤（客房部主管）负责宾馆公共区域的日常清洁消杀工作，党员谢郁清（工程部经理）负责宾馆设备设施的日常维保。在繁重的防疫、服务工作之余，党员夏建牺牲休息时间，义务为被隔离人员理发共计80多人次，党员韩伟、杨万凤义务为被隔离人员洗熨衣物40余件，党员谢郁清、刘少文为被隔离员工家里义务修理水电设施7人次。

在抗疫特殊时期，在旅发公司党支部的组织领导下，琵琶溪宾馆没有发生一例疫情，这在当时算得上是一份骄人“战绩”。

旅发公司琵琶溪宾馆一角。

“处僵治困”保值增值

2021年，旅发公司全部完成年初的目标任务，各项经营指标超额完成，并创历史最好业绩。这在5年前是难以想象的。

5年前，旅发公司在归入国资集团时，所属10家企业大多处于“散、小、弱、差”的状况，公司净资产总额是-174.4万元，资产负债率-101%，下辖9个分子公司大多属无效低效资产，流动资金短缺，营业收入大幅滑坡，无主业或主业不突出，市场竞争力弱，大多企业陷入经营窘境，连续三年经营利润全为亏损状态，部分分子公司处于临界破产或工商吊销未注销状态，且冗员多，负担重，维稳风险压力大。

面对这种疲软状况，旅发公司党总支班子成员，没有被困难阻挡，转而团结带领广大党员干部自觉服从国企改革战略，出实招，求实效，分门别类实施降层级、减法人、“僵尸企业”出清、股权整体出让、经营委托管理和管理提升等“一企一策”专项方案，大力推进“处僵治困”，处置低效无效资产，提高存量资产运行效益。

公司先后完成芙蓉实业、长城工贸等4户资不抵债企业工商注销，开展湖南包机、旅游开发公司等2户企业归并整合，实施琵琶溪宾馆、芙蓉华天2户酒店资产经营托管，依法依归推进湖南国旅整体股权转让。其中琵琶溪宾馆采取“以时间换空间”策略实现国有资产保值增值率115%，湖南国旅股权溢价205%。所属企业基本实现了资产归集、主业归位、管理归序，公司系统彻底消灭一切亏损源，连续3年公司经营利润稳步保持在200多万元，企业走上了可持续可预期的健康发展轨道，为企业下一步转型高质量发展打下了坚实基础。

小“晨会”开出大效果

现在，旅发公司市场拓展力度越来越大，抗风险能力越来越强，企业文化也趋于成熟并形成了自己的特色。例如每周晨会，旅发公司就开出了一片大天地。

这是一种常态化工作机制：周一工作分享晨会，每周一早上，旅发公司党总支班子成员与部门负责人围坐会议室，围绕近、后期上级工作部署、企业中心工作、员工思想动态等方面进行轻松而务实的互动交流与工作安排，收效甚佳。

旅发公司的做法是，每次周一晨会前半程由一名员工主题分享、其他人员自由交流两个环节构成。“掌声一响，自由开讲”。

“作为国有企业的一名公职人员，应该牢牢把稳政治方向，扛住主体责任，坚守职业操守，做一个让党和大家放心的国企员工”。公司党总支书记李国良在分享时语重心长地说，“在深入宣贯党的十九届六中全会与全省党代会精神的时刻，在酒店旅游集团重组发展的关口，做一个让组织与他人放心的人，就是要求我们把资产做实，把主业谋实，把底线守好”。

晨会的主题从当前政治时事、热门舆情、工作感悟、生活轶事中选取，内容丰富。大家聊工作，谈经验，既轻松又务实，平时严肃的公司领导，此时亦师亦友。与此同时，公司党建工作中有关谈心谈话、意识形态教育、党风廉政建设等“规定动作”等也一体安排。“分享会上的收获，没有理论的说教，确有思想的启迪，真是化有形于无形，沐春风如化雨。”一名入党积极分子如此感慨。

旅发公司晨会不拘形式，内容丰富，“头脑风暴”讨论解决了许多具体问题。

类似的交流分享会从创建至今已经进行了80多期。交流会上，部门长简短小结上周工作，提出下周工作重点。各部室工作进度、工作举措、工作亮点能够在会上得到最好呈现，有些部门一时难以决策、难以推进的问题能够通过这个会议平台得以高效精进。

例如去年5月底的晨会，气氛格外严肃，当时公司正在啃“退休人员社会化移交”这块硬骨头，上级给了“时间表”，但没有“路线图”。通过在晨会上进行“头脑风暴”讨论，党总支成员和相关部门、下属企业负责人联合制定出明确的“作战”方案：选配政治素质高、群众基础好、协调能力强的力量分区块定职责组成三个突击队，针对退休人员出现的怀疑、抵触情绪，分别采用“面上开花”“精确制导”等方式予以解决。

5月底的晨会过后，旅发公司人力资源部会同相关部门组成3个工作小组迅速行动，不到1个月就将司辖6户企业跨3国4省3市30个街道社区的214名退休人员、92名退休党员，实现个人人事档案及党员组织关系全部移交，成为湖南省国资系统全面完成社会化移交第一户。

在晨会上，职能部门的烦心事，也能找到解决问题的金钥匙。公司党群综合部负责人何欧华去年7月上任，以前没有党群综合部门从业经验，虽工作干劲很足，但从下属企业负责人转型让他深感一时工作压头。而上任第一周的那次晨会，让他至今倍感温暖：公司班子主要领导以亲身经历，向他传授当好部门长的心得；其他部门长现身说法讲解工作路数。“听完后，感觉工作有了底气和头绪。”何欧华说。

“以往部门负责人找领导汇报工作比较费力，有了‘周五晨会’，再不需要东奔西跑找了，有些需要部门配合完成的决策和举措，党总支领导能够当场拍板。”一位部门长感慨地说。

小晨会开出了大成效。“周五晨会”制度建立至今，共召开晨会80次，商议200多个议题，形成各项决策举措近百个。

旅发公司全员上下，团结一心，一步一步攻坚克难，走出了一条党建融入公司治理、精细化管理应对市场风险的实践路子，体现了国企的责任和担当。

本文来自【红网-时刻新闻】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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一、湖南省旅游管理条例(2000修正)

第一章　总则第一条　为加强对旅游业的管理，维护旅游市场秩序，保护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业的发展，根据国家有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本条例。第二条　本条例所称旅游业，是指利用旅游资源和设施专门或者主要从事招徕、接待旅游者，为旅游者提供游览、交通、住宿、餐饮、购物、文化娱乐等服务的行业。第三条　凡在本省行政区域内从事旅游经营和旅游管理以及进行旅游活动的，均须遵守本条例。第四条　发展旅游业应当坚持社会主义物质文明与精神文明并重，社会效益、环境效益和经济效益相统一的原则，在有利于环境保护、文物保护、风景名胜保护的前提下，开发旅游资源，确保旅游业与相关行业的协调发展。第五条　县级以上人民政府应当将旅游业发展总体规划纳入本行政区域国民经济和社会发展计划，并根据国家的产业政策，结合本行政区域的实际，采取有效措施，加强旅游基础设施和服务设施建设，提高旅游文化品位，扶持旅游业发展。
　　鼓励国内外组织和个人依法投资建设旅游基础设施和服务设施，经营旅游业，并依法保护投资者的合法权益。
　　扶持边远、贫困地区和少数民族地区发展具有地方特色和民族特色的旅游项目。第六条　县级以上人民政府根据需要建立旅游工作联席会议制度，协调解决旅游工作中的重大问题。第七条　省人民政府旅游行政管理部门和自治州、设区的市、县（市、区）人民政府管理旅游工作的部门（以下统称旅游行政管理部门）负责本行政区域内的旅游管理工作，其他有关部门应当按照各自的职责协同做好旅游管理工作。第八条　县级以上人民政府旅游行政管理部门应当根据旅游资源的优势和特点，开发旅游产品，完善服务体系，提高管理水平，加强对旅游从业人员的法制教育、职业道德教育和职业技能培训，提高旅游从业人员的素质和服务质量。第九条　对保护和开发利用旅游资源，在旅游经营、管理活动中有突出贡献的单位和个人，由县级以上人民政府或者旅游行政管理部门给予表彰和奖励。第二章　旅游发展第十条　省人民政府旅游行政管理部门会同国土资源、建设、林业、文化、环境保护等有关部门编制全省旅游业发展总体规划，报省人民政论批准后组织实施。自治州、设区的市、有条件的县（市、区）人民政府旅游行政管理部门应当根据上一级旅游业发展总体规划和本行政区域的实际情况制定旅游业发展总体规划，报本级人民政府批准后组织实施。
　　旅游业发展总体规划应当与土地利用总体规划、城市总体规划以及环境保护、风景名胜区、森林公园等专业规划相衔接。土地利用总体规划、城市总体规划以及风景名胜区、森林公园等专业规划的编制应当统筹考虑旅游功能。第十一条　县级以上人民政府及其有关部门和新闻媒体应当加强旅游宣传，向国内外推介本省自然景观、人文景观、民俗风情等，开拓旅游客源市场。
　　鼓励和支持开发具有地方特色、民族特色和文化内涵的旅游商品。第十二条　县级以上人民政府旅游行政管理部门应当会同其他有关部门进行旅游资源调查，科学规划旅游线路，建立旅游资源档案，提供旅游资源信息，指导本行政区域旅游业的发展。第十三条　开发旅游资源必须坚持统一规划、切实保护、合理开发、配套建设、科学管理、永续利用的原则。第十四条　开发建设旅游设施项目，必须符合旅游业发展总体规划，进行科学论证，避免盲目建设。不得兴建有害旅游者身心健康的旅游项目。
　　禁止任何单位和个人破坏旅游资源和生态环境。第十五条　申请建立省级或者国家级旅游度假区，应当征得省人民政府旅游行政管理部门和其他有关部门同意后，再按照规定报请省人民政府或者国务院审批。第三章　旅游者第十六条　旅游者的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。第十七条　旅游者享有下列权利：
　　（一）人身、财物的安全得到保障不受侵害；
　　（二）自主选择旅游经营者和旅游服务方式，自主决定接受或者不接受任何一项服务；
　　（三）了解旅游服务的内容、项目、规格、费用等真实情况；
　　（四）拒绝旅游经营者的强制交易行为；
　　（五）人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重；
　　（六）法律、法规规定的其他权利。

二、湖南省旅游管理条例

第一章　总则第一条　为加强对旅游业的管理，维护旅游市场秩序，保护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业的发展，根据国家有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本条例。第二条　本条例所称旅游业，是指利用旅游资源和设施专门或者主要从事招徕、接待旅游者，为旅游者提供游览、交通、住宿、餐饮、购物、文化娱乐等服务的行业。第三条　凡在本省行政区域内从事旅游经营和旅游管理以及进行旅游活动的，均须遵守本条例。第四条　发展旅游业应当坚持社会主义物质文明与精神文明并重，社会效益、环境效益和经济效益相统一的原则，在有利环境保护、文物保护、风景名胜保护的前提下，开发旅游资源，确保旅游业与相关行业的协调发展。第五条　县级以上人民政府应当根据旅游资源条件制定旅游业发展规划，纳入本行政区域国民经济和社会发展计划，并根据国家的产业政策，采取有效措施，加强旅游基础设施和服务设施建设，加强革命传统教育和爱国主义教育景点的建设，鼓励和扶持旅游业发展。
　　鼓励国内的单位、个人以及外商依法投资一发旅游资源，并依法保护投资者的合法权益。第六条　县级以上人民政府管理旅游工作的部门负责本行政区域内的旅游监督管理工作；其他有关部门应当按照各自的职责，协同做好旅游管理工作。第七条　县级以上人民政府管理旅游工作的部门应当根据旅游资源的优势和特点，加强对外宣传，提高重点旅游景区的知名度；完善旅游服务体系，提高管理水平和服务质量；开发旅游产品，丰富旅游文化生活；教育旅游从业人员树立信誉第一、质量第一、服务第一的观念，创造良好的旅游环境。第八条　对保护和开发利用旅游资源，在旅游经营、管理活动中有突出贡献的单位和个人，由县级以上人民政府或者管理旅游工作的部门给予表彰和奖励。第二章　旅游者第九条　旅游者的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。第十条　旅游者享有下列权利：
　　（一）人身、财物的安全得到保障不受侵害；
　　（二）自主选择旅游经营者和旅游服务方式，自主决定接受或者不接受任何一项服务；
　　（三）了解旅游服务的内容、项目、规格、费用等真实情况；
　　（四）拒绝旅游经营者的强制交易行为；
　　（五）人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重；
　　（六）法律、法规规定的其他权利。第十一条　旅游者应当遵守旅游秩序和有关旅游安全、环境卫生规定，履行旅游合同或者约定，爱护旅游资源和设施，尊重旅游地民族的风俗习惯和宗教信仰。第十二条　建立旅游投诉制度。旅游者的合法权益受到侵害时，可以依法向旅游经营者要求赔偿，可以向旅游经营者所在地、侵害行为发生地的县级以上人民政府管理旅游工作的部门或者其他有关部门和组织投诉，也可以直接向人民法院起诉。第十三条　对旅游者提出的赔偿要求和投诉，应当认真对待，及时处理。被要求赔偿的旅游经营者在五日内答复旅游者；受理投诉的县级以上人民政府管理旅游工作的部门或者其他有关部门和组织，在十日内向旅游者作出答复。第三章　旅游经营者第十四条　本条例所称旅游经营者，是指依照本条例规定专门或者主要从事旅游经营活动的单位，包括旅行社、旅游饭店、旅游商店、旅游车船公司和服务公司、旅游文化娱乐场所和度假区（村）、旅游景区（点）管理机构等以及个体经营者。
　　旅游经营者必须依法取得经营资格，方可从事旅游经营活动。第十五条　旅游经营者应当依法经营，遵循诚实信用、公平竞争的原则，恪守职业道德，为旅游者提供优质服务。
　　旅游经营者应当按照合同或者约定的服务范围和标准提供服务。第十六条　旅游经营者应当公开服务项目和物价部门核定的服务收费标准，明码实价，保证服务质量。
　　旅游经营者不得擅自提高旅游服务收费标准，不得强制旅游者参加其不愿意参加的旅游项目，不得经营国家明令禁止的旅游商品和服务项目，不得强制旅游者购买旅游商品，不得欺诈、勒索旅游者的财物。第十七条　旅游经营者应当建立健全安全管理制度，配备与经营范围相适应的旅游安全设施、设备，保障旅游者的人身、财物安全。高空旅游设施和惊险旅游项目，必须符合国家安全规定和标准。
　　旅游经营者对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并按照国家有关规定为旅游者办理旅游意外保险。

三、加入方大半年，新海航发生“速变”

如何帮助深陷危机的企业走出困境？如何克服新一轮新冠肺炎疫情对行业的影响？这是带领海南航空开启新征程之初，辽宁方大集团首先要迎接的两个挑战。

去年12月8日，旗下拥有海南航空等10余家子公司的海航航空集团完成破产重整，经营管理实际控制权正式移交方大集团。在这整半年的时间里，面对 历史 包袱与疫情冲击的内忧外患，一场自我救赎式的变革正在海南航空内部大刀阔斧地进行着。

与此同时，因疫情经历了三、四月份的“静默”后，民航市场自五月起开始缓慢恢复。端午期间，全国日均旅客运输量环比增长达53%，海南航空也随之吹响了复苏的号角。

截至5月底，海南航空今年共计执行国内航班4.4万余班，运送旅客473.96万人次。特别是2022年春运期间，海南航空运送旅客219万人次，进出港日均航班量200班，较2021年春运同期增长35%。其中，海南进出港旅客运输量约104万人次，较2021年同期增长43%。

这是辽宁方大集团作为海航全新战略投资者向大众交出的一份崭新成绩单，也是践行“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”企业价值观的阶段性成果。

对海航来说，创新理念的引入与改革举措的落实，是在重振发展的征途中蜕变、重生的必经道路，一旦成功点石成金，将会获得持续前行的澎湃动力。

改革赋能民航 推动创新发展

在参与了疫情重灾区阿尔及尔国际航班的保障后，员工赵翔龙深受党员先锋力量的感染，在隔离期间郑重地写下了入党申请书。半年来，在方大集团“党建为魂”企业文化的引领下，这样的案例在海航基层一线比比皆是。

毫无疑问，海南航空的“红色引擎”正在成为企业创新改革的核心动能。海航表示，党建驱动企业变革，完成制度对接，实现依法依规管理，筑牢安全底线，推进精细化管理，提升运行服务品质，落实员工关爱，最终全面推动企业 健康 有序发展。

海南航空新下机队飞行员宣誓

“安全是发展的前提，以高度的政治责任感抓好安全工作是海南航空坚定不移的选择。”走进海南航空位于各地的办公楼宇，“安全是红线、底线”“夯实‘三基’建设”“践行‘三个敬畏’”等标语海报随处可见。据介绍，按照民航局“求真、务实、循规律”要求，海南航空多措并举，完善安全管理体系，坚决做到“上天必须安全，隐患留在地面”。近期，海南航空还开展了安全“吹哨人”行动，将充分利用“吹哨人”机制集中精力排查安全隐患，加厚加重安全管理，确保航空运行绝对安全。加入辽宁方大集团以来，海航航空安全形势整体平稳，未发生责任征候及以上不安全事件，安全指标优于民航局下发的年度安全目标，位于行业前列，做出安全表率。

在抓好安全基本盘的同时，辽宁方大集团在公司治理层面也为海南航空带来了全新的面貌。在海航，依法依规、公平公正、精细化管理已成为新常态，制度意识、规矩意识逐渐深入人心。

半年来，海南航空对接借鉴辽宁方大集团的管理制度，落实“变、干、实”工作要求，并结合民航业特点，严格按照法制化、市场化、独立性原则，健全制度体系。以公司合同管理工作为例，海南航空组织各部门开展合同自查自纠工作，加强关键业务领域合同风险梳理与监督。

与此同时，海南航空坚持向精细化管理要效益。创新开展堵塞“跑冒滴漏”专项整治——梳理闲置资源、清理各类冗余账号；研究相关政策，申请退税或费用减免；优化机组配餐模式，提升餐食保鲜能力；取消重复和不必要的机场服务项目等。如今，该项目已取得初步成效——半年来，海南航空发现“跑冒滴漏”问题点364个，已完成232个，截至5月，累计节约成本1.72亿元，预计全年节约成本2.71亿元。据悉，海航航空总计发现“跑冒滴漏”问题点2186个，通过堵塞“跑冒滴漏”已累计节约成本支出4.08亿元，预计全年节约成本支出7.51亿元。

“在营造全员节支堵漏氛围、提升自身经营效益的同时，还要实现企业与员工共赢。”据了解，海航航空对包含海南航空在内的旗下11家单位首批20个堵塞“跑冒滴漏”优秀案例进行激励，合计奖励近56万元，覆盖海航航空干部员工近130人。“想干事、能干事的人有奔头、有干劲了。”这是海航航空许多干部员工的共同心声。

海南航空地服人员为旅客办理乘机手续

海南航空乘务员在客舱内为旅客提供服务

此外，海南航空还成功借鉴了方大集团的日成本核算机制，“力争把钱用在刀刃上”，在各方面开展降本增效工作。截至5月底，该机制累计实现节支成效1.92亿元，预计全年实现节支成效5.24亿元。

直面疫情挑战 吹响复苏号角

刀刃向内的改革正在帮助海南航空一步步走出“泥潭”。然而，自今年初以来，新一轮疫情席卷全国，多个城市再度按下“暂停键”，油价持续高位运行，外部环境的冲击同样考验着新舵手的经营谋略和韧性。

当下，除了全面精准落实“外防输入、内防反弹、人物同防”策略要求，精细化管控、降本增效是航企稳中求进出效益的必要手段。海南航空围绕辽宁方大集团提出的“销售最大化，成本最小化”要求，迅速开展市场专项行动，启动航线客座率提升计划，实施日市场经营工作会制度，按日频度落实“颗粒度”管理；根据市场变化，以创新闯出创收新路子，持续推出青年、敬老、优待等定向客户群产品，以及“随心飞”“自由飞”“惊喜飞”“必订飞”“轻松飞”等“飞”系列产品，广受旅客青睐。大胆创新，陆续推出“电子升舱券”“行李到家”“京琼快线”等系列创新产品，为旅客带来便捷、高效、优质的乘机体验。同时加强与异业伙伴联合营销，上线OTA（ 旅游 在线平台）渠道拉新合作项目，拓展国际市场包机业务。

随着5月疫情防控形势逐步平稳，全国民航市场开始缓慢恢复。“海南航空积极响应市场变化，提前部署暑运旺季市场，积极推进国际航线复航，大力开发包机和‘客改货’航班需求，实现经营效益稳步提升，推进客运市场有序复苏。”海南航空市场相关负责人表示，作为海南的本土企业，夏秋航季海南航空在当地加大投放运力，积极打通“空中大动脉”，助力海南自贸港与全球的高效连接。同时，为促进老区经济发展，助力红色 旅游 振兴，海南航空还新开通了38条红色 旅游 航线。

海南航空客改货航班运输货物

海南航空开通北京—九江—海口航线

据统计，5月海南航空安全飞行1.69万小时，环比上升28.76%，飞行班次0.6万班，环比上升34.67%，旅客运输量51.91万人次，环比上升41.26%。6月，海南航空还陆续恢复了上海—海口、北京—布鲁塞尔、深圳—温哥华等数条国内外热门航线。在即将到来的618年中大促活动中，海南航空还将上线多平台直播、爆款产品预售、“旅行+”产品等多重优惠活动，为旅客打造优惠便捷的出行产品组合。

尽管客运市场曾一度陷入“寒潮”，民航货运需求却逆势上扬。同时，作为保障产业链供应链稳定的重要环节，政策层面也明确提出要确保航空货运供给充足、渠道畅通。在这样的背景下，海南航空与兄弟单位一起，发挥“一张网、一盘棋”的“大兵团”作战优势，努力提升货运保障能力。今年1月—5月，海南航空货邮运输量为30235吨，收入同比增长50%；执行“客改货”航班1388班次，累计货运收入11.1亿。

海南航空货运相关负责人表示，下一步，海南航空将积极贯彻国家“提升国际航空货运能力”的决策部署，不断提升运输服务能力，稳定我国产业的国际供应链，为服务构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局贡献海航力量。

关爱员工回馈 社会 迈向可持续未来

两个月来，上海疫情牵动着全国人民的心。海南航空第一时间展开行动，同心守“沪”，全力做好医疗人员及医疗物资运输。同样的故事还发生在今年初的西安，在疫情逐步平稳后，为解决高校学子假期返乡问题，海南航空执飞包机航班运送学子返乡。据统计，今年1月—5月，海南航空共执飞返乡包机、援沪包机、复工考察包机等共计26班次，运送援沪医护人员1892人，返琼学生2115人，为打赢疫情防控阻击战贡献了民航力量。

海南援沪医疗队在客舱内齐唱《歌唱祖国》

海南援沪医疗队乘坐海航包机返琼

作为企业高质量、可持续发展的重要组成部分，在重振生产经营的过程中，海南航空始终坚持履行 社会 责任。自加入辽宁方大集团以来，海南航空为独自出行的老人、孩子提供志愿陪伴服务，40余次为人体器官运输开通绿色通道，用海航速度传递爱与希望，架起生命接力的空中桥梁。

今年1月1日，海南航空落实辽宁方大集团董事局主席方威的有关建议，关心、关怀、关爱突出贡献群体，推出“致敬最可爱的人”突出贡献旅客购票及乘机优待服务产品，面向国家荣誉获得者、全国抗击新冠肺炎疫情先进个人、烈士遗属、军人、消防救援人员等杰出人士、英雄模范。

对外，为 社会 担责任；对内，为员工谋幸福。在方大集团的引领下，“发展为了员工，发展依靠员工，发展成果由员工共享”绝不是一句空话。同样在1月1日，海南航空太原基地率先落实免费工作餐福利，让员工真切感受到“舌尖上的方大幸福”。“无论在种类上还是口感上，都让我们感受到了公司的用心。”一位太原基地的员工这样评价。随后，北京、海口美兰基地、兰州、新疆5地食堂陆续推出免费工作餐。

不仅要让员工吃好，海南航空还补发了安全奖、必检补贴等欠发工资，恢复员工原有福利项目，同时新增员工子女“方威励志奖学金”、孝敬父母金、员工及家属医疗费用资助等特色福利，自去年12月8日以来，已有14名员工家属获得51440多元的医疗资助。特别是今年春节前夕，为进一步鼓舞员工干劲、激发员工士气，海南航空为每名员工发放5000元现金红包，在业界引起不小的反响。

海南航空加入方大半年以来，在党建文化、安全管理、运行服务、市场创新、员工队伍稳定等各方面取得的成绩有目共睹，面对疫情的冲击，公司实现了 健康 平稳有序发展，展示了海航的新精神、新风貌。拥有了企业行稳致远的锦囊密码，全新的海南航空立志在新征程上打造安全一流、服务一流、利润第一的世界级航企，助力民航业复苏发展，服务海南自贸港建设运行。

原标题：加入方大半年，新海航发生“速变”