宅家电脑攻略，轻松解决99%常见故障

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宅家电脑攻略，轻松解决99%常见故障

电脑常见故障原因及解决方法

电脑十种常见故障及解决方法

电脑常见故障处理

一、宅家电脑攻略，轻松解决99%常见故障

近期全国多地疫情形势都非常严峻，相信不少同学们又处于被迫在家的状态，网课、在家办公......家里的电脑承受着更甚以往的压力，一旦出了什么问题......那可怎么得了~！

打工妹（人在上海，居家第...天）最近也遇到了越来越多的小伙伴们来咨询电脑问题，那么，“宅家”期间，电脑出问题了到底该怎么解决？

赶紧跟打工妹一起来抢救一下吧！

《疫情“宅家”电脑故障操作指南》

来了！

疫情“宅家”

电脑故障操作指南

遵循本指南，“足不出户”也能解决大部分常见的电脑问题！

Vol .1

电脑基础设置怎么搞？

内存？蓝牙？硬盘问题怎么办？

电池设置哪里找？

对症下药：针对基础设置问题，先学会使用自带或者第三方的管理软件来初步排查和解决问题。

示例：华硕管家MyASUS

奥创Armoury Crate；

Windows Defender；

火绒、360等第三方杀毒/电脑管理软件。

华硕管家✦

MyASUS

作为新机预装的“全能王”软件，它可以注册产品、优化系统、下载驱动/更新BIOS，还可以与手机互传文件、自动检测获取更新、监测系统状态、连接在线客服、调节风扇/屏幕/电池充电模式......

遇到一般问题，不妨先试试看华硕管理MyASUS里面的【自定义诊断】。

从2018年开始华硕带预装系统的产品出货时均有预装MyASUS，您可以在预装系统中搜索MyASUS，或者直接点击右侧MyASUS图标启动应用。当然也可以在华硕官网和微软应用商店下载MyASUS~

奥创✦

Armoury Crate

如果您使用的是天选、飞行堡垒亦或是ROG玩家国度型号，那么更多的功能设置和调节会需要用到奥创Armoury Crate这款软件。

针对近期网络问题导致的奥创安装/更新失败问题，我们非常抱歉~目前我们已经发布了最新的解决方案，。

如果还有不能解决的，请在评论区留言反馈给我们，或者进一步联系在线客服，很抱歉给小伙伴们带来的不便。

针对其他常见问题，可以通过安装和使用360、火绒等第三方软件来帮助排除~同时Windows Defender记得开启，保护您最基本的电脑安全。

Vol .2

网络问题？

WiFi无法连接？

网速太慢？

WiFi好，才是真的好

没有网的我就是行尸走肉

WiFi无法连接怎么办？✦

以下5点都可以试试：

1. 忘记此网络重新连接

2. 更新无线网卡驱动程序

3. 利用疑难解答自动检测和修复

4. 重置网络

5. 排查Modem或路由器

重点的步骤打工妹接下来主要分享一下~

更新无线网卡驱动程序

驱动往往是很多问题的症结所在。在搜索框中输入【设备管理器】并打开，找到对应的无线网卡设备，右键点击，选择【更新驱动程序】。既可以联网自动更新，也可以至华硕官网，下载对应自己机型的最新无线网络驱动。

驱动传送门：请点击。

疑难解答

更新了驱动也不行，我们可以利用系统自身提供的【疑难解答】功能来寻求解决。直接搜索进入【疑难解答】然后点击右侧的对应项目，选择【运行疑难解答】，按照向导提示进行操作即可，看是否能够解决无线连接问题。

网络太卡怎么办？✦

网络卡、网速不够快，原因可能是多种多样的。

系统内可以做的设置

针对网速太慢，电脑系统里能做的设置其实不多，但是依然可以试试：Win+R组合键后输入gpedit.msc进入组策略编辑器，依次进入“计算机配置-Windows设置”后，再右侧找到“基于策略的Qos”的这个选项。

家庭版没有组策略？请戳查看方法。

在它身上点击鼠标右键，选择“高级QoS设置”，在入站TCP流量选项卡中，勾选”指定入站TCP吞吐量级别“，选择最后那个”级别3“。

更多网络优化方法，因为太多不在这里一一展开。

可以戳这里查看

《网速慢，网络卡，怎么办？》

Vol .3

蓝屏怎么办？

黑屏怎么办？

无法开机怎么办？

一般会在以下两种情况下发生蓝屏/黑屏：

使用过程中（包括运行游戏时）

系统更新后

所以我们可以根据不同情况分别“对症下药”。

一、电脑常见故障原因及解决方法

　　电脑使用久了常常会出现一些故障，什么原因导致的，要怎么解决呢？下面是我精心整理的电脑常见故障原因及解决方法，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　一、电脑无声音

　　电脑故障原因：

　　1.音响线没有正确插对应的接口【见办法1】

　　2.音响线插头过松【见办法2】

　　3.声卡驱动丢失【见办法3】

　　4.声卡驱动版本过低【见办法4】

　　5.内置声卡出现故障【见办法5】

　　6.音响内部结构线路损坏【见办法6】

　　7.音响线损坏【见办法7】

　　8.主机后面有声音，但是插到机箱机箱前置面板的音频接口没有声音【见办法8】

　　处理办法：

　　办法1：检查两侧音响线接口，在音响上，纠正不正确的插头位置

　　办法2：重新安插音响线

　　办法3：下载驱动精灵，并且安装，然后检测驱动情况，若检测未完整安装，请重新安装即可

　　办法4：在“驱动精灵”软件中，升级声卡驱动版本

　　办法5：内置声卡损坏，需要去电脑店维修或检测

　　办法6：音响已损坏，请更换新的音响

　　办法7：音响线已损坏，请更换新的音响线

　　办法8：前置面板音频接口如果是好的话，前置面板音频需要设置，详情访问；解决机箱前置面板没声音

　　二、电脑卡机

　　电脑故障原因：

　　1.电脑正在运行的或后台程序超过3个【对应1】

　　2.开机启动项过多【对应2】

　　3.由于硬件的问题导致卡机现象【对应3】

　　4.由于系统未能短时间反应过来【对应4】

　　解决方法：

　　对应1：把不需要的后台程序全部关闭

　　对应2：去安全软件，比如360安全软件中设置，关闭不需要的开机启动项

　　对应3：绝大数是机械硬盘有坏道或者固态硬盘有问题，更换硬盘。

　　对应4：最好重做个系统

　　三、系统运行慢

　　电脑故障现象：

　　在平常使用电脑时，难免会遇到电脑某些程序运行慢的情况，那么我们应该如何处理呢？

　　电脑故障原因：

　　1.电脑配置低导致反应慢【对应1】

　　2.频繁操作电脑导致【对应2】

　　3.长时间未进行杀毒与电脑安全检测【对应3】

　　4.长时间只运行一个软件程序【对应4】

　　电脑故障处理：

　　1.更换办法硬件。

　　2.等待或给电脑进行杀毒。

　　3.每周进行2-3次的电脑体检，并清理系统垃圾。

　　4.启动“任务管理器”关闭程序，稍停2分钟。

　　如果你电脑配置不低的情况下，建议重做系统来解决这个问题。

　　引起电脑故障的原因

　　1.灰尘

　　可以说灰尘是电脑的第一“害”，如果不注意清洁保养，用了一段时间，机箱内肯定会有一层积尘。这一方面会影响机器的散热，同时有可能腐蚀电脑的元件或造成短路，影响电路的正常工作，严重的还会引起短路故障，烧坏电源、主板和其他部件。

　　预防灰尘要注意保持电脑使用环境的清洁卫生，不要在操作电脑时吸烟，烟雾颗粒对电脑的损坏是非常大的。使用完电脑后都要盖上防尘罩或者罩布。要定时清除电脑内的灰尘，可以先用吹风机将表面的灰尘吹尽，然后用无水酒精洗去上面较多的灰尘，对于一些很裸露的元器件最好是用散热硅油，在其表面轻轻涂上一层。对于显示器进行清洁一定要注意先断开电源，用镜头纸由屏幕中心向外擦拭。清洁显示器内部，建议请有关专业人员进行操作，以免破坏显像管，造成损失。

　　2.静电

　　因为半导体设备对静电非常的敏感，电子元件可能受静电的影响而发生性能的下降和不稳定，甚至击穿芯片，从而引发各种故障。

　　防止静电的措施有：保持室内一定的湿度，防止静电荷聚集。电脑外设与地线要保持良好的接触。安装接插件或更换电子元器元件时，先用手接触金属管道，释放掉人体所带的静电电荷后再进行操作。操作电脑时不要穿尼龙化纤织品衣服。

　　3.温度

　　温度过高，元器件产生的热量散不出去，会使电路的性能变差，造成机器运行不稳定，严重时可导致硬件的损坏，还会加速电脑部件的老化；温度过低，会引起凝聚和结露现象，引起器件生锈，还会使绝缘材料变硬、变脆。

　　环境温度应保持在15～35℃，安装空调来调节温度是解决此问题最好的办法。其次要注意室内的通风，各设备之间应保持一定的距离以正常散热；再就是尽量为电脑内部的元件如CPU等选用散热效果好的风扇。

　　4.湿度

　　若湿度过高，会引起电路板涨大变形，难以插拔；高温潮湿的条件还会使金属生锈、腐蚀而发生漏电、短路故障。若湿度过低，则极易产生静电，在低湿度的房间中，人在地板上行走、触摸设备、机械的摩擦部分等都会产生静电感应，对机器设备的正常工作带来不利影响。

　　室内的湿度应保持在20％-80％为宜，在雨水季节要特别注意防水、防潮，对于长期不使用的电脑要定期开机一段时间，以驱除机器内部的潮气。

　　5.磁场

　　现在大部分家用电器、手机，包括电脑本身的电源、导线等都会产生磁场，离显示器近的话都会产生电磁干扰现象，时间一长，会使显示器显示紊乱，产生如屏幕晃动、水波纹等现象。磁场对硬盘的数据存储也会有较大的影响。

　　解决电磁干扰问题首要的就是要避开电磁场，电脑应该安装在远离电视机、电冰箱、音响等家用电器的地方：将电脑和其外部设备的金属外壳接地，以起到屏蔽作用。定期对显示器进行消磁。

　　6.电源

　　提供稳定的电压和频率，是保证电脑及各种外设稳定运行的基本要求。瞬间电压过高对集成电路芯片是非常危险的，有可能击穿芯片。电网频率不稳定将会影响到电脑磁盘驱动器的正常工作。电脑突然掉电会导致内存中程序和数据丢失，磁头的损

　　坏和磁盘盘面的划伤。

　　电脑电源应该使用专用的线路，不要与其他大功率电器一起使用。配备不问断供电电源UPS是个不错的选择，UPS具有稳频稳压等抗干扰能力，这对电脑会起到很好的保护作用。

　　7.振动

　　震动对硬盘的.危害最大，当硬盘在高速旋转时，产生的振动，会使磁头和盘面损坏或划伤，使数据不能正常读写，严重的还会引起硬盘的损坏。振动还会使主板焊接不牢固的元件脱焊，也会使主板与各插卡松动：

　　防止振动的办法是：购买牢固的电脑桌；在对电脑拆卸组装时一定要放到平稳的地方再进行。在单位，对于以后要改造网线布置和扩容的机房，建议使用可拆卸地板，从而能方便的布线，减少搬动电脑而发生的故障。

　　8.有害气体

　　大气中有各种腐蚀性、导电性气体及冶炼、化工等工业排出的有害气体。例如，二氧化氮、一氧化碳、硫化氢等，这些气体对机器设备有腐蚀作用。因此机房要远离有害的化学气体，在化工厂附近的电脑房应有空气过滤设备。

　　9.元件质量

　　由于生产电脑硬件的厂商众多，产品质量也良莠不齐。电脑是依靠硬件的整体协同工作才能发挥作用，如果其中某个部件出现问题都有可能导致电脑不能正常运行：

　　10.兼容性因素

　　由于电脑内硬件众多，生产厂商也不相同，因此出现不兼容的问题是很有可能的。如果出现兼容性问题，轻则影响电脑的正常运行，重则造成死机等严重故障。

　　11.电脑病毒

　　电脑病毒是一种恶意的程序代码，如果电脑遭受病毒的感染，轻则降低运行效率，重则破坏硬盘中的数据，甚至破坏硬件，造成严重的损失。

　　12.人为因素

　　不良的使用习惯和错误的操作也造成电脑出现故障的一个原因。

　　拓展： 电脑故障常见类型

　　硬件故障是指主机和外设备硬件物理损坏所造成的故障；

　　（1）电源故障：系统和部件没有供电，或者只有部分供电；

　　（2）元器件与芯片故障：器件与芯片失效、松动、接触不良、脱落、或者因温度过高而不正常工作；

　　（3）跳线与开关故障：系统与各部件上及印制板上的跳线连接脱落，错误连接，开关设置错误等，构成不正常的系统配置；

　　（4）联机与接插件故障：计算机外部和计算机内部的各个部件间的连接电缆或者接插头松动及至脱落，或者错误连接；

　　（5）部件工作故障；

　　（6）系统硬件兼容性故障：涉及到各硬件部件和各种计算机芯片能否相互配合，在工作速度、频率、温度等方面能否具有一致性。

　　系统故障

　　操作系统是计算机必须安装综合性管理软件，统辖一切其他工具软件的安装和运行，驱动硬件正常使用，如果操作系统出现故障，就会导致各种工具软件或硬件运行失常；

　　（1）启动、关闭操作系统故障；

　　（2）安装操作系统故障：

　　（3）系统运行故障；

　　（4）应用程序故障。

　　软件故障

　　软件故障是指相关的设置或软件运行出现故障，导致计算机不能正常工作；

　　（1）软件与系统不兼容引起的故障，软件的版本与运行的环境配置不兼容，造成不运行，系统死机，某些文件被改动和丢失等；

　　（2）软件相互冲突产生的故障；

　　（3）误操作引起的故障；

　　（4）计算机病毒引起的故障；

　　（5）不正确的系统配置引起的故障。

　　网络故障

　　网络故障主要是指设计局域网、宽带网等网络环境的故障；

　　（1）网络设备故障；

　　（2）网络设置故障；

　　（3）宽带连接故障；

二、电脑十种常见故障及解决方法

日常在使用电脑过程中，都会碰上这样或者那样的问题，这里介绍几种最常见的问题及解决方法，希望能够帮到大家。

步骤

1、内存故障 打开电脑，时不时的自动重启，或者电脑发出滴滴滴的蜂鸣声，或者是系统运行的不正常，报错，那么一般的考虑，是内存出现了问题，解决方法是：先关机，切断电源，然后打开机箱后盖，将内存取出，然后清理干净，再插回原来的槽里，一般再开机就好了。

2、显卡故障电脑在使用过程中，声音很正常，显示器突然不显示，有的时候甚至花屏，这就要考虑是显卡的问题。解决方法是：用橡皮擦拭金手指部位，拿毛笔或者其他工具将显卡上的灰尘清除掉，一般就可以解决掉。

3、CPU故障 电脑使用过程中，突然无法开机，显示器也没有显示，排除了显卡的问题，那么就有可能是CPU的故障了。解决方法是：用牙刷，或者其他工具将CPU的针脚清理干净，一般就能处理好。

4、硬盘故障进入操作系统正常，但是打开盘符特别的慢，或者就根本打不开，又或者扫描磁盘不通过，这样，一般是硬盘故障。解决方法是：将硬盘清除干净，硬盘各种连接先重新插拔，重新安装，一般就能恢复正常。

5、声卡故障电脑安装了某种软件后，突然没有声音了，这种情况也很常见，通常是该软件，与声卡驱动冲突了，解决方法是：如果电脑设置了系统还原点，那么就系统还原，一键搞定，如果没有，则把该软件删除掉，还不行就删除软件后，重新安装声卡驱动。

6、鼠标键盘故障 鼠标不动，键盘也不响应，一般是鼠标，键盘的连接线接触不良，只要重新插拔一下就OK，有些重新插拔后，还是没有动，那就再重启下电脑就OK了。

7、显示器故障 显示器不显示，重启也不管用，这时考虑是显示器故障，先检查显示器电源是否查好，再检查信号线是否连接正确，一般只要重新连接一下，就能解决。

如果以上解决方法试过，都没有解决掉问题，建议咨询专业人事处理，或者打电话咨询专家处理，切勿乱拆乱试，导致更严重的情况出现。

三、电脑常见故障处理

电脑常见故障处理

　　电脑常见故障处理，在现实生活中，电脑是我们经常需要用到的一种办公用品了，所以当我们的电脑出现问题之后，我们都需要及时的去处理，下面为大家分享电脑常见故障处理。

　　电脑常见故障处理1

　　 故障一：电脑蓝屏

　　 1、原因分析：内存条接触不良

　　解决方法：打开机箱将内存条固定，同时对电脑进行除尘操作，这样的做法能够更好地保证电脑运行。若电脑仍出现蓝屏，则可能是内存条的问题，可以考虑更换内存条。

　　 2、原因分析：软件安装不兼容导致蓝屏

　　解决方法：如果在安装某软件后出现蓝屏现象，须将此软件卸载。若卸载后仍出现蓝屏现象，则是其他原因。

　　 3、原因分析：电脑中毒引起电脑蓝屏

　　解决方法：如果是病毒引起的，这时候需要将电脑重启并进行杀毒操作，若电脑仍是蓝屏现象，可以考虑重装系统。

　　 4、原因分析：电脑超频运行致CPU过热或是内部硬件温度过高

　　解决办法：此时要查看CPU风扇和显卡风扇是否正常转动，若正常，则主要考虑加强散热，可以考虑添加机箱散热。

　　 故障二：插入U盘后无反应

　　原因分析：电脑自身设置或U盘损坏

　　解决方法：更换接口，若U盘仍是无反应，可将其插入到其他电脑的USB接口尝试，如果在其他电脑上能够正常读取，则问题出在电脑设置上，相反，若在其他电脑上仍是无法读取，则大有可能是U盘出现问题了。

　　若是电脑设置的原因，打开“运行”对话框，输入命令“gpedit.msc”打开“组策略”管理器。依次展开“计算机配置”→“管理模块”→“系统”，然后双击“禁用自动播放”项。在打开的窗口中，将其设置为“已禁用”状态 ，并点击“确定”完成设置。

　　 故障三：电脑温度过高引起卡顿

　　原因分析：后台运行的程序过多，超出了CPU承受的范围。也有可能是电脑机箱散热不好所导致的

　　解决方法：可以利用一些清理软件将后台不必要的程序停止运行，和清理一下系统垃圾。关于机箱散热，我们可以对其做一些简单的维护，如清理一下机箱内部的灰尘，特别是CPU以及散热风扇上的`灰尘。

　　 故障四：网络无法使用

　　1、原因分析：未正确安装网卡驱动

　　解决方法：重新下载安装网卡驱动，如驱动精灵等等

　　2、原因分析：IP地址冲突

　　解决方法：①点击电脑右下角的网络连接图标，点击“打开网络和共享中心”

　　②在打开的新窗口中，点击左上角的“更改适配器设置”

　　③打开“网络连接”，在此右键点击“本地连接”选择“属性”按钮

　　④弹出本地连接属性对话框，双击“此连接使用下列项目”列表中的“Internet 协议版本4（TCP/IPv4）”选项

　　⑤弹出“Internet 协议版本4（TCP/IPv4）”对话框，选择“使用下面的 IP 地址”单选项，然后在“IP 地址”文本框中为本机分配 IP 地址

　　⑥弹出“Internet 协议版本4（TCP/IPv4）”对话框，选择“使用下面的 IP 地址”单选项，然后在“IP 地址”文本框中为本机分配 IP 地址

　　⑦填好后，将鼠标光标定位到“子网掩码”文本框，系统将自动填充子网掩码

　　⑧在“默认网关”中输入网关地址，也就是路由器的地址。然后点击“确定”按钮保存即可设置成功

　　 故障五：电脑无法进入系统

　　原因分析：系统崩溃或是硬盘损坏

　　解决方法：尝试重装系统，若不能识别硬盘，说明硬盘损坏，更换硬盘。

　　电脑常见故障处理2

　　1、内存故障：打开电脑，时不时的自动重启，或者电脑发出滴滴滴的蜂鸣声，或者是系统运行的不正常，报错，那么一般的考虑，是内存出现了问题，解决方法是：先关机，切断电源，然后打开机箱后盖，将内存取出，然后清理干净，再插回原来的槽里，一般再开机就好了。

　　2、显卡故障：电脑在使用过程中，声音很正常，显示器突然不显示，有的时候甚至花屏，这就要考虑是显卡的问题。解决方法是：用橡皮擦拭金手指部位，拿毛笔或者其他工具将显卡上的灰尘清除掉，一般就可以解决掉。

　　3、CPU故障：电脑使用过程中，突然无法开机，显示器也没有显示，排除了显卡的问题，那么就有可能是CPU的故障了。解决方法是：用牙刷，或者其他工具将CPU的针脚清理干净，一般就能处理好。

　　4、硬盘故障：进入操作系统正常，但是打开盘符特别的慢，或者就根本打不开，又或者扫描磁盘不通过，这样，一般是硬盘故障。解决方法是：将硬盘清除干净，硬盘各种连接先重新插拔，重新安装，一般就能恢复正常。

　　5、声卡故障：电脑安装了某种软件后，突然没有声音了，这种情况也很常见，通常是该软件，与声卡驱动冲突了，解决方法是：如果电脑设置了系统还原点，那么就系统还原，一键搞定，如果没有，则把该软件删除掉，还不行就删除软件后，重新安装声卡驱动。

　　6、鼠标键盘故障：鼠标不动，键盘也不响应，一般是鼠标，键盘的连接线接触不良，只要重新插拔一下就好，有些重新插拔后，还是没有动，那就再重启下电脑就可以了。

　　7、显示器故障：显示器不显示，重启也不管用，这时考虑是显示器故障，先检查显示器电源是否查好，再检查信号线是否连接正确，一般只要重新连接一下，就能解决。

　　电脑常见故障处理3

　　 常见故障一：开机无显示

　　电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主 板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障 导致系统无法运行。）。

　　一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据 完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：

　　1、因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。

　　2、免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附 近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入 CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。

　　3、主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些 主板不给你任何故障提示（鸣叫）。

　　当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应 多加注意。

　　对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没 有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的`软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解 决（我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。）。

　　但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠 的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。

　　 常见故障二：CMOS设置不能保存

　　此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：

　　1、主板电路问题，对此要找专业人员维修；

　　2、主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。

　　 常见故障 三：在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象

　　在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装 完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows 98桌面，而且该驱动程序在Windows 98下不能被卸载。如果出现这种情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新安装系统。

　　 常见故障 四：安装Windows或启动Windows时鼠标不可用

　　出现此类故障的软件原因一般是由于CMOS设置错误引起的。在CMOS设置 的电源管理栏有一项modem use IRQ项目，他的选项分别为3、4、5......、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项即可。

　　 常见故障五：电脑频繁 死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象

　　在CMOS里发生死机现象，一般为主板或CPU有问题，如若按下法不能解决故障，那就只 有更换主板或CPU了。

　　出现此类故障一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起，笔者在815EP主板上就曾发现因主板 散热不够好而导致该故障的现象。在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其温度非常烫手。在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。对于Cache有问题的 故障，我们可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可顺利解决问题，当然，Cache禁止后速度肯定会受到有影响。

　　 常见故障六：主板 COM口或并行口、IDE口失灵

　　出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成，此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先 禁止主板上自带的COM口与并行口（有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用）。