如何做好库存管控：必知的五大核心工作 - 财智干货

内容导航：

如何做好库存管控：必知的五大核心工作 - 财智干货

如何管理好一个店面

太平洋养老保险一年交两万三年交完到六十五使养老金合适吗

如何做好一个店长

一、如何做好库存管控：必知的五大核心工作 - 财智干货

财务管控CCP控制中，存货管控会对盈利产生明显影响。不少知名企业，都是因为库存管理不当，出现成本浪费，甚至亏损的情况。

财务管理体系中，库存不仅仅是成品存货。一切有价值的资产都叫作库存。狭义的库存，包括原材料、半成品、成品、包装物、低值易耗品等；广义的库存，包括机器、厂房、人、时间、产能等。做好存货管控，提升运营稳定程度，就要将这些内容全部纳入其中。

进行库存管控，要做好五大核心的工作，如图所示。

账实相符率管控

账实相符率是指仓库账册上的货物存储量与实际仓库中保存的货物数量之间的相符合程度。现实中，没有一家企业可以做到100%账物相符，账实相符率在一个合理的范围内即可接受。账实相符率的计算公式为：

账实相符率=账务相符笔数÷库存货物总笔数×100%

想要让账实相符率符合企业预期，应当从以下两个环节入手。

（1）清仓盘点。进行清仓盘点工作，应注意如下事项。

①锁定仓库，保证没有存货流出、新货进入。

②检查物资的账面数与实存数是否相符。

③检查物资收发有无差错。

④检查各种物资有无超储积压、损坏和变质。

⑤检查安全设施和库房设备有无损坏等。

（2）实盘切账。根据清仓的实际数据，进行实盘切账，与账目进行对照，将不相符的部分明确标示，并寻找原因。相关数据形成完整的书面报告，精确到产品数量的细节，交由财务部门归档，仓库保管部门进行核查。

库存流量管控

企业日常运营中，要注意库存流量管控，每次进库、出库、调拨、报废等都应按照规定进行，填写对应表单，保证库存流量精准、有迹可循，明确到负责人。

产品出库，应填写出库凭单，如表所示。

产品入库，应填写入库凭单，如表所示。

产品调拨，应填写调拨凭单，如表所示。

产品报废，应填写报废凭单，如表所示。

存量管控

进行库存管控，最终目标是实现“零库存”。所谓零库存，就是把一切不必要的库存降到零，最大限度地降低运营成本，让现金流不在库存上浪费。

想要实现零库存，就必须从以下两点入手。

（1）从根本上解决一切产销量异常。产品的生产计划以销售计划为原则。企业在生产产品前，展开完善的市场调研，分析产品的市场需求度，通过在线问卷调查、线下门店调研、趋势数据图对比等，确认当季产品的需求量，根据需求量实现按需生产。

多频控量的生产方式，是未来弹性市场管理的主流，让生产符合销售需求，会大大降低库房占有率，实现快速收拢资金的目的，缩短资金链循环周期。

（2）用周转库存取低尾数。所谓周转库存取低尾数，就是接到订单以后，原材料按需购买，再少量购买下次订单需要的数量。第一批订单结束后，根据存量进行补货，而不再是大量购买造成积压。周转库存比安全库存更加合理，更有利于资金风险的降低，加速现金流通。

同时，如果出现不良产品，用周转库存代替尾数库存，会给工人带来“库存数量不多”的感受，工人就会很慎重地去生产，降低不良率。

库存呆滞管控

所谓库存呆滞，是指进到仓库里超过预定的一段时间没有使用的物品。几乎所有企业，都存在库存呆滞的困扰，多数企业将其当作“废品”，最终只能以极低的价格出售，避免库存成本进一步增加。

低价出售虽然能避免成本增加，但是与进货价相比显然出现明显亏损，并不是最好的方法。对库存呆滞，企业应当思考三个问题。

首先，库存是否可用？如果呆滞产品不存在明显的质量问题或季节差异问题，那么它就可以再次销售，以一个较为合理的价格变现，而不是低价出售。

其次，库存是否畅销？呆滞产品如果进入市场，是否能够实现畅销？如果不能畅销，能否与其他产品相配合，成为周边产品进行销售，丰富产品场景？

最后，库存是否周转快？通过产品组合、折扣销售等模式，呆滞产品是否可以快速完成销售，实现高转换率？

对这三个问题，如果都可以做出正面的回答，那么就不要选择低价出售，可以通过其他方式解决库存呆滞。

解决呆滞问题后，要从制度入手，避免库存呆滞现象频繁发生。

首先，要制定呆滞报表，并进行责任排查。如果企业的废料期为一个星期，那么要固定每个星期出具报告，如表所示。

其次，根据这份报表，订立呆滞处理标准与制度，抄送各个权责部门限期处理。

①开发部门。要求开发部门进行呆滞分析，确认其能否再次利用，如进行组合销售，或生产新产品再次利用。如果确认可以使用，应制定限期并及时利用。

②采购部门。如果开发部门无法利用，要求采购部门分析其是否可以交换为其他可用物品。

③总务部门。如果采购部门无法使用，应由总务部门接受，分析其快速销售的价值有多少，处理周期需要限定为多久。

④源头改善。进行相关处理后，应对源头进行分析，调查是开发部门、仓库部门还是采购部门造成的呆滞。如果是第一次发生，可以进行内部警告；第二次发生，应根据过失进行一定处罚；如果发生三次以上，应对相关负责人进行停工处理，严格处分。

供应链库存管控

供应链库存管控分为外部供应链管控与内部供应链管控，做好这两点，应从以下角度入手。

（1）外部供应链管控。对外部供应链库存管控，应注意供应商库存监控与渠道商库存监控。

①供应商库存监控。与供应商建立VMI体系。VMI是VendorManaged Inventory的缩写，可以译为“供应商管理库存”，它可以让企业与供应商在共同协议下进行供应商库存管理，不断监督并修正，让企业与供应商实现库存合作。

VMI模式的核心在于：在存货所有权归供应商的前提下，企业与供应商共同开辟VMI专用区域，通过信息化管理实现信息共享，了解库存变化，如存货、出货、存货质量等数据。

通过这种模式，企业可以按照需求进行信息传递，不再采用固定采购订单的模式，明确双方责任和义务，降低双方的生产风险、库存风险。

在VMI模式下，企业负责订单的投放，企业只提供需求预测和要货申请，订货成本下降，更多的精力集中在提升整体服务水平，如质量、时间和数量等，并掌握品质、物流等数据，为生产工作提供支持。

②渠道商库存监控。对渠道商，同样可以引入VMI体系。企业与渠道商共享库存信息，根据渠道商的库存变化，确认不同市场、不同区域的产品热度，及时进行精准补货，形成差异化的库存管理，避免某类产品在某个渠道商仓库大量积压，其他渠道商却出现严重缺货、无法顺利销售的情形。

（2）内部供应链管控。内部供应链管控，应从以下两个角度入手。

①大幅减少品项。通过对库存数据的统计，确认品项在市场的热度，将库存量过大、呆滞的产品大幅减少，将生产重点、库房重点放在热门产品上。减少品项，也能够实现采购、开发标准化，围绕热门产品展开工作。

通过减少品项的方式，内部供应链会大为优化。不在呆滞产品上投入过多成本，就能达到成本明显降低、管理效率提升的目的。

②力求统一品名。同类材料力求统一品名，这样能够有效避免错账。例如，某企业的某个材料，在生产部门写的报告上叫作“点片”，在采购部门写的订单上叫作“华丝”，最后订货单上写的是“原铁片”。

这会大大增加财务的记账难度，同时造成信息不统一，采购部门可能错将另一个材料大量进购，造成库存积压。

作者：王美江 选自：向财务要利润

声明：本文由“管理会计知识汇”编辑整理

一、如何管理好一个店面

1、控制流失率

任何店面都会面临店员流失的问题，实体店流失率也是不低的，而从业人员的工作性质、对于工作的认可与否，是店员流失的重要因素，但是店员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个店面管理者，要从根本上提高店员的素质并改善其工作心态，为其传达店面的企业文化，使其产生信心和信任，真正让其感觉自己是企业的一员，从而保证店员的稳定性。

2、因人定岗

店面经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定店员的心态，避免店员产生消极的态度。同时，在调整时进行有效的人员组合，注意在保证销售的同时便于日后工作的管理，这也是一个不断调整的过程。

3、实行人性化管理

一方面，店员对制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，如日常的考勤、各项报表的提交等，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚不可手软；但另一方面，店员也是常人，要对其思想动态加以关注，店员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的店员要加以帮助和关心，体现管理人性化。

4、适当地运用激励

如果一个店员工作做得好，是会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，如果一个管理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上，批评时可以只说现象，不提人名，犯错误者一定知道说的是自己而有所触动，而表扬的时候，最好点名，这样的效果会很好。

5、坚持不懈地培训

店长需要组织有针对性的培训，尽量坚持每周进行一次，培训时间不要太长，一个小时以下，安排不同的培训主题，日积月累的培训会对店员的素质有所提高。

6、管理者要具备培训、指导能力

店长培训店员，首先要自己先明白，商品知识、销售技巧、商品陈列等，作为一位店长，自身能力要强，除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。

7、划定销售任务，激发销售热情

在进行以上的所有管理活动中，最核心的目标是——销售。店面管理的方式可以因人、因地制宜，灵活运用，但对店员的销售业绩考核不能有任何放松，毕竟这是他的职责所在，对其制定合理销售任务，月、日加以细分，完成的好坏是评定是否优秀的标准，站得再规范、笑得再甜美、纪律遵守得再好，不创造销售业绩是没有意义的。“没有压力就没有动力”从销售任务上刺激销售热情。

8、组织集体活动，增进团队精神

适当的阶段，可以组织集体活动，不用太大，可以是一起吃饭、一起娱乐之类的，让员工参与享受其中的过程，这样可以激发这个年轻团队的热情，为缓解其工作压力。

9、为员工提供实惠的奖励

有些激励是不能单单放在口头上的。店长可以在员工表现优秀时，为这位员工买一些小礼物、奖励员工一天假期等。

10、宣传推广

如今随着网络的发展，互联网的力量是无穷大的，所以作为刚开的母婴店，创业者就要利用互联网做好推广并结合线下推广，如不懂推广可以微信搜一搜获客指南，分享各行业最新营销案例，实战引流技巧，将自己的店面通过网络或者通过人传人的方式传播开来，是目前最省钱和省时间的方法。

二、太平洋养老保险一年交两万三年交完到六十五使养老金合适吗

可以，太平洋保险公司的利赢年年，交费年限低，三年五年，每年按保额的40%返还至终身电话联系

三、如何做好一个店长

一个合格抑或说是称职的店长应具备以下几点：
一、学会领导统御作为一个店长应明白，你和员工均是平等的生命体，从此意义来说，你毫无特权，就连你“赏罚”的权力，都要得到员工的认可。也就是说当你的员工炒你“鲤鱼”之时，你的“赏罚”就会变得一点用处都没有，那么，用什么来体现你的领导意图呢?答案只有一个“威信”!威信是让人甘愿接受你影响的心理因素，是你的行为目标。威信使员工对你产生发自内心的归属和服从感，这是精神的作用。当二者不同时，企业中的普通员工较倾向于行政领导，而那些优秀人员则更倾向于精神领袖。
如何衡量店长的威信呢?
以下四点心是你的主要标志：
1、无形的影响力。你的言行、举止等会成为员工效仿的对象，店长的价值判断、思维方式和行为方式对员工会产生决定性的影响
2、巨大的感召力领导者的命令令出则行，令禁则止，一呼百应，接受其领导的人所占比重大，且指挥灵敏度较高。
3、向心凝聚力员工以归属的心理围绕在你身边，心甘情愿的接受以领导为核心的组织。
4、磁石般的亲和力领导者被欢迎，员工能主动接迎你，和你缩短心理距离，向你敞开心胸，便于听你的教诲。但你决不能以“说教”为威信走入误区，有些人认为在各种场合都要多讲话，多说能树立威信，但言多必无信。
二、懂得领导员工一个称职的店长必须其备使你的员工相信你的目的是帮助他们做好工作或更好的享受工作，而不是要想法惩罚他们或找借口炒他们的鱿鱼，你必须诚心诚意的帮助员工并说服员工信任你，有一种同情心作为基础，你还必须给予员工一次自助的机会，人的价值，就在于独立完成工作的能力，及与他人共同完成工作的能力，这两种能力是群体力量的根源，是人类最珍贵的宝藏。
三、善于领导沟通领导沟通的前提即领导与员工沟通，作为店长，如果不能和员工进行有效的沟通，充分了解员工的需求，吸取员工的优点，那么，这个店长是不称职的。现代公司管理已进入到一个以人为本的管理新时代，其重要内容不再是板着面孔式的条条框框的限制，而是一门融进了领导对员工沟通的独特艺术，使你能以你的情感活动促使每一个员工皆自动自发地工作，依照企业的目标而奋斗，你的企业将是一个如何的企业。美国惠普公司多年来实行的是“人为本领导”具体体现是关心人、重视人、尊重人……在惠普公司里，领导者总是同下属打成一片，十分关心员工，鼓励员工，使员工们感到他们的工作成绩得到了承认，他们受到了重视。你不仅应当是理解职业道德规范的人，还应当是身体力行的人，你想让员工做到的，你要率先的垂范。
四、运用领导风格一个优秀的店长应具有超人的智慧，准确的价值观，充满精力，渴望成长，有远见和好奇心，记忆力良好等。当然你不应仅仅使用一种领导风格，成功的领导也不能不用某种领导风格，要视场合选用风格，有三种领导风格可供你选择：“独载型”“参与型”“授权型”可以用三种不同的领导风格。领导效益的好坏，要看对于以上三种选择的了解情况，及动手的弹性如何。对自己行为负责的人是合格的人。而那些能对群体负责主动承担责任的人是优秀的人。你是想仅做一个合格者呢，还是成为一个优秀的人?连锁店店长的重要性其实不必多言，一个门店的发展和生存是要靠很多的关系的。就店长而言，处于门店的众多关系中间，须顺着当时的时间，场合，状况，代表门店与方方面面打交道，发挥各个关系者在门店中的作用。据权威调查显示：一个优秀的店长可以帮助提升店铺销售量的30%，这是一个多么可观的数字啊!店长作为店铺的灵魂人物，在恒源祥品牌价值链的终端承载着重要的责任，发挥着至关重要的作用。本刊特辟培训专栏，将分三期刊登《金牌店长特训课程系列》，旨在教会各位店长如何带领自己的团队在品牌林立的市场中取得更卓越的业绩。
店长的定位
店长首先是一个管理者。作为一个管理者，要具备计划、决策、执行、总结的能力。对“管理”两个字最简单的解释就是“如何让别人把你想做的事做好”，而不是“自己把所有的事做好”。因此店长要懂得如何分配、指导、监督、鼓励店员做好店里的每一项工作。
其次，店长要成为一个好的培训师。要想让店员把事情做好，首先要教会她们怎么做事。一个好的店员要成长为优秀的店长关键在于教会他的店员成功销售的服务技巧，当然不仅限于此，店长还要对店员进行品牌文化、工作流程、规章制度、产品知识等方面的培训。
此外，店长必须是一个称职的信息传递者。店长是品牌与消费者对话的窗口，是公司和员工沟通的桥梁。店长必须在第一时间将公司的文化、活动的信息传递给店员，店员才能及时让顾客了解;而店长又要以最快的速度将消费者的需求和反应反馈给公司，只有这条信息的通道一直保持通畅，公司才能更好地为消费者服务。
最后，店长还应该是家长。一个店就像一个家。家长要操心好家里的所有问题：人员、货品、卫生、陈列等，不能忽略每一个细节。特别是人员问题上，当店员遇到了问题时，作为店里的一家之长，要及时帮助、疏导、解决，让店员更有激情地投入工作。
优秀店长应具备的特质
优秀的店长必须要扮演好以上三个角色，这些角色又都有它们各自所须的人格特质：
果断冷静
思考、行为需要谨慎，但在做决策时必须果断;在处理突发事件时，店长首先需要保持冷静的心态，慌乱的表情和行为会给下属造成心理压力;一旦作出决定，店长则必须要果断，模棱两可或犹豫不决往往会影响问题的解决。
鼓舞能力
在店员有优秀表现的时候，要及时给予肯定和鼓励;在发现店员缺点的时候，要适时提出，指导改善。这需要一种谦虚和包容的品质。
正确面对失败
在一次失败后千万不能表现出沮丧和低落，否则会大大影响店员们的士气。记住：不可能每一天都一帆风顺。把困难当作挑战，调整好心态面对每一天、每一件事。
敢于冒险和创新
店铺的销售永远需要变化。顾客期待看到不断更新、变化的店铺，因此店长需要具有一种冒险和创新的精神，使服务、形象、陈列不断给人耳目一新的感觉。
优秀店长应承担的各项职责
正确理解公司的文化、战略、品牌的定位、消费者的定位
企业的文化会影响每一个员工的思想和行为，而员工也有义务以自己的言行反应企业的文化。作为企业文化的传播者，店长首先要透彻地理解企业的文化以及发展方向，同时要让员工们也能深刻理解，以增强凝聚力和向心力。
负责店铺的日常经营工作，完成销售目标，做好销售统计
店长必须对每日营业状况进行分析，并评价员工的工作表现。监督与审核收银、账簿制作与保管等工作。合理制定销售目标，分解销售任务到个人，并结合去年同期任务完成情况制作日、月、季度和年度销售报表。
负责店铺的人员管理，做好招聘、培训、考评、激励等工作
店铺的管理首先是人员的管理。人员管理主要包括人员的考勤与岗位合理安排、团队凝聚力建设、员工的培训与辅导、工作程序标准制定、员工销售技能提升、员工的绩效考评与激励等方面的工作。
负责店铺的货品、陈列、安全等方面的管理工作
货品是店铺创造营业业绩的基础，管理并控制好店铺的货品流量、做好货品的陈列展示能极大地提高成交率。货品的进、销、存、调各环节都应建立标准程序，并设立档案。例如服饰陈列应注意点、面的结合与统一，和服装的配色陈列技巧，此外陈列还必须常换常新，保证陈列的个性化、多样化和艺术化趋向。
服务管理，建立顾客档案，处理好顾客投诉等突发事件
服务是连接消费者与品牌的纽带，做好产品服务可以为创造良好的销售业绩奠定坚实的基础。服务包括售前、售中和售后，其中店员的每一个举止、神态、言谈都具有重要的意义，对促进服务质量的提高起着重要作用。在销售过程中可以通过与消费者的自然交谈了解消费者资料，建立顾客档案，顾客资料至少应保存三年，并定期维护。在发生突发事件如投诉等情况时，应本着保护消费者利益、维护品牌形象的原则及时、妥善地处理。
资讯管理，同行业信息的收集与反馈
除了做好本店铺的资讯收集工作以外，对同行业相关品牌的关注与信息收集将对公司的经营决策起到基础性作用。收集同行业相关信息时，需要有明确目标，不能随意地无选择性地收集，应主要关注与本公司品牌风格类似、产品风格类似的品牌。