2021年我国家电物流行业相关企业商业模式分析

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2021年我国家电物流行业相关企业商业模式分析

我国物流企业的现状和发展趋势是什么

家电行业的竞争状况

当前物流行业前景怎么样

一、2021年我国家电物流行业相关企业商业模式分析

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来源--观研报告网

ChinaBaoGao.com

一、我国家电物流行业商业模式家电物流是指家电产品供应链上原材料、零部件、完整产品以及售后配件在各个环节之间的实体流动过程。家电物流运营特点包括：物流运作对象的单品价值一般较高、物流组织具有季节性波动特点、家电物流对网络布局要求高、注重物流对营销、渠道的支持作用。

家电物流运营特点

运营特点

具体情况

物流运作对象的单品价值一般较高

家电产品多数有精密的电子器件，运输过程颠簸与野蛮装卸都可能造成电器故障与损坏。故对家电物流运作过程中的运输与装卸搬运环节要求较高，在仓储环节一般不能直接堆码，需采用高位货架等。

物流组织具有季节性波动特点

一方面，家电销售季节差异明显。比如说空调，其销售旺季在每年的4—7月，在高温季节的销售高峰日出库量比淡季多十余倍，形成鲜明对比。另一方面，家电产品的“假日经济”特点也很突出。以彩电为例，在“金九银十”（指9月、10月）和春节前后，彩电的销售会猛增，需求波动性较强，物流运作不均衡。同时由于客户需求多批次、小批量、多样性等特点，更增加了物流的运作难度。

家电物流对网络布局要求高

家电销售网络庞大，需要有健全的物流网络与之相适应。除了区域配送中心（RDC）外，常见的还有中央配送中心（简称CDC）、地方配送中心或地方接驳中心（LDC）也是家电物流网络常用的节点类型之一。只要有产品的地方，就存在物流服务需求，而物流体系的搭建与维护，例如，区域配送中心的规划、仓库的选址建设、运输车队的管理、IT系统的规划等，则需要投入大量的人力、物力和财力。

注重物流对营销、渠道的支持作用

众所周知，目前的家电销售企业如果单纯通过价格大战或者依靠不断增加连锁店的数目，来打击对手、抢占市场、赢得顾客，恐怕都会得不偿失。只有在充分分析家电销售特点的前提下，制订合理的物流战略，选择适当的物流运作模式，才能提高客户服务水平，降低运作成本，在激烈的家电市场竞争中脱颖而出。

数据来源：公开资料整理

现阶段，我国家电物流行业商业模式主要可分为传统模式和新兴模式两大类。其中，传统模式涉及大商场、中小商场以及从五金店转变而来的电器专营店，新兴模式则涉及有综合性连锁、家电类连锁、电器城、品牌专卖店、集团采购、网上订购等。

我国家电物流行业商业模式基本情况

运营特点

具体情况

商场渠道模式

在国内的三、四线城市，商场仍是我国家电产品销售的主渠道，具有高客流量、高信誉度的特点，是家电品牌推广知名度的首选场所。在20世纪80年代后期和90年代初期，国产家电生产企业成长阶段，品牌知名度较低，其产品能否进入较大商场，成为能否打开当地市场的关键。家电生产企业对商场的争夺是这一时期渠道竞争的焦点。

家电连锁渠道模式

当前构成传统渠道销售家电产品冲击最大的是家电连锁。这支重要的商业资本最显著的特征是经营规模大、资本雄厚、跨地域连锁经营、掌握着庞大的销售网络，是一个高效率、专业化的零售终端。它们以承担销售风险的方式获得家电生产企业最大限度的让利，因此，除在零售价格上具有优势外，在品种、数量上与其他销售渠道相比也同样具有明显优势。

综合型连锁超市渠道模式

综合型连锁超市也是传统渠道的强劲竞争对手。综合型连锁目前以国外品牌为主，包括家乐福、沃尔玛、麦德龙等，价格和商品种类齐全是他们的主要竞争手段。在家电销售方面，综合型连锁以小家电作为切入点，逐渐扩展到销售几乎全部的家电产品。由于综合型连锁进入国内市场时间较短，因此其销售网点较少，销售总量比例较低，但是这些国外商业企业的资本、管理、品牌优势明显，随着国际化趋势，会成为极具影响力的销售渠道。

品牌专卖店模式

品牌专卖店模式被家电企业引进以后，得到了快速发展。企业设立品牌专卖店，主要的目的是通过全面展示产品，提升品牌形象，同时促进产品的销售。目前家电生产企业的品牌专卖店多设立在中小型城市，这主要是因为原有的渠道形态不适应企业的要求。企业通过品牌专卖的设立，为其在当地市场的竞争打下良好基础。

集团采购模式

集团采购模式是近几年才进入国内的新概念。目前国内只有极少数企业充分认识到这个市场的巨大空间，设置了专门的队伍从事集团购买的销售工作，多数企业仅是依靠当地分公司或经销商去捕捉集团购买信息。因此，在这一市场上，国外品牌目前占据着较大的市场份额。

网上订购模式

网上订购模式具有高效、低成本的特点。高速增长的趋势和极强的市场辐射能力预示着电子商务具有辉煌的前景。网购的主要家电产品是小家电。

数据来源：公开资料整理

二、我国家电物流行业代表企业商业模式近年来,我国家电市场竞争越来越激烈。对于家电制造企业来说,谁能更快速、有效、经济地完成物流环节,谁就能在竞争中占得先机。目前，我国大部分家电制造企业已经形成了独具竞争优势的物流体系。（1）海尔--自营家电物流模式海尔家电物流模式是一种自营物流模式，即采购、运输、保管、包装、装卸等所有物流业务全部由企业自身完成的一种模式。海尔专门成立物流本部，下设采购事业部、配送事业部、储运事业部三个事业部，形成以订单为中心的“一流三网”物流模式，使得海尔可以掌握物流的控制权，通过大规模采购能够降低物流服务的交易成本，并且能够有效地控制风险。但自营物流模式需要耗费大量的人力、物力和财力，一定程度上会削弱企业自身核心竞争力的发挥。

自营家电物流模式优劣势分析

优势

具体情况

劣势

具体情况

有利于控制供应链上各个环节

自营物流对供应链各个环节有较强的控制能力，易于与生产和其他业务环节密切配合，全力服务于本企业的经营管理。海尔自营物流严格控制了供应和分销渠道，掌握了供应链上各个环节的控制能力，不容易与生产和其他业务环节脱节，全力服务于企业。

增加了企业的投资负担

企业为了自营物流，必然需要投入大量的资金用于建设物流基础设施、研发自己的物流信息系统，并且还有相关的人力资本，这种资源的投入势必会影响到产品的研发、生产和规模的扩张，会影响到家电制造企业对其核心能力的关键环节的投入。海尔在青岛投巨资建设了青岛立体仓库，但是基于资源的限制，对于遍布全国的租赁仓库也不可能进行大规模投资，毕竟海尔是要成为最强的制造企业，而不是物流企业。

有利于提高品牌价值

一般规模实力大的企业采用自营物流，它们将物流服务能力和水平视为企业核心竞争力的一部分。为了提高核心竞争力，它们极力为客户提供更优质的服务，这样利于巩固和提升企业产品品牌的知名度。

物流配送的专业化程度较低，成本较高

对于规模不大的家电制造企业，由于其产品数量有限，采用自营物流不能形成规模效应。另外，因为物流并不能成为家电制造企业的核心业务，投入有限，因此难以构建完整高效的物流运营体系，难以培养高水平的物流人才。这样就导致物流运作效率低、成本过高，产品在市场上的竞争能力下降。

利于提高物流作业效率

海尔自营物流使海尔的物流与资金流、信息流、商流结合得更加紧密，从而大大提高其物流作业乃至全方位的工作效率。

影响企业的效益评估结果

由于许多自营物流的企业采用内部各职能部门彼此独立地完成各自的物流，没有将物流分离出来进行独立核算，因此企业无法计算出准确的产品物流成本，无法进行准确的效益评估。

可以防止一些商业机密的泄露

对于涉及企业生产经营计划、新产品开发、营销策略、客户关系等商业秘密，由于没有第三方合作伙伴的介入参与，能够降低商业机密外泄的风险。如海尔这样机密性很强的企业往往选择自营物流。

分散了管理精力

任何企业拥有的资源都是有限的，因此需要将企业的有效资源集中于核心业务以提升核心能力。而企业无暇花费更多的时间、精力和资源去集中提升不擅长的非核心业务的管理和运作能力，因而也难以取得良好的物流管理和运作效果。

数据来源：公开资料整理

（2）科龙、小天鹅、中远--联盟家电物流模式由小天鹅、科龙和中远三家公司联手打造的安泰达的经营思路着眼于对厂家整条物流供应链整合以缩减隐性成本，小天鹅和科龙只作为参股方，将其业务委托给安泰达，由于第三方物流公司占绝对控股，从而给外部一个较公正的形象，这种模式也被称为联盟物流模式，物流伙伴之间相互信任、共担风险、共享收益。这种模式有助于企业的产品迅速进入市场，提高竞争力。但当物流联盟合作时间较长时，会使家电制造企业改变物流服务供应商的行为变得困难，企业需要对过度依赖于某个供应商的局面作周全考虑。

联盟家电物流模式优劣势分析

优势

具体情况

劣势

具体情况

减少企业的投资成本，降低企业的风险

企业的资源是有限的，企业不可能操作所有的物流业务，而是选择少数稳定且有较多往来的物流公司通过契约形成物流伙伴关系，可以减少企业的成本投资，降低企业的风险和不确定性

过度依赖

当物流联盟合作时间较长时，会使家电制造企业改变物流服务供应商的行为变得困难，企业需要对过度依赖于某个供应商的局面作周全考虑。

有利于企业的产品迅速进入市场，提高竞争力

通过与物流企业的联盟，能够利用联盟企业的实力更迅速地进入到市场。

数据来源：公开资料整理

（3）美的--安得家电物流模式安得物流是美的集团的销售物流发展成为的一个社会物流企业。安得物流相比海尔物流更加独立，企业可以利用安得遍布全国68个大中城市上百个物流仓储基地，进军全国市场。

安得家电物流模式优劣势分析

优势

具体情况

劣势

具体情况

企业可以集中精力于核心业务

企业的资源是有限的，很难在业务上做到面面俱到，家电制造企业应该把主要资源集中于擅长的主业产品设计生产业务上，而把物流等辅助功能留给物流公司。伊莱克斯进入中国以来，业务拓展突飞猛进，与其物流外包模式是分不开的。

四大劣势

企业不能直接控制物流职能；不能保证供货的准确和及时；不能保证服务的质量、维护与顾客的长期关系；企业将放弃对物流专业技术的开发等。

减少投资，加速资本周转

家电制造企业如自建物流需要投入大量的资金购买物流设备、建设仓库等。而企业使用物流外包不仅减少了设施的投资，还免除了仓库等资金的占用，加速了资金周转。

提供灵活多样的顾客服务

为顾客创造更多价值。专业的物流公司能够提供更多种类的顾客服务，它们拥有专业的技术和设备，拥有专业的人才，可以向客户提供更多的服务并提高顾客满意度。

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（4）TCL--混合家电物流模式TCL公司在1999年与南方物流有限公司成立了TCL南方物流有限公司。TCL公司按照资产专用性程度选择哪部分业务采用外包，哪部分业务采用自营，这种家电物流模式称为混合家电物流模式。混合家电物流模式可以减少投资、防止商业机密泄露，但存在外包出去的物流业务不能保证服务质量的问题。

三、总结目前我国家电物流行业商业模式仍处于调整阶段，面临的主要问题包括家电物流成本较高、信息化水平较低、物流交付水平参差不齐、物流服务质量较差等。从长远角度来看，我国家电物流行业商业模式有待升级发展。

我国家电物流行业商业模式面临的主要问题

数据来源：公开资料整理（zlj）

本行业相关报告：

《2021年中国家电物流行业分析报告-行业深度分析与发展战略评估》

一、我国物流企业的现状和发展趋势是什么

综合来看，目前我国物流业整体经济呈现扩张态势，将实现较为快速的复苏。

社会物流总额稳步增长，物流需求逐年增长

社会物流总额是指第一次进入国内需求领域，产生从供应地向接受地实体流动的物品的价值总额。2011-2019年，我国社会物流总额逐年增长。根据中国物流与采购联合会数据，2019年我国社会物流总额为290亿元，较2011年共计增长131.6亿元，年复合增长率为7.85%。社会物流总额的增长说明我国物流运输货物总量的增加，一定程度上反映我国物流需求的良好发展态势。

物流成本增势趋缓，物流效率有所提升

2011-2019年，我国社会物流总费用与GDP比率大致呈现下滑态势。自2016年我国社会物流总费用与GDP比率降至14.9%后，2017-2019年此比率始终维持在15%以下，小幅波动。

2019年，我国社会物流总费用为14.6万亿元，与GDP比率为14.7%，较2011年下降3.1个百分点，结合长期以来我国GDP总量的较大规模来看，现阶段我国物流成本控制力度较以往有明显提高，物流效率有所提升。

——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国物流行业商业模式与发展趋势分析报告》。

二、家电行业的竞争状况

2020年上半年，新冠肺炎疫情的爆发严重影响了家电市场，但是，随着疫情防控向好态势发展和各项促消费政策的落地生效，厂家商家积极调整措施到位，家电行业的生产、销售陆续恢复正常，市场需求也逐步恢复;

同时，全产业链的优势还给我国的家电制造业来了更多的海外订单。根据海关总署数据显示，2020年，中国家电业出口自6月份开始强劲反弹。全年累计出口额661.28亿美元，同比增长23.5%。

行业经济效益稍有下滑

根据统计局的数据，2020年，家电行业主营业务收入1.48万亿元，同比下降1.06%，利润额1157亿元，同比下降5.61%。在2020年第一季度行业运行形势十分严峻情况下，自4月以来持续好转，全年整体来看基本弥补了第一季度的损失。

从细分行业看，以冰箱、冷柜为代表的制冷行业恢复速度较快，空调受到“凉夏”和疫情下安装不利影响表现较弱，美容保健以及厨房电器行业在疫情期间实现了正增长。这些细分领域的变化充分反映出疫情期间消费者居家生活需求的新变化。

分大、小家电来看，大家电中，除了空调外，冰箱、冷柜、洗衣机等产品年内的产量均已转正。冰箱和冷柜产量的增长主要源自于出口订单的火爆;小家电中，出口订单占比较高的吸尘器、电热烘烤、微波炉等产品产量也都有大幅增长。

零售市场规模逐年萎缩

2019年，受到宏观经济增速放缓，房地产政策持续收紧等因素的影响，叠加中国的大家电市场已经进入更新需求为主的存量竞争阶段，中国家电零售市场规模已经出现小幅回落。中怡康数据显示，2019全年中国家电市场整体零售额8920亿元，同比下降3.88%。

2020年的新冠疫情更是让本已疲软的市场雪上加霜，一季度零售下降近四成。随着国内疫情得到良好控制，市场需求逐步恢复，根据奥维云网监测数据，行业全年的零售额约在7083亿元左右，同比下降11.1%，下半年需求和2019年基本相当。

从细分品类来看，2020年大家电中除冰箱市场需求持平外，其余品类均不同程度下降。与之相比，疫情给生活类小家电带来了需求。2020年上半年，烹饪类小厨电如空气炸锅、煎烤机等，清洁类小家电如吸尘器、电拖把等，个护类小家电如理发器、个人按摩设备等，受“宅经济”带动销量大涨，下半年虽有所回落，全年增速仍保持两位数。其中，洗碗机逆势增长，全年销售额增幅超过25%。

线上销售逐渐成为主流

随着网上零售普及率的提升以及专业电商在物流、配送、安装、售后等环节的服务优化，线上线下的加速融合，越来越多的家电制造企业通过与专业电商进行战略合作提升产品的线上市场份额。

中怡康的数据显示，2019年国内主要家电产品的线上销售额在整体渠道中的占比已经达到40%，比上年同期进一步增长6个百分点。

根据奥维云网资料显示，在2020年这种特殊的形势下，零售市场已经全面过渡到线上市场主导，线下市场辅助的新格局。即使是空调、电热水器这类需要上面安装的大家电，其线上渠道的比重也已经占到50%以上。

家电出口市场逆势增长

根据海关总署数据显示，2020年，中国家电业出口自6月份开始强劲反弹。全年累计出口额661.28亿美元，同比增长23.5%。

2020年新冠疫情之下，中国家电业出口依然强劲增长，原因主要在于，虽然海外疫情持续蔓延，部分中国家电主要出口国家成为“重灾区”，但社交疏离带来的宅家生活和海外供应链的破坏给部分中国家电产品出口带来了机遇，如冰箱和冷柜，加上中国家电企业积极开拓东盟新兴市场、政府加快出台稳外贸政策、跨境电商和海外电商等渠道快速发展等，都对中国家电业出口形成支撑。

从细分领域来看，2020年国内大、小家电均延续三季度以来的向好增势，且增幅持续扩大，零部件出口与去年持平。分区域来看，2020年中国家电业对亚、欧、北美三大主要经济区出口增速均创年内最高，且规模也均创历史新高;拉美地区持续好转;非洲增速首次转正。

2021年市场发展展望

2021年，家电行业面临的仍是传统家电产品保有率较高，新增需求有限的大背景，加之整个国内消费热情没有全盘激活，行业在2021年也难以出现全品类，全平台大幅上涨的景象。更大概率会延续传统品类恢复性增长，新兴品类高速增长的分化走势。

—— 更多数据及分析请参考前瞻产业研究院《中国家电行业深度调研与投资战略规划分析报告》。

三、当前物流行业前景怎么样

快递行业已经成为了当今时代发展最快的行业之一。近年来随着电子商务的爆发式增长，我国快递行业发展突飞猛进。参考《2016-2021年中国物流行业商业模式与发展趋势分析报告》显示，2006-2015年期间，我国快递业务量复合增速达40%，业务量从2006年的10亿件增长到2015年的206.7亿件，增长近20倍，并在2014年首度超过美国，规模持续保持全球第一。
　　数据显示，2015年，全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%；业务收入累计完成2769.6亿元，同比增长35.4%。
　　随着快递巨头竞相上市，申正远说，快递业或将迎来分水岭：一方面，企业上市后受资本支持，将会紧抓用户痛点与需求，提高快递服务质量；另一方面，快递行业或将形成优胜劣汰、大鱼吃小鱼的竞争环境。