家族企业管理的弊端

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家族企业管理的弊端

家族企业的弊端是什么

家族式管理的弊端

家族企业存在的弊端及其解决方法？

一、家族企业管理的弊端

所谓家族企业管理，是由婚姻、血缘、收养关系而产生的亲属之间投资组成的，从事生产经营活动的组织形式。对于创业阶段的民营企业来说，家族式组织形式有利于有效地完成原始积累，但随着企业原始积累的逐步实现，企业规模逐步扩大，家族式管理企业的局限性愈来愈明显。主要表现在股权状况不明晰，往往因为产权的划分而引发诸多冲突，最终影响企业的持续经营；独立决策，很容易造成决策的失误；因人设岗、任人唯亲现象，致使个人的权、责、利界定模糊；对家族里的人另眼相看，容易形成特权群体，使其他员工离心离德；组织架构体系往往因少数人就发生巨大变化，对业务发展的连续性以及人力资源的稳定性造成极大的危害。

尽管家族企业在某些方面优势明显。但家族企业在成长过程中往往规模小，长不大，甚至过早夭折。究其原因在于家族企业在多方面管理滞后，不能适应企业进一步发展的要求，存在较为明显的劣势：

1、难以得到最优秀的人才：家族企业产权的高度集中阻碍了企业向现代企业制度的转变，不利于吸引作为人力资本的优秀技术人才和管理人才，成为企业可持续发展的巨大障碍。即使引进优秀的人才，企业的经营管理环境，也束搏人才发挥的空间。

2、管理层面：家族成员特有的权力和优越感，导致族外人难以融入。而族外人权责不清、利益分配不均，“族外人”对企业缺乏责任和忠诚。

3、经营层面： 由于家族企业产权结构过于集中，除家长主导经营指挥发号施令外，家族成员往往会把产权关系与血缘关系联系起来，对企业经营的干预。以血缘关系来建立企业的内部管理，无法摆脱家族血缘关系的干预，有时会造成企业的经营困境。再者，产权过于集中，导致企业的治理结构无法适应企业规模化和专业化发展要求等。

4、战略层面独特：有的家族企业根本没有战略，满足于小富即安的夫妻店；或因创业者知识水平所限，难以逾越专业化管理和规模化经营的门槛，致使企业发展缓慢，虽可维持但难以长大；要么发展方向不清晰，企业到底何去何从连老板都不清楚。要么有的家族企业刚刚初具规模却采取盲目的发展战略，如不切实际的多元化，导致企业夭折等。

5、企业文化方面：家族企业老板个人的性格喜好，成为企业文化特征，老板个人的价值观成为企业文化的主体部分。但是随着企业规模的扩大，非家族成员的进入，这种家族文化的不利一面将会显现，导致族外人对老板的价值股和企业文化的不认同，因而抵触和阳奉阴违。

6、重人治，轻法治，组织创新能力薄弱：家族企业的一个致命弱点是亲情友情混淆了管理理性，家族成员以及家族元老的主观能动性可以凌驾于企业制度的规范性之上。设置的制度和流程在亲情面前惨白无力。

7、结构及内部错综复杂的裙带关系：在企业发展到一定阶段，家族成员为争取个人利益而拉帮结派、行程自己的小山头，有的需要外面的人选择站队，有的相互拆台、制造矛盾、自乱分寸等问题。最终导致反目分家，企业落败的局面。这是目前家族成员管理中最难搞的烦心问题！

8、管理体制限制发展：企业在发展壮大时，需要充足的资金作为保障。家族企业单一的产权结构使其获得发展资金的途径受到限制，不利于企业规模的扩大。特别是中小规模的家族企业的资金来源主要依赖于家族内部，难以获得企业进一步发展所需要的巨额资金。

泉州是一个民营经济相当发达的地区，从20世纪六七十年就开始出现家庭式小企业、慢慢形成家族式企业，泉州家族式企业管理占据泉州企业经济的半壁江山。由于泉州地区较大部份家族企业是不愿意将自己千辛万苦打下的江山交给“外人”去经营管理，致使他们请”外人“管理企业 ，但他们必然会权力、死死抓在自己手上，不愿放权，导致“外人”管理者无法施展工作，这样的弊端显而易见。

在当前激烈的市场竞争环境下，优胜劣汰、适者生存是不变的规则，家族式企业管理能否认清自身的不足、是否愿意摒弃背离市场经济规律的滞后观念，实施职业化管理变革、决定着家族企业的命运。

一、家族企业的弊端是什么

家族企业三大弊端对于家族企业的管理、经营、发展题目太大，我只想讲讲我个人对家族企业的经营、管理、发展方面有一些关键性的问题。大家都知道中国的家族企业时间都不是太长，这里面有很多原因。据我个人的一些体会，对家族企业的管理，前三年好管，后三年好管，再后三年就难管。我个人的体会，现在已经发展到11年了，如果发展到11年还发展到现在的情况，应该说有一点小的认识或者一点体会。前三年我们是用亲情加制度，后三年是制度加亲情，再后几年管理逐渐向社会开放，吸收一些社会上的主管人员加入，逐渐淡化家族势力。后几年以后，我们是边学习，边管理，边改革，等条件成熟以后再谈发展。我个人的一点体会，对家族企业要有以言为信，诚信待人，不要积极过高。所谓积极过高，经营决策人要经常去考察，经常采取发展，比如97年投资，用了几年的时间做了很多的投资，现在企业经营比较好，可能在上海处于低潮的时候我们做了投资。另外就是诚信待人。对于同行，我们绝不能讲他的坏话。如果讲同行的坏话马上要辞退的。另外对合作伙伴，要以言为信，厚诚待人，这样做的话，你的伙伴会越来越多。另外，对于下属要宽，就是家族企业现在属于泛家族企业，因为里面吸收了很多社会上的高层的懂经营管理的人员，这是我的体会。对于一些主干人员，要进行充分利用。第三，对于影响企业的经营因素要限制一下，这是在座的诸位会遇到的，企业内部有不守规矩的，企业外部的不按规矩办事的，我们要限制一下。应该理解社会存在问题的各种合理性和暂时性，不妨先走一下用户的道路，等一等，看一看，转一转，总会有解决的办法。这是我对企业经营，作为泛家族企业经营的一点看法。另外，对家族企业的发展，这是一个大的问题，也就是最难解决的问题。我想简单地介绍一下，就是走走、站站、看看。我们现在的社会存在，和家族企业的构成，包括在改革开放的过程中间还有不尽人意的地方，还要与时俱进，如果有什么问题，超出了企业的规定，超出了企业的思想、理念，可能就脱离实际情况了，所以我讲，要走一走，停一停，97年的时候，是我们企业销售最好的时候，我们停下来，听一下别人的意见，怕自己管理上失控。经常会走一走，干三年，最多四年，就停一停，看前面所做的一些事情。家族企业三大弊端■弊端一：组织机制障碍随着家族企业的成长，其内部会形成各类利益集团，由于夹杂复杂的感情关系，使得领导者在处理利益关系时会处于更复杂，甚至是两难的境地。企业领导人的亲属和家人违反制度时，管理者很难像处理普通员工那样一视同仁,这给企业内部管理留下了隐患。■弊端二：人力资源的限制家族式企业似乎对外来的资源和活力产生一种排斥作用。尤其是由于在家族式企业中，一般外来人员很难享受股权，其心态永远只是打工者，始终难以融入组织中。另外，由于难以吸收外部人才，企业更高层次的发展会受到限制。正如新希望集团总裁刘永行所说：“家族企业最大的弊病就在于社会精英进不来。几兄弟都在企业的最高位置，外面有才能的人进不来，而且一家人的思维方式多少有些类似，没有一个突破点。大家各有各的想法，要决策某件事就很难，容易耽误商机。”■弊端三：不科学决策导致失误决策的独断性是许多民营企业初期成功的重要保证，许多企业家在成长过程中靠的就是果敢、善断，因为抓住了一两次稍纵即逝的机会而成功的。但是随着企业的发展，外部环境的变迁，企业主的个人经验开始失效，生意越做越大，投资的风险也越来越大，不像创业初期那样，一两次失误的损失还可以弥补回来。这个时候，保证决策的民主性、科学性就显得越发的重要。

二、家族式管理的弊端

　　导语：家族式管理是所有权与经营权合一的一种管理模式。首先是在企业内部拥有的权力与地位与老板的信任度、忠诚度息息相关，而不是职务高低。总经理也没用，小主管可能拥有很大的权力。那么，对于家族式管理的弊端涉及哪些方面呢?接下来就让我们一起来了解一下吧。

　　家族式管理的弊端

　　(1)中小企业中的家族式管理模式使得很多管理人员都是本族成员或是亲属成员，这就直接的或间接的导致管理上和分配上的不公平。

　　这种不公平具体表现为薪酬待遇、职务职位等方面，其安排工作和职位等的原则往往是以亲、疏、远、近为原则，对于亲情的重视要大过能力，用人和考核等方面就会出现不公平之处，而企业内部就会容易出现特权阶层，使得规章制度落实不到位，最终造成企业管理混乱和企业管理力度薄弱的结果，并使得企业在服务质量与产品质量等方面的能力下降。一方面，有效的管理手段对亲属员工不能发挥作用，那些特权人员我行我素，而普通员工确实避之而不及，企业管理内部混乱不堪。另一方面，亲属员工之间很容易形成争斗，形成各自的派系，因而，新人在进入企业之后首先要考虑的是站队问题，这就使得企业中的人际关系复杂，而且一旦处理不好，就会遭到排挤和打压以至于被开除，这使得很多员工不能将其工作的重心放在本职工作上，而是整天考虑着公司内部的政治斗争而求自保。

　　(2)中小企业中的家族式管理模式使得很多“不懂市场的人在做市场，不懂管理的人在做管理”，这也就造成了权责不明、职责不分的问题，严重影响了企业的发展。

　　基于以上所说的问题，中小型企业中的现状是有很多家族式人物占据了大部分中高层职位，对于企业的决策和管理以及财政掌握着主导地位，“一手遮天”甚至是“多手遮天”现象严重，使得管而不严好无权管理，在决策失误之后不能迅速而又有效地得到纠正，换言之，外人的意见和建议根本听不进去。那么，这样的管理又怎么能够有助于企业的发展，最终影响了企业正常的运营秩序的管理。

　　(3)中小企业中的家族式管理中的缺乏专业的职业经理人，这对于企业的发展是严重制约的。

　　在现代中小企业中，职业经理人是一个对于该企业发展起到重要影响的人物，是与现代企业制度的逐步完善相配备的。在目前中国的市场环境中，引进职业经理人还是不常见的，尤其是中小企业，一方面，它们缺乏对职业经理人的吸引力;另一方面，企业家们也不放心把自己辛苦打拼出来的事业放手交给他人进行管理。所以说，职业经理人的缺少对于实行现代化的企业管理来说是极为不利的，对企业的可持续性发展也是不利的。

　　(4)中小企业中的家族式管理模式对于企业人才管理相对来说是落后的，这就不利于企业的发展和壮大。

　　在家族式管理模式之下，中小企业往往缺乏专门的人才来制订和执行相应的人员培训等计划，员工的综合素质普遍不高，企业内部存在着差别的待人方式，不能有效调动“外人”的积极性，长期以往就导致了恶性循环。在经济全球化、人才管理科学化、信息迅速化的今天，没有优秀的人才加盟和参与，中小企业要获得更大的发展是很困难的。此外，企业内部的规章制度不严明，不能起到有效的监督和管理作用，企业内的裙带关系会阻碍企业内部公平竞争的机制，容易造成人才流失，最终影响到企业的可持续性发展。

　　家族式管理的弊端

　　第一，任人唯亲

　　家族式企业在人员提拔和重用上侧重任人唯亲，难以做到“能者上、平者让、庸者下”。用人机制混乱而无章程从而导致想做事者没有机会。家族内部人和外部员工之间有明确的优越感。从而导致企业的内部协调不畅，员工归属感下降。在企业规模较小的时候这种弊病还不是显现的十分明显随着规模的逐渐扩大员工归属感的问题会得到无限放大。从而导致企业不攻自破。

　　第二，排外心理

　　排外心理主要是对能力强的新进员工，企业内部的家族成员可能打心底就不服气这些“外人”的存在，于是处处找理由制造障碍以至于新员工工作出现差错，而家族成员就借机指责甚至贬损对方，让新员工难以得到能力信任甚至最基本的尊重，最后不得不选择离开。吸引不到新的人员加入，企业便得不到新鲜血液补充，得不到应有地发展而错失良机。作为家族成员，应该有一种宽容的心态，在各方面给予新员工最大的帮助，让他们尽快熟悉工作环境和流程，以便其创造更多更大的效益，家族成员更应宽容对待新员工所犯的.一些错误。当然，新进人员也要看到老员工在行业里已有的经验，只有双方互相尊重，才能融洽共事。把平台建设好，每个人收益才会越多。

　　第三，滥用权利

　　尽管家族成员在企业中获得一定权利，但这些权利是用在治理公司业务中的，并不是用在整治个人身上，管理企业要对事不对人，不能把敢于直言疏漏的人“一棒子打死”。如果企业留下的都是一些唯唯诺诺的马屁精，企业又会有怎样的发展?

　　第四，人情管理

　　而家族式企业常见弊病是重人情而轻制度，这种制度下的结果会使企业的家族内部员工关系十分融洽，为企业带来和谐的利益。但是负面作用显现的是工作无追踪、难落实、有奖励、无惩罚。制度是每个企业员工应该遵守的准则。如果只是外部员工遵守而不是所有员工共同遵守则会导致利益群体的出现。导致脊背区太多，时时刻刻都隐藏着危机，甚至是致命的危机。

　　第五，缺乏激励

　　企业要想获得持续的发展，关键是必须吸引并留住更多企业需要的人才，人力资本最根本的特性是有效的激励。但在家族企业里,普遍存在的问题是大多数家族企业过于依赖组织中的欠缺公平性和合理性管理制度来约束员工的工作。例如延长劳动时间并且不计加班报酬,或者剥夺员工公休假的权利,造成员工情绪低落,积极性不高。在激励手段的运用上,不少企业看到别的企业有激励措施,自己便“依葫芦画瓢”,存在盲目激励现象。有的管理人员比较得企业主的器重,也就是多得些奖金,很多家族企业认为只要员工的薪酬提高了就可最大限度地发挥其潜能,而没有考虑员工的精神等高层次需求。这造成员工的积极性不高,没有更大的激情投入到工作中。

　　第六，缺乏企业文化

　　家族企业的家文化体现了中国传统文化的突出特征,是中国家族企业的核心,同时也对家族企业文化的形成造成了重大影响。企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。其主要内容是企业制度、企业精神和企业经营理念，家文化在企业制度建设和企业精神建设方面很难跟得上现代企业的发展，企业文化的滞后会严重削弱企业的核心竞争力。

　　家族式管理的弊端

　　(1)家族产权模糊，融资受限

　　家族企业在创立之初，产权界定模糊是家族企业产权的最大缺陷。解决隐患的前提是以企业付出巨大成本为代价，轻者使企业和家族成员之间两败俱伤，重者使企业倒闭。由于家族企业产权单一的特点，在“二次创业”所需资本时，已无法适应企业资本运作的要求，企业融资受限。

　　(2)管理模式单一，缺乏科学有效的管理机制

　　企业要发展，管理是关键。家族式企业管理模式决定了管理者的管理方法。笔者认为企业管理模式单一，缺乏集体科学有效的管理机制是导致企业战略决策的失误的重要原因之一。

　　(3)任人唯亲，制约企业吸纳“人才”

　　企业的竞争归根到底就是人才的。家族成员应淡化个人职位与利益的得失。简而言之，家族式企业要在创立之初，就应对家族成员的产权进行明确界定，这样就能对企业的发展起到防患于未然的作用。

三、家族企业存在的弊端及其解决方法？

弊端之一：组织机制障碍

随着家族企业的成长，其内部会形成各类利益集团，由于夹杂复杂的感情关系，使得领导者在处理利益关系时会处于更复杂，甚至是两难的境地。企业领导人的亲属和家人违反制度时，管理者很难像处理普通员工那样一视同仁,这给企业内部管理留下了隐患。

家族式企业还有一个很普遍的特点就是，可以共苦但不可同甘，创业初期，所有矛盾都被创业的激情所掩盖，但创业后的三关?D?D分金银，论荣辱，排座次往往给组织的健康成长造成了阻碍。当对待荣誉、金钱和权利的看法出现分歧时，亲兄弟之间、父子之间都可能出现反目现象。

弊端之二：人力资源的限制

家族式企业似乎对外来的资源和活力产生一种排斥作用。尤其是由于在家族式企业中，一般外来人员很难享受股权，其心态永远只是打工者，始终难以融入组织中。另外，由于难以吸收外部人才，企业更高层次的发展会受到限制。正如新希望集团总裁刘永行所说：“家族企业最大的弊病就在于社会精英进不来。几兄弟都在企业的最高位置，外面有才能的人进不来，而且一家人的思维方式多少有些类似，没有一个突破点。大家各有各的想法，要决策某件事就很难，容易耽误商机。”

弊端之三：不科学的决策程序导致失误

决策的独断性是许多民营企业初期成功的重要保证，许多企业家在成长过程中靠的就是果敢、善断，因为抓住了一两次稍纵即逝的机会而成功的。但是随着企业的发展，外部环境的变迁，企业主的个人经验开始失效，生意越做越大，投资的风险也越来越大，不像创业初期那样，一两次失误的损失还可以弥补回来。这个时候，保证决策的民主性、科学性就显得越发的重要。