高效招聘官常用的六种面试方法

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高效招聘官常用的六种面试方法

招聘面试方法

常用的面试形式及技巧

HR常用的面试方式

一、高效招聘官常用的六种面试方法

高效招聘官常用的六种面试方法

01

结构化面试

结构化面试，应该算是使用频次极高的面试方式了。

这个方法主要是根据工作分析的结果设计面试问题，面试的题目。

过程对所有候选人相同，采用统一、规范化（几乎皆为事先确定）的相同问题、测评要点和评分标准。

面试问题，就主要靠用人部门提前制定好的的试题，HR的常规问题组成。

除了问题，需要可以制定之外，场地的布局、时间的选择、内容的制定等都是需要考虑的，如面试间、等候间的安排。

结构化面试优点就在于：所提问题仅与工作职责，胜任力要求有关，较高的有效性，成本也较低，更易于被HR所接受。

不过同时我们需要正视结构化面试的缺点：面试官对评分标准、候选人的回答理解不统一，面试过程程式化，缺乏灵活性。

问题举例

请自我介绍一下。

你的离职原因是什么?

你能详细说一下你的经验吗？

02

作为面试方法

行为面试法是通过要求应试者描述其过去某个工作或者生活经历的具体情况，了解应试者素质特征的方法。

行为面试法一般是一对一的形式进行，也可以多对一，即多位面试官与一位应试者。

场地设置较为简单，可以是专门的场地，也可以是办公室或小型会议室，其基本要求是尽量安静、免受干扰。

行为面试法可以看作是传统面试法的升级，最大限度地消除了面试官提问的随意性。

且作为面试的问题设置，是不会一成不变的，主要根据简历中的疑问地方、模糊地方、想深入了解的地方进行提问；也有HR会根据面试时候，碰到候选人的问题进行临时分析及加问。

问题举例

你简历中有两个月的空档期，请问是有什么原因吗？

你刚刚有介绍到你是某学校毕业的，能给我们介绍一下学校吗？

你说过销售是一个神奇的岗位，为什么？

03

情景模拟面试方法

情景面试又叫情景模拟面试或情景性面试等，是面试的一种类型也是目前最流行的面试方法之一。

在情景性面试中，面试题目主要是一些情景性的问题，即给定一个情景，看应聘者在特定的情景中是如何反应的。

在经验性面试中，主要是问一些与应聘者过去的工作经验有关的问题。

方法举例

公文处理、与人谈话、无领导小组讨论、角色扮演、即席发言、系统仿真和辩论等

04

STAR行为面试法

STAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文字母的首字母组合。

通常，求职者应聘材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎样，比较简单和宽泛。

这样，通过STAR面试要素发问的四个步骤，一步步将求职者的陈述引向深入，一步步挖掘出求职者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考。

这既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的局面。

问题举例

举例说明，你如何制定了一个很高的目标，并且最终实现了它。

请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。

举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。

举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践。

05

无领导小组讨论

无领导小组讨论是对应聘者进行集体面试，多用于校招。

面试官给一组应聘者（一般不超过10人为宜）一个问题，让考生们进行一定时间长度（一般是1 一个小时左右）的讨论。

以此来观察应聘者的组织协调能力、口头表达能力、说服能力、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力（如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等）等各个方面的能力和素质，由此综合评价应聘者之间的优劣。

观察举例

是否在面试讨论中容易激动或动怒或特别冷静？

在面试中是主动讨论还是坐等答案？

是否具有组织能力？

06

压力面试法

压力性面试是将应考者置于一种人为的紧张气氛中，让应考者接受诸如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激，以考察其应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等。

压力面试往往先提一个不甚友好的问题，一开始就劈头浇你一盆冷水，让应聘者在委屈和激愤中露出本色。

通过此种“压力发问”方式，逼迫候选人充分表现出对待难题的机智灵活性、应变能力、思考判断能力、气质性格和修养等方面的素质。

从而探究应聘者真实的能力与个性。

问题举例

你自我感觉不错，但我们没有录取你，你会怎么想？

你缺乏经验，怎能胜任工作？

你工作5年还毫无建树，我怎么能相信你是优秀的人才？

一、招聘面试方法

招聘面试方法
面试方法分：标准化面试、非结构化面试、情景面试、无领导小组面试、视频面试与电话面试。
1. 标准化面试：标准化面试又称结构化面试。结构化面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。
2. 非结构化面试：非结构化面试亦称"随机面试"。主试者可以任意地与应征者讨论各种话题，或根据+同被试者提出不同问题的面试。非结构化面试是主试官与应试者围绕某一主题随心地交谈，让其自由发表议论，在"闲聊"中观察应试者的组织能力、知识面以及谈吐和风度的一种面试方式。
3. 情景面试 ：情景面试是结构化面试的一种。包含一系列与申请职位或工作相关联的场景问题，这些问题有预先确定的明确答案，主试者对所有被试者询问同样的问题，被试者同样可以问与工作关联的问题。问题可接受的答案事先由一组专家或主试者共同确定。是信度较高的一种面试方法。
4. 无领导小组面试：无领导小组面试是一种采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的面试考察方式，考官可以通过考生在给定情景下的应对危机、处理紧急事件以及与他人合作的状况来判断该考生是否符合岗位需要。
5. 视频面试：视频面试更多的是通过语音聊天来展示自己，做自我介绍时要重点突出，有的放矢。打破了原始纸质简历的单调、平面，用声音、表情、动作给企业留下深刻印象。
6. 电话面试：要求注重求职者的口才表达能力，电话中因为没有了的肢体语言，也没有纸质证明等条件，求职者的口才表达能力显得特别重要。电话面试往往是HR对求职者的第一感觉，对以后能否有第二次面试和笔试等都有相当决定性的作用。但基于电话面试的条件局限性，一般都只会作为初步了解求职者大体情况的工具

二、常用的面试形式及技巧

常用的面试形式及技巧

    1.问题式面试

    由招聘者按照事先拟订的提纲对求职者进行发问，请予回答。其目的在于观察求职者在特殊环境中的表现，考核其知识与业务，判断其解决问题的能力，从而获得有关求职者的第一手资料。

    2. 压力式面试

    由招聘者有意识地对求职者施加压力，就某一问题或某一事件作一连串的发问，详细具体且追根问底，直至无以对答。此方式主要观察求职者在特殊压力下的反应、思维敏捷程度及应变能力。

    3. 随意(或自由)式面试

    即招聘者与求职者海阔天空、漫无边际地进行交谈，气氛轻松活跃，无拘无束，招聘者与求职者自由发表言论，各抒己见。此方式的目的为:于闲聊中观察应试者谈吐、举止、知识、能力、气质和风度，对其做全方位的综合素质考察。

    4. 情景(或虚拟)式面试

    由招聘者事先设定一个情景，提出一个问题或一项计划，请求职者进入角色模拟完成，其目的在于考核其分析问题、解决问题的能力。

    5. 综合(全方位)式面试

    招聘者通过多种方式考察求职者的综合能力和素质，如用外语与其交谈，要求即时作文，或即席演讲，或要求写一段文字，甚至操作一下计算机等等，以考察其外语水平，文字能力，书法及口才表达等各方面的能力。

    以上是根据面试种类所做的大致划分，在实际面试过程中，招聘者可能采取一种或同时采取几种面试方式，也可能就某一方面的问题对求职者进行更广泛更深刻即深层次的考察，其目的在于能够选拔出优秀的应聘者。

面试的种类就目前而言，包括3种:

（1）集体面试。即很多求职者在一起进行的面试。就招聘者来讲，这样可以在专业、地域及其它各方面都有较大的选择余地。

（2）个体面试。即用人单位对求职者单独进行的面试。

（3）随机面试。即采用非正规的、随意性的面试方式，这样可以考核出求职者的真实情况。

三、HR常用的面试方式

　　为了满足企业的用人需求，企业和心理学、人力资源管理等方面的专家，在不断开发着更具效率的面试方法。让企业可以在相对短的时间内，对应聘者各方面有较充分的了解。而在实际实施过程中，由于企业自身的能力和条件限制，大多数企业往往采用不同的组织形式和测试方法，下面整理了8种常见面试方法供大家了解。

　　 1、单独面试

　　即由一名主考官和一名应聘者，在主考官的办公室或者，招聘企业的会议室等工作场合内，进行一对一的面试，也是绝大多数企业都会采用的几个面试方法。面试期间，往往15至30分钟，其间主要测试重点在于对应聘人员的基本素质和工作能力进行判断。

　　 2、个别面试

　　即由两至三名，有的'企业甚至多达5名面试官，对于一名面试者进行测试。测试时间往往在30至45分钟，期间不同的主考官可以就各自感兴趣的问题，对于面试者进行提问，也可以就一个问题，由不同的主考官，从不同的侧面反复提问。测试的重点，是对于应聘者的综合能力以及个人特性进行判断。其进行地点，往往是招聘企业的会议室。

　　 3、集体面试

　　即由几个面试官，同时对于几名面试者进行测试，在面试期间，面试官各自根据事前分工，无顺序的对应聘者进行测试，测试时间通常在30至60分钟，从有效性的角度出发，主考官和应试者的数量以各5名为佳。其目的是通过对于应聘同一职位的人员同时进行面试，更容易比较出各自的长处及补足。也更容易了解面试者处于竞争和无序状态下的心理素质。测试地点可以是企业的办公场所，也可以是在公司以外，另寻酒店、商务中心等场所。

　　 4、讨论式面试

　　即由招聘企业，组织一定数量的应聘者(每次5名为佳)，就设定的某个主题进行讨论，面试官则在旁观察讨论过程中的应聘者各自的表现，从而对应聘者进行判断。而讨论主题当是表面上看似与面试者将从事岗无关，但实则存在内在联系的。其面试方法，相对容易看到应试者较容易出现的工作状态，以及工作方式和个性。为了避免片面性，或错漏，除了主考官一人以外，应当同时有至少一人，至多两人的辅助人员，在侧观察。也有的企业，让企业正是员工，混杂于应试者中，参与应试讨论，从而感受与应试者共同工作时应试者的工作状态。

　　 5、无材料面试

　　这种面试是，面试官在对应试者的教育经历、工作经历、社会情况等基础资料一无所知的情况下，仅凭企业对招聘岗位的要求，来对面试者进行测试的方法。这种方法，可以避免主考官对于应试者，有任何先入为主的印象，从而使企业可以选择更符合岗位要求的应试人员。

　　 6、问卷式面试

　　问卷面试，就是运用问卷形式，将所要考查的问题列举出来，由主考官根据应聘者面试中的行为表现对其特征进行评定，并使其量化。它是面试中常用的一种方法，它的优点在于把定性考评与定量考评相结合，具有可操作性和准确性，避免了凭感觉、模糊地主观评价的缺陷与不足。

　　 7、压力面试

　　通过提出一些尖锐的问题，如：看来你的学习成绩不怎么样啊?你怎么从来没有在大企业工作的经历?你好像不太符合我们企业的要求啊?来给应试者制造心理压力，从而观察应试者特面对压力时的特有反映，从而观察应试者的压力承受能力，以及问题解决能力和解决问题的态度，更能通过进一步的分析，了解应试者的品质。

　　 8、无厘头面试

　　主考官通过设置，例如：在北京有多少个下水道井盖?我们所在的写字楼有多少吨?等这类的应试者，根本无法预想的问题，来考察应试者的应变能力和是否自信。事实上，很多这类问题，即使主考官本人，也未必有正确答案，测试的目的也并非要应试者给出正确答案，却让很多面试者，无所适从。在现实工作和生活中，又有多少事情有唯一正确的答案呢?