舆情监测系统解决方案

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舆情监测系统解决方案

处理舆情事件有哪些方法？

如何做好抖音、快手等短视频舆情监测？

如何监测抖音舆论舆情信息？

一、舆情监测系统解决方案

近年来，网络舆情对社会生活的影响与日俱增，一些重大的网络舆情事件使人们开始认识到网络对社会监督起到的巨大作用。当公共危机事件爆发时，犹如以石击水，相关信息在短时间内迅速传播，引起群众的广泛关注。一些不理性的言论和负面报道通常会在一定程度上激发公众的危机感甚至影响到公众对企业、社会的信任，和对品牌的认同。如不及时采取正确的措施分析和应对，就会造成难以估计的后果。所以积极进行舆情监测并提出有效的方案非常重要。

一、舆情监测系统解决方案

1，设置关键词，系统实时监测

通过对系统进行关键词主体设置，舆情监测系统便自动检索网络与之相关的舆情信息，并助力企业单位快速获取舆情数据。

2，舆情分析

舆情系统舆情分析功能对舆情信息进行自动分类、聚类、权重分析、情感判断、数据统计等分析。在此基础上，猩猩公关分析师将结合自己在舆情领域的专业知识和经验，对客户舆情的热点事件和舆情发展趋势进行深入分析。根据客户需求，调整相应的监测配置，实现24小时监控。

3，负面舆情预警

负面舆情发生后，舆情监测系统会及时发送预警通知，将相关信息以邮件、微信等多种方式预警，有助于相关单位的工作人员能在极短时间掌握负面舆情信息。

4，报告分析

舆情监测系统可以通过趋势分析图和传播路径分析图持续跟踪和帮助用户了解热点事件的报告趋势和背景，对相关舆情信息进行数据整合和分析，自动生成舆情分析报告。

二、舆情监测方案分析

第一、人群分析

对识别偏爱人群、厌恶人群、勾画人群属性、兴趣偏好等用户画像，列出他们的典型观点、语言特征及常接触媒介，帮助客户了解人群。

第二、声量诊断

全面的网络视角，从定量分析的角度来看诊断的支持，传播的数量，从音量的角度判断观点是否具有关注度和传播能力，能否形成舆论舆论。

第三、情感提炼

该方法可以通过大量的语句识别提取观点语句，定性正负语义倾向，提取重点，挖掘敏感言论，并对舆情的健康度进行分级。

第四、传播分析

对有一定关注的舆情进行二次传播，对传播节点进行了筛选，提取了节点，分析了节点影响，描述了舆情传播路径。

一、处理舆情事件有哪些方法？

舆情事件的一些处理心得分享如下。。

1.网络舆情处理的流程：针对问题及时回应、根据问题进行调查核实、实施补救措施（道歉、整改等）、汇报情况（向上级领导汇报处理情况，说明结果）、总结预防（将相关材料归档，加强防范，为后续类似工作的解决提供经验借鉴）。

2.网络舆情处理的黄金三原则：面对舆论压力不屈服不焦躁、及时澄清事件真相，做到客观公正、灵活回应，时刻关注舆论导向。

3.网络舆情处理的“三个需要”和“三个不要”：一要主动与媒体沟通，二要学会适当冷处理不急躁，三要适当进行正面宣传。面对舆情不要愤怒和指责，不要用强硬和傲慢的态度处理，不要试图对抗媒体和大众。

在网络舆情的处理过程中，我们会发现，互联网舆情监测的重要性不言而喻。如：为了针对问题及时回应，就需要及时掌握网络舆情动态，为了时刻关注舆论导向，就会需要进行舆情跟踪等，这些都离不开有效的互联网舆情监测工作的辅助。

而面对互联网庞大的舆情数据量，很显然人工舆情监测方式并不适用，那么具体应该怎么做呢？在现阶段下，借助专业的互联网舆情监测系统是最好的选择。如像识微商情这样的全网舆情监测系统，可支持全媒体平台的7*24小时实时监测，可自动识别舆情，提供舆情告警，舆情跟踪、挖掘舆情传播渠道、分析舆情演变趋势及网民情感等，为网络舆情处理工作提供决策参考依据。

二、如何做好抖音、快手等短视频舆情监测？

随着抖音、快手、西瓜、火山小视频等短视频平台迅速崛起并成为影响网上舆论场重要力量之一,针对这些平台的舆情检测也变得愈加重要,对抖音等短视频的舆情监测，传统的文字监测已力不从心，需要通过人工智能进行视频内容识别，从而在海量短视频中找出相关的视频内容,五节数据作为一家在大数据和舆情监测领域耕耘多年的品牌营销公司,洞悉海量数据,不仅可以帮助品牌针对抖音、快手、西瓜、火山小视频等做好舆情监测,还可以帮您做好品牌的营销.

三、如何监测抖音舆论舆情信息？

的确，以抖音为主的短视频平台，已发展成为了一个“高功率”的舆情发动机。那么一旦平台上有与本企业/单位相关的舆情滋生，如何才能及时发现？又或者想查找某位公众人物、某起事件、本辖区内、某个时段内、具体作者等等的舆情动态时，就需要监测抖音舆论舆情信息。
监测抖音舆论舆情信息的解决方案
“工欲善其事，必先利其器”，针对抖音舆论舆情信息的产品也因此应运而生，以识微商情为例：
1.辖区监测：便于涉事舆情主体及时监测辖区敏感信息，掌握主动权，如作者的属地信息、位置信息、以及图文识别辖区地域等。

2.图文识别：不仅能够帮助涉事舆情主体识别字幕，还能识别出横幅、牌匾、证件等文字信息。
3.重点作者跟踪：还能为涉事舆情主体提供对重点作者进行持续跟踪的服务，包括文字、关键帧、语音等多维度监测，及时把控与己相关的敏感信息。
4.浏览模式：此外，还可通过浏览模式帮助涉事舆情主体快速审核敏感信息。