简历指导案例分析01

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简历指导案例分析01

个人简历样本范文经典例文【5篇】

谁知道 ：大学生就业指导作业—— 案例分析 咋写？ 跪求…… 好人一生平安啊！！

人力资源案例分析题

一、简历指导案例分析01

今天辅导的这位同学简历看起来要好很多，沟通得知他在制作简历前做了很多功课，比如去知乎等平台查看别人分享的经验。最后，他在某简历网站上利用模板做出了简历。

简历是目前最流行的形式，极简风格，不花里胡哨，排版整洁，看上去很清爽。

但他的简历也存在一些问题：

1. 不重要的信息不知如何处理。可能是受限于模板功能，个人总结部分放到了教育背景下面，但一般应届生写这部分是很难的，所以他也只是应付性写了不到20个字，最后梳理下来这部分完全可以删除。

2. 重要经历不知道如何展开。他有两段比较好的实践经历和两段校园活动经历，这本应该是简历中最重要的部分，但其着墨不足百字，也因此让整个简历看起来过于简单，留白太多，看上去没有什么出彩之处。通过梳理，给他的建议是每个实践经历和校园经历都按照STAR原则进行适当扩充。其中S（Situation）指的的背景，用一句话简单概括即可，这部分也可以不用写。T（Task）指的是目标或职责，比如负责组织某个活动，或者负责一个项目。A（Action）指的是采取的行动或措施，例如为了举办一场辩论赛，你召集了20名活动志愿者，邀请了10位老师做评委，同时邀请到了去年的校辩论赛冠军做技术指导。R（Result)指最终的结果，是你组织活动成果的展现。如活动最终吸引超过累计2000名观众，超越历次参加活动人数之最，并获得学校官方公众号推文表扬。

采用STAR原则可以让自己的简历变得充实而富有逻辑性，自己的能力得到很好的体现。

一、个人简历样本范文经典例文【5篇】

个人 简历 是大家都会用上的，一份优秀的个人简历是极其重要的。那么你们知道一份好的简历是怎么写的吗?下面是我为大家带来的有关个人简历样本 范文 经典例文【5篇】，希望大家喜欢。

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个人简历样本范文【篇一】

个人简历

目前所在地：

广州民族：汉族

户口所在地：清远

身材：160cm60

kg婚姻状况：已婚

年龄：29岁

求职意向及工作经历人才类型：

普通求职应聘职位：___：

可到职-随时月薪要求：1500——20__

希望工作地区：广州个人工作经历：

1998.6—20__.06在佛山市南海区大沥医院任挂号员及导诊。

20__.8—20__.04在清远市阳山县飞腾文印部任打字文员。

20__.9—20__.08在清远市阳山县广客来超市任推销员。

20__.12—20__.06在佛山市联通惠景专卖任前台电脑操作员。

20__.1—20__.10在佛山市南海区平洲医院ICU任助理护士。

20__.4—20__.2在广州市天河区花城职业 教育 培训中心任文员、主任助理、教务科副主任。

教育背景 毕业 院校：清远市卫生学校学历：中专毕业-1998-07-01所学专业一：护士所学专业二：

人力资源管理 受教育

培训经历：20__年10月考取广东省卫生厅颁发中华人民共和国护士执业证书。

20__年6月考取广东省成人科技大学颁发电脑中级证书。

1996年9月考取清远市劳动局颁发职业技能电脑岗位培训合格证书。

1995年9月至1998年7月清远市卫生学校护理中专毕业。

20__年2月至20__年12月广州大学人力资源管理大专毕业。

语言能力外语：英语

一般国语水平：精通

粤语水平：精通

工作能力及其他专长

许多人认为，学历与能力是对等的，我并不这样认为，因为我的学历与我的能力是不相等的。虽然说学历是找工作的敲门石，但是，我相信，能否胜任一份工作，能力才是最重要的。我没有很高的学历，但是，9年的工作 经验 ，使我非常肯定我的工作能力。在职期间，工作能力一直可得到上级领导的肯定。对工作的态度认真，有较强的责任心，同时怀有一颗好学的心。细心、耐心的对待每一项工作，做到尽善尽美。十分注重团队合作精神，性格平易近人，有较强的理解和沟通能力，与同事之间能相互尊重、团结。除本专业知识外，计算机的基本操作都非常熟练。平常喜好上网浏览各类信息。中文五笔输入可达到每分钟80字以上，对Windows_P、Word、E_cel等办公软件都可熟练操作，对文档的归类、输入、排版、打印都可独立完成。打印机、复印机、传真机等办公设备都可熟练掌握。详细个人自传人的一生会因为年龄而被分为不同的阶段，到了一定的年龄阶段，人会因为所接触的事情，而变得越来越成熟，已为人母的我到了这个年龄阶段，因社会的阅历不断丰富和加深，所以同时也加强了我对每一个岗位的适应能力。由于我的性格开朗、乐观、上进心强，所以我我相信我是不会令贵公司失望。如有幸被贵公司聘用，我会努力工作，不断进取，早日融入贵公司的团体当中。希望贵公司可以给予我一个 面试 的机会和全新的发展平台。

个人简历样本范文【篇二】

基本信息

姓名：

性别：男

年龄：27岁

婚姻状况：未婚

学历：专科

工作年限：1年

政治面貌：共青团员

现居城市：江苏

籍贯：江苏

求职意向

工作类型：全职

期望薪资：3000-5000元

工作地点：江苏

求职行业：矿产能源、照明、水利生产制造、包装、印刷汽车产业、销售维修、配件

求职职位：安全管理工程/设备管理检修维护其他生产制造管理

工作经历

20__-03-20__-04____太阳能高科技有限公司生产部代理组长

工作描述：生产部负责太阳能晶片层压工作。代理组长主要负责管理组员，带领组员完成公司的生产任务。

教育经历

20__-09-20__-07江苏____职业技术学校机电一体化大专

专业描述：机械技术，计算机与信息技术，系统技术，自动控制技术，传感检测技术，伺服传动技术

自我评价

我是一个性格斯文的男生，平时喜欢上网，看书，偶尔和朋友打打球，健健身。谈吐不多，热衷思考。来自农村的我有着农村孩子的朴实与勤恳。

联系方式

联系电话：___________

电子邮箱：

个人简历样本范文【篇三】

姓名：

性别：男

婚姻状况：未婚

民族：汉族

户籍：湖北-天门

年龄：-24

现所在地：广东-东莞

身高：177cm

希望地区：广东-东莞、广东-深圳

寻求职位：PIE工程师、ME/TE工程师、变压器工程师

教育经历

20__-09～20__-06湖北省荆州市机电工程学校应用电子技术中专

培训经历

20__-10～20__-11拓源管理咨询ISO9001:20__质量管理体系内审员资格证

公司(20__-03～至今)

公司性质：外资企业

行业类别： 其它 生产、制造、加工

担任职位：变压器研发工程师

岗位类别：PE/产品工程师

工作描述：

1、负责低频(EI,UI,环形)变压器的开发，本文由首发，设计验证，可靠性测试项目(温升/冷热冲击)进行测试，并作测试结论评估

2、新产品包装的开发设计验证，及常规包装的跌落检测

自我介绍 ：

在掌握了过硬的专业知识和实战技能，更培养了我充分的自信，坚强的毅力，正是这些知识和技能使我有信心和勇气向贵单位自荐。殷勤期待，有幸加入，扬踢将奋，恭候伯乐。

个人简历样本范文【篇四】

姓名：闫先生

性别：男

婚姻状况：已婚

民族：汉族

户籍：河南-郑州

年龄：35

现所在地：广东-东莞

身高：170cm

希望地区：广东-广州、广东-深圳、广东-东莞

希望岗位：工业/工厂类-车间经理/主管

工业/工厂类-生产经理/主管

工业/工厂类-制造课长

寻求职位：生产主管、生产厂长、生产经理

待遇要求：可面议要求提供住宿

最快到岗：随时到岗

教育经历

1997-9～1999-7河南省郑州市理工学校

邀请评价经济与金融大专

1994-7～1997-9河南省新郑第二高级中学

邀请评价高中

培训经历

20__-8～20__-11精英培训电脑组装

20__-5～20__-10东莞市博远职业培训质量与标准管理

工作经验至今9年2月工作经验，曾在4家公司工作

___公司名称(20__-03～20__-09)

公司性质：外资企业

行业类别：电子、微电子技术、集成电路

担任职位：SMT生产主管

岗位类别：

工作描述：1、建立和完善本部门的组织架构，做到一人一岗，分工明确

2、制定完善各项管理制度，改善车间混乱无序的状况

3、建立各种奖励竞争 措施 ，使月平均产能达成率从之前77%提高到93%

4、对物料进行专人管控，使物料损耗率从31‰降低到10‰以下

5、对各班组管理人员进行教育培训，提高管理能力和思想意识

6、要求对生产中必须的生产工治具做维修、保养和购置，保证生产效率

7、要求工程部门对机器做必要的保养维修，提高生产效率和品质

8、对部门员工进行技能和知识培训，及时了解员工思想动态，保证人员稳定

9、开展5S活动并落到实处，有效改善各班组和部门间的工作环境

离职 原因：公司搬迁

___公司名称(20__-04～20__-03)

公司性质：外资企业

行业类别：电子、微电子技术、集成电路

担任职位：SMT\DIP生产课长

岗位类别：

工作描述：1、每月、季度本部门的目标达成率97%

2、本部门人员各项考核合格率在85%以上，对不合格人员进行再培训

3、对各生产线的检查、考核项目达到目标要求的92%以上

4、新产品的导入和跟踪分析，并逐步确认确立新产品的各项检验标准

5、负责DIP部门日常生产工作，管理2个组长、11个班长，近200名员工

6、根据生产安排，掌握生产状况，协调生产配置

7、及时掌握各段生产状况，及时处理生产异常

8、合理安排生产人员及设备，提高生产效率，降低生产成本

离职原因：另有发展

___公司名称(20__-08～20__-01)

公司性质：外资企业

行业类别：电子、微电子技术、集成电路

担任职位：DIP生产组长

岗位类别：

工作描述：1、协调各班组正常生产,出现重大生产异常事故次数为0

2、了解各班组的生产状况和生产进度,每月产能达成率在97%以上

3、保证各班组的品质状况,月生产品质不良率在3%以下

4、督促物料正常供应及管控,每个班组的物料损耗控制在3‰以内

5、所负责的班组在每个星期的5S评分中,平均分数在90分以上

6、所负责的班组人员流失率每个月在2%以内

【个人能力】

计算机:熟练操作各种办公软件,并能独立维护维修电脑软硬件

___公司名称(20__-4～20__-5)

公司性质：外资企业

行业类别：电子、微电子技术、集成电路

担任职位：班长

岗位类别：

工作描述：1.安排日常生产，合理调配生产资源，保证生产顺利开展

2.指导培训生产人员，并对人员进行考核，保证和提高员工技能及素质

3.提高生产效率和产品品质，降低不良控制损耗

4.对生产报表进行审核，从生产数据看生产及管理缺陷并提出改进措施

5.与其他部门沟通协调，共同处理生产异常与人员调配

6.提出部门 工作计划 并宣导企业措施制度，保证上情下达

技能专长

专业职称：

计算机水平：中级

计算机详细技能：熟练使用办公软件，对计算机软硬件熟悉，能独立对电脑进行组装维护。

技能专长：电子厂9年工作经验，从基层做起，熟悉电子厂生产流程，能独立处理各种生产异常。熟悉电子物料，对效率管理、生产管理和品质管理有比较丰富的经验。

热爱电脑技术，能组装、维护和处理 电脑故障 。

语言能力

普通话：流利

粤语：流利

英语水平：、TOEFL?分口语一般

英语：一般

其他：一般

求职意向

发展方向：应聘生产管理职位，主管、经理或厂长，有9年电子厂生产和管理经验，熟悉电子厂的生产操作流程，对生产中存在和出现的问题能用我的经验技能及时处理，更能以本人敬业的工作态度和良好的人际关系为企业的发展做出成绩!

其他要求：包食宿，月薪，每月有最少4天休息日

自身情况

自我评价：

1、长期从事电子方面的工作，对电子厂的生产流程和管理比较熟悉，并有自己的管理理念

2、从基层做起，有较强的动手能力，能独立及时解决生产中的各种异常

3、有丰富的电子厂生产经验，能用多种手段对生产进行优化，不断提高效率和品质

4、对生产流程“领取SMT物料→贴片→抽检→出货到DIP→安排插件→TU 修理 ICT测试→组装烧机→测试包装→成品抽检→成品入库”都非常了解，并能及时处理流程中的异常问题

5、熟练操作FUJI贴片机，对DIP插件线、回流焊、波峰焊能做一般操作和问题处理

6、本人性格温和，善于团结工作团队;适应能力、学习能力和抗压力较强;有良好的生活和工作习惯，原则性较强;工作态度认真负责，奖罚分明，客观的看待事物;善于沟通协调，及时消除工作中的各种问题和矛盾

个人简历样本范文【篇五】

姓名：

国籍：中国

目前所在地：广州民族：汉族

户口所在地：湖南身材：160cm45kg

婚姻状况：未婚年龄：19岁

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：

工作年限：2职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：20__——3500希望工作地区：广州

个人工作经历：公司名称：日企藤田建筑工程有限公司起止年月：20__-03～20__-10

公司性质：外商独资所属行业：房地产，建筑，安装，装潢

担任职务：行政文员

工作描述：协助公司的各项 规章制度 和维护工作秩序;负责公司员工的考勤管理;全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务;负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;负责例会的会议记录等。

离职原因：寻求新发展

公司名称：利郎商务男装有限公司起止年月：20__-02～20__-02

公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务：展厅店长

工作描述：1、负责制定年终端店面的工作目标与计划，分解并督导员工执行，包括宣传公司各类活动。负责店内 工作 总结 ，包括销售情况，顾客意见，市场动向，同行信息等。

2、展厅日常销售管理，督导员工开展销售工作，包括开店，毕店，收银，交接班及促销等，实施店面环境设施维护，确保终端店面正常运作。

3、货品管理。对日常货品销售数据进行分析，来完成日常补货和预警下单。

离职原因：寻求新发展

教育背景

毕业院校：湖南怀化女子学校

学历：大专毕业日期：20__-07-01

所学专业一：电脑文秘所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

20__-0920__-06湖南怀化女子学校电脑文秘中专毕业证书

语言能力

外语：日语良好

国语水平：精通粤语水平：一般

工作能力及其他专长

1、自信，虚心，好学，创新并富有个性。

2、熟悉Windows 操作系统 ，熟悉WORD，E_CEL，POWERPOINT等办公软件，各种报表。

3、掌握公司日常维护管理等专业知识。协助公司的各项规章制度和维护工作秩序

4、善于沟通交际有良好的人际关系。

5、懂日语基本会话。

详细个人自传

2年工作经验，一年利郎商务男装公司任职店长，得过优秀店长大奖，熟悉店铺运营管理，销售等优秀经验。一年日企藤田建筑工程有限公司，会日语，任职管理部文员，熟悉办公室管理和日常办工维护，office办公软件，各种报表， 报告 ，会议记录的制作，排班，组织活动等等。我认真、有责任心、能全力以赴做好自己的本职工作。

个人联系方式

通讯地址：

联系电话：家庭电话：

手机：QQ号码：

电子邮件：个人主页：

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二、谁知道 ：大学生就业指导作业—— 案例分析 咋写？ 跪求…… 好人一生平安啊！！

近日，北京青年报报道了吉林省某高校2003届女毕业生违约一事。通过此案希望毕业生可以有所借鉴。毕业--就业--签约--诚信--守法……

　　事件具体情况如下：

　　大学毕业生违约　被告被判罚1.2万余元

　　近日，吉林省某高校2003届女毕业生，因签约又违约，被用人单位告上法庭，并被判赔1.2万余元。记者从北京市大学生就业指导中心了解到，虽然大学生毕业违约并不是普遍现象，但这是近来发生的一例比较典型的大学生毕业违约案例，也有很多地方值得广大大学毕业生在求职和签约时引以为戒。

　　就业协议不是废纸

　　2002年11月，某报社派两名部门主任到某高校选聘文字编辑，小周参加了招聘考试。当天，她就签了约，一份是《全国普通高等学校毕业生就业协议书》，另一份是《聘用协议》。然而，直到2003年6月中旬，高校毕业生就业工作基本结束时，小周仍未来报到，也没有任何音信。原来她已经到另外一家报社上班去了。7月，报社正式致函，请其履行协议，否则，将通过法律途径解决问题。9月，在始终没有得到任何方面明确答复的情况下，报社向法院提起诉讼，状告小周违约，要求被告赔偿。10月28日，法院开庭审理此案。法院认为，原、被告之间自愿签订的全国普通高等学校毕业生就业协议、聘用协议，是双方当事人真实意思的表示，双方都应按照协议履行。被告的行为，违反了《合同法》，应承担违约责任。

　　毕业生不能随意违约

　　记者针对这个案例采访了北京市大学生就业指导中心的任占忠主任，他介绍说，在北京目前这种毕业生违约的案例几乎是很少发生的，这是因为有管理办法制约，每个毕业生找到用人单位后都要先签订就业协议书，这个协议虽然是意向性的，但各个高校的就业指导中心和用人单位都要盖章才能生效，之后用人单位和学生再签劳动合同。这样由学校进行监督就可以避免学生“一女多嫁”情况的出现。学校就业指导中心对就业协议的管理是很严格的，一般只发给与每位毕业生相对应的惟一一份协议。但是，出现一些违约的情况与大学生对待就业协议认识上存在的误区有关。

　　误区一：就业协议书与补充协议的法律效力这个案例的意见分歧是所签的补充协议是否合法。很多已经违约的学生存在一个认识上的误区那就是他们往往愿意把自己摆在弱势的位置，因为刚毕业，不懂法律法规，也无法鉴别用人单位提出的这个补充协议是否合法，所以就业签协议最好不与用人单位签订补充协议。

　　而实际上，在小周签订的《聘用协议》里对双方的责权利做出了更明晰的规定，其中第六条也特别提到：乙方签订本协议后，毕业前不得再与其他单位签订聘用合同，否则，须赔偿甲方用人定编损失费壹万元整；如甲方不接收乙方，须赔偿乙方壹万元，如乙方考取研究生，可凭录取通知到甲方取消本合同，乙方不算违约。这样，用人单位就通过补充的聘用协议明确了双方的关系和责任。

　　误区二：违约是双向选择据记者了解，现在大学生找工作时，有不少学生手里都捏着几份协议书，违约的毕业生也不少，这些学生普遍认为这不是不讲诚信，而是双向选择。这种认识其实是完全错误的，草率地和用人单位签订协议是危险的，毕业生和用人单位签的就业协议不是一张废纸，都具备相应的法律效力，根本不能轻易反悔。一旦给用人单位造成损失必须要承担责任。作为受过高等教育的大学毕业生，应当遵守诚信原则。

　　去年在重庆发生了全国首例用人单位大规模解除大学生就业协议纠纷的案例，其中33名毕业生在签订就业协议书时没有认真检查协议内容，使用人单位没有和他们约定违约金，因此在解约时单位借机不支付违约金。由此可见，毕业生应认真对待签订的就业协议书，大学生签订就业协议是一件极其严肃的事，一旦签约，就要履行，否则就要付出代价。

　　毕业生不可小觑附加协议

　　劳动法专家左祥琦明确指出，以上案例用人单位之所以能胜诉，关键就在于签订的附加聘用协议，它的合法性是毋庸置疑的，实际上也是最值得所有大学毕业生和用人单位共同关注的地方。因为，受到一些体制、法律等因素的影响，毕业生就业协议书由于是单位、个人、学校三方的协议意向，往往在法律定性上比较复杂，司法介入很难准确严谨。而这个单位的法律意识很清晰，在就业协议书不能明确分清聘用关系（因为报社属于事业单位）的情况下，与学生签订明确的双方聘用补充协议，一下子使这种聘用关系有了清楚实在的约定，也为日后一旦产生纠纷提供了保障。左律师建议，用人单位和学生在签订就业协议书时，如果想分清关系，建立有效的法律保障，那么就应该签订劳资双方的协议。

　　通过这个案子左律师认为，用人单位获得胜诉就是得益于明确劳动关系的协议，所以签订权责分明的协议是对用人单位和毕业生同等重要的事情。特别应提醒毕业生注意，在签就业协议书时，对待附加协议要更加认真谨慎，因为这样的协议的法律效力几乎等同于签订劳动合同，一定要仔细斟酌后再签，切不可草率，更不能轻易违约。

三、人力资源案例分析题

案例：nlc化学有限公司是一家跨国企业，主要以研制、生产、销售医药、农药为主，耐顿公司是nlc化学有限公司在中国的子公司，主要生产、销售医疗药品，随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2000年初始，分公司总经理把生产部门的经理――于欣和人力资源部门经理――口建华叫到办公室，商量在生产部门设立一个处理人事事务的职位，工作主要是生产部与人力资源部的协调工作。最后，总经理说希望通过外部招聘的方式寻找人才。
在走出总经理的办公室后，人力资源部经理口建华开始一系列工作，在招聘渠道的选择上，人力资源部经理口建华设计两个方案：在本行业专业媒体中做专业人员招聘，费用为3500元，好处是：对口的人才比例会高些，招聘成本低；不利条件：企业宣传力度小。另一个方案为在大众媒体上做招聘，费用为8500元；好处是：企业影响力度很大；不利条件：非专业人才的比例很高，前期筛选工作量大，招聘成本高；初步选用第一种方案。总经理看过招聘计划后，认为公司在大陆地区处于初期发展阶段不应放过任何一个宣传企业的机会，于是选择了第二种方案。
其招聘广告刊登的内容如下：
您的就业机会在nlc化学有限公司下属的耐顿公司
1个职位：对于希望发展迅速的新行业的生产部人力资源主管
主管生产部和人力资源部两部门协调性工作
抓住机会！充满信心！
请把简历寄到：耐顿公司人力资源部收
在一周内的时间里，人力资源部收到了800多封简历。口建华和人力资源部的人员在800份简历中筛出70封有效简历，经筛选后，留下5人。于是他来到生产部门经理于欣的办公室，将此5人的交给简历了于欣，并让于欣直接约见面试。部门经理于欣经过筛选后认为可从两人中做选择――李楚和王智勇。他们将所了解的两人资料对比如下：
姓名/性别/学历/年龄/工作时间/以前的工作表现/结果
李楚，男，企业管理学士学位，32，有8年一般人事管理及生产经验，在此之前的两份工作均有良好的表现，可录用
王智勇，男，企业管理学士学位，32，7年人事管理和生产经验，以前曾在两个单位工作过，第一位主管评价很好，没有第二为主管的评价资料，可录用
从以上的资料可以看出，李楚和王智勇的基本资料相当。但值得注意的是：王智勇在招聘过程中，没有上一个公司主管的评价。公司通知俩人，一周后等待通知，在此期间，李楚在静待佳音；而王智勇打过几次电话给人力资源部经理口建华，第一次表示感谢，第二次表示非常想得到这份工作。

在生产部门经理于欣在反复考虑后，来到人力资源部经理室，与口建华商谈何人可录用，口建华说："两位候选人看来似乎都不错，你认为哪一位更合适呢？"于欣：两位候选人的资格审查都合格了，唯一存在的问题是王智勇的第二家公司主管给的资料太少，但是虽然如此，我也看不出他有何不好的背景，你的意见呢？

口建华说："很好，于经理，显然你我对王智勇的面谈表现都有很好的印象，人嘛，有点圆滑，但我想我会很容易与他共事，相信在以后的工作中不会出现大的问题。"
于欣："既然他将与你共事，当然由你做出最后的决定。".于是，最后决定录用王智勇。
王智勇来到公司工作了六个月，在工作期间，经观察：发现王智勇的工作不如期望得好，指定的工作他经常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任其工作的行为，所以引起了管理层的抱怨，显然他对此职位不适合，必须加以处理。
然而，王智勇也很委屈：在来公司工作了一段时间，招聘所描述的公司环境和各方面情况与实际情况并不一样。原来谈好的薪酬待遇在进入公司后又有所减少。工作的性质和面试时所描述的也有所不同，也没有正规的工作说明书作为岗位工作的基础依据。
那么，到底是谁的问题呢？
案例分析：
此次招聘工作在招聘流程结束后没有对整个招聘工作进行科学的评估，它看似完成了，但实际是个"失败"结果。耐顿公司总裁也许没有想过：录用王智勇失败的主要原因是企业人力资源管理和流程不足及招聘中出现的种种失误或错误。由于招聘工作不是分离于其他人力资源管理活动而独立存在的，所以它的失败同时反应出企业其它人力资源管理工作的不足。企业需要意识到：在招聘、筛选、录用的整体流程中，每一"点"的失误可能会给今后企业人力资源管理工作带来一个"面"的损失。企业如何在"招兵买马"中做好伯乐的角色呢？下面我们想细述以上案例在招聘操作中的种种不足。
症结所在
1.缺少工作分析
看耐顿公司招聘广告词的描述方式，使读者有一种应聘的冲动，但冲动不能代表其它。求职者需要了解详细的信息时，不知道本岗位是做什么的，公司没有向求职者提到岗位的详尽描述和胜任本岗位的所需的知识、技能、体力等方面要求。这样在简历的招收过程中，会有大量的不适合本岗位的人员前来面试，会给面试工作造成一定的麻烦。
另一方面在公司人员面试、筛选、评估过程中，由于缺乏科学的工具作为考评人员素质、水平、技术和业务实力评测手段，面试人的主观看法在评价中所占的比重要远远高于科学的评测方式。由于缺少工作分析，在人员录用过程中没有科学的录用依据，容易造成所入职人员与岗位要求的差距，甚至造成应聘者与岗位完全不相符的尴尬情景。
2.缺乏人力资源规划和招聘规划
一般情况下，企业出现的问题是没有企业的人力资源规划和招聘规划造成的。象：企业经常会出现人员不足的现象，企业经营战略计划经常因为人员到位不及时而推迟或改变计划，企业现有人员因面临巨大的工作压力而影响工作积极性，造成所需要完成的工作越来越多滞留，导致企业信誉度下降，从而使企业经营能力减弱。如果人力资源管理无法做适当的规划，企业将被迫在一些将发生的事件发生后，而不是之前做出相应的反应，这种反应将不是选动性反应，所以这将是不被预防的。
3.没有充分考虑成本效率及招聘方法
耐顿公司在招聘之前没有考虑到招聘成本效率的问题，所以造成一系列的浪费。在招聘渠道的选择上，耐顿公司为了加强企业在市场上的宣传，启用影响力大的媒体，由于大众报刊的广告受众很多，如果太多的人对招聘广告做出反应，这使人力资源部门在招聘工作中失去了控制招聘成本、求职者类型、求职者数量等方面的能力，给人力资源部门工作造成一定困难，使企业人力资源管理规划不能正常实现
4.忽视外部和内部因素的影响力
耐顿公司总经理和一些企业总裁一样，他们确信：他们所需要的任何人员总可以从人才市场上招聘到。其实企业在招聘和录用过程中会受到企业外部因素、国家相关法律以及外部人才市场的影响；企业内部的文化氛围、企业战略思想、企业目标也是影响企业招聘和录用方式的作用力。此外，技术改进、人员模式及公司行为方式、喜好、态度改变、本地及国际市场的变化，经济环境及社会结构的变化、政府法规政策的修订等，都会对人力资源的招聘工作产生影响。求职者个人因素或多或少影响着他们的择业倾向。
5.招聘程序的不规范和无科学性筛选和录用
许多企业和耐顿公司做法基本相同：在招聘程序中许多步骤或科学的甄选方式已经被省略了，案例中求职者李楚和王智勇的面试考核资料中，只有姓名、性别、学历、年龄、工作时间及以前工作表现等基础信息，对人员筛选来说这些资料远远不够的。一般企业在这时候往往通过面试时对求职者的主观印象做出判断，这种判断的客观性和准确性是值得怀疑的。另外耐顿公司没有通过模拟情景评测方式和其他的量化评定方式来考核求职人员，在面试时这样做会对招聘工作的结果造成影响。
6.忽视求职者的背景资料情况
7.向求职者宣扬企业不实之处和许诺无效，有损企业荣誉
8.经理人员的心理偏好影响
9.没有设立招聘后的评估，没有进行成本效益评估，信息与效度评估
解决方案

第一.人力资源规划
人力资源规划是把企业经营战略和目标转化成人力资本的需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和指定人力资源管理的一些具体目标。人力资源规划的结果能够使管理者了解什么样的人应该被招聘进来填补什么样的岗位空缺。它所具有的价值是许多象耐顿一样的公司所忽视的。一些公司把这项工作看作是太困难的事；另一些公司本身没有意识到人力资源规划的需要。极少有公司对人力资源的获取和利用进行很详细、彻底分析。如何把适合的人才放在适合的岗位是企业人力资源管理成败的关键。企业要想完成人力资源管理的预定目标，制定相应的人力资源规划是十分必要的。
人力资源规划中的技术性较强的关键部分是人力资源预测，一是供给预测，另一方面是需求预测。
在预测过程中，对企业经营预测的准确性和预测者及他的管理判断力是影响员工的需要类型、数量的重要变量，预测者要会分离这些因素，并且要会收集历史资料去做预测的基础。从逻辑上讲，很明显地，人力资源的需要是产量、销售量、税收等函数的影响，但对不同的企业或组织，每一因素的影响并不相同。

第二.招聘规划
招聘规划要求把对岗位空缺的描述变成一系列的目标，并把此目标和相关求职者的数量和类型具体化的工作。更具体说：在规划中一方面要求招聘人数，另一方面要确定招聘类型；一方面企业必须计划吸引一定数量的人员申请此岗位。
招聘工作周期运作上，象耐顿公司一样，没有做预先规划的招聘筛选过程中，通知和筛选求职者往往需要6-8周的时间，决定提供工作与否要1周或更长的时间。决策后被选中的人员必须通知他本人通常用2周时间。因此，所涉及到的岗位即使过程进展得很顺利也需要空缺数周。人力资源预测在需求预测中预计到企业职位的空缺，以以前招聘的经验制定出新的招聘规划，为企业经营发展战略的实施做好前期准备。
企业招聘规划囊括招聘人数、招聘人员素质要求、招聘对象、经费，招聘渠道以及人员需求计划报表等信息，它是建立在以低成本，招收高质量、适合企业的人才为标准制定。这样，对企业整体发展才能起到积极的配合作用。
招聘规划在企业的不同管理层次上的人员，需要完成的任务有所不同。对企业高层管理者来说，招聘规划工作包括审核和批准招聘计划以及职务分析、制定招聘的总政策；确定招聘录用的标准、设立员工的薪酬体系等等；而各部门经理的主要工作是向人力资源部门提供本部门空缺职位的数量和类型的信息，并参与筛选、评测工作；而人力资源部门是招聘工作的核心部门，它是各种工作具体实施的部门，是公司招聘总政策、规划和程序的设计、执行者。配合业务部门进行具体的招聘工作，对求职者进行招聘、筛选和录用工作。在招聘工作具体实施上，成本的控制、招聘渠道的选择、控制招聘、面试、筛选、录用中的失误是人力资源部门的工作范围，人力资源部门有权行使他们的职权，企业高层管理者也应该帮助、支持他们工作的开展。
在招聘规划中设计招聘录用的原则应注意以下几点：可操作性、经济性员工、科学有效的原则、整体和部分相结合的原则、灵活性原则。
第三.工作岗位分析
耐顿公司在招聘中的另一个失误在于：没有相应岗位的岗位说明书作为招聘工作的参照和标准。而工作分析是形成岗位说明书的具体实施。它是通过对企业基础信息的了解、职能分析及其标度的确定，为企业制订了一个标准，它是通过编一系列有关工作信息的"模数"、"单位"与标准化术语来收集与分析以下几个方面的工作信息：（1）工作中人员做什么（2）人员使用什么方法（3）人员必须具备什么知识和技能（4）人员的责任是什么（5）工作条件如何。工作分析在招聘规划中为企业确定空缺岗位提供了有力的依据。此外，也为企业搞清正在招聘的岗位具体需要完成什么任务，需要什么方式和需要具备何种技巧；或者让求职者明白自己将要做什么工作，公司对员工的要求是什么，这两者都是十分重要的。

第四.招聘、选拔及录用程序
企业招聘的程序一般会根据不同岗位、不同职责和职务略有不同。一般程序如下：
1.根据企业人力资源规划开展人员的需求预测和供给预测，确定人员的净需求量，并制定人员选拔、录用标准政策，在企业的中期经营规划和年度经营计划指导下制定出不同时期不同人员的补充规划、调配计划、晋升计划。
2.依据职务说明书，确认空缺岗位的任职资格及招聘选拔的标准。据此确定招聘甄选技术。
3.拟定具体招聘计划，上报企业高层批准。
4.人力资源部门开展招聘广告宣传工作，做到最大化吸引，并准备其它工作。
5.审查求职申请表进行初次筛选。
6.面试或笔试。
7.心理测试、情景模拟测试。
8.录用人员背景调查和录用体检。
9.录用决策、试用、签订劳动合同。
第五。作招聘评价工作
企业无论是运作步骤操作，还是每一步骤的具体实施细节，都应该参照一定的规范实施。
在面试选拔期间，科学性的做法对人员的筛选有至关重要的作用。如何通过面试者与求职者的正式交谈，笔试，情景模拟、心理测试、技能测试、知识测试等方面，达到客观了解求职者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等项情况，并对是否采用作出判断与决策。但很难做到十分全面了解。只要做好前期的准备、调整好面试的进程、做好面试的结构，注意细节，在面试筛选中会减少不必要失误的，象企业中经常遇到的一些问题应特别引起注意：过早因为印象的原因做出录用决策；过分强调面试表中的不利内容，以致不能全面了解个人；面试人对岗位空缺任用条件不了解，无法掌握正确的标准去衡量标准；面试人缺乏面试经验；面试过程中面试人讲话太多；为了完成任务而招聘；面试人易受求职者的影响；面试中采用全面性较差的非结构式方式；心理偏差、第一印象、晕轮效应、趋中效应会造成不同的结果。
第六。在录用选拔中应注重效度和信度的问题。
在通常情况下，可信的测试未必有效，有效的测试未必可信。但这两个指标是测试中不容忽视的，它能帮助企业了解求职者更准确、细致的信息。效度是招聘者真正测试到了的品质与想要测试的品质的符合程度，一般来说，效度系数数值越大，说明考核越有效；在三种效度中，预测效度多用在能力及潜力测试中效果较好。求职者在面试选拔期间的测试一般用在录用之后与绩效考核的分数相比较，相关系数越大，说明此测试的效度越高；同测效度以员工的工作表现或工作考核加以比较，作为求职者来说如果工作经验较少，此种测试不能了解求职者的能力和潜力；内容效度中考核主要运用面试人员的或测试人员的经验来判断多应用于知识测试与实际操作测试，不适用于对能力或潜力的预测。
第七.对求职者宣扬企业不实之处和许诺无效
一些企业为了吸引更多的求职者，向求职者宣传公司本身做不到的事，甚至承诺不可能实现的诺言。其实，也许这样可以使一些求职者暂时被吸引到公司任职，但是一旦求职者进入公司了解详细情况或得到的承诺未兑现，其负面影响要超过宣扬时所造成的正面影响。王智勇入职到企业中后发现公司的承诺与许诺与事实不符，在他的情绪中，明显地带有失望，并有一种被欺骗的感觉。这样下去，会给其工作效率带来影响，其次，会给企业的声誉带来不可估量的损失。所以这种做法对企业来说是万万不能用的。
第八.经理人员的心理偏好影响要客观实际
综上所述
在人员招聘与录用过程中，招聘人员将会遇到各种各样的问题，需要招聘人员具备公正的态度及相应的知识和技能，才能在招聘过程中避免各种误区，保证所招人员符合组织的要求，否则不仅不利于组织的发展，同时也不利于员工个人的职业生涯发展。在此案例中由于招聘人员的个人原因而导致的错误应当避免。企业招聘工作的逐步正规化才能使企业整体人力资源管理有更大的提升。古语说"千军易得一将难求"、"千里马常有伯乐不常有"，招聘在企业人力资源形成中的作用好比"伯乐"，企业只有学会做好"伯乐"，才会有众多"良才"聚敛到企业中去，才能形成优秀的员工队伍，在竞争的市场条件下占据优势。